Fare marketing turistico con il Web 2.0 : un nuovo modo di comunicare il territorio in una strategia di destination marketing che comprende sia l'online e l'offline. E' stato analizzato il case study di Umbria on the Blog come primo blogger trip organizzato in Italia.

1. Fare marketing turistico con il web 2.0 PERUGIA, 1 GIUGNO 2011 FacoltàdiScienzePolitiche

2. Qualcosa sta cambiando è cambiata e cambierà

3. Media : luogo o insieme di pratiche finalizzato alla comunicazione Social Media: luogo o insieme di pratiche finalizzato alla CONVERSAZIONE

4. E’ cambiata la piazza dove avvengono le conversazioni

5. Frammentazione dei media

6. Ognuno di noi è un media

7. Principi del web 2.0 Replicabilità Persistenza Scalabilità Ricercabilità http://www.danah.org/

8. Da un mercato di massa ad una massa di mercati

9. I confini sfumano

10. Thereis no a real life and digital life It’s the sameplace

11. #catturarei turisti vs catturare l’attenzione La destinazione deve spostarsi verso il turista

12. Come progettare le esperienze? Capire le aspettative e i loro momenti di vita Per creare esperienze e non prodotti

13. Dove sono i turisti online? Quali sono i loro bisogni? Quali sono le informazioni di valore aggiunto per loro? Chi sono degli influencer? Come i tuoi competitor usano il Social Web ?

14. Orchestrazione di comunicazione

15. Alla base c’è sempre il PRODOTTO

16. 22squared

17. Perché i progetti di social media marketing falliscono ? L’ 81% non ha una chiara strategia sui social media L’84% misura il “Roi” con metriche tradizionali Il 76% non modera accuratamente i propri social Il 91% alloca budget inadeguati Solo il 7% comprende il valore reale delle interazioni l’86% non ha idea di come gestire una fonte negativa proveniente dai social media Il 72% associa i social media al virale Brand Science Institute Amburgo

19. il concept la strategia gli obiettivi i risultati la tattica

20. IL CONCEPT Un nuovo percorso nel mondo della comunicazione turistica, connesso all’evoluzione socio culturale che il turismo sta vivendo Un turismo non più basato esclusivamente sul “vedere nuove località", bensì sul vivere esperienze ed emozioni legate all’autenticità dei luoghi

21. OBIETTIVI Comunicare la destinazione in ottica 2.0 awareness propagation Generareunanuovaidentitàterritoriale (crowdsourcing) Autenticitàvscelebrità(Siamotutti media)

22. STRATEGIA Earned Media Propagation Model Paid Media AwarenessFunnel

23. Tradizionale http://www.slideshare.net/griffinfarley

24. Tradizionale Non convenzionale http://www.slideshare.net/griffinfarley

25. TATTICA

26. Destination Story Raccontare il territorio e soprattutto farlo raccontare, uscendo dalla dimensione “individuale” http://mariusmele.tumblr.com/

27. Narrazione territoriale e coinvolgimento travel blogger

28. Realizzazione del primo blogger trip in Italia

30. Attività di PR online (costruzione relazioni)

31. Conferenza stampa lancio progetto

34. RISULTATI 130 articoli (stampa, testate online, blog post) Interesse da parte di istituzioni e aziende locali e non PremioForumPA 2011 Aumento brand awareness Umbria

35. L’importanza degli eventi e del tradizionale

37. Alessio Carciofi info@alessiocarciofi.com Marzia Keller