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Experiência do usuário e
Design de Interfaces no
Governo
Alex Sandro Gomes, Cin UFPE
No caso dos sistemas de informação, as interfaces são o principal
canal de comunicação entre o software e o usuário. Uma interface
não bem planejada pode comprometer o sucesso de um projeto.
Usuários querem uma experiência de uso que seja agradável e
simples, que não precise ler manuais ou instruções para completar
alguma tarefa, nem muito menos ligar para o suporte para tirar
dúvidas. E, além disso, o sistema precisa atender às suas
necessidades!
Neste #bATIpapo, o Alex Sandro irá abordar o tema usabilidade em
sistemas, tão importante para o governo e, ao mesmo tempo, tão
esquecido nos últimos anos. Esperamos a presença de todos!
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156, 2003.
MUDANÇA DE PARADIGMA
Design | Interface’80 | Interaction’90 | Experience’00
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Design de interface
ORR, Julian Edgerton. Talking about machines: An ethnography of a
modern job. Cornell University Press, 1996.
https://public-media.interaction-design.org
Design de Interação
BANNON, Liam. From human factors to
human actors:The role of psychology and
human-computer interaction studies in
system design. Design at work: Cooperative
design of computer systems, p. 25-44, 1991.
Shaping the Future Implications of Digital Media for Society
Design de Experiência
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Visão estratégica P&D&I versus Cultura industrial
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J. Howard Miller's
"We Can Do It!" poster de 1943.
Scientific thinking
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“A guiding model of a large portion of ethnographic work
was to provide understanding of people, practices and
systems that would reduce probability of failure for an
innovation.” (Ken Anderson, 2014)
Quem de TI possui
formação para pesquisa
com seres humanos?
www.designsojourn.com
Design thinking
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Design thinking
Skething
www.leslieforman.com
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Editor's Notes

  1. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/7/7b/Bartolomeu_Velho_1568.jpg
  2. http://www.teachastronomy.com/astropedia/article/Copernicus-and-the-Heliocentric-Model
  3. http://4.bp.blogspot.com/-2_aYmK0hsNI/UvAW1lLhSUI/AAAAAAAAV0g/YRygAdfBSko/s1600/DSCN5148.JPG
  4. http://www.mobiltec.com.br/blog/wp-content/uploads/use-case-complex.png
  5. http://www.culturamix.com/wp-content/gallery/6-152/podemos-viver-sem-alguns-dos-sentidos-1.jpg
  6. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/c0/Computer_Workstation_Variables_cleanup.png
  7. http://www.onibusparaibanos.com/2014_04_01_archive.html http://2.bp.blogspot.com/-QsqwcF4qscE/U18lTqnzCII/AAAAAAAAKaU/QyLpdTzUEPM/s1600/28042014162602.JPG
  8. https://public-media.interaction-design.org/images/encyclopedia/mobile_computing/figure_10_2.jpg
  9. Tecnologias não ensinam, mas apenas boas pedagogias Rádio TV Internet … Openredu Celular Youubi
  10. http://www.weforum.org/global-challenges/future-of-the-internet/projects/human-implications-of-digital-media
  11. http://timaior.mcti.gov.br/images/graph2.png
  12. Fonte: https://en.wikipedia.org/wiki/Scientific_method
  13. www.tom-jenkins.net
  14. http://open-tube.com/wp-content/uploads/2010/07/wireframe-example1.png http://www.billbuxton.com
  15. http://www.opensoft.pt/wp-content/uploads/2016/01/ux-design-paradox-comic_lg_0.jpg
  16. Dialogismo é o que Mikhail Bakhtin define como o processo de interação entre textos que ocorre na polifonia; tanto na escrita como na leitura, o texto não é visto isoladamente, mas sim correlacionado com outros discursos similares e/ou próximos. Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Dialogismo
  17. 'O brasileiro não leva o design a sério' O ESTADO DE S.PAULO 22 Outubro 2012 | 07h 06 - Atualizado: 22 Outubro 2012 | 07h 28
  18. http://www.mitchell.com/portals/0/Images/Corporate/infographic-user-experience.gif
  19. www.archimuse.com
  20. http://open-tube.com/wp-content/uploads/2010/07/wireframe-example1.png
  21. Dialogismo é o que Mikhail Bakhtin define como o processo de interação entre textos que ocorre na polifonia; tanto na escrita como na leitura, o texto não é visto isoladamente, mas sim correlacionado com outros discursos similares e/ou próximos. Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Dialogismo
  22. triplehelix.stanford.edu/3helix_concept Triple Helix Systems of innovation (Ranga and Etzkowitz, 2013)