Este documento discute la empatía como una habilidad interpersonal clave. Explica que la empatía permite comprender los sentimientos y perspectivas de otros sin necesariamente estar de acuerdo. También advierte que aunque la empatía puede mejorar las relaciones, tiene límites como la subjetividad del empático y el riesgo de sacar conclusiones erróneas. Además, recomienda desarrollar la empatía sin perder la propia personalidad y objetividad.
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LA EMPATIA
La empatía como herramienta para mejorar la calidad de vida
Aspectos negativos del uso de la empatía
Los límites de la empatía
La empatía por sí sola no aporta soluciones finales
¿Eso significa no tener personalidad?
Unos consejo clave, si quieres desarrollar tu empatía
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LA EMPATIA
Uno de los elementos clave que forma la inteligencia emocional, es la empatía, la cual pertenece al dominio interpersonal. La
empatía es el rasgo característico de las relaciones interpersonales exitosas.
Un individuo empático puede ser descrito
como una persona habilidosa en leer las
situaciones mientras tienen lugar,
ajustándose a las mismas conforme éstas lo
requieran; al saber que una situación no es
estática, sacan provecho de la
retroalimentación, toda vez que saben que el
ignorar las distintas señales que reciben
puede ser perjudicial en su relación. Es
también alguien que cuenta con una buena
capacidad de escucha, diestra en leer “pistas” no verbales; sabe cuando hablar y
cuando no, todo lo cual le facilita el camino para regular de manera constructiva las
emociones de los demás , beneficiando así sus relaciones interpersonales.
El proceder con empatía no significa estar de acuerdo con el otro. No implica
dejar de lado las propias convicciones y asumir como propias la del otro. Es más,
se puede estar en completo desacuerdo con alguien, sin por ello dejar de ser
empáticos y respetar su posición, aceptando como legítimas sus propias
motivaciones.
Las actuales sociedades tecnológicas imponen un modelo de pensamiento
basado en términos cuantitativos, donde queda muy poco espacio para todo
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aquello que no sea cuantizable, tangible y medible. Debido a ello, cualidades
como la empatía son poco conocidas, y muchas personas empáticas sufren de
problemas diversos, ya que desconocen lo que sienten, cómo interpretarlo y,
especialmente, cómo obtener una ventaja de esta capacidad. Creen que la
empatía es una suerte de magia o de truco mental, cuando tiene una explicación
y una base científicas.
Quienes logran superar el conflicto entre las posibilidades que otorga una alta empatía y los
sentimientos y dudas que genera, pueden lograrventajas decisivas en muchas ocasiones en todas
las facetas de la vida. Si a ello se suma un buen conocimiento del lenguaje de gestos, el individuo
empático puede disponer de una herramienta muy poderosa en su vida afectiva y social.
La empatía como herramienta para mejorar la calidad de vida
1. Una persona que ha aprendido a conocer y a desarrollar su empatía dispone de una
herramienta que puede ser muy beneficiosa frente a otras que no la hayan desarrollado o
que no sepan explotarla convenientemente. El empático no puede por supuesto leer la
mente de su interlocutor, pero puede leer los sentimientos que en cada momento se están
volcando en la persona con la que está interactuando. De hecho, dado un desarrollo
adecuado, la lectura se hace tan evidentequeinclusopuedenllegaradeducirsealgunosde
los pensamientos generales del individuo.
2. En este sentido, el empático puede interactuar con su interlocutor y redirigir la línea de
diálogo en cada momento hacia aquellos elementos que conforman unarespuesta
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conveniente. Qué agrada al interlocutor, qué le molesta, en qué momento la conversación
está llevándole a una situación incómoda, de agotamiento, de aburrimiento, o, por el
contrario, qué elementos atraen su atención. En ocasiones, las muestras del interlocutor
hacia elementos que le resultan positivos se pueden aprovechar para estimular ciertos
pensamientos que le agradan, haciendo que vea al empático de forma positiva.
Aspectos negativos del uso de la empatía
La empatía tiene, como ocurre a menudo, dos caras: usada con fines
beneficiosos, puede lograr éxitos importantes y mejoras en las relaciones. Un
conflicto puede resolverse de forma que ambas partes dispongan de un
acuerdo que beneficie a ambos. Pero hay que tener en cuenta que un
empático puede usar esta capacidad en su propio provecho y como ventaja
competitiva frente a otra persona con una capacidad empática inferior y poco
desarrollada.
Los límites de la empatía
Finalmente, el empático deberá tener en cuenta que, como
herramienta de uso diario, tiene unos límites importantes. El
mayor es sin duda los propios sentimientos y mente del
empático. Se puede decir que la veracidad de una entrada
empática (la percepción que el empático recibe del interlocutor
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en cada momento) es inversamente proporcional a la subjetividad del empático sobre esa entrada.
1. Dicho de otro modo, si el empático sufre una importante carga emocional en la
interactuación con el interlocutor, puede fácilmente interpretar la
información que recibe de forma errónea, y por ello, obtener conclusiones
completamente ||erróneas. El empático deberá aprender que sus propios
sentimientos tamizan y modifican las entradas que recibe, lo cual puede dar
lugar a conclusiones erróneas. El empático debe cuidar también su interacción
con el interlocutor, ya que puede verse afectado por sus sentimientos como si
fuesen propios, algo que le diferencia claramente delsociópata.
La empatía por sí sola no aporta soluciones finales
2. La interpretación de esas entradas recibidas mejoran con la experiencia, pero
nunca se puede concluir que la información sea como una transcripción de un
texto escrito. Siempre hay un porcentaje de error. Y siempre hay una
posibilidad de tomar acciones equivocadas debido a ello. Por este motivo, la
empatía debe servir como un indicador, pero nunca determinante de que se
estén dando las interpretaciones correctas.
★ En última instancia, la empatía es una poderosa herramienta, pero su uso puede acarrear tantos
problemas como soluciones aporta. El empático deberá determinar, en cada caso, y de forma
objetiva, las conclusiones sobre su interlocutor en base a otros estímulos. En este sentido, la
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empatía es una poderosa aliada, pero el juicio racional y elpensamiento reflexivo serán siempre
los que determinen las mejores actuaciones ante cada situación en la vida.
★ La empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal, ella permite un
entendimiento sólido entre dos personas, en consecuencia, la empatía es fundamental para
comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer un dialogo. Esta habilidad de
inferir los pensamientos y sentimientos de otros, genera sentimientos de simpatía, comprensión
y ternura.
¿Eso significa no tener personalidad?
● Cuando analizamos qué es la empatía vemos rápidamente que ser empático no tiene nada que ver
con no tener personalidad. Ser empático no significa asumir las opiniones, ideas, gustos,
aficiones o rasgos de la otra persona.
Simplemente ser empático es una habilidad para poder comprender los sentimientos y emociones de
la otra persona en ese momento o situación que nos está narrando. Nunca implica asumir y estar de
acuerdo con ellos. Sólo comprenderlos.
Unos consejo clave, si quieres desarrollar tu empatía
● No olvides ponerte en el lugar de la otra persona sin perder la objetividad.
● Identifica que sentimientos y emociones está experimentando la otra persona.
● Déjale claro que has recibido el mensaje.
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