Steve Jobs sempre perguntava aos seus colegas, ?Quais benefícios incríveis podemos dar aos nossos clientes? Até onde podemos levá-los?" Usando Modern Agile nos perguntamos como tornar as pessoas no nosso ecossistema incríveis. Incluindo as pessoas que usam, fazem, compram, vendem ou financiam nossos produtos ou serviços. Aprendemos sobre seu contexto, suas dores, o que os segura pra trás e o que eles têm ambições de conquistar. Como podemos torná-los incríveis? Nessa palestra vou falar do princípio de Modern Agile ?Make people awesome? e compartilhar algumas histórias de como tentamos viver esse princípio no Nubank.

1. por Alexandre Freire Kawakami alexandre.freire@nubank.com.br
Diretor de Engenharia - Nubank
@freire_da_silva
© 2018 parte do conteúdo compartilhado com permissão © Joshua Kerievsky e Industrial Logic
Making People Awesome

3. “What incredible
benefits can we give
to the customer?
Where can we take
the customer?”
Steve Jobs

4. Smart
Reply
no Gmail

5. @ribeirojacque
oi @nubankbrasil só
passando pra dizer q te
amo
Caroline entrou em um
relacionamento sério com
Nubank.
já apresentei vcs pra minha
mãe
@LuhFrizone
O cartão da @nubankbrasil
é meu melhor amigo
O @nubankbrasil foi a melhor
coisa que já aconteceu nesse
país
@ainotweets
Aquele atendimento rapidão e
delicinha que só o
nubankbrasil tem.
#teamroxinho
Como não morrer de amores?
Vocês são os melhores.
#AmoSerNu
@Dessamp
@osinhorini
Dia do cliente deveria se
chamar dia do
@nubankbrasil porque eles
entendem muito
o significado dessa palavra.
@douglas290313
Vc volta a acreditar que as
coisas vão melhorar quando
seu @nubankbrasil chega!!!
#feliz #nubank #felizNU
@gaffo2008
Liberdade é ser
lugar do mundo
Futuro é roxo.
@gatodepobre
Namore algué
complete, que
que te dê aten
namore o @nu
Roxinho mais
Brasil
@Eullerps
O atendimento do
@nubankbrasil chega
a ser absurdo de bom.
E boas empresas merecem
ser elogiadas nesse Twitter
permitir usufruir das
maravilhas do cartão de
crédito.
@alekzandrova
AMO uma das me
coisas que eu fiz n
vida foi esse cartão
@lisfontela
Vocês são maravilhosos! Já
comprei e já recebi no
aplicativo os detalhes da
compra tô apaixonada pelo
meu roxinhoooo
@filnaomais
O @nubankbrasil podia
comprar todas as empresas
de serviço do Brasil. Eles
@stephany_castro
Amo tanto o @nubankbrasil
q nem sei como expressar
tanto amor!
@WeissKlin
Nu Pisa Demais!!! Melho
banco, melhor cartão
@Mendesrg
Melhor cartão que já tive
atendimento deles nota
1000
@haineafraid
EU TÔ NO CHÃO QUE O
@nubankbrasil MANDOU
MEU CARTÃO
LITERALMENTE DE SEXTA
PRA SEGUNDA
@ibreatheculture
Aaahhhhhhhh vcs mudaram
minha vida, seus lindosss
<3 Meu 2017 não teria sido
o mesmo sem esse roxinho
lindo
@mateheos
Eu te amo, @nubankbrasil
@ana_isaaH
Quem dera se todas as
empresas fossem iguais ao
@nubankbrasil <3
@isabelafunger
@nubankbrasil é o melhor
de todos!! Amo!!!
@eniltonjs
Melhor cartão de crédito
"O Nubank é impossível!"

6. Gerentes
Executivos
Usuários
Colegas
CompradorAvaliador
Quem?
…

7. Chartering
• Vision
• Mission
• Objectives
• Community
• Agreements
• etc.
Informs
Fulfills
Story Mapping &
Release Planning

8. 👀“Inventem um trem
mais veloz.”
— Chefe do sistema
ferroviario japonês, 1955

9. #NoDeadlines ?

10. 😑😒🦄😊😄
a small number of people
with complementary skills
The basics of a team?
🎯and a shared objective

11. Whole Teams no Nubank
Over 1000 people forming one of the highest performing and most diverse teams in Brazil.

12. How
awesome
is that?

13. COMEMORE 🍻

14. Blameless
Postmortems

15. Mob Programming

16. Collective Code Ownership

17. Obrigado!
@freire_da_silva
Alexandre Freire