Una marca identifica los productos y servicios de una empresa, ofreciendo ventajas tanto para los compradores como para los vendedores. Las marcas deben administrarse cuidadosamente a través de posicionamiento, nombre, patrocinio y desarrollo para crear conciencia, lealtad y relaciones con los clientes. Existen diferentes tipos de marcas como marcas del fabricante, marcas privadas, marcas bajo licencia y marcas conjuntas.
2. Crear, mantener, proteger y mejorar los nombres
de los productos y servicios de una empresa.
Una marca es un nombre, término, signo,
símbolo, diseño, o una combinación de estos
elementos, que identifica al fabricante o
vendedor de un producto o servicio.
3. Ventajas para los compradores:
• Identificación del producto.
• Calidad del producto.
Ventajas para los vendedores:
• Base sobre la que se puede construir una historia
acerca de las cualidades especiales de un
producto.
• Ofrece protección legal.
• Ayuda a segmentar los mercados.
4. El efecto diferencial positivo en la
respuesta del cliente al conocer la marca
del producto o servicio.
Proporciona:
• Más conciencia y lealtad por la marca.
• La base para crear relaciones sólidas y
redituables con los clientes.
5. Las marcas son activos que deben
desarrollarse y administrarse cuidadosamente a
través de:
• Posicionamiento de marca.
• Selección del nombre de marca.
• Patrocinio de marca.
• Desarrollo de marca.
6. Las marcas se pueden posicionar en tres
niveles:
• Atributos del producto.
• Beneficios del producto.
• Creencias y valores.
7. Las cualidades que se desean en el nombre de
una marca incluyen:
1.Sugerir los beneficios y cualidades del producto.
2.Ser fácil de pronunciar, reconocer, y recordar.
3.Ser distintiva.
4.Poder ampliarse.
5.Traducirse fácilmente a otros idiomas.
6.Registrarse y protegerse legalmente.
8. Marca del fabricante.
• También llamada marca nacional.
Marcas privadas.
• También llamada marca de tienda o marca de
distribuidor.
Marcas bajo licencia.
Marca conjunta.
9. Extensiones de línea:
• Introducir artículos adicionales dentro de una
categoría determinada de productos bajo el mismo
nombre de marca (como nuevos sabores, formas,
colores, ingredientes o tamaños de envase).
Extensiones de marca:
• El uso de una marca de éxito para lanzar productos
nuevos o modificados en una categoría nueva.
10. Multimarcas:
• Forma de establecer características diferentes y de
ser atractivas para motivos diferentes de compra.
Marcas nuevas:
• Se desarrollan con la creencia de que el poder de su
nombre de marca existente está decayendo y que se
necesita uno nuevo. También se usan en una
categoría nueva de productos.
11. Un acuerdo de concesión es un acuerdo en virtud
del cual el propietario de una marca concede a una
persona o empresa, a cambio de cierta
compensación, el derecho a utilizar esa marca para
producir o distribuir un producto o servicio.
12. La Concesión otorga el derecho de usar el nombre y la
distribución del producto de quien da la concesión, para
comercializarlo como se desee, en cambio la franquicia
es un sistema nuevo de comercialización que incluye
capacitación, experiencia y asesoría y aporta el
conocimiento para que existe uniformidad en la
comercialización de los productos.
13. Se lleva a cabo en el Instituto Mexicano de la
Protección Industrial. (IMPI)