As duas dimensões de performance do seu sistema de trabalho
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Russel Ackoff explica de maneira simples as duas dimensões de performance de um sistema: "A performance de qualquer sistema tem duas dimensões: a eficiência com a qual ele faz o que faz (fazer do jeito certo) e a eficácia do que ele faz (fazer a coisa certa)". Nessa palestra, você vai descobrir como a eficácia e a eficiência do seu sistema de trabalho podem ser otimizadas em conjunto, e de forma harmônica, para que o seu projeto não só consiga cumprir bem o seu propósito, mas o faça com o menor custo e o menor tempo possível.
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