الدورة: العمل المؤسسي المدرب: محمد الملا تهدف الدورة إلى تعزيز المهارات القيادية والإداية لدى العاملين في مؤسسات التعمل التطوعي (باختلافها) بما يزيد من كفائتهم في العمل الإداري والتنظيمي للعمل التطوعي محاور الدورة: - تعريف العمل المؤسسي - دور القيادة والإدارة والكوادر في العمل المؤسسي - الوظائف الإدارية: التخطيط، التنظيم، التوظيف، التحفيز، المراقبة رابط الدورة: http://www.slideshare.net/almullaonline/ss-30443271 التعريف بالمدرب: http://www.slideshare.net/almullaonline/ss-20384863 أخوكم المدرب محمد الملا

1. ‫وتقديم‬ ‫إعداد‬:‫المال‬ ‫محمد‬ ‫المدرب‬

2. ‫المهنة‬:
‫مدرب‬–‫والتطوير‬ ‫للتدريب‬ ‫إنماء‬ ‫مركز‬
‫التطوعي‬ ‫العمل‬:‫التدريب‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫ناشط‬
‫واالهتمامات‬ ‫التخصص‬:
‫األعمال‬ ‫إدارة‬(‫األداء‬ ‫تطوير‬)
‫الذاتي‬ ‫التطوير‬(‫الشخصية‬ ‫الفعالية‬)
‫التطوعي‬ ‫العمل‬(‫والتدريب‬ ‫التطوير‬)
‫المؤهالت‬:
‫بكالوريوس‬‫معلومات‬ ‫تقنية‬
‫ممارس‬ ‫دبلوم‬–‫بشرية‬ ‫موارد‬
‫ممارس‬ ‫دبلوم‬–‫وتدريب‬ ‫تطوير‬
‫للتواصل‬:39188606
‫الشخصية‬ ‫المدونة‬
almullaonline.co
m
‫اإليميل‬‫االجتماعية‬ ‫والشبكات‬
@almullaonline

3. ‫والك‬ ‫الفعالية‬‫فاءة‬
‫الشخصية‬
‫الحياة‬...‫تدور‬ ‫كيف‬
‫تدار‬ ‫وكيف‬
‫الشخصي‬ ‫التخطيط‬
‫الوقت‬ ‫إدارة‬
‫التغيير‬..‫األلم‬ ‫من‬
‫األمل‬ ‫إلى‬
‫الشركات‬ ‫إدارة‬
‫والمنظمات‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬
‫األداء‬ ‫إدارة‬
‫وإدارة‬ ‫قيادة‬‫فر‬‫ق‬
‫العمل‬
‫الجلسات‬ ‫إدارة‬
‫النقاشية‬
‫أسرية‬ ‫مهارات‬
‫الميزانية‬ ‫إدارة‬
‫األسرية‬
‫السوق‬ ‫على‬ ‫دلني‬
‫الوظيفي‬ ‫التقدم‬
‫التطوعي‬ ‫العمل‬
‫التبرعات‬ ‫جمع‬
‫الحمالت‬ ‫إدارة‬
(‫أمركم‬ ‫نظم‬)
‫العمل‬ ‫تطوير‬
‫التطوعي‬
‫جاهزة‬‫اإلعداد‬ ‫قيد‬‫المستقبلية‬ ‫الخطة‬ ‫في‬

4. http://www.slideshare.net/almullaon
line

5. ‫المال‬ ‫محمد‬ ‫المدرب‬ ‫مدونة‬
www.almullaonline.com/wp

7. ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫التدريب‬:
•‫إتقان‬‫المدرب‬ ‫غياب‬ ‫في‬ ‫للمهارة‬ ‫المتدرب‬

12. ‫مؤكد‬ ‫النسيان‬

13. "‫عن‬ ‫يقل‬ ‫ال‬ ‫بما‬ ‫بحاجة‬ ‫أنت‬21ً‫ا‬‫يوم‬
‫الوقت‬ ‫تنظيم‬ ‫مهارة‬ ‫إلتقان‬ ‫والمحاسبة‬ ‫المتابعة‬ ‫من‬"
‫تقدي‬ ‫في‬ ‫فقط‬ ‫المتخصصة‬ ‫الشركات‬ ‫إحدى‬ ‫تقوله‬ ‫ما‬ ‫هذا‬‫م‬
‫لـ‬ ‫تمتد‬ ‫والتي‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫دورات‬21ً‫ا‬‫يوم‬(priacta)
‫المران‬=،‫عليه‬ َّ‫ر‬‫واستم‬ ‫ده‬َّ‫و‬‫تع‬‫يقال‬:ْ‫بت‬ُ‫ل‬‫ص‬ ‫إذا‬ ،‫العمل‬ ‫على‬ ‫يده‬ ْ‫ت‬َ‫ن‬َ‫ر‬َ‫م‬.
‫الترويض‬:‫التقوى‬ ‫على‬ ‫أروضها‬ ‫نفسي‬ ‫هي‬ ‫إنما‬«‫علي‬ ‫األمام‬(‫ع‬)»

14. ‫المفهوم‬
‫األطر‬
‫األدوار‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬
‫القيادة‬
‫تكوين‬
‫الرؤية‬
‫التعريف‬
‫بالرؤية‬
‫الدفع‬
‫بالرؤية‬
‫اإلدارة‬
‫التخطيط‬‫التنظيم‬‫التوظيف‬‫التحفي‬‫ز‬‫التحكم‬
15

15. 16
‫؟‬ ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫لماذا‬

16. «‫دو‬ ‫تسير‬ ‫أمة‬ ‫فنحن‬ ،‫إدارية‬ ‫جوهرها‬ ‫في‬ ‫العلة‬ ‫إن‬‫ن‬
‫تخطيط‬،‫وتنظيم‬‫األكبر‬ ‫الغائب‬ ‫هي‬ ‫فاإلدارة‬...()
‫ه‬ ‫القصوى‬ ‫وحاجتنا‬ ،‫إدارية‬ ‫الحقيقية‬ ‫مشكلتنا‬‫ي‬
‫اإلدارية‬ ‫للتنمية‬.
‫هللا‬ ‫آية‬‫مهدي‬ ‫محمد‬‫آصفي‬
‫التوعية‬-‫اإلسالمي‬ ‫العمل‬ ‫إشكاليات‬ ‫مؤتمر‬-2005

17. 18
«‫املؤسسي‬ ‫العمل‬»
‫كيف‬‫حنققه؟‬

18. ‫المقدمة‬:
‫المفهوم‬
‫األطر‬
‫األدوار‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬
.
...
.
.....
19

19. ‫مجموعة‬‫منظمة‬
‫من‬‫األشخاص‬‫مع‬
‫هدف‬‫محدد‬
20

20. ‫لتحقيق‬ ‫يسعى‬‫مشتركة‬ ‫أهداف‬
‫للقرارات‬ ‫واضحة‬ ‫مرجعية‬(‫الغالب‬ ‫في‬ ‫هرمية‬)
‫للمسؤوليات‬ ‫واضح‬ ‫توزيع‬‫والمهام‬ ‫والصالحيات‬
‫الحاكمية‬‫للقوانين‬‫واللوائح‬ ‫واألنظمة‬
‫هو‬:‫عمل‬‫منظم‬ ‫جماعي‬ 21

21. ‫المؤسسة‬:(‫حلم‬)(‫حقيقة‬)
22
‫الحلم‬‫الحقيق‬‫ة‬
‫المؤسسة‬
‫مؤسسي‬ ‫عمل‬

22. ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬=‫تنظيمي‬ ‫عمل‬=‫جماعي‬ ‫عمل‬
‫المؤسسة‬=‫المنظمة‬=‫مجتمع‬
23

23. 24
‫هو‬ ‫املؤسسي‬ ‫العمل‬:
«‫منظم‬ ‫مجاعي‬ ‫عمل‬»

24. 25
«‫عمل‬‫مجاعي‬‫منظم‬»
‫قيادة‬‫إدارة‬ ‫إنتاج‬
‫مدير‬ ‫قائد‬ ‫عامل‬

25. ‫المؤسسة‬:(‫حلم‬)(‫حقيقة‬)
26
‫الحلم‬‫الحقيق‬‫ة‬
‫القيادة‬
‫اإلدارة‬
‫المؤسسة‬
‫العمل‬

26. 27
‫القائد‬‫المدير‬‫العامل‬
‫محفز‬‫مدبر‬‫منجز‬
‫منظر‬‫متكتك‬‫متخصص‬
‫مبادر‬‫مثابر‬‫متقن‬
‫هدف‬ ‫يصنع‬‫خطة‬ ‫يصنع‬‫نتائج‬ ‫يصنع‬

27. ‫يوم‬‫أسبوع‬‫شهر‬‫سنة‬‫خمس‬25‫سنة‬‫الحياة‬ ‫مدى‬
‫العامل‬
‫المدير‬
‫القائد‬
28

28. ‫ثالثية‬‫ال‬‫ر‬‫يادة‬‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫في‬
29
‫ر‬ّ‫ي‬‫مغ‬ ‫قائد‬
‫مدبر‬ ‫مدير‬
‫مبتكر‬ ‫عامل‬
+
=

29. 30
«‫احلضارة‬»
‫بدوره‬ ٍ‫ل‬ُ‫ك‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬

30. ‫مجتمع‬
‫المؤسسة‬
‫قائد‬
‫مدير‬
‫عامل‬
31

31. ‫هي‬‫أسست‬ ‫التي‬‫المؤسسة‬
‫للمؤسسة‬ ‫العليا‬ ‫السلطة‬ ‫هي‬ ‫و‬
‫ومشاريع‬ ‫وتطلعات‬ ‫لطموحات‬ ‫األول‬ ‫الحاضن‬ ‫وهي‬
‫المؤسسة‬
32
‫المنطلق‬ ‫هي‬...‫وهي‬‫األساس‬
‫ضعفت‬ ‫إذا‬..‫المؤسسة‬ ‫ضعفت‬

32. ‫المدير‬:
‫ص‬ ٍ‫بشكل‬ ‫األشياء‬ ‫يفعل‬‫حيح‬
33
‫القائد‬:
‫الصح‬ ‫األشياء‬ ‫يفعل‬‫يحة‬

33. 34

34. ‫القائد‬ ‫يكون‬ ‫أين‬‫؟‬
‫وأين‬‫المدير‬ ‫يكون‬‫؟؟‬
35

35. ‫القائد؟‬ ‫يكون‬ ‫أين‬
‫؟‬ ‫المدير‬ ‫يكون‬ ‫وأين‬
36
‫وفقا‬ ‫السير‬
‫التجاه‬
‫البوصلة‬
‫اتجاه‬ ‫تحديد‬
‫البوصلة‬ ‫القائد‬
‫المدير‬
‫القائد؟‬ ‫يفعل‬ ‫ماذا‬
•‫المستقبل‬ ‫يرى‬
•‫اآلخرين‬ ‫يلهم‬
•‫ويتقدم‬ ‫يبادر‬
‫المدير؟‬ ‫يفعل‬ ‫ماذا‬
•‫يخطط‬
•‫ينظم‬
•‫يوظف‬
•‫يحفز‬
•‫يراقب‬

36. 37
80
20
20
80
0
20
40
60
80
100
120
‫القيادة‬ ‫اإلدارة‬
‫التحفيز‬ ‫اإلدارية‬ ‫األدوات‬

37. ‫القائد‬‫مسار‬ ‫يوجه‬‫العمل‬
‫المدير‬‫على‬ ‫يشرف‬‫العمل‬
‫العامل‬‫ينفذ‬‫العمل‬
38

38. ‫المفهوم‬
‫األطر‬
‫األدوار‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬
‫القيادة‬
...
.
.....
39

39. 40

40. ‫على‬ ‫القدرة‬‫تحفيز‬‫الناس‬
‫و‬‫تغيير‬‫الحصو‬ ‫ألجل‬ ‫األنظمة‬‫ل‬
‫وتحقيق‬ ‫حقيقي‬ ‫أثر‬ ‫على‬‫ن‬‫تائج‬
‫ملموسة‬
41

41. ‫الطريق‬ ‫يعرف‬
‫الطريق‬ ‫الناس‬ ‫ُري‬‫ي‬
‫الطريق‬ ‫الناس‬ ‫يتقدم‬
42
• Know the way
• Shows the way
• Goes the way

42. ‫عمليـة‬‫إدراك‬‫الحاجة‬
‫للتغيير‬
‫و‬‫صنع‬‫جديدة‬ ‫رؤية‬‫من‬
‫القادة‬ ‫قبل‬‫التحويليي‬‫ن‬
‫داخل‬،‫المنظمات‬
‫و‬‫العمل‬‫هذ‬ ‫تأسيس‬ ‫على‬‫ه‬
‫الرؤية‬‫لتث‬ ‫والتغيير‬‫بتها‬
‫مرور‬ ‫مع‬‫الوقت‬
43

43. ‫القيادة‬=‫التغيير‬
‫القادة‬:‫الراه‬ ‫بالوضع‬ ‫يقبلون‬ ‫ال‬‫ن‬
44

44. ‫القائ‬‫د‬
‫تكوين‬
‫الرؤية‬
‫التعريف‬
‫بالرؤية‬
‫الدفع‬
‫بالرؤية‬
45

45. ‫الرؤية‬ ‫تكوين‬‫بالرؤية‬ ‫التعريف‬‫بالرؤية‬ ‫الدفع‬
‫الرسالة‬‫رسمها‬‫المبادرة‬
‫الرؤية‬‫نشرها‬‫البيئة‬ ‫تهيئة‬
‫القيم‬‫عنها‬ ‫الكالم‬‫األنظمة‬ ‫تعديل‬
‫التقديرية‬ ‫الميزانية‬
)‫المصلحة‬ ‫(الصالحة‬ ‫الحسنة‬ ‫القيادة‬
Knows the wayShows the wayGoes the way
46

46. ‫ا‬‫ل‬‫أو‬:
‫المفهوم‬
‫األطر‬
‫األدوار‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬
‫القيادة‬
‫تكوين‬
‫الرؤية‬
..
.
.....
47

47. ‫؟‬ ‫موجودين‬ ‫نحن‬ ‫لماذا‬
‫؟‬ ‫الحقيقي‬ ‫هدفنا‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫؟‬ ‫نصل‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫أين‬ ‫إلى‬
‫؟‬ ‫ننجزه‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الذي‬ ‫الصحيح‬ ‫الشيء‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫اإلجابة‬=‫الرؤية‬
48

48. ‫تقدير‬ ‫الميزانية‬‫ية‬
49
‫الرسالة‬‫الرؤية‬‫القيم‬

49. 50

50. «‫رحمة‬ ‫أمتي‬ ‫اختالف‬»
51
•‫اآلراء‬
•‫األولويات‬
•‫المصالح‬
•‫التجاهات‬

51. ‫ا‬‫ا‬‫ثاني‬:
‫المفهوم‬
‫األطر‬
‫األدوار‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬
‫القيادة‬
‫تكوين‬
‫الرؤية‬
‫التعريف‬
‫بالرؤية‬
.
.
.....
52

52. 53
•‫نشرها‬•‫الكالم‬‫عنها‬ •‫رسمها‬

53. ‫ا‬‫ا‬‫ثالث‬:
‫المفهوم‬
‫األطر‬
‫األدوار‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬
‫القيادة‬
‫تكوين‬
‫الرؤية‬
‫التعريف‬
‫بالرؤية‬
‫الدفع‬
‫بالرؤية‬
.
.....
54

54. 55
•‫المبادرة‬
•‫البيئة‬ ‫تهيئة‬
•‫إصالح‬‫األنظمة‬

55. 56

56. ‫القيادة‬ ‫وجود‬ ‫ثمرة‬
‫حول‬ ‫الجميع‬ ‫توحد‬
‫بكل‬ ‫واحدة‬ ‫بوصلة‬
‫والعنفوان‬ ‫الحماس‬
57

57. ‫المفهوم‬
‫األطر‬
‫األدوار‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬
‫القيادة‬
‫تكوين‬
‫الرؤية‬
‫التعريف‬
‫بالرؤية‬
‫الدفع‬
‫بالرؤية‬
‫اإلدارة‬
.....
58

58. ‫المسبق‬ ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫ضعف‬
‫المستعجلة‬ ‫المشاكل‬ ‫في‬ ‫تام‬ ‫استغراق‬
‫يطرأ‬ ‫ما‬ ‫حل‬ ‫ألجل‬ ‫عام‬ ‫استنفار‬
‫والمالية‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫استنزاف‬
‫والبطولة‬ ‫باإلنجاز‬ ‫زائف‬ ‫إحساس‬
‫المدى‬ ‫بعيدة‬ ‫لإلنجازات‬ ‫غياب‬
59

59. ‫ليحققـ‬ ‫اآلخرين‬ ‫جهود‬ ‫تنسيق‬(‫ـ‬‫وا‬)
‫خالل‬ ‫من‬ ‫المرجوة‬ ‫األهداف‬
‫استخدامـ‬(‫ـهم‬)‫للموارد‬ ‫األمثل‬
‫المتاحة‬.
60

60. ‫؟‬ ‫بالعمال‬ ‫المدير‬ ‫عالقة‬
‫المدير‬‫ألجلهم‬ ‫يعمل‬
‫أن‬ ‫ال‬‫معهم‬ ‫يعمل‬
61

61. ‫اإلدارة‬
1
‫تخطيط‬
2
‫تنظيم‬
3
‫توظيف‬
4
‫تحفيز‬
5
‫مراقبة‬
62

62. ‫المفهوم‬
‫األطر‬
‫األدوار‬
‫المؤسسي‬ ‫العمل‬
‫القيادة‬
‫تكوين‬
‫الرؤية‬
‫التعريف‬
‫بالرؤية‬
‫الدفع‬
‫بالرؤية‬
‫اإلدارة‬
‫التخطيط‬‫التنظيم‬‫التوظيف‬‫التحفي‬‫ز‬‫التحكم‬
63

63. ‫األولى‬ ‫الوظيفة‬(1)
«‫التخطيط‬»
64

64. ‫تريسي‬ ‫براين‬ ‫قانون‬«Brian Tracy»:
«‫التخطي‬ ‫في‬ ‫تقضيها‬ ‫دقيقة‬ ‫كل‬‫ط‬
‫الت‬ ‫في‬ ‫دقائق‬ ‫عشر‬ ‫توفر‬ ‫فأنت‬‫نفيذ‬»
65

65. ‫أن‬ ‫هو‬«‫صح‬ ‫تحسبها‬»
‫بالعمل‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬
66

66. 67
‫أين‬‫نحن‬
‫اآلن‬‫؟‬
‫أين‬ ‫إلى‬
‫أن‬ ‫أريد‬
‫ن‬‫صل‬‫؟‬
‫كيف‬‫ن‬‫؟‬ ‫نريد‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ ‫صل‬
(‫الديناميكية‬)

67. 68
‫استراتيج‬‫ي‬
‫تكتيكي‬
(‫مرحلي‬)
‫تشغيلي‬

68. 69

69. 70

70. 71

71. 72

72. 73

73. ‫كلمتهم‬ ‫وتوحد‬ ‫الجميع‬ ‫أفكار‬ ‫توافق‬
‫ا‬‫ا‬‫حالي‬ ‫المؤسسة‬ ‫وضعف‬ ‫قوة‬ ‫لمكامن‬ ‫واضح‬ ‫استيعاب‬
‫بالعمل‬ ‫المعنية‬ ‫األخرى‬ ‫األطراف‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫وسهولة‬ ‫وضوح‬
‫سيت‬ ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫باتجاه‬ ‫والثقة‬ ‫والحماس‬ ‫الذهن‬ ‫بصفاء‬ ‫شعور‬‫إنجازه‬ ‫م‬
74

74. 75
‫تخطيط‬
‫السنوية‬ ‫الخطة‬
‫العامة‬ ‫الميزانية‬
‫واألقسام‬ ‫اللجان‬ ‫خطط‬
KPI ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
Planning

75. 76

76. ‫الثانية‬ ‫الوظيفة‬(2)
«‫التنظيم‬»
77

77. ‫المادية‬ ‫المؤسسة‬ ‫موارد‬ ‫ترتيب‬ ‫إعادة‬ ‫عملية‬
‫للمؤس‬ ‫الموضوعة‬ ‫الخطة‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫والبشرية‬‫سة‬
78

78. 79
‫مثال‬:
•‫هو‬ ‫الهدف‬:‫العامة‬ ‫العالقات‬ ‫على‬ ‫التركز‬
•‫النتيجة‬:‫لهم‬ ‫المخصصة‬ ‫الموازنة‬ ‫وزيادة‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫األعضاء‬ ‫زيادة‬

79. 80
‫الناجح‬ ‫اإلداري‬ ‫الهيكل‬ ‫مواصفات‬
•‫هيكلي‬(‫شجري‬)
•‫القيادية‬ ‫لألدوار‬ ‫واضح‬ ‫ترتيب‬
•‫والمهام‬ ‫لألدوار‬ ‫واضح‬ ‫توزيع‬
•‫للصالحيات‬ ‫واضح‬ ‫توزيع‬
•‫المؤسس‬ ‫هدف‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫يساعد‬‫ة‬
•‫وتغير‬ ‫تطور‬ ‫مع‬ ‫ويتغير‬ ‫يتطور‬
‫المؤسسة‬

80. 81

81. 82

82. 83

83. ‫رئيس‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫ممارسة‬‫ا‬‫ا‬‫فعلي‬
‫وسالسة‬ ‫بسهولة‬ ‫الخالفات‬ ‫حسم‬
‫يعكس‬ ‫الكوادر‬ ‫توزيع‬«‫المؤسسة‬ ‫أهداف‬»
‫الخلل‬ ‫عن‬ ‫المسؤول‬ ‫تحديد‬ ‫سهولة‬‫والنقص‬
84

84. ‫تنظيم‬
‫اإلداري‬ ‫الهيكل‬
‫وصالحيات‬ ‫مهام‬
‫تفويض‬
Organizing
85

85. 86

86. «‫التوظيف‬»
87

87. 88
‫كبيرة‬ ‫أهداف‬=‫كبيرة‬ ‫جهود‬+‫كبير‬ ‫وموارد‬ ‫إمكانيات‬‫ة‬

88. 89
‫الكوادر‬ ‫استقطاب‬
‫وتجهيزهم‬ ‫إعدادهم‬
‫وتأهيلهم‬ ‫تدريبهم‬‫األولى‬ ‫للصفوف‬ ‫بهم‬ ‫الرقي‬

89. 90
‫الصحيحة‬ ‫الوظيفية‬‫الصحيح‬ ‫للشخص‬‫الصحيح‬ ‫الوقت‬ ‫في‬

90. 91

91. ‫مهارات‬‫الشخص‬ ‫وإمكانيات‬‫فيه‬ ‫الموجود‬ ‫المكان‬
‫مهندس‬‫وأكاديمي‬‫المالية‬ ‫اللجنة‬
‫والتدريب‬ ‫والتطوير‬ ‫التعليم‬ ‫جودة‬‫العام‬ ‫العالقات‬ ‫لجنة‬‫ة‬
‫مشروع‬ ‫رئيس‬‫نادي‬‫إقرأ‬‫ماستر‬ ‫وتسوست‬‫الجباية‬ ‫لجنة‬
‫عربية‬ ‫لغة‬ ‫أستاذ‬‫خدمات‬ ‫لجنة‬
‫الطفولة‬ ‫في‬ ‫مختص‬ ‫شخص‬ ‫بال‬ ‫طفولة‬ ‫جمعية‬
92

92. 93
‫يجب‬ ‫كما‬ ‫الموارد‬ ‫توظيف‬ ‫في‬ ‫اإلخفاق‬=‫للهدف‬ ‫الوصول‬ ‫في‬ ‫إخفاق‬

93. “On the job”, not “In the job”
‫التوظيف‬‫توفير‬ ‫هو‬‫بما‬ ‫للعامل‬ ‫المستلزمات‬ ‫كل‬‫يضمن‬‫العمل‬ ‫نجاح‬
‫بنفسه‬ ‫اإلنتاج‬ ‫مهام‬ ‫يباشر‬ ‫ل‬ ‫المدير‬‫من‬ ‫هم‬ ‫العمال‬ ،‫ع‬ ‫قادرين‬ ‫يجعلهم‬ ‫والمدير‬ ،‫ينتجون‬‫ذلك‬ ‫لى‬
 The manager helps employees “Focus on the core business
tasks”
94

94. 95

95. 96

96. ‫الشيء‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫م‬ ‫سيرفع‬ ‫الذي‬‫ن‬
‫؟‬ ‫اإلنتاجية‬
97

97. ‫الموارد‬ ‫كامل‬ ‫إشغال‬(‫الطاقة‬ ‫بكامل‬ ‫العمل‬)
‫والنتائج‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫زيادة‬ ‫أو‬ ،‫التكلفة‬ ‫تقليل‬
‫والعراقيل‬ ‫المفاجئات‬ ‫قلة‬ ‫أو‬ ‫غياب‬
‫النتائج‬ ‫تحقق‬(‫األغلب‬ ‫األعم‬ ‫في‬)
‫مكانه‬ ‫في‬ ‫سعيد‬ ‫شخص‬ ‫كل‬(‫ويتطور‬ ‫يبدع‬)
98

98. ‫توظيف‬
‫كوادر‬ ‫استقطاب‬
‫وإعداد‬ ‫تجهيز‬
‫وتطوير‬ ‫تدريب‬
‫وظيفي‬ ‫إحالل‬
Staffing
99

99. 100

100. «‫التحفيز‬»
101

101. 102
‫العص‬ ‫نظرية‬‫ا‬‫والجزرة‬
X &Y theory

102. 103

103. 104
‫آلخر‬ ‫شخص‬ ‫من‬ ‫تختلف‬ ‫والدوافع‬ ‫المحفزات‬

104. 105

105. 106

106. ‫األخرين‬ ‫تجعل‬ ‫أن‬
‫يندفعون‬‫بكل‬
‫ل‬ ‫شغف‬‫تحقيق‬
‫األهداف‬
107

107. ‫أفكار‬
‫ونقاش‬
108

108. ‫تحفيز‬
‫متنوعة‬ ‫أساليب‬
‫للجميع‬ ‫شامل‬
‫وتجديد‬ ‫ابتكار‬
Motivation
109

109. 110

110. «‫التحكم‬»
‫أو‬:‫الجودة‬
111

111. ‫أساسية‬ ‫إدارية‬ ‫قاعدة‬
‫يتم‬ ‫ال‬ ‫ما‬‫قياس‬‫ه‬
‫يتم‬ ‫ال‬‫تطويره‬
112

112. ‫دائمة‬ ‫مراقبة‬‫للخطة‬ ‫وفقا‬ ‫السير‬ ‫ألجل‬
‫والتعامل‬‫من‬ ‫يستجد‬ ‫ما‬ ‫مع‬‫أحداث‬
‫سانحة‬ ‫فرصة‬=‫بها‬ ‫العمل‬ ‫بدء‬
‫خطأ‬ ‫حدث‬=‫للخطأ‬ ‫وإصالح‬ ‫وقف‬
‫تأخير‬ ‫حدث‬=‫المعوقات‬ ‫تقليل‬
‫نجاح‬ ‫حدث‬=‫أكثر‬ ‫نجاحات‬ ‫عمل‬
‫مستقرة‬ ‫األمور‬=‫استمرار‬
113

113. 114

114. 115

115. 116

116. 117

117. key performance indicators (KPIs)
118

118. ‫مراقبة‬
KPI ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
‫ومتابعة‬ ‫رصد‬
‫بيانية‬ ‫ورسوم‬ ‫تقارير‬
Controlling
119

119. 120

120. 121
‫العام‬ ‫المدير‬
‫العضوية‬
‫التخطيط‬
‫اإلعالم‬
‫التنظيم‬
‫السكرتارية‬
‫التوظيف‬
‫العالقات‬
‫العامة‬
‫التحفيز‬
‫الخدمات‬
‫التحكم‬

121. 122
‫العام‬ ‫المدير‬
‫العضوية‬‫اإلعالم‬‫السكرتارية‬
‫العالقات‬
‫العامة‬
‫الخدمات‬
‫الشؤون‬
‫اإلدارية‬

122. 123

123. 124