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España, modelo europeo en
           distribución turística

      Proyecto Travel Open Apps
            TOURISMlink
                    Febrero 2013


Powered by innovation
                                    1
Presente de la distribución turística
                                        • Crecimiento continuo de
                                          canales y plataformas de
                                          distribución. B2B2B2B2C

                                        • Dispositivos Móviles

                                        • Redes sociales

                                        • Ventas flash

                                        • El cliente es multicanal
               Metabuscadores

                                        • Distribución y venta del
                                          producto en un mayor
                                          número de ellos.

                                        • Múltiples canales y
                                          sistemas no conectados.
                                          Complejidad.

                                 2
¿qué es Travel Open Apps?
  Sistema integral, modular, abierto y estándar para gestionar y
  distribuir toda la oferta del destino

                                                                                             Compartir
    Inspirar          Planificar       Comparar          Reservar            Viajar
                                                                                             recuerdos




          Presencia durante todo el proceso del viaje
Travel Open Apps, proyecto en el marco del Plan Estratégico del Turismo de la C. Valenciana, 2010-2020.
Objetivo del Plan MK Comunitat Valenciana: “Estrategia de distribución de la oferta turística a través de
internet, con el consenso e interlocución del sector merced al proyecto Travel Open Apps.”
   Si todos utilizamos la misma plataforma B2B, ahorramos costes y
   aprovechamos muchas sinergias en mantenimiento y desarrollo evolutivo.

                                                                    3
¿qué es Travel Open Apps?
Sistema integral, modular, abierto y estándar para gestionar y
distribuir toda la oferta del destino




Basado en tecnología Open Source. Sin coste de licencias. SAS, “software as a service”.
Servicio Cloud computing (en la nube) . Accesible desde cualquier lugar y dispositivo.


                                                      4
¿para qué vale Travel Open Apps?
  Módulos funcionales de la plataforma para los hoteleros, opcionales:




PMS. Gestión   CRS. Motor de Channel manager.      CMS. Gestión y     CRM. Gestión de   BI. Inteligencia de
 Hotelera.      Reservas.    Gestión de canales generación de paginas   relación con         negocio y
                              de distribución.     web B2C y B2B          clientes.        estadísticas.

  Carga de producto automática mediante la integración de los más importantes PMS / CRS
  existentes o en el PMS básico de Travel Open Apps. Distribución de producto on line
  automática por integración xml / web acces con los principales canales.

                                                                   5
ventajas de Travel Open Apps




• Posicionar el producto        • Gestión dinámica de cupos y precios.      • Mayor productividad y eficiencia en
  turístico del destino en el     Yield management . Dependiendo de la        la gestión. Mejora de
  mayor número posible de         ocupación el precio puede variar ->         competitividad.
  escaparates: OTAs, web          Vendiendo mejor y siendo mas rentable.
  propia, webs destinos,                                                    • Reducción de costes y errores en
  touroperadores…               • Inclusión de la oferta complementaria.      facturación.
                                  Creación y distribución de producto más
                                  atractivo y especializado. Dynamic        • Simplificación de los procesos.
                                  packaging.

                                                                    6
Datos de operadores conectados
Operadores conectados (activos 100%) con la plataforma.




                                        7
Datos de operadores conectados prox.

  Próximos operadores en conectar con la plataforma.




                                         8
Datos de PMS conectados

PMS conectados (activos 100%) con la plataforma.




Próximos PMS en conectar con la plataforma.




                                       9
El presente de Travel Open Apps
• Más de 500 empresas valencianas dadas de alta, principalmente hoteleras.
• Más de 10 millones de € de facturación 2012 a través de la plataforma

Estandar de distribución turística + masa crítica de oferta turística




  Desarrollar estándar europeo de
                                             •    Concurso publicado con 2 millones €
distribución turística: TOURISMlink
                                                  Travel Open Apps 2013-1014

                                             •    Comunidad de desarrolladores

                                             •    Travel Open Apps Store.



                                                 10
Proyecto TOURISMlink
Concurso publicado por la Comisión Europea en julio 2011:
“Stimulating innovation in the tourism industry through smart use of ICT:
Assisting SMEs participate in digital value networks in the Single Market”
Duración: 30 meses (Enero 2012 – Julio 2014)
Presupuesto: 2 millones de euros

Consorcio formado por:
        •ECTAA: Asociación europea de AAVV y Touroperadores. Bruselas

        •HOTREC: Asociación Europea de Hoteles, Restaurantes y Bares. Bruselas

        •ITH: Instituto Tecnológico Hotelero. Madrid.

        •ZN: Empresa de comunicación y diseño web. Bruselas.

        •Universidad de Bocconi, Investigadores, I+D+i, Milán.
                                                 11
Proyecto TOURISMlink

OBJETIVO:
Desarrollar un estándar europeo para la distribución online, basado en una plataforma
B2B en el sector turístico, especialmente enfocada en las PYMES turísticas, que conecte
oferta y demanda en toda Europa.

DESCRIPCIÓN:
• Modular, basado en tecnología Open Source. Sin coste de licencias. SAS, “software
  as a service”. Servicio Cloud Computing (en la nube). Accesible desde cualquier lugar
  y multi-dispositivo.
• Integrando la tecnología que ya funciona en el sector y dando a las pymes que no la
  tienen, herramientas básicas para su incorporación al B2B.
• Si todos utilizamos la misma plataforma B2B, ahorramos costes y aprovechamos
  muchas sinergias en mantenimiento y desarrollo evolutivo.
• La tecnología base es Travel Open Apps. Tecnología española como base para el
  estándar europeo de la distribución on line B2B.




                                                        12
Proyecto TOURISMlink

Tareas y Cronograma 2012 – 2014:




                                   13
Proyecto TOURISMlink




                       Fin de los pilotos
                         14
Proyecto TOURISMlink

Esquema de desarrollo proyectos piloto

                            Demanda en Rep. Checa*
    Oferta en Valencia
                            Demanda en Finlandia*

                            Demanda en Croacia*




                            Demanda Noruega/Suecia*

                            Demanda en Portugal*
    Oferta en Croacia
                            Demanda en Valencia




                            Demanda en Alemania*

    Oferta en Rimini        Demanda en Italia / Grecia*

                            Demanda en Bélgica*



                                                  15
Proyecto TOURISMlink

Esquema de desarrollo proyectos piloto

                                    Demanda en Rep. Checa*
    Oferta en Valencia
                                    Demanda en Finlandia*

                                    Demanda en Croacia*




                                     Demanda Noruega/Suecia*

                                     Demanda en Portugal*
    Oferta en Croacia
                                     Demanda en Valencia




                                     Demanda en Alemania*

    Oferta en Rimini                 Demanda en Italia / Grecia*

                                      Amadeus – 16th April
                         Meeting with Demanda en Bélgica*
                         2012

                                                          16
…el reto !!

Si hemos sido capaces de proponer un
estándar turístico europeo B2B con
tecnología española, debemos intentar
utilizar todos esta plataforma en cada
cadena hotelera, Asociación y C. Autónoma.

Y más aún, exportarla a nuestros mercados
naturales de crecimiento: Latinoamérica

                          17
contacto Travel Open Apps TOURISMlink

  www.travelopenapps.org                           www.tourismlink.eu
  • Web informativa y blog.                   • Web informativa y blog.

  • Canal de comunicación e interlocución con • Canal de comunicación e interlocución con
    los agentes del sector:                     los agentes del sector:

      • Alta usuarios en la plataforma.           • Alta usuarios en la plataforma.
      • Noticias, rss, información cursos,        • Noticias, rss, información cursos,
        soporte, documentación, faqs, …             soporte, documentación, faqs, …

  • Redes sociales. Síguenos en:              • Redes sociales. Síguenos en:

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  @travelopenapps                             @tourismlink



                                                      18
Para más información sobre el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH),
contacte con:

       Ana María Márquez                                          Rodrigo Martínez
       Responsable de Comunicación                                Director Comercial
       amarquez@ithotelero.com                                    rmartinez@ithotelero.com




                       INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO




                                 C/ Orense, 32 - 28020 Madrid
                                 Telf. 902110784 – 91 417 12 46
                                       www.ithotelero.com




Contacto ITH
Soluciones Sencillas
a Cuestiones Importantes




Anexo
funcionalidades CRS y Channel M.
• Gestión de diversos tipos de productos, definición de
  capacidades y tipos.
• Gestión de tarifas ilimitadas
• Gestión de carga de tarifas por tipología de cliente.
• Gestión de cupos y de release configurable.
• Gestión de estancias mínimas.
• Selección de distintos procesos de pago: prepago, pago directo.
• Gestión de distintos suplementos y ofertas especiales.
• Gestión de gastos de cancelación.
• Compatibilidad de diferentes tarifas en las mismas fechas.
• Cierre de ventas por fechas
• Configuración de distintos tipos de habitación y ocupación.
• Gestión de usuarios registrados.

                                          21
funcionalidades CRS y Channel M.
• Capacidad para generar avisos de nuevas reservas y de
  situación de cupos.
• Tarifas negociadas, comisiones y retribuciones.
• Interfaz XML, REST ó SOAP para la actualización y consulta de
  datos.
• Soporte multi-divisa.
• Soporte multi-idioma.
• Conectividad bidireccional con canales de distribución online
  y/o PMS.
• Compartición de cupos entre distintos canales de distribución.
• Gestión de precios y cupos en los canales de venta online
  conectados desde una única plataforma en tiempo real.
• Gestión y recepción automática de reservas en los canales de
  venta online conectados desde una única plataforma.
                                           22
esquema tecnológico de integración

 Producto en
                                       Hotel                  C. Offer
  sistemas          Conexión WS          Hotel                  C. Offer        Conexión WS

  externos
                    proveedor         Supplier
                                          Proveedores         Supplier
                                                                  Proveedores   proveedor
                                        Supplier
                                             hotel              Supplier
                                                                    Oferta C.


                                                                                                    Operadores
                      Conexión CRS
                      externo                                                                          B2B
Hotel CRS
 Hotel CRS
                                                                                       Hotel WS
                                                                                                     Mayoristas
    Hotel CRS
                                                                                                     Agencias
                                                                                        Oferta C.   Centrales de
                                                        TOA                               WS
                                                                                                      reservas
       Oferta
   complementaria
                                                                                                       TTOO
        CRS
                                                   Cloud                                Paquetes
                                                                                          WS
                      Conexión CRS
                      externo




                            WS proveedor
                               (PMS)                                                                   WS proveedor
                                 O                                                                          O
                             Acceso web                                                                Acceso web




                                                                                23
Oferta complementaria




   Transport         Golf        Turismo
   e                              Activo
                                           Contenido
                                             de un
 Restaurantes   Equipamiento     Tickets
                                            servicio



   Seguros          Personal
                   Cualificado




                                              24
Paquetes

  Paquetes

                  Componentes de
                    alojamiento
                                                    • TOA permitirá a agencias crear paquetes
                                                      con distintos productos ofrecidos por la
                                                      plataforma.

                  Paquetes                          • Todos ellos serán opcionales y por
                    con                               supuesto se podrán añadir uno o más
                 elementos                            elementos de cada uno de los tipos.
                 opcionales
Componentes de
                                   Componentes de   • Permitirá crear paquetes como los
    oferta
                                       vuelos
complementaria                                        siguientes:
                                                        • Vuelo + hotel + vuelo
                                                        • Hotel + oferta complementaria
                                                        • Hotel + vuelo + oferta complementaria


                                                                  25
Paquetes

Paquetes


                              Elementos
Estructura   Componentes                      •Cada elemento del paquete se puede establecer
                              concretos
                                              como obligatorio u opcional.
                                              •El precio del paquete incluirá los elementos
                                              obligatorios y se podrá incrementar con los
                              Restaurante     opcionales.
                               (opcional)     •Puedes crear paquetes solo con elementos
                 Oferta
             complementaria                   opcionales, dando lugar a paquetes totalmente
                                  Golf        dinámicos.
 Paquete                      (Obligatorio)

                                Hotel 1
                 hotel
                              (Obligatorio)




                                                      26
Consorcio TOURISMlink
           o   Lead and co-ordinate the market research
           o   Assist in the overall co-ordination of the technical work
           o   Design and implement the monitoring and assessment mechanism that will be used to
               demonstrate the feasibility of the framework for digital value networks.


           o  Lead all the technological aspects of the project
           o  Setting up the framework for digital networks
           o  Validating this through the pilot projects
           o  Definition of the governance model
           o  Take part in the market research by assessing the current level of ICT in the sector and
              identifying possible interoperability challenges.
           Some tasks subcontracted to INVATTUR, Dome and ThinkTur Partners (Tecnalia and
              CictourGUNE)

           o   ECTAA- project coordinator
           o   Play an active role in the market research, supporting Bocconi in gathering data from the
               tourism sector and analysing national and European legislation.
           o   Play a key role in raising awareness of the project and involving tourism service providers
               (travel agents, tour operators, hoteliers, etc.) in both the project and the pilot projects.
           o   Work to involve other interested stakeholders in the project.
           o   ECTAA – conference organisation


           o   Project communicator.
           o   Communication plan and play a crucial role in promoting the use of the ICT tourism
               platform by SMEs within the EU.
           o   Creating an online 'community' intended to bring the project into continuous contact with
               the real needs of the market.


                                                         27
Consorcio TOURISMlink

 Cronograma de desarrollo proyectos piloto



                                            Oct 2012

                                                       Nov 2012

                                                                  Dec 2012




                                                                                                                                                                                 Oct 2013




                                                                                                                                                                                                       Dec 2013
                                                                                                                                               Jul 2013

                                                                                                                                                          Agt 2013




                                                                                                                                                                                            Nov 2013
                                Sept 2012




                                                                             Jan 2013

                                                                                        Feb 2013

                                                                                                   Mar 2013

                                                                                                              Apr 2013

                                                                                                                         May 2013

                                                                                                                                    Jun 2013




                                                                                                                                                                     Sept 2013




                                                                                                                                                                                                                  Jan 2014

                                                                                                                                                                                                                             Feb 2014

                                                                                                                                                                                                                                        Mar 2014

                                                                                                                                                                                                                                                   Apr 2014

                                                                                                                                                                                                                                                               May 2014

                                                                                                                                                                                                                                                                          Jun 2014
                                9           10         11         12         13         14         15         16         17         18         19         20         21          22         23         24         25         26         27         28         29          30
             Pilot definition   v0
             Requirements                              v1
             Development
Pilot nº 1
             Implementation
             Set up                                                                                           v2
             Requirements
             Development
Pilot nº 2
             Implementation
             Set up                                                                                                                                                              v3
             Requirements
             Development
Pilot nº 3
             Implementation
             Set up                                                                                                                                                                                                          v4                               v5


                                                                                                                                                          28

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2013 02 01 Travel Open Apps TOURISMlink

  • 1. España, modelo europeo en distribución turística Proyecto Travel Open Apps TOURISMlink Febrero 2013 Powered by innovation 1
  • 2. Presente de la distribución turística • Crecimiento continuo de canales y plataformas de distribución. B2B2B2B2C • Dispositivos Móviles • Redes sociales • Ventas flash • El cliente es multicanal Metabuscadores • Distribución y venta del producto en un mayor número de ellos. • Múltiples canales y sistemas no conectados. Complejidad. 2
  • 3. ¿qué es Travel Open Apps? Sistema integral, modular, abierto y estándar para gestionar y distribuir toda la oferta del destino Compartir Inspirar Planificar Comparar Reservar Viajar recuerdos Presencia durante todo el proceso del viaje Travel Open Apps, proyecto en el marco del Plan Estratégico del Turismo de la C. Valenciana, 2010-2020. Objetivo del Plan MK Comunitat Valenciana: “Estrategia de distribución de la oferta turística a través de internet, con el consenso e interlocución del sector merced al proyecto Travel Open Apps.” Si todos utilizamos la misma plataforma B2B, ahorramos costes y aprovechamos muchas sinergias en mantenimiento y desarrollo evolutivo. 3
  • 4. ¿qué es Travel Open Apps? Sistema integral, modular, abierto y estándar para gestionar y distribuir toda la oferta del destino Basado en tecnología Open Source. Sin coste de licencias. SAS, “software as a service”. Servicio Cloud computing (en la nube) . Accesible desde cualquier lugar y dispositivo. 4
  • 5. ¿para qué vale Travel Open Apps? Módulos funcionales de la plataforma para los hoteleros, opcionales: PMS. Gestión CRS. Motor de Channel manager. CMS. Gestión y CRM. Gestión de BI. Inteligencia de Hotelera. Reservas. Gestión de canales generación de paginas relación con negocio y de distribución. web B2C y B2B clientes. estadísticas. Carga de producto automática mediante la integración de los más importantes PMS / CRS existentes o en el PMS básico de Travel Open Apps. Distribución de producto on line automática por integración xml / web acces con los principales canales. 5
  • 6. ventajas de Travel Open Apps • Posicionar el producto • Gestión dinámica de cupos y precios. • Mayor productividad y eficiencia en turístico del destino en el Yield management . Dependiendo de la la gestión. Mejora de mayor número posible de ocupación el precio puede variar -> competitividad. escaparates: OTAs, web Vendiendo mejor y siendo mas rentable. propia, webs destinos, • Reducción de costes y errores en touroperadores… • Inclusión de la oferta complementaria. facturación. Creación y distribución de producto más atractivo y especializado. Dynamic • Simplificación de los procesos. packaging. 6
  • 7. Datos de operadores conectados Operadores conectados (activos 100%) con la plataforma. 7
  • 8. Datos de operadores conectados prox. Próximos operadores en conectar con la plataforma. 8
  • 9. Datos de PMS conectados PMS conectados (activos 100%) con la plataforma. Próximos PMS en conectar con la plataforma. 9
  • 10. El presente de Travel Open Apps • Más de 500 empresas valencianas dadas de alta, principalmente hoteleras. • Más de 10 millones de € de facturación 2012 a través de la plataforma Estandar de distribución turística + masa crítica de oferta turística Desarrollar estándar europeo de • Concurso publicado con 2 millones € distribución turística: TOURISMlink Travel Open Apps 2013-1014 • Comunidad de desarrolladores • Travel Open Apps Store. 10
  • 11. Proyecto TOURISMlink Concurso publicado por la Comisión Europea en julio 2011: “Stimulating innovation in the tourism industry through smart use of ICT: Assisting SMEs participate in digital value networks in the Single Market” Duración: 30 meses (Enero 2012 – Julio 2014) Presupuesto: 2 millones de euros Consorcio formado por: •ECTAA: Asociación europea de AAVV y Touroperadores. Bruselas •HOTREC: Asociación Europea de Hoteles, Restaurantes y Bares. Bruselas •ITH: Instituto Tecnológico Hotelero. Madrid. •ZN: Empresa de comunicación y diseño web. Bruselas. •Universidad de Bocconi, Investigadores, I+D+i, Milán. 11
  • 12. Proyecto TOURISMlink OBJETIVO: Desarrollar un estándar europeo para la distribución online, basado en una plataforma B2B en el sector turístico, especialmente enfocada en las PYMES turísticas, que conecte oferta y demanda en toda Europa. DESCRIPCIÓN: • Modular, basado en tecnología Open Source. Sin coste de licencias. SAS, “software as a service”. Servicio Cloud Computing (en la nube). Accesible desde cualquier lugar y multi-dispositivo. • Integrando la tecnología que ya funciona en el sector y dando a las pymes que no la tienen, herramientas básicas para su incorporación al B2B. • Si todos utilizamos la misma plataforma B2B, ahorramos costes y aprovechamos muchas sinergias en mantenimiento y desarrollo evolutivo. • La tecnología base es Travel Open Apps. Tecnología española como base para el estándar europeo de la distribución on line B2B. 12
  • 13. Proyecto TOURISMlink Tareas y Cronograma 2012 – 2014: 13
  • 14. Proyecto TOURISMlink Fin de los pilotos 14
  • 15. Proyecto TOURISMlink Esquema de desarrollo proyectos piloto Demanda en Rep. Checa* Oferta en Valencia Demanda en Finlandia* Demanda en Croacia* Demanda Noruega/Suecia* Demanda en Portugal* Oferta en Croacia Demanda en Valencia Demanda en Alemania* Oferta en Rimini Demanda en Italia / Grecia* Demanda en Bélgica* 15
  • 16. Proyecto TOURISMlink Esquema de desarrollo proyectos piloto Demanda en Rep. Checa* Oferta en Valencia Demanda en Finlandia* Demanda en Croacia* Demanda Noruega/Suecia* Demanda en Portugal* Oferta en Croacia Demanda en Valencia Demanda en Alemania* Oferta en Rimini Demanda en Italia / Grecia* Amadeus – 16th April Meeting with Demanda en Bélgica* 2012 16
  • 17. …el reto !! Si hemos sido capaces de proponer un estándar turístico europeo B2B con tecnología española, debemos intentar utilizar todos esta plataforma en cada cadena hotelera, Asociación y C. Autónoma. Y más aún, exportarla a nuestros mercados naturales de crecimiento: Latinoamérica 17
  • 18. contacto Travel Open Apps TOURISMlink www.travelopenapps.org www.tourismlink.eu • Web informativa y blog. • Web informativa y blog. • Canal de comunicación e interlocución con • Canal de comunicación e interlocución con los agentes del sector: los agentes del sector: • Alta usuarios en la plataforma. • Alta usuarios en la plataforma. • Noticias, rss, información cursos, • Noticias, rss, información cursos, soporte, documentación, faqs, … soporte, documentación, faqs, … • Redes sociales. Síguenos en: • Redes sociales. Síguenos en: www.facebook.com/travelopenapps www.facebook.com/tourismlink twitter.com/travelopenapps twitter.com/tourismlink @travelopenapps @tourismlink 18
  • 19. Para más información sobre el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), contacte con: Ana María Márquez Rodrigo Martínez Responsable de Comunicación Director Comercial amarquez@ithotelero.com rmartinez@ithotelero.com INSTITUTO TECNOLÓGICO HOTELERO C/ Orense, 32 - 28020 Madrid Telf. 902110784 – 91 417 12 46 www.ithotelero.com Contacto ITH
  • 21. funcionalidades CRS y Channel M. • Gestión de diversos tipos de productos, definición de capacidades y tipos. • Gestión de tarifas ilimitadas • Gestión de carga de tarifas por tipología de cliente. • Gestión de cupos y de release configurable. • Gestión de estancias mínimas. • Selección de distintos procesos de pago: prepago, pago directo. • Gestión de distintos suplementos y ofertas especiales. • Gestión de gastos de cancelación. • Compatibilidad de diferentes tarifas en las mismas fechas. • Cierre de ventas por fechas • Configuración de distintos tipos de habitación y ocupación. • Gestión de usuarios registrados. 21
  • 22. funcionalidades CRS y Channel M. • Capacidad para generar avisos de nuevas reservas y de situación de cupos. • Tarifas negociadas, comisiones y retribuciones. • Interfaz XML, REST ó SOAP para la actualización y consulta de datos. • Soporte multi-divisa. • Soporte multi-idioma. • Conectividad bidireccional con canales de distribución online y/o PMS. • Compartición de cupos entre distintos canales de distribución. • Gestión de precios y cupos en los canales de venta online conectados desde una única plataforma en tiempo real. • Gestión y recepción automática de reservas en los canales de venta online conectados desde una única plataforma. 22
  • 23. esquema tecnológico de integración Producto en Hotel C. Offer sistemas Conexión WS Hotel C. Offer Conexión WS externos proveedor Supplier Proveedores Supplier Proveedores proveedor Supplier hotel Supplier Oferta C. Operadores Conexión CRS externo B2B Hotel CRS Hotel CRS Hotel WS Mayoristas Hotel CRS Agencias Oferta C. Centrales de TOA WS reservas Oferta complementaria TTOO CRS Cloud Paquetes WS Conexión CRS externo WS proveedor (PMS) WS proveedor O O Acceso web Acceso web 23
  • 24. Oferta complementaria Transport Golf Turismo e Activo Contenido de un Restaurantes Equipamiento Tickets servicio Seguros Personal Cualificado 24
  • 25. Paquetes Paquetes Componentes de alojamiento • TOA permitirá a agencias crear paquetes con distintos productos ofrecidos por la plataforma. Paquetes • Todos ellos serán opcionales y por con supuesto se podrán añadir uno o más elementos elementos de cada uno de los tipos. opcionales Componentes de Componentes de • Permitirá crear paquetes como los oferta vuelos complementaria siguientes: • Vuelo + hotel + vuelo • Hotel + oferta complementaria • Hotel + vuelo + oferta complementaria 25
  • 26. Paquetes Paquetes Elementos Estructura Componentes •Cada elemento del paquete se puede establecer concretos como obligatorio u opcional. •El precio del paquete incluirá los elementos obligatorios y se podrá incrementar con los Restaurante opcionales. (opcional) •Puedes crear paquetes solo con elementos Oferta complementaria opcionales, dando lugar a paquetes totalmente Golf dinámicos. Paquete (Obligatorio) Hotel 1 hotel (Obligatorio) 26
  • 27. Consorcio TOURISMlink o Lead and co-ordinate the market research o Assist in the overall co-ordination of the technical work o Design and implement the monitoring and assessment mechanism that will be used to demonstrate the feasibility of the framework for digital value networks. o Lead all the technological aspects of the project o Setting up the framework for digital networks o Validating this through the pilot projects o Definition of the governance model o Take part in the market research by assessing the current level of ICT in the sector and identifying possible interoperability challenges. Some tasks subcontracted to INVATTUR, Dome and ThinkTur Partners (Tecnalia and CictourGUNE) o ECTAA- project coordinator o Play an active role in the market research, supporting Bocconi in gathering data from the tourism sector and analysing national and European legislation. o Play a key role in raising awareness of the project and involving tourism service providers (travel agents, tour operators, hoteliers, etc.) in both the project and the pilot projects. o Work to involve other interested stakeholders in the project. o ECTAA – conference organisation o Project communicator. o Communication plan and play a crucial role in promoting the use of the ICT tourism platform by SMEs within the EU. o Creating an online 'community' intended to bring the project into continuous contact with the real needs of the market. 27
  • 28. Consorcio TOURISMlink Cronograma de desarrollo proyectos piloto Oct 2012 Nov 2012 Dec 2012 Oct 2013 Dec 2013 Jul 2013 Agt 2013 Nov 2013 Sept 2012 Jan 2013 Feb 2013 Mar 2013 Apr 2013 May 2013 Jun 2013 Sept 2013 Jan 2014 Feb 2014 Mar 2014 Apr 2014 May 2014 Jun 2014 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Pilot definition v0 Requirements v1 Development Pilot nº 1 Implementation Set up v2 Requirements Development Pilot nº 2 Implementation Set up v3 Requirements Development Pilot nº 3 Implementation Set up v4 v5 28