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Fuente:	
  Don	
  Tapsco/	
  [Autor	
  de	
  MacroWikinomics,	
  2012]	
  
2003
                              2009   2011
                2005


OECD y el Gobierno Abierto…
 #openGov:	
  Para	
  la	
  OCDE	
  el	
  término	
  ha	
  
 evolucionado	
  desde	
  una	
  mirada	
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  en	
  
  tres	
  dimensiones	
  relevantes	
  que	
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     contar	
  con	
  una	
  Administración	
  Pública	
  
  transparente,	
  accesible	
  y	
  recep/va	
  -­‐	
  con	
  
 capacidad	
  de	
  respuesta	
  (OCDE,	
  2006)	
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  un	
  
       enfoque	
  donde	
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  como	
  
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  para	
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  cómo	
  el	
  gobierno	
  
       puede	
  trabajar	
  con	
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  sociedad	
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  los	
  
    individuos	
  para	
  co-­‐crear	
  valor	
  público	
  
                       (OCDE,	
  2010).	
  	
  
Los	
  beneficios	
  de	
  implementar	
  estrategias	
  de	
  	
  
               Gobierno	
  Abierto	
  (OCDE,	
  2010)	
  

1.  (R) establecer una mayor confianza en el gobierno.
2.  Garantizar mejores resultados al menor coste.
3.  Elevar los niveles de cumplimiento.
4.  Asegurar la equidad de acceso a la formulación de
    políticas públicas.
5.  Fomentar la innovación y nuevas actividades
    económicas.
6.  Mejora de la eficacia mediante el aprovechamiento de
    los conocimientos y los recursos de los ciudadanos
    que de otra forma se enfrentan a barreras para
    participar.
Modelo	
  de	
  Gobierno	
  Abierto	
  –	
  Red.es	
  




        Fuente:	
  Estudio	
  Gobierno	
  Abierto	
  –	
  Red.es	
  [Mimeo	
  2012]	
  
Network	
  State:	
  Gobernar	
  a	
  través	
  de	
  redes	
  	
  
        (Goldsmith,	
  y	
  Eggers,	
  2004)	
  

1.  El aumento en el uso de empresas privadas y
    organizaciones sin fines de lucro para hacer el trabajo del
    gobierno;
2.  Los esfuerzos por "unir" horizontal y verticalmente al
    gobierno para agilizar los procesos considerando el
    punto de vista del cliente-ciudadano (la tendencia
    creciente de múltiples agencias del gubernamentales, a
    veces incluso en múltiples niveles de gobierno, que se unen
    para ofrecer un servicio integrado a las personas);
3.  Los avances tecnológicos que reducen drásticamente
    los costes de la asociación (y facilitan la colaboración en
    tiempo real de una forma que antes no era posible); y
4.  Aumento de la demanda ciudadana por más control
    sobre sus propias vidas y más opciones (variadas y de
    calidad) en la prestación de servicios públicos.
Estado	
  Relacional	
  
           (Mendoza	
  y	
  Vernis,	
  2008)	
  

1.  La lógica relacional trataría de conseguir la
    máxima sinergia posible entre los recursos,
    conocimientos y capacidades del sector
    público con los del sector privado, la sociedad
    y más allá…
2.  Su base: “Organización en red” (networking
    organization) – basada en los criterios de
    descentralización, especialización funcional y
    consecución de economías de alcance y
    flexibilidad.
Sociedad	
  Red	
  +	
  Estado	
  Red	
  =	
  	
  
              Gobernanza	
  Abierta	
  
[…] La sociedad del conocimiento o sociedad red (Castells,
2009), se distingue por una nueva cultura digital, donde
priman los modelos abiertos de información y se valora la
capacidad para compartir y construir conocimiento de forma
colectiva.

Este nuevo entorno tecno-social, fuertemente mediado por la
tecnología digital y las prácticas sociales que genera,
requiere de nuevas competencias para saber gestionar el
riesgo y liderar el cambio, así como para desenvolverse en
espacios híbridos donde lo público y lo privado conviven y
donde cada vez es más difícil controlar los flujos
comunicativos. Las dinámicas propias de esta sociedad
globalizada y abierta cuestiona los modelos tradicionales de
autoridad y reputación y tiene consecuencias directas en
todos los sectores sociales implicados en la elaboración y
divulgación de conocimiento (Lara, 2011).
El	
  futuro	
  del	
  Gobierno	
  [2011]:	
  FAST	
  



• ParHcipación	
  ciudadana	
  
                                                            Agile	
                    • Reducir,	
  ajustar	
  y	
  
                                                                                                                                                      Tech-­‐Enabled	
  
• Eficiencia	
  administraHva	
                                                          simplificar	
  con	
  orientación	
  
• Toma	
  de	
  decisiones	
           • Organización	
  de	
  recursos	
  vs	
         al	
  ciudadano	
  [ciHzen-­‐                        • Infraestructura	
  tecnológica	
  
                                        cambios	
                                       centered]	
                                           adecuada	
  
• Colaboración	
  
                                       • Adaptabilidad	
                               • Trabajo	
  en	
  red	
  /	
  Smart	
  Gov	
  	
     • Amplio	
  manejo	
  de	
  
                                       • GesHón	
  del	
  conocimiento	
  y	
                                                                 plataformas…	
  
                                        KH	
  

                FlaLer	
                                                                             Streamlined	
  




                                   Fuente:	
  The	
  Future	
  of	
  Government.	
  Lessons	
  learned	
  from	
  around	
  the	
  world	
  	
  
                                                                   (World	
  Economic	
  Forum,	
  2011).	
  
a)	
  Innovación	
  abierta,	
  inteligencia	
  colec]va	
  	
  
           y	
  crowdsourcing/wisdom	
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  palancas	
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  en	
  un	
  talento	
  cada	
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  más	
  
  móvil	
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  distribuido.	
  Las	
  organizaciones	
  deben	
  posicionarse	
  en	
  
entornos	
  de	
  conocimiento	
  prolíficos	
  para	
  alimentar	
  procesos	
  de	
  
 innovación	
  que	
  combinan	
  su	
  saber	
  interno	
  y	
  el	
  saber	
  externo”	
  


                                  Xavier	
  Marcet,	
  2011     	
  
Mapa	
  conceptual	
  de	
  la	
  innovación	
  de	
  servicios	
  abiertos	
  
b)	
  Design	
  Thinking	
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  Co-­‐creación/Co-­‐producción	
  de	
  
         Servicios	
  Públicos:	
  Un	
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  ecosistema…	
  
Design	
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  Co-­‐creación/Co-­‐producción	
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    Servicios	
  Públicos:	
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                                        IdenHficar	
  el	
  
                                          problema	
  

                                                                 Creación	
  de	
  
                Evaluación	
  
                                                                Plan	
  [Diseño]	
  




              Implementar	
  
                                                                  ProtoHpos	
  
                el	
  cambio	
  

                                          Pilotaje	
  
                                       [Storytelling]	
  

         Fuente:	
  Adaptado	
  de	
  Bommert	
  (2010)	
  &	
  Nambisan	
  (2008)	
  	
  	
  
c)	
  La	
  co-­‐creación	
  como	
  clave	
  de	
  la	
  innovación	
  	
  
                      en	
  el	
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  público	
  
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  la	
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  como	
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  por	
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  de	
  
        diseño).	
  Adicionalmente,	
  afirma	
  que	
  sólo	
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  par?cipación	
  de	
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  interesados	
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  de	
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  (co-­‐
   creación)	
  se	
  puede	
  hacer	
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  más	
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  habitual	
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  prestación	
  de	
  servicios	
  (co-­‐
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La	
  co-­‐creación	
  como	
  clave	
  de	
  la	
  innovación	
  	
  
                 en	
  el	
  sector	
  público	
  




               Fuente:	
  Adaptado	
  de	
  Bason	
  (2010)	
  	
  
Orígenes	
  del	
  concepto	
  moderno	
  de	
  Gobierno	
  Abierto	
  
        	
  [JusHn	
  Grimes	
  -­‐	
  @justgrimes,	
  2010]	
  
Del	
  Gobierno	
  2.0	
  al	
  Gobierno	
  Abierto	
  




              Fuente:	
  Adaptado	
  de	
  Blog	
  GovLoop	
  [2012]	
  
Direc]vo	
  Público	
  2.0:	
  Creación	
  de	
  Valor	
  Público	
  	
  
[En	
  contexto	
  de	
  apertura,	
  colaboración,	
  adaptación…]	
  



                        GesHón	
                              GesHón	
  
                        PolíHca	
                            Estratégica	
  



                                           GesHón	
  
                                          OperaHva	
  



                         Fuente:	
  Sobre	
  la	
  base	
  de	
  Moore	
  [1998]	
  
Fuerzas	
  para	
  la	
  transformación	
  del	
  sector	
  público	
  
                                                                         Web	
  2.0:	
  	
  
                                                                                                                                           Redes	
  Sociales:	
  	
  
                                                            Una	
  revolución	
  tecnológica	
  
                                                                                                                                         Una	
  revolución	
  social	
  
                                                   -­‐	
  Internet	
  no	
  es	
  sólo	
  siHos	
  Web,	
  es	
  
                                                             una	
  plataforma	
  acHva	
  para	
                          -­‐	
  Colaboración	
  en	
  línea	
  entre	
  pares	
  
                                                                            contenidos	
                                                (Wikipedia,	
  Linux,	
  etc.)	
  
                                                                    -­‐	
  Usuarios	
  acHvos	
                               -­‐	
  Nuevas	
  formas	
  en	
  la	
  división	
  del	
  
                                                                                                                                                   trabajo	
  
                                                       -­‐	
  Internet	
  está	
  en	
  todas	
  partes	
  




                                                                                                                                                                                       Net	
  Genera]on	
  (Ne]zens):	
  	
  
                 Wikinomics:	
  	
  
                                                                                                                                                                                         Una	
  revolución	
  demográfica	
  
     Una	
  revolución	
  económica	
  
                                                                                                                                                                                -­‐	
  Toda	
  una	
  vida	
  conectado	
  a	
  las	
  TIC:	
  
       -­‐	
  Innovación	
  Abierta	
                                                                                                                                              Hoy	
  en	
  día	
  personas	
  entre	
  13	
  y	
  30	
  
            -­‐	
  Colaboración	
  masiva	
                                                         “Gobierno	
  Abierto”	
                                                                                 años	
  
    -­‐	
  Modelos	
  de	
  negocio	
  en	
  red	
                                               Apertura	
  +	
  Transparencia	
  +	
                                          -­‐	
  Diferentes	
  patrones	
  de	
  consumo	
  /	
  
Apertura,	
  comparHr,	
  globalmente...	
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Innovación Abierta & Gestión Pública

  • 1.
  • 2.
  • 3. Fuente:  Don  Tapsco/  [Autor  de  MacroWikinomics,  2012]  
  • 4. 2003 2009 2011 2005 OECD y el Gobierno Abierto…
  • 5.  #openGov:  Para  la  OCDE  el  término  ha   evolucionado  desde  una  mirada  basada  en   tres  dimensiones  relevantes  que  apelan  a   contar  con  una  Administración  Pública   transparente,  accesible  y  recep/va  -­‐  con   capacidad  de  respuesta  (OCDE,  2006)  a  un   enfoque  donde  se  le  considera  como   plataforma  para  resolver  cómo  el  gobierno   puede  trabajar  con  la  sociedad  y  los   individuos  para  co-­‐crear  valor  público   (OCDE,  2010).    
  • 6. Los  beneficios  de  implementar  estrategias  de     Gobierno  Abierto  (OCDE,  2010)   1.  (R) establecer una mayor confianza en el gobierno. 2.  Garantizar mejores resultados al menor coste. 3.  Elevar los niveles de cumplimiento. 4.  Asegurar la equidad de acceso a la formulación de políticas públicas. 5.  Fomentar la innovación y nuevas actividades económicas. 6.  Mejora de la eficacia mediante el aprovechamiento de los conocimientos y los recursos de los ciudadanos que de otra forma se enfrentan a barreras para participar.
  • 7. Modelo  de  Gobierno  Abierto  –  Red.es   Fuente:  Estudio  Gobierno  Abierto  –  Red.es  [Mimeo  2012]  
  • 8. Network  State:  Gobernar  a  través  de  redes     (Goldsmith,  y  Eggers,  2004)   1.  El aumento en el uso de empresas privadas y organizaciones sin fines de lucro para hacer el trabajo del gobierno; 2.  Los esfuerzos por "unir" horizontal y verticalmente al gobierno para agilizar los procesos considerando el punto de vista del cliente-ciudadano (la tendencia creciente de múltiples agencias del gubernamentales, a veces incluso en múltiples niveles de gobierno, que se unen para ofrecer un servicio integrado a las personas); 3.  Los avances tecnológicos que reducen drásticamente los costes de la asociación (y facilitan la colaboración en tiempo real de una forma que antes no era posible); y 4.  Aumento de la demanda ciudadana por más control sobre sus propias vidas y más opciones (variadas y de calidad) en la prestación de servicios públicos.
  • 9. Estado  Relacional   (Mendoza  y  Vernis,  2008)   1.  La lógica relacional trataría de conseguir la máxima sinergia posible entre los recursos, conocimientos y capacidades del sector público con los del sector privado, la sociedad y más allá… 2.  Su base: “Organización en red” (networking organization) – basada en los criterios de descentralización, especialización funcional y consecución de economías de alcance y flexibilidad.
  • 10. Sociedad  Red  +  Estado  Red  =     Gobernanza  Abierta   […] La sociedad del conocimiento o sociedad red (Castells, 2009), se distingue por una nueva cultura digital, donde priman los modelos abiertos de información y se valora la capacidad para compartir y construir conocimiento de forma colectiva. Este nuevo entorno tecno-social, fuertemente mediado por la tecnología digital y las prácticas sociales que genera, requiere de nuevas competencias para saber gestionar el riesgo y liderar el cambio, así como para desenvolverse en espacios híbridos donde lo público y lo privado conviven y donde cada vez es más difícil controlar los flujos comunicativos. Las dinámicas propias de esta sociedad globalizada y abierta cuestiona los modelos tradicionales de autoridad y reputación y tiene consecuencias directas en todos los sectores sociales implicados en la elaboración y divulgación de conocimiento (Lara, 2011).
  • 11. El  futuro  del  Gobierno  [2011]:  FAST   • ParHcipación  ciudadana   Agile   • Reducir,  ajustar  y   Tech-­‐Enabled   • Eficiencia  administraHva   simplificar  con  orientación   • Toma  de  decisiones   • Organización  de  recursos  vs   al  ciudadano  [ciHzen-­‐ • Infraestructura  tecnológica   cambios   centered]   adecuada   • Colaboración   • Adaptabilidad   • Trabajo  en  red  /  Smart  Gov     • Amplio  manejo  de   • GesHón  del  conocimiento  y   plataformas…   KH   FlaLer   Streamlined   Fuente:  The  Future  of  Government.  Lessons  learned  from  around  the  world     (World  Economic  Forum,  2011).  
  • 12. a)  Innovación  abierta,  inteligencia  colec]va     y  crowdsourcing/wisdom  of  crowds…   “La  innovación  abierta  nace  para  responder  a  los  retos  de  una   sociedad  en  la  que  nadie  /ene  el  patrimonio  exclusivo  de   ningún  conocimiento,  donde  la  pretensión  del  monopolio  de   cualquier  saber  es  un  esfuerzo  probablemente  inú/l  y   seguramente  extemporáneo.  El  conocimiento  se  mueve  rápido  y   las  palancas  de  su  aceleración  están  en  un  talento  cada  vez  más   móvil  y  distribuido.  Las  organizaciones  deben  posicionarse  en   entornos  de  conocimiento  prolíficos  para  alimentar  procesos  de   innovación  que  combinan  su  saber  interno  y  el  saber  externo”   Xavier  Marcet,  2011  
  • 13. Mapa  conceptual  de  la  innovación  de  servicios  abiertos  
  • 14. b)  Design  Thinking  &  Co-­‐creación/Co-­‐producción  de   Servicios  Públicos:  Un  nuevo  ecosistema…  
  • 15. Design  Thinking  &  Co-­‐creación/Co-­‐producción  de   Servicios  Públicos:  Un  nuevo  ecosistema…   IdenHficar  el   problema   Creación  de   Evaluación   Plan  [Diseño]   Implementar   ProtoHpos   el  cambio   Pilotaje   [Storytelling]   Fuente:  Adaptado  de  Bommert  (2010)  &  Nambisan  (2008)      
  • 16. c)  La  co-­‐creación  como  clave  de  la  innovación     en  el  sector  público   Bason  define  la  co-­‐creación    como  un  proceso  sistemáHco  de   creación  de  nuevas  soluciones  “con  las  personas,  no  solo  para   ellas”,  con  un  alcance  más  amplio  que  permita  sumar  a  más   ciudadanos,  aplicando  un  nuevo  modelo  de  gesHón  del   conocimiento  (cualitaHvo,  de  primera  mano)  que  se  sustenta  en   un  Hpo  diferente  de  proceso  (impulsado  por  el  pensamiento  de   diseño).  Adicionalmente,  afirma  que  sólo  mediante  la   par?cipación  de  los  interesados  en  el  diseño  de  servicios  (co-­‐ creación)  se  puede  hacer  que  los  ciudadanos  par?cipen  de   manera  más  ac?va  y  habitual  en  la  prestación  de  servicios  (co-­‐ producción).  
  • 17. La  co-­‐creación  como  clave  de  la  innovación     en  el  sector  público   Fuente:  Adaptado  de  Bason  (2010)    
  • 18. Orígenes  del  concepto  moderno  de  Gobierno  Abierto    [JusHn  Grimes  -­‐  @justgrimes,  2010]  
  • 19. Del  Gobierno  2.0  al  Gobierno  Abierto   Fuente:  Adaptado  de  Blog  GovLoop  [2012]  
  • 20. Direc]vo  Público  2.0:  Creación  de  Valor  Público     [En  contexto  de  apertura,  colaboración,  adaptación…]   GesHón   GesHón   PolíHca   Estratégica   GesHón   OperaHva   Fuente:  Sobre  la  base  de  Moore  [1998]  
  • 21. Fuerzas  para  la  transformación  del  sector  público   Web  2.0:     Redes  Sociales:     Una  revolución  tecnológica   Una  revolución  social   -­‐  Internet  no  es  sólo  siHos  Web,  es   una  plataforma  acHva  para   -­‐  Colaboración  en  línea  entre  pares   contenidos   (Wikipedia,  Linux,  etc.)   -­‐  Usuarios  acHvos   -­‐  Nuevas  formas  en  la  división  del   trabajo   -­‐  Internet  está  en  todas  partes   Net  Genera]on  (Ne]zens):     Wikinomics:     Una  revolución  demográfica   Una  revolución  económica   -­‐  Toda  una  vida  conectado  a  las  TIC:   -­‐  Innovación  Abierta   Hoy  en  día  personas  entre  13  y  30   -­‐  Colaboración  masiva   “Gobierno  Abierto”   años   -­‐  Modelos  de  negocio  en  red   Apertura  +  Transparencia  +   -­‐  Diferentes  patrones  de  consumo  /   Apertura,  comparHr,  globalmente...   expectaHvas  &  No  hay  lectores  o   Colaboración  +  Par/cipación   espectadores  pasivos...  Votantes   Nuevas  capacidades  direc/vas   y  de  ges/ón…   Valor  Público  e  Innovación   Social   Fuente:  Adaptado  de  Hilgers  &  Piller  [2011]  
  • 22.         ¡Muchas  gracias!    Álvaro  V.  Ramírez-­‐Alujas    email:    alvaro.ramirez.alujas@gigapp.org          alvaro.ramirez.alujas@gmail.com      TwiLer:  @redmatriz      SiHo  Web:  hLp://www.gigapp.org