El documento habla sobre el trabajo colaborativo apoyado por tecnología. Explica que la Web 2.0 facilita la colaboración a través de aplicaciones como wikis, blogs y redes sociales. También describe el trabajo colaborativo en el contexto de una organización, donde los objetivos son maximizar resultados y minimizar pérdidas de tiempo e información para beneficiar los objetivos de la organización. Finalmente, enumera elementos clave del trabajo colaborativo como objetivos, ambiente, motivación, procesos y roles individuales.