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Analytics Summit Argentina 2020

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Cost-Efficiency. Optimización de LTV, costos.
Alejandro Vázquez Navarro: Líder de Ciencia de Datos en gA.

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  1. 1. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec CLV CAC Esto pasa en la vida real. El costo de adquisición para traer clientes supera al valor efectivo devuelvo por el cliente valor
  2. 2. ¿Qué tan a menudo me compra un cliente? Cálculo de frecuencias relativas Extracción de datos de ERP’s ¿Cuándo fue la última vez que el cliente adquirió un servicio o producto? ¿Cuánto representó en ingreso la compra del cliente ¿Cuánto me cuesta traer nuevos clientes a la compañía? Frecuencia Frescura Ingreso Costo de Adquisición de Cliente
  3. 3. Comparación Frecuencia vs Recency Cluster de Clientes Medio Valor Cluster de Clientes Bajo Valor Cluster de Clientes Alto Valor
  4. 4. Comparación Monetary vs Frequency Cluster de Clientes Alto Valor Cluster de Clientes Alto Valor
  5. 5. Comparación Recency vs Monetary Cliente A
  6. 6. Comparación Recency vs Monetary División A División B Financiera A Financiera B
  7. 7. Distribucion Geográfica en México del segmento Medio
  8. 8. Evolución de clientes a través del tiempo
  9. 9. 0 10 20 30 40 50 60 70 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec CLV CAC Si logramos esta gráfica… valor

Cost-Efficiency. Optimización de LTV, costos. Alejandro Vázquez Navarro: Líder de Ciencia de Datos en gA.

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