Creación de dashboards en la toma de decisiones

2. ¿Qué es un dashboard?

4. Son paneles para visualizar de forma
resumida la información más relevante
del negocio

5. Data Visualization
✓ Conjunto de técnicas y herramientas para la explotación visual de
datos.
✓ Están orientados al usuario final: tienen que ser visuales,
sencillos y intuitivos.
✓ Deben permitir a los usuarios navegarlos de forma ágil,
permitiéndoles descubrir focos de interés.

6. Problemáticas comunes
✓ Muchos dashboards para un mismo usuario. Se pierde el foco.
✓ Información no relevante para la toma de decisiones.
✓ No son fáciles de entender para alguien que no está familiarizado
con las herramientas de dónde se extrae la data.

7. Dashboards Ejecutivos
Dashboards de
Campañas
Dashboards de Social
Listening
Dashboards de Atención
al Cliente
Dashboards de Ventas
Tipos de
dashboards

8. ¿Qué debemos tener en cuenta para
armar un dashboard?

9. Definir los KPI’S
más importantes
Identificar las
fuentes de
información que
vamos a utilizar
Desarrollar una
propuesta de
visualización
Elegir la
herramienta

10. ◦Los KPI’s son métricas que se utilizan
para cuantificar los resultados de una
determinada acción o estrategia en
función de unos objetivos
predeterminados.
◦Los KPI’S son nuestros indicadores de
éxito
◦TODO KPI ES
UNA
MÉTRICA,
PERO NO
TODA
MÉTRICA ES
UN KPI

11. ◦Fuentes de información
Son los datos que vamos a utilizar para mostrar información en un
tablero. Estos datos pueden venir de:
- herramientas de medición (Google Analytics)
- plataformas de media (Campaign Manager)
- Redes Sociales (Facebook)
- Tablas (Excel)
- Etc.

12. ◦Fuentes de información

13. ◦Fuentes de información
Conectores: nos
permiten extraer datos
de diversas
herramientas para
mostrar en un tablero.
- Conectores nativos (por API)
- Conectores NO nativos

14. ◦Propuesta de Visualización
Elegir la forma en que vamos a mostrar la información es fundamental para
que el Dashboard sea fácil de leer y responda a los objetivos deseados.

15. ◦Ejemplos de herramientas

16. ¿Qué elementos no pueden faltar en un
Dashboard?

17. KPI’S Contexto Panel de Control Insights

18. KPI’S Contexto Panel de Control Insights
Usar selectores de fechas,
comparaciones con
períodos anteriores,
evolución, etc..

19. KPI’S Contexto Panel de Control Insights
Los filtros y selectores
permiten que el usuario del
dashboard pueda visualizar
la información como
prefiera.

20. KPI’S Contexto Panel de Control Insights
Surgen del análisis y
permiten al lector pensar en
planes de acción.
NO es un resumen de lo que
se ve en los gráficos.

21. ◦ Algunos ejemplos

22. ◦ Algunos ejemplos

23. ◦ Algunos ejemplos

24. ¿Cómo armar un Dashboard
en Data Studio?

25. 1. Ingresar a datastudio.google.com
2. Crear un informe nuevo o elegir un template predefinido
3. Seleccionar una de las fuentes de datos disponibles
(IMPORTANTE: debemos tener permisos de acceso a las fuentes
de datos con el mismo mail con el que estamos desarrollando el
dashboard)

27. ¿Armamos un dashboard juntos?