Cómo generar resultados y generar ventas en el canal digital. Estrategias efectivas para sitios de comercio electrónico en retail. El rol de los descuentos, los productos, la financiación y cómo manejar una política de precio según el canal. ORNELLA DI CATALDO ECOMMERCE MANAGER EN WHIRLPOOL ARGENTINA

1. El camino hacia la
conversión
Ornela Di Cataldo
eCommerce Manager Whirlpool

2. Comportamiento del consumidor
Vivimos en un mundo mucho más volátil y lleno de emociones

3. Funnel de conversión
Venta
Se convierte a venta luego de pasar
exitosamente por el carrito de compra
3
Prospectos
Registro y potencial cliente a alcanzar.
Obtengo un dato que me permite el
contacto posterior
2
Visitas
Lo atraigo a través de alguna técnica de
marketing digital y por mi propuesta de
valor
1
La conversión es la meta
Tasa de
conversión

4. Factores que influyen en la
conversión
La Optimización exitosa de cada factor genera incrementos de venta
El camino hacia
la conversión
Search Engine
Optimization Search Engine
Marketing
Pauta de medios
eMail Marketing
Velocidad del sitio
Contenido de productos
Social Media
Medios de
pago/Financiación
Proceso de compra
WOM
Oferta/descuento
Estacionalidad/Campaña
UX

5. Nuestras elecciones controlan las conversiones
Cuando creemos que aprendimos… es el momento de volver a empezar
Cuales son nuestras fortalezas y debilidades?
Con que tiempo, equipo y budget contamos?
Cual es nuestra propuesta de valor?
Las reglas de juego cambian
constantemente
Por qué el consumidor habría de
recomendarnos?
Conocernos
Conocer al
consumidor
Conocer al
mercado

6. ¡GRACIAS!