Por meio do Golden Circle (ou círculo dourado) podemos explicar como alguns líderes têm o poder de inspirar e conquistar as pessoas, ao passo que outros falham.
4. “A chave do sucesso em um negócio
não é vender o produto para quem
precisa dele, mas sim vender para
quem acredita no que você
acredita”.
Simon Sinek
5. Apenas poucas sabem... O PORQUE não é o
lucro – o dinheiro é a consequência. É o
propósito, uma causa ou uma crença. É a
verdadeira razão para levantar cedo da cama
todos os dias, o motivo da empresa existir e
se deve ter importância a alguém.
Agora, algumas empresas sabem COMO
fazer. São as coisas que diferenciam das
outras organizações e a tornam especiais,
destacando-se da multidão.
É possível afirmar que 100% das empresas e
organizações sabem O QUE elas fazem. São
os produtos que ela vende ou os serviços que
ela presta.
6. Apenas o WHAT:
“Nós fazemos os melhores computadores. Eles têm um design único, têm um
desempenho excelente, são simples e fáceis de usar. Quer comprar um?”
Golden Circle:
“Tudo o que nós fazemos nós fazemos pensando em desafiar o status quo.
Nós acreditamos que pensar diferente faz toda a diferença (WHY). A maneira
que encontramos para fazer isso foi criando nossos produtos com design
único, simples e fáceis de usar (HOW). É somente dessa forma que surgem os
melhores computadores do mundo (WHAT). Quer comprar um?”
Exemplo prático Apple
7. Todos nós tendemos a nos comunicar de fora para dentro do Golden Circle – do mais fácil e claro para o mais
complexo, dizendo O QUE fazemos, COMO fazemos que nos tornam diferentes, e é esperado um comportamento
como uma compra, um voto ou apoio.
8. Todos nós tendemos a nos comunicar de fora para dentro do Golden Circle – do mais fácil e claro para o mais
complexo, dizendo O QUE fazemos, COMO fazemos que nos tornam diferentes, e é esperado um comportamento
como uma compra, um voto ou apoio.
9. Grandes líderes e as empresas inovadoras começam pelo PORQUE. Todos eles pensam, agem e se
comunicam de dentro para fora do Golden Circle, dizendo primeiramente no que elas acreditam.
14. – See more at:
http://webinsider.com.br/2011/07/20/a-importancia-do-
porque-no-discurso-das-empresas/#sthash.WzttINFv.dpuf
TED do Simon Sinek, escritor do livro
“Start With Why”
Editor's Notes
Você já se perguntou porque a Apple é tão inovadora e possui os clientes mais fiéis, se ela é só uma empresa que vende computadores como tantos outros? Porque Steve Jobs se diferenciou de maneira única de todos os seus concorrentes?
Outro exemplo memorável é Martin Luther King, que ficou conhecido mundialmente pelo combate à desigualdade racial. Porém, na época existiam vários líderes com o mesmo pensamento, mas poucos se destacaram como Luther King. Seria sorte, obra do destino? Nada disso. Essas pessoas e organizações inspiradoras pensam, agem e se comunicam exatamente da mesma forma, e de maneira oposta que as pessoas comuns fazem.
Todas as organizações do mundo (inclusive se aplica em nossas vidas) sempre funcionam em três níveis: o que fazemos, como fazemos e porque o fazemos. Ao alinharmos estas três questões, forma-se o Golden Circle (ou círculo dourado) e através dele podemos explicar como alguns líderes têm o poder de inspirar e conquistar as pessoas, ao passo que outros falham.
Apenas o what:
Falam o que e como fazem, esperando algum tipo de retorno de comportamento com isso. Falta algo que realmente seduza o consumidor a executar a atitude desejada.
Golden Circle:
Uma mensagem muito mais forte não é? E para chegar neste ponto só foi preciso inverter a ordem das informações. O que importa e o que realmente traz engajamento não é o que você faz, mas porque você faz.
O problema é que dizer o que e como não inspira nenhuma ação. Marketing é feito de maneira a ressaltar as qualidades de determinado produto. Por exemplo: “Nós fazemos ótimos computadores, com design bonito e fácil de usar. Compre de nós!”. Certamente, em uma cituação comum esta publicidade não surtiria grande impressão a ninguém.
O problema é que dizer o que e como não inspira nenhuma ação. Marketing é feito de maneira a ressaltar as qualidades de determinado produto. Por exemplo: “Nós fazemos ótimos computadores, com design bonito e fácil de usar. Compre de nós!”. Certamente, em uma cituação comum esta publicidade não surtiria grande impressão a ninguém.
Porém, os grandes líderes e as empresas inovadoras começam pelo PORQUE. Todos eles pensam, agem e se comunicam de dentro para fora do Golden Circle, dizendo no que elas acreditam.
É neste ponto que as empresas inovadoras se distinguem da maioria. Ela vendem um “porque” – que pode ser defender uma causa, ter um motivo de existir ou simplesmente ter um propósito que não seja somente ganhar dinheiro.
É assim também que Martin Luther King conseguiu conquistar milhões de pessoas com seu discurso “Eu tenho um sonho”, pois elas se identificaram com a sua causa. Se o discurso fosse sobre “Eu tenho um plano”, com certeza ninguém compraria sua ideia.