1. Trabajo práctico número 3
 Identificación de públicos Ateneo Inmaculada Concepción
Entorno general
Entorno de trabajo
(Clientes)
Entorno
interno
(Empleados)
Público Nivel de influencia Nivel de control de Total
información
Alumnos del Colegio 4 3 12
Alumnos del Ateneo 3 2 6
Padres 5 4 20
Empresas 3 2 6
Secretarias 5 5 25
Profesores 4 4 16
Personal de 3 2 6
mantenimiento
Personal de 2 4 8
seguridad
Médicos 3 1 3
Guardavidas 4 2 8
Directivos 5 4 20
Estado 4 3 12
La dirección de control y fiscalización que depende del Gobierno de la Ciudad.

2.  Jerarquización de públicos
NIVEL DE INFLUENCIA
Muy bajo Bajo Medio Alto Muy alto
1 2 3 4 5
C Médicos
O
N Muy bajo
T
2 4 6 8 10
R
Empresas y Guardavidas
O
alumnos del
L
Bajo Ateneo
D
E 3 6 9 12 15
Alumnos del
I colegio y Estado
N Medio
F
4 8 12 16 20
O
Personal de Profesores Padres
R
seguridad
M
Alto
A
C 5 10 16 20 25
I Director general Secretarias
Ó y administrativo
N Muy alto
Público clave (prioritario)
Público secundario (influyente)
Público secundario (informado)
Público terciario (apático)

3. Análisis de la competencia
Cuando hablamos de competencia, hacemos referencia a todas aquellas organizaciones que
buscan satisfacer las mismas necesidades, en un mismo mercado, categoría o sector de
actividad.
Identificación de los competidores
El competidor más fuerte y directo que tiene el Ateneo es Megatlón, una red de gimnasios que
llegó a ser una de las pioneras y líderes en la industria del fitness de nuestro país. Cuenta con
sedes en Capital Federal, Gran Buenos Aires y ahora también en Rosario. Uno de ellos, ubicado
en Humahuaca 3850 en el barrio de Almagro, al igual que el Ateneo, ofrece servicios que
fomentan la actividad física tales como natación, baile, yoga, fútbol, vóley, básquet y gimnasia
aeróbica, entre otras.
Capacidades de la competencia:
En cuanto a estructura:
-3 Piletas : Acuática, Bebés y pileta de competición con tribunas
-Solarium
-Escuela de Natación
-Sala de Musculación
-Salón de Spinning
-2 Salones de Aeróbica
-Playón Deportivo
-Cancha de Césped Sintético
-Amplios Vestuarios
-Vestuario de Niños
-Consultorio Médico
Las actividades están divididas en categorías según los públicos: niños 3 a 12 años. Jóvenes 13
a 17 años. Adultos 18 a 50 años y Mayores 50 años.
Amplitud de horarios:
Lunes a viernes: 8:00 a 22:00 hs.
Sabados: 9:00 a 20:00 hs.
Cuenta con un número de teléfono de atención al cliente; Twitter; Facebook
Beneficios para socios en restaurantes, indumentaria, peluquería, accesorios, spas de belleza y
hoteles.
Una página web personalizada y actualizada donde permite ver todas las actividades y da la
posibilidad de organizar desde allí tu agenda semanal, combinando horarios y actividades y
reservando lugar.
Estrategia de los competidores:
Megatlón tiene una postura realista frente a al ritmo de vida que poseen las personas hoy en día,
sobre todo los trabajadores. Es consciente del desgaste anímico y mental que deviene tantas

4. horas de trabajo, razón por la cual ofrece programas y paquetes de actividades para este público
con el fin de que éstos encuentren en el gimnasio un lugar de descanso y distensión. De esta
forma amplió su margen de públicos otorgándole un valor agregado. Megatlón sostiene con
certeza que la práctica deportiva y el buen estado físico están íntimamente relacionado con el
mejor rendimiento laboral de los recursos humanos de la empresa.
Política de servicio: como mencionamos más adelante, ofrece una amplia gama de actividades
para un público desde los 3 años en adelante.
Política de comunicación comercial: apunta a una comunicación masiva, ya que es una red
de clubes. Hace uso de las redes sociales y tienen una página web actualizada. En materia de
comunicación, además, publican una revista para los clientes asociados.