Este documento resume um workshop sobre Design Sprint realizado para desenvolver um novo projeto de preparatórios para exames. Ao longo de 5 dias, a equipe realizou atividades para entender os usuários, gerar ideias, tomar decisões, prototipar soluções e validá-las. Após testes com usuários, a equipe concluiu que aprendeu mais sobre o problema e validou hipóteses, apesar dos protótipos não terem mudado muito.

1. Design Sprint
Desconstruindo o
10/2017 - Meetup#2 IxDA-
SJC

2. #UX #CATS #VEGGIE #NOMAD #NATURE #SPORTS
OLÁ :)
#GDE

3. Design Thinking
IDEO
Stanford d.school
Agile Manifesto
Scrum, XP, Crystal
Clear etc.
Jake Knapp
@jakek
Design Sprint

4. 1
2
3
4
Ideia
Desenvolver
Lançar
Aprender
Design Sprint
- Não precisamos desenvolver para
aprender com o usuário
- Menor custo e tempo de
desenvolvimento
- Focado no usuário
- Construção colaborativa de uma
solução.
Design Sprint

13. by the book
Sprint: The Book
http://goo.gl/VJmsVk

14. 1. Project Map
2. Lightning Talks
3. Entrevistas con
usuarios
4. HMWs
5. User Journey Map
6. Success Metrics
7. Sprint Questions
1. Comparable
Problem
2. Bootup
Notetaking
3. Crazy 8s
4. Solution Sketch
1. Review and
present
2. Dot voting
3. Heat map voting
4. Decision Matrix
5. Note and Vote
1. Storyboard
2. Assign Tasks
3. Mock
4. Escrever
5. Testar
6. Preparar
1. Teste de Usabilidade
2. Stakeholder Review
3. Technical feasability review
4. Aprendizados
Entender
+ Definir
Divergir Decidir Prototipar Validar

15. Durações diferentes de Sprints
4-5 DIAS
•Repensar a
experiência completa
• Criar uma visão
completa do produto
2-3 DIAS
•Re/Desenhar um
conjunto de features
•Atuar em 2+ fluxos
do usuário
1-2 DIAS
•Uma única
feature/componente
• Entregáveis de baixa
fidelidade

17. Preparação para
o ENEM
Nivelamento
Universitário
Preparação para o
ENADE
Preparação para
Carreiras
Profissionais

18. Desafios principais
- Demonstrar na prática o que é UX.
- Delimitar e fazer respeitar o papel de
cada membro na equipe.
- Compartilhar as responsabilidades dos
resultados finais com cada membro da
equipe.

19. Novo Projeto para Realização
de Preparatórios
- Proporcionar a melhor experiência possível
para o estudante.
- Utilizar um produto já desenvolvido, de
realização de preparatórios, como base.
- Cumprir o prazo de 2 meses.

20. Porque NÃO utilizar Design Sprint?
1
2
3
4
Ideia
Desenvolver
Lançar
Aprender
Design Sprint
- Não precisamos
desenvolver para aprender
com o usuário
- Menor custo e tempo de
desenvolvimento
- Focado no usuário
- Construção colaborativa
de uma solução.

21. Porque NÃO utilizar Design Sprint?
- Responsabilidades compartilhadas
- Alinhamento eficaz sobre o projeto
- Visão clara sobre os papéis
- Proporcionar uma macro-visão sobre UX
- Validar a solução proposta, pela equipe comercial, com os usuários.

22. A Equipe
- Desenvolvedores
- QA (Quality Assurance)
- Designers
- PO (Product Owner)
- Gerente de Projeto (decisor)
- CTO (Chief Tecnology Officer)
- CEO (Chief Executive Officer)
- Head de Negócios
- cliente…!

23. 1. Mapa do Projeto
2. Lightning Talks
3. Entrevistas com
usuários
4. HMWs
5. Mapa do ciclo de
vida do cliente
6. Métricas de
sucesso
7. Sprint Questions
1. Análise de
Similares
2. Bootup
Notetaking
3. Crazy 8s
4. Solution Sketch
1. Revisar e
apresentar
2. Dot voting
3. Heat map voting
4. Matriz de decisão
5. Anotar e eleger
1. Storyboard
2. Assign Tasks
3. Mock
4. Roteiro
5. Preparar e testar
1. Teste de usabilidade
2. Revisão com Stakeholders
3. Technical feasability review
4. Aprendizagens
Entender
+ Definir
Divergir Decidir Prototipar Validar

24. Dia 1 - Segunda
Entender

25. 10:00 - 10:30: Sobre o Design Sprint
10:30 - 11:30: Lightning Talks
11:30 - 12:00: Desafio e Mapa do Projeto
12:00 - 13:00: Almoço
13:00 - 14:00: Planejamento das
Entrevistas
14:00 - 15:00: Entrevistas
15:00 - 15:30: HMW
15:30 - 16:00: Silent Voting + Target flow
16:00 - 16:30: Métricas de sucesso
16:30 - 17:00: Design Principles
Expectativa
10:00 - 10:30: Aquecimento + Sobre o Design
Sprint
10:30 - 11:30: Lightning Talks
11:30 - 12:00: Desafio e Mapa do Projeto
12:00 - 13:00: Almoço
13:00 - 14:30: Planejamento das entrevistas
14:30 - 16:00: Entrevistas
16:00 - 16:30: User Statement
16:30 - 17:00: HMW
17:00 - 17:30: Silent Voting + Target flow
Metricas de sucesso
Design Principles
Realidade
Dia 1

26. Dia 1 - Lightning Talks

27. Dia 1 - Aquecimento

28. Dia 1 - Desafio
Ter um protótipo funcional validado
com o usuário, que cumpra os
requisitos de escopo e que seja
possível desenvolver até 20/09.

29. Dia 1 - Mapa do Projeto
Usuário
entra Diagnóstico
Inicial
Estudar disciplinas Ser avaliado nas
disciplinas
Aprovação na
primeira fase
Consulta Materiais de
Estudos, Lista de video aula,
Questoes/Conteudos
Marketing
Diagnóstico Final

30. Dia 1 - Entrevista
- 5 Entrevistados
- Telefone e Presencial
- Recrutamento “de Guerrilha”
- Aspectos explorados: Perfil, Motivações, Rotina, Método de Estudo, Hábitos de Consumo
- Ex:
- Você está estudando para a OAB ou outros concursos? Há quanto tempo?
- Onde vc estuda/estudou faculdade?
- Já fez o exame da OAB antes? Se sim, foi aprovado?
- Quantas horas por dia você costuma dedicar aos estudos?

31. Dia 1 - User Statement
Oi, eu sou a Dantara Kerth.
Estudante de direito, que precisa otimizar a
preparação para a primeira fase do exame da
OAB, por que ela valoriza gastar o mínimo de
tempo possível na preparação para a primeira
fase.

32. Dia 1 - HMW

33. Dia 2 - Terça
Divergir

34. 10:00 - 10:30: Aquecimento + Revisão
10:30 - 11:30: Métricas de sucesso
11:30 - 12:30: Design Principles
12:30 - 13:30: Almoço
13:30 - 15:00: Lightning Demos
15:00 - 16:00: Sketch I
16:00 - 17:00: Sketch II
Expectativa
10:00 - 10:30: Aquecimento + Revisão
10:30 - 11:30: Métricas de sucesso
11:30 - 12:30: Mapeamento das restrições
técnicas.
12:30 - 13:30: Almoço
13:30 - 14:00: Design Principles
14:00 - 15:30: Lightning Demos
15:30 - 17:00: Crazy8s + Sketchs I & II
Realidade
Dia 2

35. Dia 2 - Aquecimento

36. Dia 2 - Métricas de Sucesso + Mapeamento das
Restrições Técnicas

37. Dia 3 - Quarta
Decidir

38. 10:00 - 10:30: Análise - Passo1
10:30 - 11:00: Speed Critique - Passo1
11:30 - 12:00: Decisão - Passo1
12:00 - 13:00: Almoço
13:00 - 13:30: Análise -Passo2
13:30 - 14:00: Speed Critique - Passo2
14:00 - 14:30: Decisão - Passo2
14:30 - 14:45: Rumble
14:45 - 17:00: Storyboard
Expectativa
10:00 - 10:30: Análise - Passo1
10:30 - 11:00: Speed Critique - Passo1
11:30 - 12:00: Decisão - Passo1
12:00 - 13:00: Almoço
13:00 - 13:30: Análise -Passo2
13:30 - 14:00: Speed Critique- Passo2
14:00 - 15:30: Decisão - Passo1
15:30 - 17:00: Decisão - Passo2
Realidade
Dia 3

39. Dia 3 - Speed Critique + Decisão

40. Dia 4 - Quinta
Prototipar

41. 10:00 - 11:00: Decisão
11:00 - 12:00: Planejar protótipo /
Planejar o teste de usabilidade
12:00 - 13:00: Almoço
13:00 - 17:00: Protótipo / Planejar o teste
de usabilidade
Expectativa
10:00 - 10:30 - Aquecimento + Revisão
10:30 - 12:00: Decisão
12:00 - 13:00: Almoço
13:00 - 17:00: Protótipo + Planejar o teste
de usabilidade
Realidade
Dia 4

42. Dia 4 -
Protótipo

43. Dia 5 - Sexta
Validação

44. 10:00 - 12:00: Validação do protótipo
12:00 - 13:00: Almoço
13:00 - 14:00: Revisão
14:00 - 17:00: Teste de Usabilidade
17:00 - 18:00: Conclusões
Expectativa
10:00 - 10:30: Revisão
10:30 - 12:00: Planejar o teste de
usabilidade
12:00 - 13:00: Almoço
13:00 - 14:00: Validação do Protótipo
14:00 - 19:00: Teste de usabilidade
19:00 - 20:00: Conclusões
Realidade
Dia 5

45. Dia 5
- 4 voluntários
- Recrutamento “de guerrilha”
- Presencial e à distância
- Tarefas:
-Você quer testar suas habilidades respondendo uma questão de Direito Civil, como vc faria?
-Você consegue identificar pela solução, sua proficiência em Direito Civil ?
-Como vc faria para assistir uma vídeo aula relacionada a uma questão ?
-Agora, você quer assistir uma vídeo aula Direito Civil, o que vc faria?
-Completar todo o processo até ser aprovado no simulado final
- Dúvidas:
Oq vc achou do diagnostico inicial? // ver se é algo q ele quer/teria interesse em fazer
- Após vc ser aprovadx na disciplina, vc acredita que continuaria estudando?
- Oq vc achou de ter que refazer atividades após ser reprovado?
- Vc se sentiria confiante para fazer o exame da ordem, após receber o certificado de aprovaçao da
plataforma?
- Vc acredita que faria alguma diferenca estudar assim e da forma tradicional? // explorar a percepção
de otimizacao do tempo.

47. Resultados
- As interfaces não foram muito diferentes comparadas com o que começamos.
- A agenda com micro-momentos, sempre planejados na noite anterior, foi desafiador mas bom
para a dinâmica.
- Não foi bom para o projeto ter o cliente somente no momento das conclusões.
- A equipe teve muitos momentos para decidir o que seria possível implementar.
- A equipe se tornou mais alinhada e homogênea.
- Todos tiveram a oportunidade de estar em contato com os usuários (viver a experiência do
usuário).
- A equipe se tornou mais centrada no usuário.
- Todos passaram a se sentir donos do projeto.
- Integração e alinhamento rápido dos envolvidos.

48. Conclusões
- O papel do Sprint Master é muito importante e deve ser levado com consistência e direção, para evitar a
insegurança e dúvidas.
- Alterar a liderança pode comprometer os resultados.
- Procurar focar mais em “shoot to the moon” e não em datas definidas - para ter resultados mais criativos.
- O cliente tem mais valor no início do sprint (para a definição do problema) do que tem no final (para avaliação
da solução).
- O reajuste de agenda foi um desafio, mas apesar de tudo foi necessário para o sucesso do Design Sprint.
- Conhecer todas as ferramentas e saber quais são os melhores momentos para utiliza-las é essencial.
- Registrar tudo e a todo tempo.
- Os entregáveis podem não ter mudanças do início, mas o aprendizado foi realizado e as hipóteses validadas.
- Podemos utilizar alguns artefatos para minimizar as dúvidas e facilitar a tomada de decisões, como o “parking
lot” (deixar as dificuldades em uma caixa separada), mostrar casos, e usar uma matriz de prós e contras.

49. Perguntas?

50. Obrigada!
ana@sparck.com.br
@anapbta