Выстраивание системы обучения в Компании

1. Обучение как конкурентное
преимущество
Кухарчук Оксана,
Директор корпоративного университета МТС

2. Вызовы на рынке труда России 2013г
2
Демографическая яма
Прогноз сокращения на 10-15 млн. чел. (10,6%) к 2030 г.
Падение экономической активности
На 1 000 населения трудоспособного возраста до 606 человек
нетрудоспособного:
Согласно прогнозам ООН, к 2050 году 22% населения земли будет
пенсионерами.
Несоответствие спроса на труд и его предложения
 Самые востребованные специальности: квалифицированный рабочий,
менеджер по продажам, продавец, инженер
Образовательные диспропорции
 Наиболее популярные профессии: юриспруденция, финансы,
управление компанией, маркетинг
Impexperts.ru, 2013г

3. 80%
вакансий
закрывается
внутри Группы
>100 млн
клиентская база
70 000
сотрудников
HR-brand
2011 года
5
стран
присутствия
Сегодня МТС – это …
3

4. Стратегия МТС - лидерство
4
Удержание
лидерства
Повышение
операционной
эффективности
1
3
2
Передача
данных,
развитие новых
продуктов
Люди, которые растят бизнес
сегодня и завтра
2013

5. Миссия и цели HR 2013
Мы
создаем
команду
вовлеченных
сотрудников
для
лидерства
бизнеса
сегодня
и завтра
Фундамент
на завтра
Business
exсellence
Работа в МТС-
событие
Работа в МТС –
это ПРОСТО
iHR
Большой МТС
Поддерживать процесс
организационных изменений
Создавать среду, в которой
хочется достигать большего
Сопровождать сотрудника
на каждом этапе жизни
Предоставлять доступные и
Понятные HR инструменты
Интегрировать активы
в Единую HR-систему
Развивать и удерживать ключевые
категории сотрудников
5

6. Компетентность:
 соответствие
«ПРОСТО»
 наставничество
развитие Талантов
Ответственность
за будущее компании
Компетентность:
 проф. знания
 performance, инновации
 управление изменениями
Ответственность
за реализацию стратегии
Компетентность:
управленческие знания,
 акцент на
мотивационный климат
Ответственность
за вовлеченность
РОЛЕВАЯ
МОДЕЛЬ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
ЛИНЕЙНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ
Фокус HR-стратегии
6

7. 7
Результаты исследования Aon Hewitt
Бренд
работодателя
Культура
эффективности
Доверие
руководству
Вовлечённость
сотрудников
Устойчивые
результаты
бизнеса
Устойчивое
развитие
x x xx=
Россия
Среднее 2011 64%52%61%60% 65%
Ежегодно изучаем вовлеченность и
ключевые драйверы по сегментам
Зона
разрушения
ЦВЕ Телеком (53%)
Россия Среднее 2011 (60%)
Россия Лучшие работодатели 2011 (81%)
0%
30%
45%
65%
100%
65%: TSR +15%
45% - 65%: TSR avg
30% - 45%: TSR - 28%.
>30%: компании в M&A,банкротство
TSR: Total Shareholder Return

8. Что «Y» ценят в работе?
8
8

9. 9
Управление талантами –
• качественное и оперативное
закрытие ключевых
позиций,
• передачу знаний и опыта
высокопрофессиональным
и сотрудниками.
Комплексная программа
Управление талантами МТС

10. The Road Ahead – a scenario
Критические
позиции
Готов сейчас
Готов через 1 год
Готов через 3 год
Внешний
поиск
Мероприятия Развиваем Мониторим Развиваем Мониторим Мониторим Развиваем
План подготовки преемников
10

11. 11
 Фокус на «Лидерство»
 Усиливаем программы ротаций
и стажировок в Группе МТС
 Преемственность на ключевые
позиции Группы МТС
 Снижение оттока сотрудников,
имеющих высокий потенциал
работы в компании
Фокусы развития талантов 2013

12. 12
 Развитие лидерских компетенций талантов и
руководителей
 Расширение управленческого кругозора
 Планомерное развитие линейных
руководителей
Структура:
 86 ч очно, 60 ч заочно:
 Лидерство
 Проф. обучение
 Дополнит. Обучение
 Домашние задания
 Дипломный проект
 Сертификат выпускника
«Академии Лидерства»
3 стратегические сессии:
•Установочная
•Промежуточная
•Итоговая
2 управленческих тренинга
на выбор
2 мастер-класса
1 биз.завтрак с ТОП;
«Меню» мероприятий:
2 семинара на
профессиональную тему
E-learning: лекции,
мастер-классы Водафон. ВП
Академия Лидерства – развитие
будущих управленцев

13. 13
Управление изменениями: 2 направления
 Воркшоп, 4 дня
 8 макро-регионов (ТОП команда)
 1-2 день: построение и трансформация телеком компании. 5-ти летний цикл
 3-4 день: трансформация бизнеса на уровне региона. Что Я могу сделать?
1
 Тренинг «Управление изменениями», 2 дня
 Линейные руководители
 Внедрение изменений, Коммуникация, Построение команды
 Реальные кейсы МТС
2

14. 14
Развивающие мероприятия
 Лекции. Расширяем границы
 Гл. акушер-гинеколог
 Что? Где? Когда?
 Ирина Хакамада
 Выступления в ВУЗах
 Мастер классы – истории успеха
 Обучение в стиле FUN
 Он-лайн библиотека
 ТОП-100 лучших бизнес книг

15. 15
48
регионов РФ
Обучение FRONT LINE
5
биз.направлений
>20 000
сотрудников
25 лет
средний возраст

16. Система обучения front-line*
* Фронт-лайн - сотрудники ГК МТС,
непосредственно взаимодействующие
с клиентами и партнерами по
вопросам продаж и обслуживания
ФИКСИРОВАНННЫЙ
БИЗНЕС
1

17. 17
Каждое великое путешествие начинается с маленького
шага. Просто сделай его!
Удачи!

18. 18
Спасибо!
Чтобы что-то изменить – начни с себя