1. Алгоритм створення волонтерських програм
Тетяна Лях,
заступник голови Ради Всеукраїнського громадського центру “Волонтер”

2. Етапи створення волонтерської
програми
Планування залучення
волонтерів
Відбір та підготовка волонтерів
Супровід діяльності волонтерів
Моніторинг та оцінка
діяльності волонтерів

3. Етапи створення волонтерської
програми
Планування залучення
Відбір та підготовка волонтерів
• Визначення потреби у волонтерах
• Розробка змісту волонтерської
діяльності
• Аналіз ресурсів
• Розробка переліку вимог до волонтера
• Розробка системи обліку часу волонтерів
• Планування кампанії із залучення
волонтерів
•
•
•
•
Супровід діяльності волонтерів
Моніторинг та оцінка
діяльності волонтерів
• Менторська підтримка
• Супервізія
• Інтервізія
Відбір волонтерів
Орієнтування
Інструктаж
Навчання
• Моніторинг
• Оцінка
• Визнання та заохочення

4. Проблеми менеджменту
волонтерських груп
Планування залучення
волонтерів
1.
2.
3.
4.
5.
6.
визначення потреби у
волонтерах
розробка змісту
волонтерської
діяльності
аналіз ресурсів
розробка переліку
вимог до волонтера
розробка системи
обліку часу волонтерів
планування кампанії
•Пункти 1-5 не
виконують 75%
організацій
України
Дослідження
2009-2011 рр.

5. Забезпечення волонтерської
діяльності

6. Підходи до планування залучення
волонтерів
Проектний
Внутрішньо-організаційний

ґрунтується на
виявленні потреби
організації у
волонтерах на основі
аналізу її діяльності
задля забезпечення
стійкого
функціонування

застосовується при
плануванні та
реалізації
організацією певного
соціального проекту

7. Орієнтовні питання до мета-плану
Проблема /
завдання
Як в
дійсності є?
Як
насправді
має бути?
Чому наразі
не так, як
має бути?
Які
конкретні
кроки варто
зробити для
того, як має
бути?
Які
матеріальні,
людські
ресурси слід
задіяти?
Чи потрібні
волонтери?
У якій
кількості? Їх
функції?

8. Орієнтовна структура описання
змісту волонтерської діяльності
етика та
система
взаємовідносин
обсяг часу
періодичність
та тривалість
роботи
клієнти,
партнери,
колеги
посада
волонтера
вимоги
системи
навчання,
контролю і
оцінки
вид та місце
роботи
зміст роботи
кінцевий
результат
ступінь
власної
відповідальності
особливості
роботи
необхідність
додаткового
навчання
можлива
небезпека або
труднощі
моніторинг
супервізія, інт
ервізія
звітність
пільги
заохочення
кар’єрне
зростання

9. Ресурси для роботи волонтерської
групи
Ресурси – це…

сукупність витрат:
матеріальних,
технологічних,
фінансових,
інформаційних,
кадрових,
особистісних, які
використовуються для
досягнення мети
організації
Ресурси для забезпечення волонтерської
діяльності як сукупність витрат
Кадрові
витрати
Технологічні
витрати
Фінансові
витрати
Матеріальні
витрати
Інформаційні
витрати
Особистісні
витрати

10. Ресурси для роботи волонтерської
групи
спеціальне
робоче
місце
супровід
процесу
роботи
компенсація витрат
спецодяг
Ресурси
…
інструмент
витратні
матеріали

11. Вимоги до волонтера

особистісні та
професійні якості,
знання, вміння й
навички, які дають
змогу ефективно та
результативно
вирішувати основні
завдання

12. Способи залучення волонтерів
План залучення волонтерів

ґрунтується на
реальних потребах і
можливостях
організації, яка
залучає волонтерів
Пункти плану





мета залучення та
очікувані результати
конкретні кроки –
заходи по залученню
волонтерів
відповідальна особа (за
кожний захід окремо)
точний час проведення
заходів
необхідні ресурси

13. Способи залучення волонтерів:
2 аспекти
Шлях донесення
інформації до
потенційного
волонтера
Тип та об'єм інформації

14. Методи відбору волонтерів
Співбесіда
Спостереження
Тестування
Анкетування
Спеціальна
перевірка
відомостей про
волонтера

15. Інструктаж та орієнтування
волонтерів
Інструктаж
Орієнтування
1.
Вступний
2.
Цільовий
Первинний
Існтруктаж
3.
Позаплановицй
Повторний
Вступний курс (інформація
про організацію і її
діяльність)
Інформація про роль
волонтерів в організації
знайомство з
безпосереднім
керівником волонтера;
організаційні моменти
Введення волонтера в
колектив

16. Менеджмент волонтерських груп від А
до Я : навч.-метод. посібник / За ред.
Т. Л. Лях ; авт.-кол.:
З. П. Бондаренко, Т. В. Журавель,
Т. Л. Лях та ін. – К. : Версо-04, 2012. –
288 с.







Авторський колектив:
Бондаренко З.П., к. пед.
н., доцент
Журавель Т.В., к. пед. н.
Лях Т.Л., к. пед. н., доцент
Сергеєва К.В.
Спіріна Т.П., к. пед. н
Тимошенко Н.Є., к. пед. н.

17. Ідея створення навчально-методичного
посібника (1997-2012 рр.)
Потреба у
систематизації знань
у галузі
волонтерської
діяльності
•ВГЦ “Волонтер”
Потреба у
покращенні
менеджменту
волонтерів
•ВНЗ
•ЦСССДМ
•НДО
Потреба у
мультиплікації
досвіду організації
волонтерських груп
•Теорія волонтерської
діяльності
•Технології організації
волонтерської діяльності в
організаціях різного типу

18. Структура навчально-методичного
www.volunteer.kiev.ua
посібника
Передмова
3 розділи
Структура
Список
рекомендованих
джерел
Тестовий контроль
Додатки

19. Розділ 1. Теоретичні основи
волонтерської діяльності
1.1. Ґенеза волонтерського
руху у вітчизняній та
зарубіжній практиці
1.2. Класифікація
волонтерських груп
1.3. Мотивація до
волонтерської діяльності
1.4. Етичні засади
волонтерської діяльності

20. Розділ 2.
Забезпечення діяльності волонтерських груп
2.1. Умови забезпечення діяльності
волонтерських груп
2.2. Створення волонтерської програми
2.2.1. Визначення потреби організації
у волонтерах
2.2.2. Розробка інформаційного пакету
про зміст волонтерської діяльності
2.2.3. Аналіз ресурсів, необхідних для
забезпечення волонтерської
діяльності
2.2.4. Складання переліку вимог до
волонтера
2.2.5. Розробка структури обліку часу
роботи волонтерів
2.2.6. Розробка угоди про співпрацю
між волонтером та організацією
2.2.7. Планування кампанії із
залучення волонтерів
2.2.8. Відбір волонтерів
2.3. Організація діяльності волонтерів
2.3.1. Підготовка волонтерів до роботи
2.3.1.1. Технологія здійснення
орієнтування
волонтерів
2.3.1.2. Технологія проведення
інструктажу
2.3.2. Супровід діяльності волонтерів
2.3.2.1. Ментарська підтримка
2.3.2.2. Супервізія
2.3.2.3. Інтервізія
2.3.3. Форми визнання праці волонтерів
2.3.4. Моніторинг та оцінка волонтерської
діяльності

21. Розділ 3. Підготовка координаторів
діяльності волонтерських груп
3.1. Функції координатора діяльності
волонтерських груп
3.2. Особливості проведення соціальнопросвітницького тренінгу
3.3. Програма підготовки організаторів
діяльності волонтерських груп
3.4. Успішні волонтерські практики
3.4.1. Досвід залучення волонтерів до
проектів та програм Всеукраїнського
громадського центру «Волонтер»
3.4.2. Організація волонтерської
роботи в умовах вищого навчального
закладу
3.4.3. Волонтерські програми,
розроблені у межах проекту
«Підготовка організаторів
волонтерських груп»

22. Дякую за увагу!
tll.volonter@gmail.com
www.volunteer.kiev.ua
+38 050 382 12 29