презентация тренинг продаж с разработкой стандартов продажи

1. Тренинг продаж +
Стандарты продаж
Анучин Андрей
бизнес-тренер

2. Стандарты не «убивают» продажи,
превращая продавца в робота или
автоответчика, а позволяют продавцу
получить свободный выбор из нескольких
проверенных вариантов

3. Основные стандарты продаж
Сценарий преодоления сопротивления контакту
Сценарий повторного обращения к клиенту, или
техника «10 приятных новостей о продукте»
Вопросы, которые продавец может задать
клиенту в начале встречи для исследования и
вовлечения клиента.
Стандарт Презентации и аргументации.
Стандарт ответа на вопрос о конкурентах
Стандарт ответа на типичные возражения

4. Сценарий преодоления
сопротивления контакту
Мы уже работаем
с…
- А мы и не предлагаем от них
отказываться! Давайте работать и с
нами!
- У многих моих клиентов была такая же
реакция, когда я звонил первый раз, однако
потом у них появилась возможность
понять, какую выгоду они могут получить
от работы с нами.
- Мы, возможно, могли бы дополнить то,
что они уже делают.
- Дополнительная информация помогает
при принятии решений в будущем

5. Вопросы, которые продавец может
задать клиенту в начале встречи для
исследования и вовлечения клиента
• Какие калибраторы вы используете в своей метрологической лаборатории
• Вы продаете приборы российских производителей?
• В какой полосе частот вы проводите радиоизмерения?
• Как часто происходит обновление парка оборудования?
• Какое количество каналов вы анализируете?...
…
• Как вы относитесь к техническим семинарам?
• Как вы относитесь к китайским производителям?
• Как вы относитесь к измерительным приборам на базе ПК?...
• …
• Какие основные параметры при выборе оборудования?
• …
• Что именно не устраивает вас в существующей ситуации?
• На что бы вы хотели рассчитывать в отношениях с поставщиком?

6. Стандарт презентации и
аргументации
До тренинга
Мы используем
инновационные подходы
к селекции новых сортов
После тренинга
Мы используем инновационные подходы к
селекции новых сортов, что позволяет
вам получить гарантированное
качество.10 процентов прибыли
тратится на исследования и получение
новых продуктов. Ежегодно на
европейском рынке появляется до 40
новых сортов наших трав. Наши сорта
занимают верхние строчки рейтинга
сортов.

7. Стандарт сравнительной
аргументации, или что отвечать на
вопрос о конкурентах
Наш продукт имеет
более высокое
содержание липазы в
1 таблетке, более
доступную
стоимость
курсового лечения и
в нем отсутствуют
компоненты желчи.

8. Стандарт ответа на типичные
возражения
- у вас на сайте нет размеров. Думаешь что
люстра большая, а оказывается что она
маленькая
- упаковка часто рвется
- светодиодная лента свернута в кольцо
- не нравятся мне эти плафоны. Гаденькие
они у вас

9. тренинг продаж +
стандарты продаж
+79102461609
anchin@mail.ru
Анучин Андрей