A Gestão de Processos pode agregar valor ao seu negócio? Ela pode lhe trazer diferenciais competitivos? Quais são as tendências e novidades da Gestão de Processos de Negócio (BPM)? Os investimentos em Gestão de Processos estão crescendo? Nesta palestra vamos conversar e explorar as principais tendências e novidades da área de BPM

1. Gestão de Processos de Negócio (BPM)
Tendências e Novidades:
O que vem pela frente?
Gestão de Processos de Negócio (BPM)
Tendências e Novidades:
O que vem pela frente?
Andréa Magalhães Magdaleno
Priscila Engiel
Agosto / 2017

2. 2Palestra PUC - 08/2017
Palestrantes
• Cursos de pós-graduação e extensão na PUC-Rio
• Professora Universidade Federal Fluminense
(UFF) – Instituto de Computação (IC)
• Pós-doutora pela COPPE e UNIRIO
• Mestrado, Doutorado e Pós-Doutorado em
Processos & Colaboração
• Empreendedora
• dheka e Pãozinho
• Gerente de Projetos especializada nas áreas de
Gestão de Processos de Negócio (BPM) e
Requisitos
• Trabalhos publicados em congressos e revistas
nacionais e internacionais
• Orientação de alunos
• Cursos de pós-graduação e extensão na PUC-Rio
• Professora Universidade Federal Fluminense
(UFF) – Instituto de Computação (IC)
• Pós-doutora pela COPPE e UNIRIO
• Mestrado, Doutorado e Pós-Doutorado em
Processos & Colaboração
• Empreendedora
• dheka e Pãozinho
• Gerente de Projetos especializada nas áreas de
Gestão de Processos de Negócio (BPM) e
Requisitos
• Trabalhos publicados em congressos e revistas
nacionais e internacionais
• Orientação de alunos
Andréa Magalhães
andrea@dheka.com.br

3. 3Palestra PUC - 08/2017
Palestrantes
• Cursos de extensão na PUC-Rio
• Doutoranda pela PUC-Rio
• Mestrado em Processos & Transparência
• Doutorado em Requisitos & Compliance
• Empreendedora
• Dheka
• Consultora especializada nas áreas de Gestão de
Processos de Negócio (BPM) e Requisitos
• Trabalhos publicados em congressos e revistas
nacionais e internacionais
• Cursos de extensão na PUC-Rio
• Doutoranda pela PUC-Rio
• Mestrado em Processos & Transparência
• Doutorado em Requisitos & Compliance
• Empreendedora
• Dheka
• Consultora especializada nas áreas de Gestão de
Processos de Negócio (BPM) e Requisitos
• Trabalhos publicados em congressos e revistas
nacionais e internacionais
Priscila Engiel
priscila@dheka.com.br

4. 4Palestra PUC - 08/2017
Agenda
Agenda
Tendências
Escritório de Processos
Social BPM
Robotic Process Automation (RPA)
Lean BPM ou BPM Ágil
Process Thinking
Green BPM ou BPM Verde
Hot Topics

5. 5Palestra PUC - 08/2017
Agenda
Tendências

6. 6Palestra PUC - 08/2017
Tendências
https://bpm.com/bpm-today/blogs/1162-the-year-ahead-for-
bpm-2017-predictions-from-top-influencers
http://cio.economictimes.indiatimes.com/news/corporate-
news/top-4-bpm-trends-for-2016/50494087

7. 7Palestra PUC - 08/2017
Agenda
Escritório de
Processos

8. 8Palestra PUC - 08/2017
“O Escritório de Processos é o ponto focal para
coordenação de melhorias de processos e
atividades de gestão de processos. Ele apoia
toda a organização com padrões de
conformidade, metodologias, modelos,
educação, auxílio a projetos e coaching.”
(TREGEAR, JESUS E MACIEIRA, 2010)
Escritório de Processos
Definição

9. 9Palestra PUC - 08/2017
http://www.dheka.com.br/7-passos-escritorio-processos
Escritório de Processos
Metodologia

10. 10Palestra PUC - 08/2017
Agenda
Social BPM

11. 11Palestra PUC - 08/2017
Social BPM
http://www.dheka.com.br/aplicando-tecnologias-sociais-ao-ciclo-de-bpm

12. 12Palestra PUC - 08/2017
Social BPM
Survey nas Empresas Brasileiras
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Design Modeling Simulation Execution Monitoring Improvement
Yes Partially No I don't know/rather not answer
(BATISTA, MAGDALENO e KALINOWSKI, 2017)

13. 13Palestra PUC - 08/2017
Social BPM
Referências
https://www.slideshare.net/andrea_magalhaes/social-bpm-
palestraersi2014

14. 14Palestra PUC - 08/2017
Agenda
Robotic Process
Automation
(RPA)

15. 15Palestra PUC - 08/2017
Robotic Process Automation (RPA)
“RPA é a aplicação de tecnologia que
permite configurar um software de
computador ou um "robô" para
capturar e interpretar aplicativos
existentes para processar uma
transação, manipular dados, disparar
respostas e comunicar com outros
sistemas digitais.”
Institute for RPA e IA
“RPA é a aplicação de tecnologia que
permite configurar um software de
computador ou um "robô" para
capturar e interpretar aplicativos
existentes para processar uma
transação, manipular dados, disparar
respostas e comunicar com outros
sistemas digitais.”
Institute for RPA e IA

16. 16Palestra PUC - 08/2017
Agenda
Lean BPM ou
BPM Ágil

17. 17Palestra PUC - 08/2017
Lean BPM ou BPM Ágil
http://www.dheka.com.br/abordagem-de-bpm-agil-como-inserir-
praticas-ageis-ciclo-de-bpm

18. 18Palestra PUC - 08/2017
http://www.dheka.com.br/solucoes/bpm/bpm-agil
Lean BPM ou BPM Ágil

19. 19Palestra PUC - 08/2017
Agenda
Green BPM
ou BPM Verde

20. 20Palestra PUC - 08/2017
http://www.dheka.com.br/solucoes/bpm/green-bpm
Green BPM ou BPM Verde
• Gestão de processos consciente
• Otimização dos recursos nas atividades do processo
• Minimização do desperdício
• Redução do consumo dos recursos não renováveis

21. 21Palestra PUC - 08/2017
Green BPM ou BPM Verde
Como tornar os processos sustentáveis?
http://dheka.com.br/green-bpm

22. 22Palestra PUC - 08/2017
Green BPM ou BPM Verde
http://dheka.com.br/green-bpm-primeiros-passos-para-gestao-de-processos-de-negocio-sustentavel
• Melhoria - Padrões

23. 23Palestra PUC - 08/2017
Green BPM ou BPM Verde
Referência

24. 24Palestra PUC - 08/2017
Agenda
Process
Thinking

25. 25Palestra PUC - 08/2017
Process Thinking
Startups e Pequenas Empresas
https://www.facebook.com/processthinking

26. 26Palestra PUC - 08/2017
Process Thinking
Produtos / Serviços
http://www.processthinking.com.br
Consultoria
. Personalização
. Especialistas levantam e
analisam os processos da
empresa
. Indicado para quem
necessita de orientações
específicas sobre os
detalhes do seu processo
Kit
. Independência
. Cards que auxiliam o
repensar do processo
pelos próprios
empreendedores
. Disponibiliza templates
auxiliares e exemplos
Treinamento
. Colaboração
. Dinâmica de discussão
geral dos principais
processos de uma
empresa
. Ensina os principais
conceitos de gestão de
processos para os
empreendedores

27. 27Palestra PUC - 08/2017
Process Thinking
Mapa de Processos

28. 28Palestra PUC - 08/2017
Process Thinking
Cinto de Utilidades

29. 29Palestra PUC - 08/2017
Agenda
Hot Topics

30. 30Palestra PUC - 08/2017
Hot Topics
Business Transformation
Reinventando os negócios para uma
era de Transformações Exponenciais
Um nome novo para BPM?
Dynamic Case Management
Processos se adaptando
dinamicamente de acordo com o
contexto de trabalho
Intelligent BPM
Business Activity Monitoring (BAM),
Big Data, Process Mining, Data
Science, Analytics...
BPM e Internet Of Things
Chegou a hora de integrar os
dispositivos pessoais e corporativos
com a operação dos seus processos
e as suas aplicações?

31. Gestão de Processos de Negócio (BPM)
Tendências e Novidades:
O que vem pela frente?
Gestão de Processos de Negócio (BPM)
Tendências e Novidades:
O que vem pela frente?
Andréa Magalhães Magdaleno
Priscila Engiel
Agosto / 2017