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Cinepolis
{Historia}

  Cinépolis es una empresa líder en la industria cinematográfica. Se
  caracteriza por una constante innovación y reconocido de servicio
 estelar. Han introducido exitosos conceptos como Cinépolis IMAX,
Cinépolis 3D, Salas Macro XE y 4DX. Igualmente ha creados servicios
 como Cineticket, Cinépolis otro Enfoque y Cinemapark, además de
                          CinépolisOn Line.

Son pioneros en productos como Cinecafé, Dulcípolis, Spyral, Cofee
Tree, entre otros, así como en actividades de responsabilidad social
 con programas como “Del Amor Nace la Vista” y “Vamos Todos a
     Cinépolis”, emprendidos a través de Fundación Cinépolis.
{Historia}

 1947 Lic. Enrique Ramírez Miguel inaugura el Cine Morelos, en Morelia Michoacán.

 Años más tarde llegan a Salamanca, Acámbaro y Guanajuato con “Circuito de Oro”

1971 Se funda la “Organización Ramírez” e inicia actividades en la Ciudad de México.

     1973 Comienza una expansión y el desarrollo del concepto “multicinemas”.

    1994 Nace la marca Cinépolis, son los primeros en crear salas tipo multiplex.

                      1999 Se crea el concepto de Salas VIP.

         2011 Se genera Cinepolis Luxury Cinemas en los Estados Unidos.
{Misión}
{Visión}
{Valores}
{Nivel
Socioeconómico}
{Edades de la
 Audiencia}
Fuerzas
competitivas
• ¿Cual es el principal amenaza de rivalidad para
  Cinépolis?

Todo lo que represente entretenimiento,
diversión como eventos, parques, futbol,
Albercas….
¿Quienes amenazan con ser los nuevos
    participantes en el mercado?
             Cinépolis todavía representa
               más del 60 por ciento de los
               boletos vendidos, según la
               empresa. Sus competidores
               más importantes son
               Cinemark y Cinemex, sin
               embargo no se sienten
               amenazados por un nuevo
               competidor porque Cinepolis
               esta muy bien posicionado, ya
               que las barreras de entrada
               de este sector son muchas.
Amenaza de productos sustitutos
Aún así Cinépolis no piensa que
lo productos sustitutos lo
afecten ya que asegura que
cuando ves una película muy
padre, seguramente querrás ir a
verla en el cine, ya que lo que
venden ellos es la experiencia    Cines pierden 2,500 mdp
de salir con tu familia, con tu   por la piratería
                                  No se llegan a vender
novio, tus amigos, ya que no es   alrededor de 50 millones
                                  de boletos, advirtió el
igual cuando te quedas en tu      presidente de Cinépolis;
casa a ver una película en        Alejandro Ramírez confió
                                  en que la aprobación de
internet o bien un estreno de     la Ley Antipiratería
                                  contrarreste el fenómeno.
película pirata.
Amenaza de una
mayor capacidad
 de negociación    No aplica
por parte de los
 compradores.
Amenaza de una mayor capacidad de
  negociación por parte de los proveedores


“En un negocio como
cinepolis que es tan
grande y tiene tantos
años, no puede tener
una mala negociación,
mas bien se hacen
convenios para cambiar
de proveedor por cierto
tiempo, pero siempre es
un ganar-ganar”


                                             etc.…
Identificación de la
competencia de la
empresa
Número de vendedores y grado de
          diferenciación
Cinépolis tiene mas de 200 cines, y entra en
oligopolio diferenciado ya que ofrecen el mismo
producto que otros, pero con un servicio
diferente. la estrategia de crecimiento de
Cinepolis va enfocada a que en 2011 abra más
de 100 pantallas en Brasil y 40 en Colombia.
Barreras de entrada
Es un factor negativo ya que las posibilidades de
  competir son bastante complicadas porque
  está dominado por empresas ya posicionadas,
  y el sólo hecho de ingresar implica invertir un
  capital inmenso.
Barreras de movilidad
La barrera más mencionada fue la adaptación de culturas…
                   CINÉPOLIS EN HAITÍ En asociación con la Secretaría de
                   Relaciones Exteriores de México, empleados de la empresa
                   pasaron películas para los damnificados por el terremoto
                   de Haití durante dos semanas este año. “Las películas
                   resultan terapéuticas” , dijo Alejandro Ramírez, director
                   general de Cinépolis (arriba a la izquierda). Él también
                   forma parte del directorio de FilmAid, una organización
                   que lleva películas a campos de refugiados en todo el
                   mundo.
Barreras de salida
No aplica
Estructura de costos
Según la entrevista realizada a la Gerente de
sucursal Valle Soleado, nos dice que Cinépolis no
centra sus costos en algo especifico, eso va
variando en cuanto a los resultados finales del
Mes, de ahí se basan para saber en donde tiene
que invertir mas para mejorar.
Grado de integración vertical
Cinepolis tiene excelente relación con sus
proveedores y demás, por ello se preocupan por
acercarse hacia ellos incorporándolos a su
cadena de valor.
Grado de globalización



52 ciudades en la República Mexicana. 1230
  salas en todo el país. Más de 80 millones de
  espectadores al año
El concepto de competencia desde el
     punto de vista del mercado
Análisis de Resultados De acuerdo a un estudio el
67% de las personas prefieren asistir a Cinépolis,
seguido por Cinemex con 14%, Cinemark 9%,
otros 8%


                   Respaldado por la Universidad
                    de las Américas Puebla 2011
{El análisis del
                                                        mercado}
        Estrategias

  La estrategia de Cinépolis "en particular, es a tratar de hacer única la
experiencia de ir al cine. De tal forma que quieras salir de tu casa. Esa es
nuestra apuesta, que el ir al cine sea una experiencia por sí sola. Hoy por
hoy, por muy buen home theatre que tengas en casa, no se compara con
  ir a ver una súper producción en una enorme pantalla, con el sonido
     surround, butacas confortables y, en las salas VIP, tienen sillones
 comodísimos y hasta las palomitas llevan a tu lugar. Hemos tratado de
  desarrollar un concepto mucho más completo para que valga la pena
                                salir de casa”

               -Alejandro Ramírez (Organización Ramírez)
{ El análisis del
                                       mercado}
     Objetivos

El cliente prefiera visitar el cine como su primera opción y
                     que escoja Cinépolis
{ Fortalezas y
                                        debilidades}
Participación del mercado

       La participación del mercado en la competencia
    disminuyó de forma considerable a la implementación
     de estrategias comerciales, tal es el caso de Cinemex,
       quiénes subieron el precio de su entrada al cine y
     terminaron el programa de membresías Cinemex para
   darle entrada a un nuevo sistema de membresías debido
                 a la adquisición de Mmcinemas
Cinepolis
Cinepolis
{ Fortalezas y
                                        debilidades}
Participación de recordación


      Cinépolis utiliza todos los medios para publicitarse
       masivamente, eso hace que en la mente de los
     consumidores se posicione en el primer lugar del top
                              mind.
Cinepolis
Cinepolis
Cinépolis da la oportunidad a otras empresas de publicitarse en el
  cine por medio de los cineminutos, marquesinas, product
placement, en canastas de palomas, en los boletos del cine
                        entre muchos más.
{ Fortalezas y
                                                     debilidades}
Participación de preferencia

    FANCLUB Cinépolis es la plataforma de beneficios que Cinépolis ha creado
   para reconocer la preferencia de sus clientes, entregándoles mensualmente un
      paquete de beneficios directos y tangibles para satisfacer los gustos más
                                variados y exigentes.

  Beneficios, promociones, boletos gratuitos de teatro y espectáculos, descuentos,
   trivias y obsequios, en una revista mensual de contenidos, relacionados con el
   universo del cine y las artes en general en un programa único para premiar la
                                  lealtad del cliente.
Participación de preferencia
{ Tipos de competidores}

Fuerte o débil


Sus competencias débiles son Cinemex y Cinemark
{ Tipos de competidores}

   Similar o diferente


  Cinépolis compite con otras
  formas de entretenimientos
 como espectáculos en vivo y
    entretenimiento casero.
Si desarrollas bien tu concepto
la gente siempre va a preferir
    salir de casa a ver una
    película en una pantalla
grande con un buen servicio y
 ver las películas de estreno.
{ Tipos de competidores}

      Bueno o malo

Cinépolis cuenta con 10 marcas más para llegar a
  todo tipo de mercado e instalaciones de primer
     nivel y con la máxima tecnología en sus
                   proyecciones.

  Actualmente opera 2479 salas todo esto en 266
          conjuntos siendo así la empresa
      cinematográfica más grande de América
         Latina y la cuarta a nivel mundial.
{ Estrategias competitivas para
                                      lideres de mercado}
  Para ser líder de mercado
1. Incremento de la demanda
      total del mercado

   La estrategia que Cinépolis utiliza para que el público los prefiera es el
   ofrecer un servicio de calidad teniendo como resultado una experiencia
   al visitar el cine. También ofrece otras alternativas para consumir como
      es la cafetería, sección de juegos, contenidos alternativos y
                         muestras y festivales de cine
Cinepolis
{ Estrategias competitivas para
                                     lideres de mercado}
  Para ser líder de mercado
2. Proteger la participación de
           mercado


  Cinépolis News es un blog que
  muestra todas las noticias sobre
    las nuevas películas, así como
         los trailers, trivias y
  recomendaciones. Aparte cuenta
   con una sección de descarga de
      wallpapers y suscripción al
               podcast.
{ Estrategias competitivas para
                                  lideres de mercado}
Para ser líder de mercado
   3. Incremento de la
participación de mercado

   Cinépolis lanza una concurso debido a su 40 aniversario . Se
  buscaban las 40 diferencias en el anuncio (cineminuto) que se
proyecto en las salas antes de empezar la película para registrarse
  en la promoción tenías que guardar el boleto de la entrada del
      cine y registrarte en la página de internet de Cinépolis
 ( www.cinepolis.com/40 ) y por último escribir las diferencias en
                      el menor tiempo posible.

 Premios: Auto Mazda, Televisores LCD, cámaras, celulares, teatro
                         en caso y más.
{ Estrategias competitivas para
                            lideres de mercado}
Para ser líder de mercado
   3. Incremento de la
participación de mercado
{ Estrategias competitivas para
                      lideres de mercado}
Nuevos consumidores

                         Además de los consumidores
                           que llegan por medio de la
                        publicidad en radio, televisión e
                          internet hay también nuevos
                         consumidores que apoyan las
                        fundaciones que tiene Cinépolis
                          que contribuyen a la justicia
                        social a través de programas de
                        salud visual, educación a través
                         del cine y acción comunitaria.
{ Estrategias competitivas para
                             lideres de mercado}
         Más uso

   Aumenta la frecuencia de
     consumo por el uso de
  producto. En temporada de
    estrenos las películas se
 promocionan en los productos
 con descuentos condicionados
“en la compra de un producto “
{Defensa de la participación de
                               mercado}
Defensa de flancos


Los empleados que trabajan en Cinépolis en su mayoría son jóvenes
   de 18-23 años, lo cual podría representar un punto débil visto
    desde algunos puntos de vista que piensan que no tienen la
    experiencia o la capacidad suficiente para atender al cliente.
  El proceso de contratación incluye una capacitación de todas las
 áreas y también cómo tratar al cliente, resolver problemas y cuidar
                 el lenguaje corporal y el no verbal.

Buscan talento joven para puestos directivos, pero antes los ponen
                a dirigir un complejo por dos años.
Ofrece programas que ayudan a la motivación y al constante
mejoramiento de sus empleados por ejemplo:

  • Programa de Escuela de Gerentes: ofrece la oportunidad a
 personal interno para acceder a una posición gerencial en las
                     unidades de negocio.
 •Escuela de Talentos: contratación de Ejecutivos jóvenes con
alto potencial para dirigir un conjunto cinematográfico durante
  24 meses y posteriormente pasar a la estructura corporativa
     en una posición ejecutiva, siempre y cuando se den los
                     resultados operativos.
 •Patrocinio de diplomados y maestrías para ejecutivos de alto
                           desempeño.
Cinépolis no lo ve como un problema o
punto débil contratar a jóvenes para su
empresa y gracias al excelente servicio
que ha proporcionado por medio de sus
empleados, la empresa se ha colocado
en el ranking de las “Súper Empresas”
        ocupando el lugar 20°
{Defensa de la participación de
                                   mercado}
         Defensa
preventiva/contraofensiva

    Cinépolis mantiene siempre sus precios bajos en taquilla pero altos
        en dulcería. La competencia por ejemplo Cinemex tiene la
               estrategia de tener bajos precios en dulcería.
   Pero aún así prefieren Cinépolis por la experiencia que provoca a los
                                asistentes.
{Defensa de la participación de
                             mercado}
Defensa Móvil


Cinépolis permite consultar la cartelera, reservar y comprar los
    boletos a través de plataformas de dispositivos móviles

                 •Cinépolis Móvil para WAP
          •Cinépolis Móvil para BB y Smarth-Phones
                •Cinépolis Móvil para iPhones
{OTRAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS }


Definición del objetivo estratégico
e identificación del oponente
                                       Atacar al líder del mercado


 Cinépolis no compite con cines. La
 estrategia de Cinépolis, en particular, es a
 tratar de hacer única la experiencia de ir al
 cine. De tal forma que quieras salir de tu
 casa.
Atacar a empresas de su mismo tamaño




Cinemex, la tercera cadena en México, que tuvo 174.2
millones de espectadores en 2007 (17% del mercado
nacional y 52% en el DF), pero con afluencia per cápita de
sólo 1.5 veces.

La compañía analizó la idea
durante meses, y en diciembre de
2007 lanzó su tarjeta “membresía
Cinemex”, con tres niveles de
precio, pero sin acceso a sus salas
Platino
Cinépolis tardó dos meses en reaccionar: adoptó el modelo y creó un
plan de membresía (con cuatro niveles de acceso, incluso para sus
salas IMAX y VIP que se suma a los servicios de su tarjeta Club
Cinépolis.

En menos de un mes, Cinépolis colocó 9,000
membresías sólo en Guadalajara y espera
que, en un año, la adquieran 500,000
personas; también estima que 50% de los
750,000 tarjetahabientes de Club Cinépolis
podría suscribirse a su plan de fidelidad.
{Selección de una estrategia general de ataque }

                                                        Ataque frontal

Cinépolis, lanzó la tecnología de las Salas 4DX permitió a los
espectadores sentir la emoción del movimiento en cada butaca que
vibra, se sacude y se inclina en sincronía perfecta con la acción de la
película, transmitiendo a detalle las turbulencias, temblores,
arrancones y derrapes en pantalla. También se sumaron los efectos de
agua y aire.

Video entrevista

4 DX
Ataque de flancos
Cinépolis es una empresa líder en la industria cinematográfica; nos
caracterizamos por una constante innovación y nuestro reconocido
servicio estelar. Hemos introducido exitosos conceptos como Cinépolis
IMAX, Cinépolis 3D, Salas Macro XE y 4DX. Igualmente ha creado servicios
como Cineticket, Cinépolis otro Enfoque y Cinemapark, además de
Cinépolis On Line.




Cinépolis tiene presencia en 61 ciudades en México y cinco países de
Centro y Sudamérica; cuenta con más de 1,800 pantallas en 201 salas
y tiene el 53% del mercado mexicano.
{Elección de una estrategia específica de ataque}

                                           Estrategia de descuentos

Los precios en los complejos de la cadena varían de unidad en
unidad, pues la empresa los adapta al segmento de la población
que atienden.
Viernes y sábado, días de más tráfico, el precio de un boleto es de
45 pesos. Mientras que los miércoles es de 2x1
La cadena “fijó su política de precios ante las condiciones actuales
de la economía, donde se conjuntan varios factores”.
Se trata de atraer a la gente para el consumo . El negocio no es la
película, “sino el consumo de los dulces, entonces lo que buscan
es atraer tráfico para activar su fuente de utilidades”
Cinepolis
Estrategia de productos de prestigio




Estrategia de productos de precio bajo
Estrategia de innovación del producto

Están en constante negociación con las distintas marcas
dependiendo de las necesidades de sus clientes y
también que se llegue a un acuerdo de ganar – ganar
entre la empresa y el proveedor.
Estrategia de mejora de servicios
Es lo que los caracteriza y el punto de vital importancia para
Cinépolis. Hacer que sus clientes vuelvan al cine por el excelente
servicio que se les brinda.




                   Estrategia de fuerte inversión promocional


Estación de radio, TV, outdoor, Internet y redes sociales
{BALANCE ENTRE LAS ORIENTACIONES HACIA
                             EL CLIENTE Y HACIA LA COMPETENCIA}
Empresa enfocada en el cliente

            “Dar un servicio estelar a nuestros clientes”

   En varios complejos la empresa decidió que los clientes paguen
   todos los días el precio que se aplica los miércoles, día en que la
   industria hace importantes descuentos desde hace varios años
   para atraer cinéfilos en un día de baja afluencia.

   Sin embargo los precios en los complejos de la cadena varían de
   unidad en unidad, pues la empresa los adapta al segmento de la
   población que atienden y también tomando en cuenta la
   competencia alrededor.

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Semiótica del cine por Yaresi Herrera
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Informe cineplanet
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Caso cinepolis
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Cinepolis

  • 2. {Historia} Cinépolis es una empresa líder en la industria cinematográfica. Se caracteriza por una constante innovación y reconocido de servicio estelar. Han introducido exitosos conceptos como Cinépolis IMAX, Cinépolis 3D, Salas Macro XE y 4DX. Igualmente ha creados servicios como Cineticket, Cinépolis otro Enfoque y Cinemapark, además de CinépolisOn Line. Son pioneros en productos como Cinecafé, Dulcípolis, Spyral, Cofee Tree, entre otros, así como en actividades de responsabilidad social con programas como “Del Amor Nace la Vista” y “Vamos Todos a Cinépolis”, emprendidos a través de Fundación Cinépolis.
  • 3. {Historia} 1947 Lic. Enrique Ramírez Miguel inaugura el Cine Morelos, en Morelia Michoacán. Años más tarde llegan a Salamanca, Acámbaro y Guanajuato con “Circuito de Oro” 1971 Se funda la “Organización Ramírez” e inicia actividades en la Ciudad de México. 1973 Comienza una expansión y el desarrollo del concepto “multicinemas”. 1994 Nace la marca Cinépolis, son los primeros en crear salas tipo multiplex. 1999 Se crea el concepto de Salas VIP. 2011 Se genera Cinepolis Luxury Cinemas en los Estados Unidos.
  • 8. {Edades de la Audiencia}
  • 10. • ¿Cual es el principal amenaza de rivalidad para Cinépolis? Todo lo que represente entretenimiento, diversión como eventos, parques, futbol, Albercas….
  • 11. ¿Quienes amenazan con ser los nuevos participantes en el mercado? Cinépolis todavía representa más del 60 por ciento de los boletos vendidos, según la empresa. Sus competidores más importantes son Cinemark y Cinemex, sin embargo no se sienten amenazados por un nuevo competidor porque Cinepolis esta muy bien posicionado, ya que las barreras de entrada de este sector son muchas.
  • 12. Amenaza de productos sustitutos Aún así Cinépolis no piensa que lo productos sustitutos lo afecten ya que asegura que cuando ves una película muy padre, seguramente querrás ir a verla en el cine, ya que lo que venden ellos es la experiencia Cines pierden 2,500 mdp de salir con tu familia, con tu por la piratería No se llegan a vender novio, tus amigos, ya que no es alrededor de 50 millones de boletos, advirtió el igual cuando te quedas en tu presidente de Cinépolis; casa a ver una película en Alejandro Ramírez confió en que la aprobación de internet o bien un estreno de la Ley Antipiratería contrarreste el fenómeno. película pirata.
  • 13. Amenaza de una mayor capacidad de negociación No aplica por parte de los compradores.
  • 14. Amenaza de una mayor capacidad de negociación por parte de los proveedores “En un negocio como cinepolis que es tan grande y tiene tantos años, no puede tener una mala negociación, mas bien se hacen convenios para cambiar de proveedor por cierto tiempo, pero siempre es un ganar-ganar” etc.…
  • 16. Número de vendedores y grado de diferenciación Cinépolis tiene mas de 200 cines, y entra en oligopolio diferenciado ya que ofrecen el mismo producto que otros, pero con un servicio diferente. la estrategia de crecimiento de Cinepolis va enfocada a que en 2011 abra más de 100 pantallas en Brasil y 40 en Colombia.
  • 17. Barreras de entrada Es un factor negativo ya que las posibilidades de competir son bastante complicadas porque está dominado por empresas ya posicionadas, y el sólo hecho de ingresar implica invertir un capital inmenso.
  • 18. Barreras de movilidad La barrera más mencionada fue la adaptación de culturas… CINÉPOLIS EN HAITÍ En asociación con la Secretaría de Relaciones Exteriores de México, empleados de la empresa pasaron películas para los damnificados por el terremoto de Haití durante dos semanas este año. “Las películas resultan terapéuticas” , dijo Alejandro Ramírez, director general de Cinépolis (arriba a la izquierda). Él también forma parte del directorio de FilmAid, una organización que lleva películas a campos de refugiados en todo el mundo.
  • 20. Estructura de costos Según la entrevista realizada a la Gerente de sucursal Valle Soleado, nos dice que Cinépolis no centra sus costos en algo especifico, eso va variando en cuanto a los resultados finales del Mes, de ahí se basan para saber en donde tiene que invertir mas para mejorar.
  • 21. Grado de integración vertical Cinepolis tiene excelente relación con sus proveedores y demás, por ello se preocupan por acercarse hacia ellos incorporándolos a su cadena de valor.
  • 22. Grado de globalización 52 ciudades en la República Mexicana. 1230 salas en todo el país. Más de 80 millones de espectadores al año
  • 23. El concepto de competencia desde el punto de vista del mercado Análisis de Resultados De acuerdo a un estudio el 67% de las personas prefieren asistir a Cinépolis, seguido por Cinemex con 14%, Cinemark 9%, otros 8% Respaldado por la Universidad de las Américas Puebla 2011
  • 24. {El análisis del mercado} Estrategias La estrategia de Cinépolis "en particular, es a tratar de hacer única la experiencia de ir al cine. De tal forma que quieras salir de tu casa. Esa es nuestra apuesta, que el ir al cine sea una experiencia por sí sola. Hoy por hoy, por muy buen home theatre que tengas en casa, no se compara con ir a ver una súper producción en una enorme pantalla, con el sonido surround, butacas confortables y, en las salas VIP, tienen sillones comodísimos y hasta las palomitas llevan a tu lugar. Hemos tratado de desarrollar un concepto mucho más completo para que valga la pena salir de casa” -Alejandro Ramírez (Organización Ramírez)
  • 25. { El análisis del mercado} Objetivos El cliente prefiera visitar el cine como su primera opción y que escoja Cinépolis
  • 26. { Fortalezas y debilidades} Participación del mercado La participación del mercado en la competencia disminuyó de forma considerable a la implementación de estrategias comerciales, tal es el caso de Cinemex, quiénes subieron el precio de su entrada al cine y terminaron el programa de membresías Cinemex para darle entrada a un nuevo sistema de membresías debido a la adquisición de Mmcinemas
  • 29. { Fortalezas y debilidades} Participación de recordación Cinépolis utiliza todos los medios para publicitarse masivamente, eso hace que en la mente de los consumidores se posicione en el primer lugar del top mind.
  • 32. Cinépolis da la oportunidad a otras empresas de publicitarse en el cine por medio de los cineminutos, marquesinas, product placement, en canastas de palomas, en los boletos del cine entre muchos más.
  • 33. { Fortalezas y debilidades} Participación de preferencia FANCLUB Cinépolis es la plataforma de beneficios que Cinépolis ha creado para reconocer la preferencia de sus clientes, entregándoles mensualmente un paquete de beneficios directos y tangibles para satisfacer los gustos más variados y exigentes. Beneficios, promociones, boletos gratuitos de teatro y espectáculos, descuentos, trivias y obsequios, en una revista mensual de contenidos, relacionados con el universo del cine y las artes en general en un programa único para premiar la lealtad del cliente.
  • 35. { Tipos de competidores} Fuerte o débil Sus competencias débiles son Cinemex y Cinemark
  • 36. { Tipos de competidores} Similar o diferente Cinépolis compite con otras formas de entretenimientos como espectáculos en vivo y entretenimiento casero. Si desarrollas bien tu concepto la gente siempre va a preferir salir de casa a ver una película en una pantalla grande con un buen servicio y ver las películas de estreno.
  • 37. { Tipos de competidores} Bueno o malo Cinépolis cuenta con 10 marcas más para llegar a todo tipo de mercado e instalaciones de primer nivel y con la máxima tecnología en sus proyecciones. Actualmente opera 2479 salas todo esto en 266 conjuntos siendo así la empresa cinematográfica más grande de América Latina y la cuarta a nivel mundial.
  • 38. { Estrategias competitivas para lideres de mercado} Para ser líder de mercado 1. Incremento de la demanda total del mercado La estrategia que Cinépolis utiliza para que el público los prefiera es el ofrecer un servicio de calidad teniendo como resultado una experiencia al visitar el cine. También ofrece otras alternativas para consumir como es la cafetería, sección de juegos, contenidos alternativos y muestras y festivales de cine
  • 40. { Estrategias competitivas para lideres de mercado} Para ser líder de mercado 2. Proteger la participación de mercado Cinépolis News es un blog que muestra todas las noticias sobre las nuevas películas, así como los trailers, trivias y recomendaciones. Aparte cuenta con una sección de descarga de wallpapers y suscripción al podcast.
  • 41. { Estrategias competitivas para lideres de mercado} Para ser líder de mercado 3. Incremento de la participación de mercado Cinépolis lanza una concurso debido a su 40 aniversario . Se buscaban las 40 diferencias en el anuncio (cineminuto) que se proyecto en las salas antes de empezar la película para registrarse en la promoción tenías que guardar el boleto de la entrada del cine y registrarte en la página de internet de Cinépolis ( www.cinepolis.com/40 ) y por último escribir las diferencias en el menor tiempo posible. Premios: Auto Mazda, Televisores LCD, cámaras, celulares, teatro en caso y más.
  • 42. { Estrategias competitivas para lideres de mercado} Para ser líder de mercado 3. Incremento de la participación de mercado
  • 43. { Estrategias competitivas para lideres de mercado} Nuevos consumidores Además de los consumidores que llegan por medio de la publicidad en radio, televisión e internet hay también nuevos consumidores que apoyan las fundaciones que tiene Cinépolis que contribuyen a la justicia social a través de programas de salud visual, educación a través del cine y acción comunitaria.
  • 44. { Estrategias competitivas para lideres de mercado} Más uso Aumenta la frecuencia de consumo por el uso de producto. En temporada de estrenos las películas se promocionan en los productos con descuentos condicionados “en la compra de un producto “
  • 45. {Defensa de la participación de mercado} Defensa de flancos Los empleados que trabajan en Cinépolis en su mayoría son jóvenes de 18-23 años, lo cual podría representar un punto débil visto desde algunos puntos de vista que piensan que no tienen la experiencia o la capacidad suficiente para atender al cliente. El proceso de contratación incluye una capacitación de todas las áreas y también cómo tratar al cliente, resolver problemas y cuidar el lenguaje corporal y el no verbal. Buscan talento joven para puestos directivos, pero antes los ponen a dirigir un complejo por dos años.
  • 46. Ofrece programas que ayudan a la motivación y al constante mejoramiento de sus empleados por ejemplo: • Programa de Escuela de Gerentes: ofrece la oportunidad a personal interno para acceder a una posición gerencial en las unidades de negocio. •Escuela de Talentos: contratación de Ejecutivos jóvenes con alto potencial para dirigir un conjunto cinematográfico durante 24 meses y posteriormente pasar a la estructura corporativa en una posición ejecutiva, siempre y cuando se den los resultados operativos. •Patrocinio de diplomados y maestrías para ejecutivos de alto desempeño.
  • 47. Cinépolis no lo ve como un problema o punto débil contratar a jóvenes para su empresa y gracias al excelente servicio que ha proporcionado por medio de sus empleados, la empresa se ha colocado en el ranking de las “Súper Empresas” ocupando el lugar 20°
  • 48. {Defensa de la participación de mercado} Defensa preventiva/contraofensiva Cinépolis mantiene siempre sus precios bajos en taquilla pero altos en dulcería. La competencia por ejemplo Cinemex tiene la estrategia de tener bajos precios en dulcería. Pero aún así prefieren Cinépolis por la experiencia que provoca a los asistentes.
  • 49. {Defensa de la participación de mercado} Defensa Móvil Cinépolis permite consultar la cartelera, reservar y comprar los boletos a través de plataformas de dispositivos móviles •Cinépolis Móvil para WAP •Cinépolis Móvil para BB y Smarth-Phones •Cinépolis Móvil para iPhones
  • 50. {OTRAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS } Definición del objetivo estratégico e identificación del oponente Atacar al líder del mercado Cinépolis no compite con cines. La estrategia de Cinépolis, en particular, es a tratar de hacer única la experiencia de ir al cine. De tal forma que quieras salir de tu casa.
  • 51. Atacar a empresas de su mismo tamaño Cinemex, la tercera cadena en México, que tuvo 174.2 millones de espectadores en 2007 (17% del mercado nacional y 52% en el DF), pero con afluencia per cápita de sólo 1.5 veces. La compañía analizó la idea durante meses, y en diciembre de 2007 lanzó su tarjeta “membresía Cinemex”, con tres niveles de precio, pero sin acceso a sus salas Platino
  • 52. Cinépolis tardó dos meses en reaccionar: adoptó el modelo y creó un plan de membresía (con cuatro niveles de acceso, incluso para sus salas IMAX y VIP que se suma a los servicios de su tarjeta Club Cinépolis. En menos de un mes, Cinépolis colocó 9,000 membresías sólo en Guadalajara y espera que, en un año, la adquieran 500,000 personas; también estima que 50% de los 750,000 tarjetahabientes de Club Cinépolis podría suscribirse a su plan de fidelidad.
  • 53. {Selección de una estrategia general de ataque } Ataque frontal Cinépolis, lanzó la tecnología de las Salas 4DX permitió a los espectadores sentir la emoción del movimiento en cada butaca que vibra, se sacude y se inclina en sincronía perfecta con la acción de la película, transmitiendo a detalle las turbulencias, temblores, arrancones y derrapes en pantalla. También se sumaron los efectos de agua y aire. Video entrevista 4 DX
  • 54. Ataque de flancos Cinépolis es una empresa líder en la industria cinematográfica; nos caracterizamos por una constante innovación y nuestro reconocido servicio estelar. Hemos introducido exitosos conceptos como Cinépolis IMAX, Cinépolis 3D, Salas Macro XE y 4DX. Igualmente ha creado servicios como Cineticket, Cinépolis otro Enfoque y Cinemapark, además de Cinépolis On Line. Cinépolis tiene presencia en 61 ciudades en México y cinco países de Centro y Sudamérica; cuenta con más de 1,800 pantallas en 201 salas y tiene el 53% del mercado mexicano.
  • 55. {Elección de una estrategia específica de ataque} Estrategia de descuentos Los precios en los complejos de la cadena varían de unidad en unidad, pues la empresa los adapta al segmento de la población que atienden. Viernes y sábado, días de más tráfico, el precio de un boleto es de 45 pesos. Mientras que los miércoles es de 2x1 La cadena “fijó su política de precios ante las condiciones actuales de la economía, donde se conjuntan varios factores”. Se trata de atraer a la gente para el consumo . El negocio no es la película, “sino el consumo de los dulces, entonces lo que buscan es atraer tráfico para activar su fuente de utilidades”
  • 57. Estrategia de productos de prestigio Estrategia de productos de precio bajo
  • 58. Estrategia de innovación del producto Están en constante negociación con las distintas marcas dependiendo de las necesidades de sus clientes y también que se llegue a un acuerdo de ganar – ganar entre la empresa y el proveedor.
  • 59. Estrategia de mejora de servicios Es lo que los caracteriza y el punto de vital importancia para Cinépolis. Hacer que sus clientes vuelvan al cine por el excelente servicio que se les brinda. Estrategia de fuerte inversión promocional Estación de radio, TV, outdoor, Internet y redes sociales
  • 60. {BALANCE ENTRE LAS ORIENTACIONES HACIA EL CLIENTE Y HACIA LA COMPETENCIA} Empresa enfocada en el cliente “Dar un servicio estelar a nuestros clientes” En varios complejos la empresa decidió que los clientes paguen todos los días el precio que se aplica los miércoles, día en que la industria hace importantes descuentos desde hace varios años para atraer cinéfilos en un día de baja afluencia. Sin embargo los precios en los complejos de la cadena varían de unidad en unidad, pues la empresa los adapta al segmento de la población que atienden y también tomando en cuenta la competencia alrededor.