André Faria apresenta as principais tendências para Varejo em 2017 com base nas novidades apresentadas nas principais feiras de varejo do mundo.

1. TENDÊNCIAS
NO VAREJO
EM 2017
@andrefaria

2. andrefaria.com

4. O Novo
Mapa
do Varejo
é mais online
é mais global

5. Global Powers of Retailing 2017
The art and science of customersamazon em 10º

6. e-commerce no mundo
19% do Varejo Chinês
18 % do Varejo do Reino Unido
10% do Varejo Americano
3 % do Varejo Brasileiro

7. Receitas da Amazon

8. Varejo Físico não vai
acabar, mas o Online
veio para ficar, e temos
tendências a observar
para acompanharmos a
Evolução do Varejo

9. Como eliminar o
ATRITO
da sensação de
perda de tempo?

10. OmniChannel

13. Case no Bobs
Checkout via
Celular ou Terminal
Faz o Pedido
Personaliza
Paga no Celular
Retira ou Entrega

14. Sam's Club Scan & Go

15. Self Checkout
A nova loja do Hippo
Supermercados, conta com os
terminais de autoatendimento
com a tecnologia Zanthus.
Em 15 dias de operação, o
terminal de self-checkout teve
participação de 6% na venda
total e mais de 7% no número de
cupons."
Alexandre Queiroz
Comercial / Zanthus

23. supermercado sem loja física

24. supermercado sem loja física

25. Assinaturas

26. marketplaces

27. Como as novas
tecnologias podem
melhorar a
experiência do cliente?

28. Realidade Aumentada
ver como fica na minha casa
informações sobre o produto

30. Realidade Virtual

31. Voz

32. Voz

33. Mapas de Calor
& Traffic Counting

34. Sentimento

35. Robôs

36. Robôs

37. Chat Bots
Consultores e Vendedores

39. Data
is the new Oil

40. Democratização das
Informações

41. BI Preditivo e Proativo

42. Nuvem & SaaS

43. Wazefy

45. Pagamento via Celular
Como no Uber
Case da Starbucks

46. Marketplaces

47. Observar os
Micromomentos
do Consumidor
Internet
Loja
Facebook
Twitter
Youtube

48. Marketing Direto
+ Programa de Fidelidade

49. clareza de missão
porque acordamos todos os dias?
storytelling => storyselling
“todo mundo quando escolhe sua roupa de manhã, decide como quer se
apresentar para o mundo naquele dia…”

50. Inovação
Vem depois do Básico Bem Feito

51. Reserva de Incompetência

52. RI?
Ruptura
Estoque Virtual
Quebra Alta
Cobertura Inadequada
Logística Ineficiente
Retrabalho
Falta de Padrões
etc.

56. Cadastro de Produtos

57. Foco na Experiência
Big Idea

58. http://www.bluesoft.com.br/resources/ebooks/tendencias-tecnologicas-2017/
Nosso presente para você

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