Príspevok na HR Development Akadémii

1. |
| Znalostný manažment
v dobe sociálnych sietí
l
l

2. Dá|sa riadiť znalosť?
 Znalosť nie je objekt, alebo jednotka, nie je ani možné ju exaktne
uchopiť.
 Vedomosť sa preto nedá ani riadiť.
 Čo sa však riadiť dá:
 Záznamy o vedomostiach a skúsenostiach
 Osoby, ktoré sú nositeľom vedomosti
 Proces získavania a zdielania vedomostí
l

3. |
Ako fungujú klasické nástroje KM?
 Definujú znalosť ako prenositeľný obsah/hodnotu
 Vyžadujú zdieľanie znalosti bez zabezpečenia publika
 Snažia sa centrálne riadiť znalosti
 Potrebuje ich skladovať a archivovať
l

4. Je |znalosť uskladniteľná?
 Keďže vedomosti môžeme len interpretovať, vieme
skladovať, archivovať a posúvať len záznamy alebo stopy o nich.
 Tieto stopy potom vedú k autorom a ku komunitám, kde vznikli
alebo kde sa formovali
 Na rovnakom princípe stôp, ich prepojovania a viazania k autorom
funguje dnešný fenomén – sociálny softvér
l

5. Čo| je to sociálny softvér?
 Je to riešenie?
 Alebo len nástroj?
l

6. Čo| je to sociálny softvér?
l

7. Čo| je to sociálny softvér?
 Sociálny software spája obsah
 Sociálny software spája obsah s ľuďmi
 Sociálny software spája ľudí
l

8. Čo| robia sociálne siete?
Chris Harrison - http://www.chrisharrison.net/projects/clusterball/
l

9. Čo| je to sociálny softvér?
 Sociálny software je chápaný ako komplexná platforma pre
každodennú prácu
 Sociálny software robí prepojenia a vzťahy transparentnými cez
expertov, témy a neformálne siete.
 Už to nie je o prečítaní správneho dokumentu, ale o nájdení
správnej kontaktnej osoby
l

10. Ako to, že funguje?
|
 Publikovanie do sociálnych sietí nie je platené
 Odhaľuje slabosti a zlyhania
 90% ľudí v sieti je len pasívnym konzumentom
l

11. Ako to, že funguje?
|
 Chceme byť počúvaní
 Chceme získať uznanie - status experta
 Potrebujeme pozitívny feedback
l

12. |
Hlavné výzvy sociálneho softvéru
 Asociovať stopy našej činnosti
 Spojiť správne osoby
 Vytvárať dočasné, adaptabilné a užitočné siete
 Udržiavať prehľadnosť v týchto štruktúrach
l

13. A výzvy voči nám?
|
 Vytvoriť firemnú kultúru
 Udržať rovnováhu medzi
Organizáciou – Technológiami - Kultúrou
l

14. |
Viac informácií:
andrej.stancik@posam.sk
l