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E-Commerce,[object Object],“A Internet vaicontinuarmudando o jeito de você e suaempresafazeremnegócios.”,[object Object],Prof. Andre Kischinevsky,[object Object]
Introdução,[object Object],Por que aprender E-Commerce?,[object Object],Aprender a pensar estrategicamente levando em conta a tecnologia, em especial a Internet, e descobrir como usar as ferramentas da internet a favor de sua organização.,[object Object],Estratégia x Operação de E-Commerce,[object Object],Quando é ComércioEletrônico?,[object Object],É possível vender imóveis online?,[object Object]
Como é organizada?,[object Object],Unidade 1 ,[object Object],O Impacto da Internet nos Negócios,[object Object],Unidade 2 ,[object Object],O Impacto da Internet no Modelo de 5 Forças de Porter,[object Object],Unidade 3 ,[object Object],Destacando-se na Web: Search Engine Optimization (S.E.O.),[object Object]
Como é organizada?,[object Object],Unidade 4: ,[object Object],Novos Paradigmas de Negócios ,[object Object],Unidade 5: ,[object Object],O Impacto da Internet para os Canais de Distribuição,[object Object],Unidade 6: ,[object Object],Entendendo o que se passa no site: Ferramentas de Análise,[object Object]
Como é organizada?,[object Object],Unidade 7: ,[object Object],Nomes de domínio: Seu nome e endereço na Internet,[object Object],Unidade 8: ,[object Object],Atraindo clientes: Modelos de propaganda on-line,[object Object],Unidade 9: ,[object Object],E-Mail Marketing: Uso consciente pelas empresas,[object Object]
Cada Unidade,[object Object],Introdução ,[object Object],Leitura,[object Object],Método mais eficaz para o primeiro “mergulho” no assunto: como a sociedade está vendo esse assunto?,[object Object],Aula expositiva/dialogada,[object Object],Conclusões,[object Object],Aplicação,[object Object],Essa é uma visão geral, e nem todas as unidades têm todas as etapas. Siga as orientações do professor.,[object Object]
Material e Avaliação,[object Object],O material dadisciplina,[object Object],A importância dos exercícios,[object Object],100% pela nota da prova,[object Object],Até 2 pontos de ajuda – se necessário – pela entrega do caderno de exercícios completo e feito com dedicação.,[object Object],O Caderno de Exercíciosestá no final daapostila e sópode ser entregueemsala, ao final dadisciplina.,[object Object]
Sobre o Professor,[object Object],Andre Kischinevsky,[object Object],andrek@gmail.com,[object Object],Professor da FGV desde 1998,[object Object],Pró-Reitor de Marketing do InstitutoInfnet (www.infnet.edu.br),[object Object]
Un.1: O ImpactonosNegócios,[object Object],“Será a Internet boa paraas empresas?”,[object Object]
Rádios On-line,[object Object],Se você fosse dono de umarádiotradicional, comoesperariaque a Internet afetasse o seunegócio?,[object Object],É umaoportunidadeou um desafio?,[object Object]
Rádios On-line,[object Object],Live365 Internet Radio,[object Object]
Rádios On-line,[object Object],www.musicovery.com,[object Object]
Carros com Internet,[object Object],Ora, o meupúblicoestánoscarros!,[object Object],Os carrosterão Internet? ,[object Object]
Posto de Gasolina,[object Object],Se você fosse dono de um posto de gasolina, comoesperariaque a Internet afetasse o seunegócio?,[object Object]
Mashupparacarros,[object Object],Comparação de preços de gasolina,[object Object],Acesso a testes de qualidade de gasolina,[object Object],Muda a forma dos postoscompetirem?,[object Object]
Informação,[object Object],O FuturodaInformação,[object Object],Armazenada,[object Object],Transmitida,[object Object],Entendida,[object Object],Localizada,[object Object],O quemudaparasuaempresa?,[object Object]
Informação,[object Object],O quemudapara,[object Object],Os jornais?,[object Object],Para a propaganda?,[object Object],Imobiliárias?,[object Object],Faculdades?,[object Object],Varejo de Eletrodom.?,[object Object],Farmácias?,[object Object]
Tramonte,[object Object],Leitaatentamente o case e responda as perguntas.,[object Object]
Tramonte,[object Object],Como a Internet afeta a lucratividade da Livraria Tramonte?,[object Object]
As 100 cidades,[object Object]
As 100 cidades,[object Object],Ótima logística,[object Object],Matéria-prima,[object Object],barata,[object Object],Farta,[object Object],mão-de-obra,[object Object],Redução de impostos,[object Object]
Comparação de Preços,[object Object]
Freakonomics,[object Object],“No final dos anos 90, o preçodo seguro de vidaporprazodeterminadocaiudrasticamente (…) o queaconteceu? (…) a internet aconteceu.  (…) um clientepodecomparar, emsegundos, o preço dos seguros de vidavendidospordezenas de companhiasdiferentes.” – Stephen Dubner,[object Object]
Tramonte,[object Object],www.netfeira.com.br,[object Object],O Sr. Adalberto acertou ao decidir aumentar a divulgação no ano de 2003?,[object Object],Se a empresa do Sr. Adalberto fosse uma peixaria ao invés de uma livraria, o impacto seria diferente?,[object Object]
Tramonte,[object Object],Você acredita que os e-books (livros eletrônicos) podem vir a substituir os livros em papel no futuro?,[object Object]
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New York Times & Kindle ,[object Object]
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Mocomo 2020 – You can only create what you have imagined,[object Object]
Un.2: O Impactonas 5 Forças,[object Object],“De que adianta saber dirigir, se não se sabe para onde ir?”,[object Object]
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CompanhiasAéreas,[object Object],Emque a Internet ajuda?,[object Object],Emque a Internet atrapalha?,[object Object],www.buscape.com.br,[object Object]
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Evoluçãonão-linear,[object Object]
Prever o futuroexige…,[object Object],The Future is Now,[object Object]
Conclusões,[object Object],A Internet afeta as empresas de maneirasdiversas: é precisoanalisarcaso-a-caso;,[object Object],É precisoestaratentoàsmudançastrazidaspela Internet, poispodemalterar o cenáriocompetitivo.,[object Object]
Un.3: Search Engine Optimization,[object Object],“Quanto vale ter milhares de clientes chegando ao seu site, sem o custo de propaganda?”,[object Object]
Search Engine Optimization,[object Object]
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Interview (e-mail/phone) prominent people and publish it.
Build a useful tool
Write an interesting article
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Be the first to write the latest news in your niche
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Write some funny humor
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Make a tool that others can put on their sites but that links to you
Make a joke about a known person
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Write an outrageous theory and back it up with logics
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Conclusões,[object Object],Emmuitoscasos, com um investimentomínimopode-se obtergranderetorno;,[object Object],A competição no mundo virtual requertécnicas novas e emconstanteevolução.,[object Object]
Un.4: NovosParadigmas,[object Object],“Novos paradigmas regem o mercado on-line: empresas de nicho vendendo em leilões, gente comum escrevendo para multidões, aplicações Internet conectadas e outras mudanças.”,[object Object]
Estratégias de Comunicação Online,[object Object],Integração:,[object Object],Web Strategy,[object Object],Internet Marketing Strategy,[object Object],Social Media Strategy,[object Object]
Social Media,[object Object],www. overmundo.com.br,[object Object],www.ohmynews.com.br,[object Object],www.digg.com,[object Object]
Social Media,[object Object],www. camiseteria.com.br,[object Object]
[object Object]
Photo Sharing
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Wikipedia
Social Networking, Ning.com
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Respostas (Yahoo Respostas)Social Media,[object Object],http://www. hootsuite.com,[object Object]
Social Media,[object Object],   “The direct unfiltered brutally honest nature of much online discussion is gold to companies that want to spot trends or find out what customers really think” – The Economist,[object Object]
Marketing Viral/Buzz Marketing,[object Object]
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Dove Evolution,[object Object],Marketing Viral/Buzz Marketing,[object Object]
Marketing Viral/Buzz Marketing,[object Object],www.buzzfeed.com,[object Object]
Marketing Viral/Buzz Marketing,[object Object],[object Object]
www.subservientchicken.com
www.blendtec.com/willitblend/
Extreme Sheep Led Art,[object Object]
Master List: mais de mil exemploshttp://wiki.beingpeterkim.com/
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