SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
TELEMERCADEO UNA LLAMADA AL MARKETING DIRECTO ANDRES MORENO
ETIQUETA TELEFONICA Cuando nos llaman: llamadas entrantes.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
Cuando llamamos.  Llamadas salientes:   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
Tratamientos.   ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Frases que no deben decirse: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
En cambio puede decir estas frases: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Etiqueta en el Fax.   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
CELULAR ,[object Object]
CONTESTADORES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

What's hot

Etiqueta y Protocolo Empresarial
Etiqueta y Protocolo EmpresarialEtiqueta y Protocolo Empresarial
Etiqueta y Protocolo EmpresarialEliana Campos
 
atencion al cliente mediante comunicacion telefonica
atencion al cliente mediante comunicacion telefonica atencion al cliente mediante comunicacion telefonica
atencion al cliente mediante comunicacion telefonica yeimmy lorena espinel herrera
 
Protocolo de atención a un cliente por teléfono
Protocolo de atención a un cliente por teléfonoProtocolo de atención a un cliente por teléfono
Protocolo de atención a un cliente por teléfonoJuan Camilo Lopez Florez
 
Tareas del asistente administrativo
Tareas del asistente administrativoTareas del asistente administrativo
Tareas del asistente administrativoyelitza22
 
atención telefónica.pdf
atención telefónica.pdfatención telefónica.pdf
atención telefónica.pdfmariaponcehdez
 
Estructura de la atencion telefonica
Estructura de la atencion telefonicaEstructura de la atencion telefonica
Estructura de la atencion telefonicaAleexaandra
 
Telephone Etiquette
Telephone EtiquetteTelephone Etiquette
Telephone EtiquetteSassy Nasa
 
Comunicación eficaz en conversaciones telefónicas
Comunicación eficaz en conversaciones telefónicasComunicación eficaz en conversaciones telefónicas
Comunicación eficaz en conversaciones telefónicasBeatriz Román Runk
 
Protocolo servicio al cliente (1)
Protocolo servicio al cliente (1)Protocolo servicio al cliente (1)
Protocolo servicio al cliente (1)julia970712
 
Atencion telefonica CNT contac center
Atencion telefonica CNT contac centerAtencion telefonica CNT contac center
Atencion telefonica CNT contac centerDanilo Pérez C
 
Telephone Etiquette
Telephone EtiquetteTelephone Etiquette
Telephone EtiquetteMMMTS
 
Telephone skills & etiquettes
Telephone skills & etiquettesTelephone skills & etiquettes
Telephone skills & etiquettesSaurabh Sawhney
 

What's hot (20)

Etiqueta y Protocolo Empresarial
Etiqueta y Protocolo EmpresarialEtiqueta y Protocolo Empresarial
Etiqueta y Protocolo Empresarial
 
atencion al cliente mediante comunicacion telefonica
atencion al cliente mediante comunicacion telefonica atencion al cliente mediante comunicacion telefonica
atencion al cliente mediante comunicacion telefonica
 
Protocolo de atención a un cliente por teléfono
Protocolo de atención a un cliente por teléfonoProtocolo de atención a un cliente por teléfono
Protocolo de atención a un cliente por teléfono
 
Tareas del asistente administrativo
Tareas del asistente administrativoTareas del asistente administrativo
Tareas del asistente administrativo
 
atención telefónica.pdf
atención telefónica.pdfatención telefónica.pdf
atención telefónica.pdf
 
Telemarketing
TelemarketingTelemarketing
Telemarketing
 
Estructura de la atencion telefonica
Estructura de la atencion telefonicaEstructura de la atencion telefonica
Estructura de la atencion telefonica
 
Telephone Etiquette
Telephone EtiquetteTelephone Etiquette
Telephone Etiquette
 
Telephone etiquette
Telephone etiquetteTelephone etiquette
Telephone etiquette
 
Comunicación eficaz en conversaciones telefónicas
Comunicación eficaz en conversaciones telefónicasComunicación eficaz en conversaciones telefónicas
Comunicación eficaz en conversaciones telefónicas
 
Cortesia telefonica para pagina web
Cortesia telefonica para pagina webCortesia telefonica para pagina web
Cortesia telefonica para pagina web
 
Important Telephone Etiquette Tips
Important Telephone Etiquette TipsImportant Telephone Etiquette Tips
Important Telephone Etiquette Tips
 
Tipos de clientes
Tipos de clientesTipos de clientes
Tipos de clientes
 
Protocolo servicio al cliente (1)
Protocolo servicio al cliente (1)Protocolo servicio al cliente (1)
Protocolo servicio al cliente (1)
 
Atencion telefonica CNT contac center
Atencion telefonica CNT contac centerAtencion telefonica CNT contac center
Atencion telefonica CNT contac center
 
Telephone Etiquette
Telephone EtiquetteTelephone Etiquette
Telephone Etiquette
 
ETIQUETA SECRETARIAL
ETIQUETA SECRETARIALETIQUETA SECRETARIAL
ETIQUETA SECRETARIAL
 
Taller Servicio Al Cliente
Taller Servicio Al ClienteTaller Servicio Al Cliente
Taller Servicio Al Cliente
 
Etiqueta profesional
Etiqueta profesionalEtiqueta profesional
Etiqueta profesional
 
Telephone skills & etiquettes
Telephone skills & etiquettesTelephone skills & etiquettes
Telephone skills & etiquettes
 

Viewers also liked

Implementación y Plan de Trabajo de Call Center
Implementación y Plan de Trabajo de Call CenterImplementación y Plan de Trabajo de Call Center
Implementación y Plan de Trabajo de Call Centerjuancastillosiente
 
Taller de negociación y cierre de ventas
Taller de negociación y cierre de ventasTaller de negociación y cierre de ventas
Taller de negociación y cierre de ventasSergio Otero
 
Llamada de Movistar
Llamada de MovistarLlamada de Movistar
Llamada de Movistarmafiosoadmin
 
Llamada de Movistar
Llamada de MovistarLlamada de Movistar
Llamada de Movistarmafiosoadmin
 
Llamada Movistar
Llamada MovistarLlamada Movistar
Llamada Movistardeadius
 
Escuchando la voz del cliente con Speech Analytics
Escuchando la voz del cliente con Speech AnalyticsEscuchando la voz del cliente con Speech Analytics
Escuchando la voz del cliente con Speech AnalyticsMundo Contact
 
Ejemplo de Guión telefonico
Ejemplo de Guión telefonicoEjemplo de Guión telefonico
Ejemplo de Guión telefonicoAnie Gomez
 

Viewers also liked (9)

Implementación y Plan de Trabajo de Call Center
Implementación y Plan de Trabajo de Call CenterImplementación y Plan de Trabajo de Call Center
Implementación y Plan de Trabajo de Call Center
 
Taller de negociación y cierre de ventas
Taller de negociación y cierre de ventasTaller de negociación y cierre de ventas
Taller de negociación y cierre de ventas
 
Llamada de Movistar
Llamada de MovistarLlamada de Movistar
Llamada de Movistar
 
Llamada de Movistar
Llamada de MovistarLlamada de Movistar
Llamada de Movistar
 
Proyecto ventas call center distribuidor
Proyecto ventas call center distribuidorProyecto ventas call center distribuidor
Proyecto ventas call center distribuidor
 
Llamada Movistar
Llamada MovistarLlamada Movistar
Llamada Movistar
 
Escuchando la voz del cliente con Speech Analytics
Escuchando la voz del cliente con Speech AnalyticsEscuchando la voz del cliente con Speech Analytics
Escuchando la voz del cliente con Speech Analytics
 
Guiones
GuionesGuiones
Guiones
 
Ejemplo de Guión telefonico
Ejemplo de Guión telefonicoEjemplo de Guión telefonico
Ejemplo de Guión telefonico
 

Similar to Etiqueta telefónica, fax y móvil

Protocolo en el teléfono
Protocolo en el teléfonoProtocolo en el teléfono
Protocolo en el teléfonoSergio Otero
 
Juan carlos trabajo final
Juan carlos trabajo finalJuan carlos trabajo final
Juan carlos trabajo finalJonathan Perez
 
Juan carlos trabajo final
Juan carlos trabajo finalJuan carlos trabajo final
Juan carlos trabajo finalJonathan Perez
 
Normas de cortesia gaes 6!
Normas de cortesia gaes 6!Normas de cortesia gaes 6!
Normas de cortesia gaes 6!karina ruiz
 
Juan carlos trabajo final
Juan carlos trabajo finalJuan carlos trabajo final
Juan carlos trabajo finalJonathan Perez
 
Las Pautas para la atención telefónica
Las Pautas para la atención telefónicaLas Pautas para la atención telefónica
Las Pautas para la atención telefónicaMary924961
 
Servicio telefónico ok
Servicio telefónico okServicio telefónico ok
Servicio telefónico okLia de Falquez
 
Teléfono salientes
Teléfono salientesTeléfono salientes
Teléfono salientesEugenioFouz
 
Técnicas y elementos de la comunicación telefónica
Técnicas y elementos de la comunicación telefónicaTécnicas y elementos de la comunicación telefónica
Técnicas y elementos de la comunicación telefónicaHectorMJ
 
Pautas teléfono, llamadas entrantes
Pautas teléfono, llamadas entrantesPautas teléfono, llamadas entrantes
Pautas teléfono, llamadas entrantesEugenioFouz
 
La etiqueta y el telefono
La etiqueta y el telefonoLa etiqueta y el telefono
La etiqueta y el telefonoDiego Lages
 
TÉCNICAS Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
TÉCNICAS Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICATÉCNICAS Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
TÉCNICAS Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICABenito Juárez Guerrero
 
Comunicacion telefonica
Comunicacion telefonicaComunicacion telefonica
Comunicacion telefonicaCamiloCideca
 
Tecnicas y elementos de la comunicacion telefonica
Tecnicas y elementos de la comunicacion telefonicaTecnicas y elementos de la comunicacion telefonica
Tecnicas y elementos de la comunicacion telefonicaIraissalamanca13090
 

Similar to Etiqueta telefónica, fax y móvil (20)

Etiqueta telefonooo
 Etiqueta telefonooo Etiqueta telefonooo
Etiqueta telefonooo
 
Principios de la atencion telefonica
Principios de la atencion telefonicaPrincipios de la atencion telefonica
Principios de la atencion telefonica
 
Protocolo en el teléfono
Protocolo en el teléfonoProtocolo en el teléfono
Protocolo en el teléfono
 
Juan carlos trabajo final
Juan carlos trabajo finalJuan carlos trabajo final
Juan carlos trabajo final
 
Juan carlos trabajo final
Juan carlos trabajo finalJuan carlos trabajo final
Juan carlos trabajo final
 
Normas de cortesia gaes 6!
Normas de cortesia gaes 6!Normas de cortesia gaes 6!
Normas de cortesia gaes 6!
 
Juan carlos trabajo final
Juan carlos trabajo finalJuan carlos trabajo final
Juan carlos trabajo final
 
Las Pautas para la atención telefónica
Las Pautas para la atención telefónicaLas Pautas para la atención telefónica
Las Pautas para la atención telefónica
 
LENGUAJE CORPORAL.ppt
LENGUAJE CORPORAL.pptLENGUAJE CORPORAL.ppt
LENGUAJE CORPORAL.ppt
 
Presentacion blog
Presentacion blogPresentacion blog
Presentacion blog
 
La comunicación telefónica
La comunicación telefónicaLa comunicación telefónica
La comunicación telefónica
 
Servicio telefónico ok
Servicio telefónico okServicio telefónico ok
Servicio telefónico ok
 
Estrategias de telemarketing
Estrategias de telemarketingEstrategias de telemarketing
Estrategias de telemarketing
 
Teléfono salientes
Teléfono salientesTeléfono salientes
Teléfono salientes
 
Técnicas y elementos de la comunicación telefónica
Técnicas y elementos de la comunicación telefónicaTécnicas y elementos de la comunicación telefónica
Técnicas y elementos de la comunicación telefónica
 
Pautas teléfono, llamadas entrantes
Pautas teléfono, llamadas entrantesPautas teléfono, llamadas entrantes
Pautas teléfono, llamadas entrantes
 
La etiqueta y el telefono
La etiqueta y el telefonoLa etiqueta y el telefono
La etiqueta y el telefono
 
TÉCNICAS Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
TÉCNICAS Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICATÉCNICAS Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
TÉCNICAS Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
 
Comunicacion telefonica
Comunicacion telefonicaComunicacion telefonica
Comunicacion telefonica
 
Tecnicas y elementos de la comunicacion telefonica
Tecnicas y elementos de la comunicacion telefonicaTecnicas y elementos de la comunicacion telefonica
Tecnicas y elementos de la comunicacion telefonica
 

More from ANDRES MORENO

Comportamiento del Consumidor
Comportamiento del ConsumidorComportamiento del Consumidor
Comportamiento del ConsumidorANDRES MORENO
 
DESARROLLO DE PORTAFOLIO
DESARROLLO DE PORTAFOLIO DESARROLLO DE PORTAFOLIO
DESARROLLO DE PORTAFOLIO ANDRES MORENO
 
Didacticas Emprendimiento
Didacticas EmprendimientoDidacticas Emprendimiento
Didacticas EmprendimientoANDRES MORENO
 
Tendencias Del Consumidor Estrato 2 Y 3
Tendencias Del Consumidor Estrato 2 Y 3Tendencias Del Consumidor Estrato 2 Y 3
Tendencias Del Consumidor Estrato 2 Y 3ANDRES MORENO
 

More from ANDRES MORENO (8)

Comportamiento del Consumidor
Comportamiento del ConsumidorComportamiento del Consumidor
Comportamiento del Consumidor
 
Dame un buen pitch
Dame un buen pitchDame un buen pitch
Dame un buen pitch
 
DESARROLLO DE PORTAFOLIO
DESARROLLO DE PORTAFOLIO DESARROLLO DE PORTAFOLIO
DESARROLLO DE PORTAFOLIO
 
Mystery shopping
Mystery shoppingMystery shopping
Mystery shopping
 
¿QUÉ ES MARCA?
¿QUÉ ES MARCA?¿QUÉ ES MARCA?
¿QUÉ ES MARCA?
 
Didacticas Emprendimiento
Didacticas EmprendimientoDidacticas Emprendimiento
Didacticas Emprendimiento
 
Los JóVenes
Los JóVenesLos JóVenes
Los JóVenes
 
Tendencias Del Consumidor Estrato 2 Y 3
Tendencias Del Consumidor Estrato 2 Y 3Tendencias Del Consumidor Estrato 2 Y 3
Tendencias Del Consumidor Estrato 2 Y 3
 

Recently uploaded

informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdfinformacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdfPriscilaBermello
 
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxEfectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxCONSTRUCTORAEINVERSI3
 
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxdiseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxjuanleivagdf
 
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONESCULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONESMarielaAldanaMoscoso
 
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGVel impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGVTeresa Rc
 
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptx
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptxPIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptx
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptxJosePuentePadronPuen
 
PPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAY
PPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAYPPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAY
PPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAYCarlosAlbertoVillafu3
 
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptxMARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptxgabyardon485
 
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxedwinrojas836235
 
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfPresentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfLuisAlbertoAlvaradoF2
 
gua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzasgua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzassuperamigo2014
 
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónlicmarinaglez
 
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxRENANRODRIGORAMIREZR
 
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
instrumentos de mercados financieros  para estudiantesinstrumentos de mercados financieros  para estudiantes
instrumentos de mercados financieros para estudiantessuperamigo2014
 
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdfPlan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdfdanilojaviersantiago
 
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptx
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptxPresentación Final Riesgo de Crédito.pptx
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptxIvnAndres5
 
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptxGestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptxignaciomiguel162
 
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxTIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxKevinHeredia14
 
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETHMARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETHkarlinda198328
 
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdfADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdfguillencuevaadrianal
 

Recently uploaded (20)

informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdfinformacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
informacion-finanTFHHETHAETHciera-2022.pdf
 
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxEfectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
 
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxdiseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
 
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONESCULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
 
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGVel impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
 
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptx
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptxPIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptx
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptx
 
PPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAY
PPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAYPPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAY
PPT DIAGNOSTICO DAFO Y CAME MEGAPUERTO CHANCAY
 
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptxMARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
 
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
 
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfPresentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
 
gua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzasgua de docente para el curso de finanzas
gua de docente para el curso de finanzas
 
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
 
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
 
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
instrumentos de mercados financieros  para estudiantesinstrumentos de mercados financieros  para estudiantes
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
 
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdfPlan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdf
 
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptx
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptxPresentación Final Riesgo de Crédito.pptx
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptx
 
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptxGestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
 
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxTIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
 
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETHMARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
 
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdfADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
 

Etiqueta telefónica, fax y móvil