Predstavitev o spletnem ekosistemu in vlogi družbenih medjiev njem. Drugi del - delavnica se dotika praktične uporabe Facebooka in predstavitev dobrih praks.

1. Družbeni mediji in spletni ekosistem

2. Vozni red Prvi del (1,5h) Spremembe v komuniciranju Spletni ekosistem Koraki strategije nastopa na družbenih medijih Kaj prihaja? Drugi del – delavnica (2h) Ustvarjanje Facebook strani Praktična uporaba Facebook strani Primeri integracije Facebooka na spletno mesto Pregled tipičnih/dobrih strani na Facebooku Facebook aplikacije – primeri Facebook Insights

4. SPREMEMBE, SPREMEMBE Spremenjen način uporabe spleta -> 53% uporabnikovFacebooka igra igre -> od tega 69% žensk -> 20% plačalo za igranje -> 210 min na mesec Ljudje preživijo več časa na družbenih medijih kot na drugih spletnih mestih -> 55 minut na dan na Facebooku

5. SPREMEMBE, SPREMEMBE Dvosmerna, neprekinjena, avtonomna komunikacija -> podpora, pogovor, mnenja Orodje za hitro organiziranje in viralno širjenje informacij -> Egipt, Libija, Hrvaška Izkaz podpore iz tradicionalnih medijev na ~neodvisnih (družbenih) medijih -> Maja Keuc & EMA11

6. Top spletna mesta v Sloveniji Google.si Google.com Facebook.com Youtube.com 24ur.com Vir: Alexa.com

8. Skupaj podpirajoSPLETNI EKOSISTEM

10. In igramo na4 IGRIŠČIH

15. Prednosti integracije UPORABNIK DELI SVOJ SOCIAL GRAPH Z LASTNIKOM SPLETNEGA MESTA USTVARJANJE PROMETA NA SPLETNO MESTO POSPEŠENO DELJENJE/VIRALNOST VSEBIN PREPROSTOST UPORABE ZA OBISKOVALCE

16. Slabosti integracije DOWNTIME – SPLETNA MESTA IN STORITEVE NISO 100% DOSEGLJIVI NADGRADNJE/SPREMEMBE BREZ VPRAŠANJA NI VPLIVA NA DELOVANJE ODLIV/IZGUBA/VARNOST INFORMACIJ VČASIH NEZANESLJIVA PODPORA RAZVIJALCEM

17. Kaj zanima uporabnike?

20. Strategija nastopa na družbenih medijih

21. Strategija nastopa na družbenih medijih mora dati odgovore na naslednja vprašanja:

22. KAJHOČEMO DOSEČI?

23. KOGANAGOVARJAMO?

24. KAKŠNAJE NAŠA ZGODBA?

25. KJEBOMO KOMUNICIRALI?

26. KOLIKONAS BO TO STALO?

27. KDOBO TO NAREDIL?

28. 1. KORAKRAZIŠČI TRGin DOLOČI CILJNE SKUPINE

29. 2. KORAKDOLOČI CILJE

30. SPECIFIC, SIMPLE, SIGNIFICANTMEASURABLE, MANAGEABLEATTAINABLE, ACHIEVABLEREALISTIC, RELEVANTTIME-BOUND, TIME-SPECIFICEVALUATE, ETHICAL, EXCITINGREEVALUATE, REACHING

31. Kaj hočeš doseči?PRODAJA?PRODAJNI KONAKTI (LEADS)?ZAVEDANJE?UTRJEVANJE BLAGOVNE ZNAMKE?BUZZ?MNENJSKO VODSTVO?NUDITI INFO&PODPORO?

32. KPI(key performance indicators)METRIKE, KI IMAJO NEPOSREDEN VPLIV NA POSLOVANJEMETRIKE, KI POVZROČIJO ALARM V PODJETJU, ČE PREVEČ ODSTOPAJO

33. Primeri KPI OBISK KONVERZIJA PROMET POVPREČNA VREDNOST NAKUPA ŠTEVILO PRIJAVLJENIH NA NEWSLETTER

34. 3. KORAKPOIŠČI MNENJSKE VODJEIN DOLOČI NAČIN, KAKO BO PODJETJE PRISTOPILO DO NJIH

35. KDO VPLIVA NA BLAGOVNO ZNAMKO?STROKOVNJAKI IN MNENJSKI VODJEBLOGERJI, TVITERAŠI, LJUDJE Z VELIKO KONTAKTI V SVOJI MREŽIKAKO JIH NAJTI IN DEFINIRATI?

36. 4. KORAKVSEBINSKE SMERNICE

37. DOLOČI GLAS(predrzen, konzervativen, sproščen, zabaven,...)OSEBNOST(kako bi opisal brand, če bi bil človek?)GOVOREC(mi – brand / jaz – ambasador branda)POLITIKA(kako se brand obnaša)

38. Step 5:KOMUNIKACIJSKI KANALIPORTALI, MREŽE, SKUPNOSTI

39. CROSS PLATFORM COMMUNICATION

40. DRUŽBENA OMREŽJA POVEZOVANJE in VPLETANJESHARING is CARINGPOVEJ SVOJO ZGODBO(SOCIAL) ADVERTISINGIZPOSTAVLJENOST – MNENJA – POVRATNE INFORMACIJE – INTERAKCIJE - PROMET

41. BLOGGING DELJENJE ZNANJAOBVEŠČANJE CILJNIH SKUPINPRIPOVEDOVANJE ZGODBODZIVANJE in REAKCIJESEO & PROMET – UPRAVLJANJE UGLEDA – NEGOVANJE SKUPNOSTI

42. DELJENJE VSEBIN DELJENJE ZNANJAOBJAVLJANJE DOKUMENTOVEMBEDDING (oz. VDELOVANJE -> WTF)OBJAVLJANJE FOTOGRAFIJ Z DOGODKOVOBRAZI ZA BLAGOVNO ZNAMKO - INFORMIRANJE – IZOBRAŽEVANJE – VSEPRISOTNOST

43. VIDEO DELJENJE VIDEO VSEBINSTREAMING DOGODKOVWEBINARJISNEMANJE VIDEA NA POTIZABAVA - INFO - IZOBRAŽEVANJE - ODZIVANJE - PRIKAZOVANJE

44. LOKACIJSKE STORITVE PROMOVIRANJE DOGODKOV IN LOKACIJNAGRAJEVANJE ZA PRIJAVO NA LOKACIJOLOJALNOSTNI PROGRAMIIZZIVI in ZNAČKELOCIRAJ – MOBILE – NA POTI – POVEZOVANJE - PROMOCIJA

45. Pomembno!ONLINE <=> OFFLINE

46. 10 pravil komuniciranja v skupnostih Jasen namen in vrednote Določi pravila Jasna pričakovanja Raznolikost Ustvarjaj učinkovite rešitve Komunikacija naj bo osebna Postavi most med skupnostjo in brandom Nadzoruj provokacije Meri prave stvari Prepoznaj entuziaste

47. 6. KORAKOPERATIVNI NAČRTPRODUKCIJA, OBJAVLJANJE, DELJENJE

48. DOLOČI: TIP VSEBIN(statusi, blogi, predstavitve, video, apps...)FREKVENCA/POGOSTOST(število objav na dan/teden)TIMING(kdaj se vsebine objavljajo)NAČIN/NAČRT PRODUKCIJE VSEBIN(team, stroški)

49. 7. KORAKTRŽENJSKI NAČRTPROMOCIJA IN GRADNJA BAZE

51. 8. KORAKTEAM in VIRIKDO BO OPRAVIL DELO

52. PRIPOROČILA=) PRIDOBI BUDGET(no shit Sherlock)DELAJ ZNOTRAJ PODETJA(določi vodjo projekta in team)PREVIDNO NAJEMAJ(ninje in guruji ne pridejo v poštev)SELEKTIVNO OUTSOURCAJ(razvoj, produkcija vsebin, strategija)

53. 9. KORAKMERJENJE IN SPREMLJANJEKLIPING, ANALIZA, ODZIVANJE

54. MERJENJE IN SPREMLJANJE SPREMLJAJODZIVAJ SEMERIANALIZIRAJhttp://wiki.kenburbary.com/

55. 10. KORAKMETODOLOGIJAZA MERJENJE AKTIVNOSTI IN DOLOČAJE ROI

58. Woohoo, BONUS! Step 11:RE-EVALUATE

60. Kaj prihaja? VIRTUALNE DOBRINE in VALUTE -> Facebook Credits, virtualne dobrine v Farmvillu,... GAMING -> Farmville, Fishville, Mafia Wars,... GAMIFICATION -> Foursquare značke MOBILE -> iOS/Android/WP/.... SKUPINSKO NAKUPOVANJE -> Groupon, Facebook Deals, Google Deals, BigDeal,...

61. IMEJTE OČI NA PECLJIH=)

62. ?!

63. Delavnica

64. Ustvarimo Facebookstran

65. http://www.facebook.com/pages/create.php

67. PROFILNE FOTOGRAFIJE

68. Kako začeti? ZAPOSLENI V PODJETJU PRVI ZAČNEJO ŠIRITI BESEDO ADMINISTRATORJI POVABIJO PRIJATELJE POVABILO OBSTOJEČI BAZI PODJETJA (MAILING) ZAČNI Z OBJAVO VSEBIN OGLAŠUJ NA FACEBOOKU

69. Kako začeti? NAGRADNE IGRE IN FACEBOOK APLIKACIJE PRIVABIJO NOVE PRIVRŽENCE ZAČNI KOMUNICIRATI NASLOV FB STRANI...POVSOD V OBJAVAH OZNAČUJ DRUGE, SORODNE STRANI DODAJ FACEBOOK PLUGINE NA STRAN

70. Facebook oglasi - oblikovanje http://www.facebook.com/advertising/

71. Facebook oglasi - ciljanje

72. Facebook oglasi - budget

73. Ustvarimo iFrame zavihek

75. www.facebook.com/developers/

78. http://www.rox.si/iframe/

79. http://www.rox.si/iframe/ http://www.rox.si/iframe/index.html

83. Integracija Facebooka na spletno stran http://developers.facebook.com/docs/plugins/

84. Facebook social plugins LIKE BUTTON Deljenje vsebin na spletni strani z enim klikom. Uporabnik lahko doda tudi komentar.

86. Facebook social plugins COMMENTS Uporabniki lahko vsebine na spletni strani hkrati komentirajo in všečkajo.

87. Facebook social plugins FACE PILE Prikazuje profilne slike uporabnikov, ki so všečkali stran ali se vpisali s Facebook Connectom

89. Kliki na Share gumb

91. Facebook social plugins LOGIN BUTTON Profilne fotografije uporabnikovih prijateljev, ki so se že vpisali na stran prek Facebook Connecta

92. Facebook social plugins REGISTRATION Registracija na spletno mesto/storitev s Facebook računom

93. Facebook social plugins LIVE STREAM Uporabniki lahko komentiraj in delijo informacije o dogodkih v realnem času.

94. YELP

95. NEW YORK TIMES

96. PANDORA

97. CNN

98. Facebook aplikacije

99. (Facebook) aplikacije ZABAVA in IGRANJE RADOVEDNOST TEKMOVALNOST INFORMACIJE PODPORA DATING DOBRODELNOST ODGOVORNOST NAKUPOVANJE UTILITY

100. Ključni koraki za uspeh aplikacij Super in preprosta ideja=) Viralni elementi (Objava na zid, povabilo prijateljev, pošiljanje daril, izmenjava virtualnih predmetov, označevanje,...) Mailing (follow up, opomniki) Konverzija v privržence (Like box)

102. Dormeo spalni položaj <- JASNO SKOMUNICIRANA NAGRADA IN VREDNOST ZA UPORABNIKA + CALL TO ACTION <- ZAČETNA TOČKA

106. ORTO MUZIKOID KVIZ

107. MIMOVRSTE=) CENILBA

108. XOBI DANCE OFF

109. ORTO Z(A)MEŠANI

110. NAREDI SVOJ BEND

111. SKISAJ IN SESIRI PRIJATELJA

112. EGO HLADILNIK

113. Primeri dobrih/tipičnih Facebook strani

114. http://anej.si/druzbeni-mediji

115. Prodaja

116. PRODAJNI KONTAKTI

117. BRANDING

118. NOVICE in MEDIJI

119. RESEARCH & DEVELOPMENT

120. INFORMACIJE/PODPORA

121. ZNANJE/MNENJSKO VODSTVO

122. DRUŽBENA ODGOVORNOST

123. OSEBNOSTI

124. Facebook analitika http://facebook.com/insights

126. Sestava in spremljanje vsebin strani

127. Demografija (spol, lokacija, jezik)

128. Ogledi strani

130. Komentarji

131. Odhodi

133. Distribucija na Facebooku

134. Promet nazaj na spletno stran

135. Prikazi/CTR Like gumba/komentarjev