Como conhecer as pessoas

1. COMO AS PESSOAS SE COMPORTAM?
Elas podem ser:
• Rápidas ou lentas.
• Extrovertidas ou introvertidas.
• Individualistas ou participativas.
• Bem-humoradas ou mal-humoradas.
• Gostam de mandar ou gostam de obedecer.

2. ESTILOS DE PESSOAS
Ditador
Extrovertido
Tímido Crítico

3. DITADOR
Como se comporta:
• Rápido, poucas palavras, quer estar no comando.
• Adora novidades, tecnologia, celebridades.
• Sorri pouco.
• Está sempre com presa.
Como lidar:
• Faça que ele se sinta no comando e seja subserviente, mas não escravo.
• Demonstre que conhece o que está oferecendo, mas sem arrogância.
• Diga que não tomara muito do tempo dele, mostrando logo o que ele
quer;vá direto ao assunto.
• Ofereça resultados, dê resultados e ele é quem decide.
Não faça:
• Discordar.
• Mostrar que ele está errado, principalmente em publico.
• Decidir por ele.

4. EXTROVERTIDO
Como se comporta:
• Adora conversar, estar no meio das pessoas.
• Vive de bom humor, sempre sorrindo, de bem com a vida.
• Gosta de ser reconhecido, elogiado.
• Fala rápido e gosta de convencer as pessoas.
Como lidar:
• Elogiar muito, fazer ele se sentir diferenciado, especial.
• Deixá-lo falar mais do que você.
• Oferecer emoções, entusiasmo, eventos.
Não faça:
• Ficar falando o tempo todo.
• Dar muitos detalhes, senão terá que explicar tudo de novo.

5. TÍMIDO
Como se comporta:
• Muito quieto, observador, “em cima do muro”.
• Precisa ser aceito pelos outros.
• Procura não ofender nem desagradar ninguém.
Como lidar:
• È melhor fazer perguntas, senão ele entra mudo e sai calado.
• Não precisa pressionar, pois ele precisa de tempo pra tomar uma decisão.
• Decidir por ele.
• Oferecer segurança.
Não faça:
• Ser brusco, insensível.
• Oferecer muitas opções, pois ele pode ficar confuso pra decidir ou irá
embora, pedir a opinião de todos os amigos e familiares.

6. CRÍTICO
Como se comporta:
• Pergunta tudo toda hora.
• Parece inquieto e observador, mais está elaborando a próxima pergunta.
• Ele que estar os seus conhecimentos, pois é a única maneira de confiar em
você.
• Extremamente analítico.
Como lidar:
• Tenha as respostas a tudo que ele perguntar.
• Atenha-se a dados estatísticos e percentuais.
• Fale sobre fatos, realidade.
• Explique tudo nos mínimos detalhes.
• Seja direto.
Não faça:
• Responder “enrolando” à pergunta feita.
• Demonstrar que não sabe ou estar em dúvida.
• Apressá-lo.

7. TENDÊNCIAS DOS ESTILOS
São mais...
• Rápidos: ditador e extrovertido.
• Lentos: tímidos e críticos.
• Direcionados para tarefas: ditador e crítico.
• Direcionados para as pessoas: extrovertidos e tímidos.
• Lógicos: ditador e crítico.
• De confiar nos outros: ditador e extrovertidos.
• De comprar rápido: ditador e extrovertido.
• Fiéis ao estabelecimento: tímido e crítico.

8. PALAVRAS-CHAVES
DITADOR EXTROVERTIDO
FRASE MÁGICA: “O QUE VOCÊ
MÁGICA FRASE MÁGICA: “EMOCIONANTE!!”
MÁGICA
ACHA?” PROCURA: RECONHECIMENTO
PROCURA
PROCURA: TER CONTROLE
PROCURA NÃO FAÇA: DAR DETALHES
FAÇA
NÃO FAÇA: APONTAR SEUS ERROS
FAÇA GOSTA: DE LIBERDADE
GOSTA
GOSTA: DE DESAFIOS
GOSTA BUSCA: ENTUSIASMO
BUSCA
BUSCA: RESULTADOS
BUSCA
TÍMIDO CRÍTICO
FRASE MÁGICA: “QUE BOM QUE
MÁGICA FRASE MÁGICA: “DADOS
MÁGICA
VOCÊ ESTÁ AQUI” ESTATÍSTICOS”
PROCURA: ACEITAÇÃO
PROCURA PROCURA: A PERFEIÇÃO
PROCURA
NÃO FAÇA: DAR OPÇÕES
FAÇA NÃO FAÇA: SER DESORGANIZADO
FAÇA
GOSTA: DE ESCUTAR
GOSTA GOSTA: DE ANALISAR
GOSTA
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