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Management	
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Jurgen Appelo
hDp://www.versionone.com/pdf/7th-­‐Annual-­‐State-­‐of-­‐Agile-­‐Development-­‐Survey.pdf	
  
1.  Managing changing priorities
2.  Increased Productivity
3.  Improved project visibility
4.  Improved team morale
5.  Enhanced software quality
6.  Reduce risk
7.  Faster time-to-market
8.  Better alignment between IT & business
objectives
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hDp://www.versionone.com/pdf/7th-­‐Annual-­‐State-­‐of-­‐Agile-­‐Development-­‐Survey.pdf	
  
3.0?	
  
Por	
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Management	
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Para	
  saber	
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Visão	
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  Energizar	
  Pessoas	
  
Pessoas	
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Recompenso	
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Assumo	
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Problemas	
  com	
  os	
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  não	
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Algum	
  exemplo	
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  que	
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Mo)vação	
  Intrínseca	
  
Desejo	
  de	
  a)ngir	
  meta	
  G	
  
Onde	
  G	
  é	
  a	
  própria	
  recompensa	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Sem	
  efeitos	
  não-­‐lineares	
  
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  Básicos”	
  
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  Necessidade	
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A-vidade	
  Física 	
  Ou	
  exercício	
  
Curiosidade 	
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  necessidade	
  de	
  pensar	
  
Poder 	
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  de	
  influenciar	
  a	
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Comer 	
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  de	
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Romance 	
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  amor	
  e	
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Família 	
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  necessidade	
  de	
  educar	
  crianças	
  
Poupar 	
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  de	
  coletar	
  
Honra 	
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  fiel	
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  grupo	
  
Contato	
  Social 	
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  de	
  amigos	
  
Idealismo 	
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Tranquilidade 	
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  de	
  estar	
  seguro	
  
Ordem 	
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  estáveis	
  
Vingança 	
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  Básicos”	
  
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  Física 	
  Ou	
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Curiosidade 	
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Comer 	
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Família 	
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  Social 	
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  social	
  
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Tranquilidade 	
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  Básicos”	
  
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Curiosidade 	
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Poder 	
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  de	
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Honra 	
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Contato	
  Social 	
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Idealismo 	
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  propósito	
  
Status 	
  Presggio	
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Independência 	
  Ser	
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  indivíduo	
  
Ordem 	
  Ou	
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  Who	
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  Basic	
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That	
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Personali6es.	
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“Teoria	
  da	
  Auto-­‐Determinação”	
  
Aceitação 	
  Necessidade	
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  aprovação	
  
Curiosidade 	
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  pensar	
  
Poder 	
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  Social 	
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  propósito	
  
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Ordem 	
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Competência 	
  Sen)r-­‐se	
  capaz	
  
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Edward	
  L.	
  Deci	
  and	
  Richard	
  M.	
  Ryan.	
  The	
  
Handbook	
  of	
  Self-­‐Determina6on	
  Research.	
  
Rochester:	
  University	
  of	
  Rochester	
  Press,	
  
2004	
  
“Teoria	
  da	
  Auto-­‐Determinação”	
  
Aceitação 	
   	
   	
   	
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  Social	
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  amigos	
  
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Edward	
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  Richard	
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  Ryan.	
  The	
  
Handbook	
  of	
  Self-­‐Determina6on	
  Research.	
  
Rochester:	
  University	
  of	
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  Desejos	
  Intrínsecos	
  
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  Necessidade	
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Competência 	
   	
   	
   	
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“Drive”	
  
Daniel	
  H.	
  Pink,	
  Drive:	
  The	
  Surprising	
  Truth	
  
About	
  What	
  Mo6vates	
  Us.	
  Riverhead,	
  2009	
  
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Ordem 	
   	
   	
   	
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Honra	
  
Compar)lhar	
  valores	
  com	
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Aceitação	
  
A	
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  de	
  aprovação	
  
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Maestria	
  
A	
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Poder	
  
A	
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  influenciar	
  
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Liberdade	
  
Ser	
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  independente	
  
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Relacionamento	
  
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Ordem	
  
A	
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Meta	
  
A	
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Status	
  
A	
  necessidade	
  de	
  presggio	
  social	
  
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1.  Coloque	
  as	
  cartas	
  em	
  ordem,	
  da	
  menos	
  importante	
  para	
  o	
  
mais	
  importante	
  
2.  (Você	
  pode	
  deixar	
  de	
  fora	
  qualquer	
  carta	
  que	
  não	
  quiser	
  
usar.)	
  
Exercício:	
  Moving	
  Motivators	
  
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3.  Considere	
  uma	
  mudança	
  importante	
  na	
  sua	
  organização	
  (por	
  
exemplo,	
  tornar-­‐se	
  uma	
  organização	
  mais	
  ágil)	
  
4.  Movimente	
  a	
  carta	
  para	
  	
  cima	
  quando	
  a	
  mudança	
  for	
  positiva	
  para	
  
aquele	
  motivador;	
  	
  mova-­‐a	
  para	
  baixo	
  quando	
  a	
  mudança	
  for	
  
negativa	
  
Exercício:	
  Moving	
  Motivators	
  
mudança	
  positiva	
  
mudança	
  negativa	
  
36	
  
5.  Explique	
  1	
  ou	
  2	
  das	
  mudanças	
  
6.  Repita	
  para	
  cada	
  jogador	
  
Exercício:	
  Moving	
  Motivators	
  
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Exercício:	
  Moving	
  Motivators	
  
38	
  
15	
  minutos	
  
Mas...	
  
Como	
  podemos	
  saber	
  o	
  que	
  é	
  importante	
  
para	
  uma	
  pessoa?	
  
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Quais	
  as	
  melhores	
  formas	
  de	
  
conhecer	
  os	
  membros	
  do	
  time	
  
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Reuniões	
  One-­‐on-­‐one	
  
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Avaliações	
  MBTI	
  
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Avaliações	
  
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Happiness	
  index	
  
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As	
  12	
  Questões	
  do	
  Gallup	
  
1.  Eu	
  sei	
  o	
  que	
  é	
  esperado	
  de	
  mim	
  no	
  trabalho?	
  	
  
2.  Eu	
  tenho	
  o	
  material	
  e	
  equipamento	
  que	
  preciso	
  para	
  realizar	
  o	
  meu	
  trabalho	
  de	
  
uma	
  forma	
  adequada?	
  	
  
3.  No	
  trabalho,	
  tenho	
  a	
  oportunidade	
  de	
  fazer	
  todo	
  o	
  dia	
  o	
  que	
  eu	
  faço	
  de	
  melhor?	
  
4.  Nos	
  úl)mos	
  7	
  dias,	
  recebi	
  algum	
  reconhecimento	
  por	
  ter	
  feito	
  um	
  bom	
  trabalho?	
  	
  
5.  O	
  meu	
  supervisor,	
  ou	
  alguém	
  no	
  trabalho,	
  se	
  preocupa	
  comigo	
  como	
  pessoa?	
  	
  
6.  Existe	
  alguém	
  no	
  trabalho	
  que	
  encoraja	
  o	
  meu	
  desenvolvimento?	
  	
  
7.  No	
  trabalho,	
  minhas	
  opiniões	
  parecem	
  contar?	
  	
  
8.  O	
  propósito	
  da	
  minha	
  empresa	
  faz	
  sen)r	
  que	
  meu	
  trabalho	
  é	
  importante?	
  	
  
9.  Meus	
  colegas	
  de	
  trabalho	
  estão	
  comprome)dos	
  em	
  realizar	
  um	
  trabalho	
  de	
  
qualidade?	
  	
  
10. Eu	
  tenho	
  um	
  melhor	
  amigo	
  no	
  trabalho?	
  	
  
11. Nos	
  úl)mos	
  6	
  meses,	
  alguém	
  falou	
  comigo	
  sobre	
  minha	
  progressão?	
  	
  
12. Neste	
  úl)mo	
  ano,	
  )ve	
  a	
  oportunidades	
  no	
  trabalho	
  de	
  aprender	
  e	
  crescer?	
  	
  
45	
  
Parear	
  
46	
  
Avaliações	
  360	
  graus	
  
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Redes	
  sociais	
  
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“Festas	
  e	
  jantas”	
  
49	
  
“Evento	
  comunitário”	
  
50	
  
“Sauna”	
  
51	
  
“Conversas	
  de	
  bebedor”	
  
52	
  
1.  Localizem	
  a	
  Folha	
  de	
  Investimentos	
  do	
  Jogo	
  de	
  Ellen	
  
2.  Leiam	
  a	
  introdução	
  
3.  Considerem	
  com	
  o	
  seu	
  grupo	
  que	
  itens	
  comprar	
  (discutam	
  os	
  
custos,	
  prós	
  e	
  contras)	
  
4.  Identifiquem	
  as	
  coisas	
  “importantes	
  de	
  saber	
  em	
  relação	
  a	
  Ellen”	
  
5.  Repitam	
  o	
  quanto	
  vocês	
  quiserem	
  
6.  Deixem	
  claro	
  a	
  lista	
  das	
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  coisas	
  mais	
  importantes	
  que	
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•  Reunião	
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•  Avaliação	
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•  Happiness	
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•  12	
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•  Parear 	
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•  Avaliação	
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•  Redes	
  sociais 	
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•  Festa	
  com	
  janta 	
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•  Evento	
  comunitário 	
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•  Sauna 	
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Agile Brazil 2013 - Por que motivar as pessoas é difícil e o que podemos fazer a respeito

  • 1. Por  que  mo)var  as  pessoas  é  di1cil  e   o  que  podemos  fazer  a  respeito?   ©  Jurgen  Appelo  ♦  versão  2.00  ♦  management30.com  
  • 3. hDp://www.versionone.com/pdf/7th-­‐Annual-­‐State-­‐of-­‐Agile-­‐Development-­‐Survey.pdf   1.  Managing changing priorities 2.  Increased Productivity 3.  Improved project visibility 4.  Improved team morale 5.  Enhanced software quality 6.  Reduce risk 7.  Faster time-to-market 8.  Better alignment between IT & business objectives 3  
  • 11. Visão  #1:  Energizar  Pessoas   Pessoas  são  as  partes  mais  importante  de  uma   organização  e  gerentes  devem  fazer  tudo  o  que   puderem  para  manter  as  pessoas  a)vas,   cria)vas  e  mo)vadas.   11  
  • 12. Mo)vação  Extrínseca   Desejo  de  a)ngir  meta  G   Recompenso  o  resultado  R   Assumo  que  R  leva  G             Problemas  com  os  efeitos  não  lineares   12  
  • 13. Algum  exemplo  de  motivação   extrínseca  que  não  funcionou   bem   13  
  • 14. Mo)vação  Intrínseca   Desejo  de  a)ngir  meta  G   Onde  G  é  a  própria  recompensa               Sem  efeitos  não-­‐lineares   14  
  • 15. “Os  16  Desejos  Básicos”   Aceitação  Necessidade  de  aprovação   A-vidade  Física  Ou  exercício   Curiosidade  A  necessidade  de  pensar   Poder  A  necessidade  de  influenciar  a  vontade   Comer  A  necessidade  de  comida   Romance  A  necessidade  de  amor  e  sexo   Família  A  necessidade  de  educar  crianças   Poupar  A  necessidade  de  coletar   Honra  Ser  fiel  a  um  grupo   Contato  Social  A  necessidade  de  amigos   Idealismo  A  necessidade  de  propósito   Status  Presggio  social   Independência  Ser  um  indivíduo   Tranquilidade  A  necessidade  de  estar  seguro   Ordem  Ou  ambientes  estáveis   Vingança  A  necessidade  de  dar  o  troco   Steven  Reiss.  Who  Am  I?  The  16  Basic  Desires   That  Mo6vate  Our  Ac6ons  and  Define  Our   Personali6es.  City:  Berkley  Trade,  2002   15  
  • 16. “Os  16  Desejos  Básicos”   Aceitação  Necessidade  de  aprovação   A-vidade  Física  Ou  exercício   Curiosidade  A  necessidade  de  pensar   Poder  A  necessidade  de  influenciar  a  vontade   Comer  A  necessidade  de  comida   Romance  A  necessidade  de  amor  e  sexo   Família  A  necessidade  de  educar  crianças   Poupar  A  necessidade  de  coletar   Honra  Ser  fiel  a  um  grupo   Contato  Social  A  necessidade  de  amigos   Idealismo  A  necessidade  de  propósito   Status  Presggio  social   Independência  Ser  um  indivíduo   Tranquilidade  A  necessidade  de  estar  seguro   Ordem  Ou  ambientes  estáveis   Vingança  A  necessidade  de  dar  o  troco   Steven  Reiss.  Who  Am  I?  The  16  Basic  Desires   That  Mo6vate  Our  Ac6ons  and  Define  Our   Personali6es.  City:  Berkley  Trade,  2002   16  
  • 17. “Os  16  Desejos  Básicos”   Aceitação  Necessidade  de  aprovação   Curiosidade  A  necessidade  de  pensar   Poder  A  necessidade  de  influenciar  a  vontade   Honra  Ser  fiel  a  um  grupo   Contato  Social  A  necessidade  de  amigos   Idealismo  A  necessidade  de  propósito   Status  Presggio  social   Independência  Ser  um  indivíduo   Ordem  Ou  ambientes  estáveis   Steven  Reiss.  Who  Am  I?  The  16  Basic  Desires   That  Mo6vate  Our  Ac6ons  and  Define  Our   Personali6es.  City:  Berkley  Trade,  2002   17  
  • 18. “Teoria  da  Auto-­‐Determinação”   Aceitação  Necessidade  de  aprovação   Curiosidade  A  necessidade  de  pensar   Poder  A  necessidade  de  influenciar  a  vontade   Honra  Ser  fiel  a  um  grupo   Contato  Social  A  necessidade  de  amigos   Idealismo  A  necessidade  de  propósito   Status  Presggio  social   Independência  Ser  um  indivíduo   Ordem  Ou  ambientes  estáveis     Competência  Sen)r-­‐se  capaz   Autonomia  A  necessidade  de  escolher  as  próprias  ações   Relacionamento  A  necessidade  de  estar  socialmente  envolvido     18   Edward  L.  Deci  and  Richard  M.  Ryan.  The   Handbook  of  Self-­‐Determina6on  Research.   Rochester:  University  of  Rochester  Press,   2004  
  • 19. “Teoria  da  Auto-­‐Determinação”   Aceitação        Necessidade  de  aprovação   Curiosidade        A  necessidade  de  pensar   Poder        A  necessidade  de  influenciar  a  vontade   Honra        Ser  fiel  a  um  grupo   Contato  Social  /  Relacionamento    A  necessidade  de  amigos   Idealismo        A  necessidade  de  propósito   Status        Presggio  social   Independência  /  Autonomia      Ser  um  indivíduo   Ordem        Ou  ambientes  estáveis   Competência        Sen)r-­‐se  capaz   19   Edward  L.  Deci  and  Richard  M.  Ryan.  The   Handbook  of  Self-­‐Determina6on  Research.   Rochester:  University  of  Rochester  Press,   2004  
  • 20. 10  Desejos  Intrínsecos   20   Aceitação        Necessidade  de  aprovação   Curiosidade        A  necessidade  de  pensar   Poder        A  necessidade  de  influenciar  a  vontade   Honra        Ser  fiel  a  um  grupo   Contato  Social  /  Relacionamento    A  necessidade  de  amigos   Idealismo        A  necessidade  de  propósito   Status        Presggio  social   Independência  /  Autonomia      Ser  um  indivíduo   Ordem        Ou  ambientes  estáveis   Competência        Sen)r-­‐se  capaz  
  • 21. “Drive”   Daniel  H.  Pink,  Drive:  The  Surprising  Truth   About  What  Mo6vates  Us.  Riverhead,  2009   21   Aceitação        Necessidade  de  aprovação   Curiosidade        A  necessidade  de  pensar   Poder        A  necessidade  de  influenciar  a  vontade   Honra        Ser  fiel  a  um  grupo   Contato  Social  /  Relacionamento    A  necessidade  de  amigos   Idealismo  /  Propósito    A  necessidade  de  propósito   Status        Presggio  social   Independência  /  Autonomia    Ser  um  indivíduo   Ordem        Ou  ambientes  estáveis   Competência  /  Maestria    Sen)r-­‐se  capaz  
  • 22. 10  Desejos  Intrínsecos   23   Aceitação        Necessidade  de  aprovação   Curiosidade        A  necessidade  de  pensar   Poder        A  necessidade  de  influenciar  a  vontade   Honra        Ser  fiel  a  um  grupo   Contato  Social  /  Relacionamento    A  necessidade  de  amigos   Idealismo  /  Propósito    A  necessidade  de  propósito   Status        Presggio  social   Independência  /  Autonomia      Ser  um  indivíduo   Ordem        Ou  ambientes  estáveis   Competência  /  Maestria    Sen)r-­‐se  capaz  
  • 23. Curiosidade   A  necessidade  de  pensar   25  
  • 24. Honra   Compar)lhar  valores  com  um  grupo   26  
  • 25. Aceitação   A  necessidade  de  aprovação   27  
  • 26. Maestria   A  necessidade  de  sen)r-­‐se  competente   28  
  • 27. Poder   A  necessidade  de  influenciar   29  
  • 28. Liberdade   Ser  um  indivíduo  independente   30  
  • 29. Relacionamento   A  necessidade  de  contato  social   31  
  • 30. Ordem   A  necessidade  de  um  ambiente  estável   32  
  • 31. Meta   A  necessidade  de  propósito   33  
  • 32. Status   A  necessidade  de  presggio  social   34  
  • 33. 1.  Coloque  as  cartas  em  ordem,  da  menos  importante  para  o   mais  importante   2.  (Você  pode  deixar  de  fora  qualquer  carta  que  não  quiser   usar.)   Exercício:  Moving  Motivators   35  
  • 34. 3.  Considere  uma  mudança  importante  na  sua  organização  (por   exemplo,  tornar-­‐se  uma  organização  mais  ágil)   4.  Movimente  a  carta  para    cima  quando  a  mudança  for  positiva  para   aquele  motivador;    mova-­‐a  para  baixo  quando  a  mudança  for   negativa   Exercício:  Moving  Motivators   mudança  positiva   mudança  negativa   36  
  • 35. 5.  Explique  1  ou  2  das  mudanças   6.  Repita  para  cada  jogador   Exercício:  Moving  Motivators   37  
  • 36. Exercício:  Moving  Motivators   38   15  minutos  
  • 37. Mas...   Como  podemos  saber  o  que  é  importante   para  uma  pessoa?   39  
  • 38. Quais  as  melhores  formas  de   conhecer  os  membros  do  time   40  
  • 43. As  12  Questões  do  Gallup   1.  Eu  sei  o  que  é  esperado  de  mim  no  trabalho?     2.  Eu  tenho  o  material  e  equipamento  que  preciso  para  realizar  o  meu  trabalho  de   uma  forma  adequada?     3.  No  trabalho,  tenho  a  oportunidade  de  fazer  todo  o  dia  o  que  eu  faço  de  melhor?   4.  Nos  úl)mos  7  dias,  recebi  algum  reconhecimento  por  ter  feito  um  bom  trabalho?     5.  O  meu  supervisor,  ou  alguém  no  trabalho,  se  preocupa  comigo  como  pessoa?     6.  Existe  alguém  no  trabalho  que  encoraja  o  meu  desenvolvimento?     7.  No  trabalho,  minhas  opiniões  parecem  contar?     8.  O  propósito  da  minha  empresa  faz  sen)r  que  meu  trabalho  é  importante?     9.  Meus  colegas  de  trabalho  estão  comprome)dos  em  realizar  um  trabalho  de   qualidade?     10. Eu  tenho  um  melhor  amigo  no  trabalho?     11. Nos  úl)mos  6  meses,  alguém  falou  comigo  sobre  minha  progressão?     12. Neste  úl)mo  ano,  )ve  a  oportunidades  no  trabalho  de  aprender  e  crescer?     45  
  • 51. 1.  Localizem  a  Folha  de  Investimentos  do  Jogo  de  Ellen   2.  Leiam  a  introdução   3.  Considerem  com  o  seu  grupo  que  itens  comprar  (discutam  os   custos,  prós  e  contras)   4.  Identifiquem  as  coisas  “importantes  de  saber  em  relação  a  Ellen”   5.  Repitam  o  quanto  vocês  quiserem   6.  Deixem  claro  a  lista  das  10  coisas  mais  importantes  que  o  grupo   encontrou   25  minutos   O  Jogo  de  Ellen   53  
  • 52. •  Reunião  one-­‐on-­‐one  10  pontos   •  Avaliação  MBTI  6  pontos   •  Avaliação  16PF  7  pontos   •  Happiness  index  2  pontos   •  12  questões  do  Gallup  5  pontos   •  Parear  8  pontos   •  Avaliação  360  graus  7  pontos   •  Redes  sociais  3  pontos   •  Festa  com  janta  7  pontos   •  Evento  comunitário  8  pontos   •  Sauna  4  pontos   •  Conversas  de  bebedor  2  pontos   O  Jogo  de  Ellen   25  minutos   54  
  • 54. 56  
  • 55. 57   Mais  info...   @aolchik   br.linkedin.com/in/aolchik/   hDp://www.management30.com/   disponibilizaremos  esta  apresentação  a  par)r  de  nossas  redes  sociais     @andrefaria andrefaria.com