1. Go to the customer: il contatto diretto con il mercato
attraverso l'ecommerce
a cura del dr. Daniele Rutigliano
CEO Aproweb

2. Daniele Rutigliano
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Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale", è
titolare della web agency Aproweb, www.aproweb.it.
Esperto di New Media, Usabilità, Accessibilità e Web
Marketing, è iscritto nell'elenco dei Periti e Tecnici Informatici
della Camera di Commercio di Bari e presso il Tribunale di Bari.
È referente regionale per la Puglia per l'IWA, nonché
docente di web marketing presso diverse scuole di formazione.
Dal 2011 è relatore per Smau Business e dal 2013 autore
del libro “E-commerce vincente” edito da Hoepli.
Aproweb, via Serra 13 – 70125 Bari – www.aproweb.it
Uff. 080/2377072 - Cell. 329 61 84 228
Email: rutigliano@aproweb.it - Twitter: @darutigliano

3. Il primo ecommerce
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4. Bezos

5. Il Business Plan di Bezos
Bezos valutò i seguenti aspetti:
● costi di spedizione contenuti
● nessun tipo di contraffazione
● poca concorrenza
● opportunità di sconto
● velocità e facilità di accesso alle scorte
● presenza di database

6. Il cambiamento (1995)
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7. La prima versione di Amazon
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9. Il logo ufficiale di Amazon
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10. I concetti chiave dell'ecommerce
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Multicanalità

11. I concetti chiave dell'ecommerce
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Multicanalità

12. I concetti chiave dell'ecommerce
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Multicanalità

13. I concetti chiave dell'ecommerce
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Multicanalità
I = informarsi C = confrontare S = scegliere

14. I concetti chiave dell'ecommerce
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Multicanalità
I = informarsi C = confrontare S = scegliere

15. 16/09/14
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16. 16/09/14
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17. 16/09/14

18. 3° SEGRETO
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L'ecommerce non va in
conflitto con gli store tradizionali

19. 9° SEGRETO
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L'ecommerce non è sempre
solo virtuale
Virtual dressing room con la realtà aumentata
Video: https://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUw

20. 16/09/14

21. COS'E' L'ECOMMERCE
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Case study: 4food

22. Altri esempi
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23. La long tail*
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*Chris Anderson, 2004

24. 16/09/14
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2° CASE HISTORY: STAE – ASSISTENZA HOTPOINT

25. Il drop shipping
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26. 16/09/14
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Le risorse per fare ecommerce
- Studio legale esperto in ecommerce
- Studio fiscale esperto in ecommerce
- Web agency esperta in ecommerce
- Spedizioniere
- Reparto dedicato, interno all'azienda

27. I primi step: il brand
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28. I primi step: il brand
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29. I primi step: il sito web
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30. I primi step: il sito web
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31. I primi step: il sito web
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32. I primi step: il sito web
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33. I CONCETTI CHIAVE DELL'ECOMMERCE
La consegna e le spedizioni
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Spedizioni... volanti con i droni.

34. I CONCETTI CHIAVE DELL'ECOMMERCE
La consegna e le spedizioni
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Spedizioni... presso un bar (“punto di ritiro”) con 3 euro in più
(1,50 euro di commissioni al bar che offre il servizio).

35. I CONCETTI CHIAVE DELL'ECOMMERCE
La consegna e le spedizioni
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Spedizioni... presso dei chioschi prestabiliti (“Automated Parcel
Terminals” di Poste Italiane o gli Amazon Locker)

36. La consegna e le spedizioni
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Consegne... nel bagagliaio dell'auto dei clienti.

37. I CONCETTI CHIAVE DELL'ECOMMERCE
La consegna e le spedizioni
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La spesa del supermercato consegnata da terzi su commissione.

38. Il web marketing
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39. Il web marketing
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40. Il web marketing
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41. Il web marketing
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42. 16/09/14
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43. Quando il reso gratuito diventa un pericolo
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44. Ecommerce vincente
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45. </GRAZIE>
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