La storia di Amazon e Jeff Bezos, i 14 principi di leadership e tutto ciò che ha reso Amazon unica in un unico workshop tenuto da Daniele Rutigliano, ecommerce specialist e CEO Aproweb.it

2. Presentazioni

3. Daniele Rutigliano
RELATORE
● CEO Aproweb, web agency (www.aproweb.it);
● Autore del libro “E-commerce vincente” - Hoepli;
● Relatore Smau e Be-Wizard! 2015;
● Docente di ecommerce e webmarketing;
● Referente regionale IWA per la Puglia.
Email: rutigliano@aproweb.it
Facebook: /rutiglianodaniele
Twitter: @darutigliano
Linkedin: /rutiglianodaniele
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Daniele
Rutigliano

4. Premessa
Questo workshop
non è sponsorizzato da Amazon.

5. The empty chair

6. All'età di 31 anni lascia
un lavoro ben retribuito
all'interno della società
finanziaria “DE Shaw &
Co” per fondare la sua
azienda dot.com.
Jeff Bezos

7. Investi nel web.

8. Abra... Cadabra!

9. Brand

10. Brand

11. Scegli con attenzione
il nome del tuo brand.

12. Da New York...

13. ...a Seattle
● 15 minuti
dall'aeroporto
internazionale;
● 6 ore di auto da
Roseburg (Oregon)
dal distributore di
libri, Ingram;

14. ...a Seattle

15. Scegli la tua sede
strategicamente.

17. Cos'è Amazon?

18. Sito?

19. Modifica ogni giorno
il tuo e-commerce.

20. Marketplace?

21. Marketplace?
Operatore
logistico?

22. https://www.youtube.com/watch?v=20VgA91Xj5Y
Logistica di Amazon

23. Non affidarti ad un
corriere a caso.

24. Reseller?

25. Rivenditore di libri
1) prezzo contenuto
2) costi di spedizione contenuti
3) nessun tipo di contraffazione
4) facilità di descrizione di un libro
5) unicità del libro e un codice identificativo ISBN
6) poca concorrenza
7) opportunità di sconto
8) velocità e facilità di accesso alle scorte
9) presenza di cataloghi digitali presso i distributori
10) mercato frammentato ed enorme

26. Rivenditore di libri

27. Punta sulle vendite,
non sui guadagni.

28. COS'E' AMAZON
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Hosting
provider?

29. Scegli un buon
hosting provider.

30. COS'E' AMAZON
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Editore?

31. Vendi online servizi
e beni digitali.

32. COS'E' AMAZON
32 di 75
Produttore?

33. Piattaforma
Tecnologica!

36. Investi in
innovazione.

37. I 14 principi di
leadership
www.amazon.jobs/principles

38. #1
Passione per il cliente

39. 1 - Passione per il cliente
Fai tutto ciò che puoi
per i tuoi clienti.

40. Cosa chiede
al customer service
il 98% degli utenti?

42. Prezzo
Assortimento
Disponibilità

43. Ogni 30 minuti
cambia il prezzo a
120 mila
prodotti

44. Da 1 a 16
tipologie diverse di
assortimento
in 15 anni

45. Assortimento

46. Assortimento

47. Assortimento

48. Assortimento

49. Assortimento

50. Assortimento

51. Il caso dei 4.000 iPod
rosa non disponibili

52. #1
Passione per il cliente
La corda di Andon

53. 2 - Responsabilità
Assumiti le tue
responsabilità.

54. Sito?

55. 3 - Inventare e semplificare
Pensa a nuovi
modelli di business.

56. 4 – Avere spesso ragione
Monitora i risultati
tramite gli analytics.

57. 5 – Assumere e far crescere i migliori
Circondati di persone
di alto livello.

58. 6 – Insistere sugli standard più elevati
Ottimizza ogni
piccolo dettaglio.

60. 6 – Insistere sugli standard più elevati
Ottimizza ogni
piccolo dettaglio.

61. 7 – Pensare in grande
Pianificare nel
medio-lungo termine.

62. 8 – Propensione all'azione
La velocità conta
nel business.

64. 9 – Frugalità
Sii pratico ed
efficiente nelle spese.

65. 10 – Imparare ed essere curiosi
La tecnologia evolve
ogni giorno.

66. 11 – Conquistare la fiducia
Ascolta e rispetta
gli altri.

67. 12 – Andare in profondità
Ogni aspetto è
importante.

68. 13 – Avere carattere; dissentire e aderire
alle decisioni
No agli Yes-man.

69. 14 – Portare risultati
Definire i KPI del tuo
store online.

70. La logistica di
Amazon

73. Nel magazzino solo
oggetti diversi vicini.

74. 74 di 75
La tua opinione è importante

75. </GRAZIE>
www.aproweb.it
Email: rutigliano@aproweb.it
Linkedin: /rutiglianodaniele
Slide già online su www.slideshare.net/aprowebari