Dnsee digital agency capabilities. We help our customers to embrace the digital age to extend, expand and develop their business in the world. We are the largest italian digital network with over 250 italian professionals and more than 400 eurpoean, american and asian networked professionals.

1. Roma • Milano • Modena • Torino + 15 countries Capabilities
We help our customers to embrace the
digital age to extend, expand and develop
their business in the world.

2. dnsee: digital understatement
2Company Profile

3. 3Company Profile
Siamo nativi digitali, in 14 anni abbiamo aggregato le migliori eccellenze
del mercato e lavorato per le più grandi aziende. Progettiamo per loro strategie
dedicate, prodotti e servizi digitali, portali, soluzioni di marketing ed ecommerce,
campagne pubblicitarie, attività per i Social Network e applicazioni.
Abbiamo vinto premi internazionali, ma il riconoscimento più grande
è vedere il business dei nostri clienti crescere in tutto il mondo.
Gruppo dnsee - Yes, we’re interactive thinkers.
01
2000
Il nostro primo lavoro,
il portale FS per il Giubileo
03
2002
Oltre 60.000 ordini al
giorno sul primo
ecommerce europeo
05
2006
Progettazione prima
università online,
riconosciuta dal ministero
e certificata in USA
07
2009
Leader nella comunicazione
corporate in Europa
09
2012
Dimezzamento del costo
di acquisizione cliente
per un operatore online betting
12
2014
Progettazione
e lancio del primo
servizio di
car sharing
paperless al mondo
02
Il nostro primo
lavoro in USA
2001
04
Primo premio
internazionale
2005
06
Introduzione
Radian6
in Italia.
2008
08
Premio per la migliore
intranet europea
2010
11
eni.com: riconoscimento
come migliore sito
corporate al mondo
2013

4. Il nostro network vanta le migliori agenzie indipendenti del mondo: rispondiamo a ogni esigenza, globale e locale;
veicoliamo i valori dei nostri clienti i in 4 continenti e15 paesi; modelliamo la comunicazione in relazione a lingue
e culture. Operiamo localmente coordinati da una strategia globale.
+ 450
+ 40M €
+ 15
Roma, Milano, Modena, Torino.
4 poli con un team di oltre 250
professionisti digitali.
Company Profile
Gruppo dnsee - Global delivery network.
4
See slide notes for details

5. Main clients.
Multi-country digital operations
Local digital operations
5Company Profile

6. 6Company Profile
Ecosystem.
Da anni organizziamo e supportiamo le più importanti manifestazioni
finalizzate alla diffusione della cultura digitale in Italia.
Ne condividiamo risultati e contenuti sul digital magazine
ideas.dnsee.com
FounderGold Partner Gold Sponsor Organizer

7. 7
BREAKING NEWS:
eni.com
miglior portale corporate
al mondo nel 2013.
BREAKING NEWS:
dnsee entra nella Hall of Fame
degli Internet Key Awards
per i suoi 12 anni di successi.
Company Profile
Gruppo dnsee - International Awards.
75PREMI
Tra i tanti premi e riconoscimenti, eccone alcuni che ci hanno reso particolarmente orgogliosi:
• Hallvarsson & Halvarson (3 anni consecutivi), miglior sito corporate europeo per Bowen & Craggs.
• Financial Times, migliore comunicazione finanziaria a livello mondiale.
• “Global Leaders” di Lundquist, primo posto come migliore azienda a livello mondiale
per la comunicazione web delle sue iniziative e attività in materia di CSR.
• ADCI Awards, bronzo nella Categoria Corporate.
• Premi relativi a progetti creativi: Interactive Key Awards al New York Festival, W3, ADCI, Oscar del web al FWA.
• Macchianera Italian Awards, miglior web agency italiana nel 2011 e nel 2013.
7Company Profile

8. Services & Case history
8Services

9. Services
Full digital simplification services.
9
Product
Digital
Consulting
Service &
Experience Design
Interactive Branding
& Advertising
Interactive Marketing
& Commerce
Social Business
& Digital PR
UX Tecnologies
& Analytics
MaintainRunImplementProduceRefineDesignDefine

10. Services
Digital consulting
10
•Digital business strategy
•Web & Mobile strategy
•Digital organization
•Product management
•Digital execution & Program office
Disegniamo l’orizzonte, l’architettura e l’evoluzione
digitale dei nostri clienti creando efficaci leve di business.
!
Gestiamo la continua trasformazione del digitale
riorganizzando e riprogettando le dinamiche operative.
!
Implementiamo le soluzioni, anche le più complesse,
arrivando a gestire in prima persona
prodotti e canali digitali.

11. Expo2015 - Sotto gli occhi del mondo.
Abbiamo progettato Digital Expo, un prodotto editoriale globale
in grado di fare awareness, engagement e traffico a supporto
dell’evento più importante d’Italia degli ultimi 10 anni.
Abbiamo creato audience e dato visibilità all’iniziativa a livello
internazionale. Quando il mondo guarda Expo, vede noi.
!
Deliverables
• Strategia digitale end to end.
• Wireframing.
• Disegno e sviluppo di tutti i front end
(Web, Mobile, Totem, Digital signage).
• Team editoriale per la gestione day by day.
• Disegno di processi, booking, selling e promotion.
• Social management.
11Services

12. Services
Service & Experience design
12
Creiamo il mondo di esperienze
e processi integrati dentro e intorno al prodotto.
Prima, durante e dopo il suo utilizzo,
in tempo reale e in ogni contesto.
•User & Market research
•Experience assessment
•Cross channel customer journey design
•Digital product, UX & UI Design
•Experience performance management

13. 13
ALD Automotive - Full service design.
Services

14. L’obiettivo era guidare ALD Automotive in un percorso di ridefinizione della propria
piattaforma di servizi (noleggi a lungo termine) e proporre nuovi approcci di ingaggio
per ampliare il bacino di utenza.
La nostra strategia prevedeva una nuova prospettiva di analisi secondo una logica
di User Centered Design, per spostare il focus di mercato da B2B a B2C
e proporre ALD come provider di “smart mobility solutions” integrate.
Attraverso un primo studio di Service design, abbiamo analizzato organicamente
l’esperienza di fruizione dei servizi, identificando pain point e win point nell’ambito
dello user experience journey “as is”.
Abbiamo così definito un inedito modello di fruizione integrato con VAS
che caratterizza oggi l’offerta ALD in modo esclusivo.
ALD Automotive
Ridisegnare un servizio
per ridisegnare il business.
14Services

15. Abbiamo realizzato studi di benchmarking, analizzato le esigenze degli stakeholders
e coinvolto in sessioni di workshop di co-design il top management, a partire
dall’Amministratore Delegato. Abbiamo così definito un piano strutturato
di interventi e la relativa roadmap di implementazione.
Abbiamo poi realizzato numerosi tool digitali necessari allo sviluppo dei nuovi
servizi.
Ad esempio un programma di loyalty, finalizzato ad attivare inedite meccaniche
di ingaggio B2C e a ottimizzare la gestione dei contratti, remunerando
i comportamenti virtuosi di driver e fleet manager.
Results
» Riduzione dei costi di manutenzione di oltre il 13%.
» Riduzione dei costi di ripristino di circa il 10%.
» Riduzione di oltre il 10% il numero delle chiamate al call center.
» Incremento delle vendite dirette di oltre il 5%.
» Ampliamento del DB clienti di circa il 30%.
ALD Automotive - Il progetto end to end.
15
[Workshop
di co-design
con il top management
ALD Automotive
Services

16. Services
Interactive Branding & Advertising
16
Unendo la forza delle idee
a soluzioni tecnologiche specifiche,
creiamo strategie di comunicazione
integrata che amplificano
la Brand experience.
•Brand strategy & Planning
•Interactive advertising
•Integrated campaigns
•Content Strategy & Development
•Gaming, Advergaming

17. Nissan, we are a crossover agency.
17
Dal 2010 abbiamo curato tutta la comunicazione online
di Nissan Italia. Ma non è tutto. Spesso i nostri progetti
sono diventati il driver di tutte le agenzie europee affiliate.
Results
• Oltre 170 mila visitatori in un giorno sul sito italiano.
• Incremento del 150% del download della brochure.
• Adozione internazionale dei format italiani.
• La campagna Juke ha generato un sensazionale flusso
di traffico verso il sito.
Services

18. Services
Fernandito, lanciare una cultura per lanciare un brand.
18
Per lanciare Fernandito, il nuovo cocktail a base di Cola e Fernet Branca,
abbiamo promosso la “Mezcla”, un movimento basato sulla mescolanza
di culture diverse e sulla contaminazione di stili.
Nella moda, nella musica, nel modo di parlare.
Poi abbiamo ideato specifiche iniziative speciali: ad esempio,
con l’attività #Fernanditoplease, in occasione del Fuorisalone
di Milano, abbiamo consegnato cocktail tra le vie della manifestazione
a chiunque abbia inviato un tweet con l’hashtag dedicato.
Le conversazioni sui Social Network e il passaparola online
hanno preso vita in modo spontaneo.
!
Results and Deliverables
• Durante l’attività #Fernanditoplease al Fuorisalone di Milano
sono stati prodotti oltre 500 tweet con più di 200 mention.
• Più di 25.000 liker sulla pagina Facebook.
• Più di 60 blogger raggiunti in tutta Italia dalle attività di Digital PR.
• Identity, Web presence, Social Network management, Digital PR, Guerrilla.

19. hue Philips – Un’azione mirata per un target specifico.
19Services
hue Philips è una lampadina in grado di riprodurre qualunque colore
tramite un’app mobile. L’obiettivo del cliente era promuoverla agli
occhi del target più Social del mondo, quello della Social Media Week.
!
Abbiamo realizzato un’azione mirata, unica nel suo genere, mettendo
in contatto il mondo reale e quello digitale: gli spettatori, grazie a 4
hashtag, hanno twittato un filtro a scelta tra Valencia, 1977, Kelvin
e Hudson. hue Philips riproduceva i filtri più twittati nella sala
conferenze.

20. Services
Social business & Digital PR
20
Creiamo strategie e sistemi
di relazione che connettono aziende
e clienti, senza soluzione di continuità.
Lavoriamo su clienti e dipendenti
per migliorare formazione, ingaggio,
performance, vendite e livelli di servizio.
•Social media strategy & Management
•Online reputation management
•Digital PR
•Social CRM / Big data
•Social learning, workforce & salesforce management

21. Fiat Group - Il più grande lancio Social in Italia.
Abbiamo ideato e curato a 360 gradi il lancio e la gestione del corporate
blog “Fiat On The Web” e dei profili ufficiali Facebook, Twitter, YouTube
e Flickr. Abbiamo costruito relazioni con influencer e blogger attraverso
la redazione e la pubblicazione di Social Media News Release. Abbiamo così
prodotto contenuti multimediali tenendo sempre presente gli obiettivi SEO.
Results
• Communities: Fiat 810.495; Cinquecento 381.002; Panda 51.334;
Freemont 31.601; Twitter: 31.854 follower; G+: 1.654.998 follower;
YT: 9.860 iscritti, 6.499.309 views; Instagram: 9.359 follower.
21Services
La prima auto all’asta su Twitter.
Abbiamo realizzato numerose operazioni
speciali, nazionali e internazionali.
Come ad esempio “500 America TwitBid”,
la prima auto al mondo venduta
all’asta su Twitter.

22. MPS Widiba - Un successo partito dal lancio.
Il bisogno del cliente era dare visibilità online al progetto di lancio di Widiba, La banca che non c’era.
Per fare questo abbiamo valorizzato quanto più possibile il contest su Zoopa per la la scelta di logo e naming
della banca, ma anche consolidato la presenza sui Social Network e le relazioni con gli Influencer.
22Services
Results and Deliverables
• Lead generation.
• Social caring.
• Word of mouth.
• Social engagement: più di 60.000 ingaggi.
• Dal 18 al 23 settembre 989 tweet
con l’hashtag #bancachenoncera.
• 50 top blogger al light lunch
di presentazione del progetto durante
la BlogFest.

23. Samsung - Dalla Gamification al “Push to sell”.
Services
Abbiamo sviluppato “Personal Trainer”, una piattaforma con logiche di Gamification
finalizzata a incentivare la forza vendita, a istruirla e a formarla.
Abbiamo realizzato un metodo formativo innovativo che sfrutta dinamiche di gioco
e dinamiche sociali, monitorando il livello di formazione degli agenti sui prodotti.
Ogni azione effettuata veniva ricompensata sulla base di un meccanismo a soglie.
!
Results and Deliverables
• Learning design.
• Platform design/Implementation.
• Community management.
• Game management.
• Adozione internazionale.
23

24. Services
Interactive marketing & ecommerce
24
Guidiamo le aziende nel complesso mondo
del marketing digitale e dell’ecommerce.
!
Costruiamo sistemi transazionali che supportano
l’ingaggio, l’acquisizione, la relazione e lo scambio
di valore in ogni punto di contatto.
!
Generiamo valore per l’azienda e interpretiamo
l’ecommerce secondo le diverse esigenze
di mercato e del cliente.
•Seo, Sem, Performance marketing
•Marketing analytics, Optimization, Automation
•ecommerce solution design for B2B2C / E
•Full outsourcing for ecommerce and Logistic
•Loyalty management and Reward

25. Golden Lady - Il punto di contatto tra digitale e reale.
Abbiamo integrato le presenze digitali con il retail. Approfondendo
lo studio delle relazioni fra online store e store fisici, abbiamo
valorizzato l’esperienza dell’utente.
È nata così una piattaforma di ecommerce dove era possibile
scegliere tra una gamma prodotti di oltre 20 paesi, con offerte
promozionali, gestione del reso, collezioni “total look” e pagamenti
sicuri. La personalizzazione delle offerte e la scontistica erano basate
su localizzazione geografica (country, region, city).
!
Results and Deliverables
• ecommerce advisoring.
• Design dei siti brand ed ecommerce.
• ecommerce full service.
• Implementazione e rollout piattaforme tecnologiche.
25Services

26. Services
UX Technologies & Analytics
26
Sintetizziamo le componenti
e le partnership tecnologiche
più agili e robuste per implementare
soluzioni di qualità differenziante.
!
•User experience analytics
•Web & Mobile analytics
•Digital marketing analytics / Automation
•Online reputation analytics / Automation
•Social media auditing & Compliance, SLA.
Un accordo di partnership rivolto al B2B, per offrire competenze, servizi, piattaforme, approcci
BANZAI GROUP

27. Roma • Milano • Modena • Torino + 15 countries
Yes, we are interactive thinkers.
main offices:
Via Flaminia Vecchia 495, Roma
Via Vespri Siciliani, 9 - 20146 Milano
dnsee.com
newbusiness@dnsee.com
+39 06.332745
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