1. 人 “地域”を中心に聞いてみた
地域” 中心に いてみた
00
ート
5
ンケ
10人中 人が
ア
人中7人
人中
わかりやすくなった」
「わかりやすくなった」という
サイトリニューアルのポイントとは
サイトリニューアルのポイントとは？
とは？
～ 旅行系サイト編
～ 旅行系サイト編 ～
旅行系サイト
全国のインターネットユーザー500人を対象に、旅行系サイトにおける
地域情報についてアンケートを実施しました。
サイバーエリアリサーチ株式会社
2009年4月14日
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2. 調査概要
調査概要
調査方法：
調査方法：インターネットリサーチ
調査対象：
調査対象：過去半年以内に旅行系サイトで地域に関わる情報を利用したことがある全国のインターネットユーザー
調査期間：
調査期間：2009年2月24日～25日
有効回答数：
有効回答数：500件
調査会社：
調査会社：ネットマイルリサーチ
回答者属性：
回答者属性：
性別(
性別(N=500) 地域(
地域(N=500) 職業(
職業(N=500)
無職 3%
会社経営者・役員 2%
学生 3%
女性
42.4% 男性 専業主夫・専業主婦
関東
非関東 10%
57.6%
50.0%
50.0% アルバイト、パート、フリーター
7%
派遣・契約社員、嘱託
会社員・公務員
8%
60%
自営業・自由業 7%
既婚･未婚(
既婚･未婚(N=500) 年代(
年代(N=500)
60代以上2.8% 10代 0.6%
50代15.4%
20代
16.8%
未婚
既婚 46.6%
40代
53.4%
25.4%
30代
39.0%
2
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3. 家族構成(N=500)
家族構成(N=500) 複数回答
%
0 10 20 30 40 50 60
配偶者・恋人 54.4
父母 54.2
祖父母 3.8
11.6
兄弟姉妹
44.8
子供
17.8
1人暮らし
年収(
年収(N=500)
0% 20% 40% 60% 80% 100%
世帯年収、個人年収
※税込み、ボーナス込み(N=500)
世帯年収 1.6 16.0 32.0 23.0 17.6 2.2 7.6
2.8
個人年収 18.8 28.8 29.2 13.8 6.4
0.2
0-100万円未満 100-400万円未満 400-700万円未満 700-10000万円未満
1000-2000万円未満 2000万円以上 わからない
3
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4. 調査結果 要約
調査結果
■旅行系サイトの利用目的
旅行系サイトの
サイト
・約6～8割が情報収集
約
・サイトでの予約・購入が約6割
■旅行系サイト訪問時に重視する項目と満足度
旅行系サイト訪問時に重視する項目と
サイト訪問時 する項目
・7～8割がサイトの機能や全体的な情報量を重視。サイト機能への満足度は比較的高い
情報の つけやすさ・到達しやすさを
しやすさを重視
・同じく7～8割が、情報の見つけやすさ・到達しやすさを重視
7
満足しているのは
満足しているのは3
一方で満足しているのは3～4割でギャップが大きい
・半数以上がユーザー付近から出発のツアーやサービス情報を重視。満足している割合は3割程度
■旅行系サイト上の地域情報の現状からわかるニーズ
旅行系サイト上 地域情報の現状からわかるニーズ
サイト からわかる
ユーザーは
多くの地域情報
地域情報を求めている
１．多くの地域情報
周辺情報だけ
周辺情報だけあればよい
２．自分の周辺情報だけ
素早く つけて到達
到達したい
３．地域情報を素早く見つけて到達
素早
■地域情報のニーズを満たした場合
地域情報のニーズを たした場合
・サイトの魅力アップに加え、サイトを提供する企業の印象も良くなる
サイトの魅力アップ 企業の
企業 印象も
サイト アップ
差別化に役立つ
・他サイトとの差別化
差別化
■エリアターゲティングによる地域情報の最適化を取り入れたサイト
エリアターゲティングによる地域情報の最適化を れたサイト
による地域情報
・ユーザーの6割程度がこの機能に魅力
6割程度がこの機能に魅力を感じる
がこの機能
わかりやすくなった」「便利になった
」「便利になった」
・実際に利用したサイトでは、約7割が「わかりやすくなった」「便利になった」と回答
約
半数以上が「興味が高まる」「サイト利用機会が増える」と回答
4
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5. 旅行系サイトにおける地域情報の有用性について
調査結果 詳細
PART1. 実態を知る
PART1. 実態を
現状のサイトでユーザーは何をしている？どう感じている？
5
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6. ■旅行系サイトの利用頻度
旅行系サイトの
サイト
Q１. 普段インターネットで下記の“旅行系サイト をどの程度の頻度で利用していますか（N=500）
普段インターネット 下記の 旅行系サイト”をどの程度の頻度で利用していますか N=500）
インターネットで 旅行系サイト をどの程度 していますか（
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
インターネット専門の旅行サイト（じゃらん、一休、楽天トラベル、goo旅行、
2.6 16.6 23.4 25.4 11.4 8.6 12.0
トクーなど）
実店舗がある旅行会社のサイト（HIS、JTB、日本旅行など） 2.8 8.4 18.6 21.0 13.4 10.6 25.2
旅行サイトの人気が
旅行サイトの人気が
サイト
旅行系の価格比較サイト（トラベルコちゃん、travel.jp、e-旅netなど） 1.4
3.8 13.6 12.2 8.4 9.8 50.8
高い
航空会社のサイト（ANA、JAL、ユナイテッド航空など） 6.4 13.4 26.2 15.2 10.0 7.8 21.0
旅行口コミサイト（フォートラベルなど） 1.4
3.8 12.2 11.6 6.8 7.2 57.0
旅行系の本・雑誌に関するサイト（るるぶ.com、地球の歩き方など） 1.2 11.6
2.8 12.6 12.4 11.4 48.0
各地の観光協会や地方自治体のサイト 1.4 14.6
2.0 19.8 13.8 13.0 35.4
交通機関サイト
サイト利
交通機関サイト利
用も多い
各種交通機関および関連サイト（JR、バス、JR東海ツアーズなど） 2.2 8.8 26.6 21.8 9.8 6.6 24.2
その他旅行系サイト 1.0 3.4 3.0
2.0 2.0
2.0 86.6
ほぼ毎日 1週間に1回以上 1ヶ月に1回以上 3ヶ月に1回以上 6ヶ月に1回以上 1年間で1回以上 1年間に1回以下
6
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7. ■サイトの利用目的
サイトの
Q2. 普段、”旅行系サイト をどのような目的で閲覧・利用することが多いですか。(N=500) 複数回答
Q2. 普段、 旅行系サイト”をどのような目的で閲覧・利用することが いですか。 N=500)
旅行系サイト をどのような目的 することが多
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
旅行の情報収集 80.8
6～8割以上が
ツアー・チケットについての情報収集 ～ 割以上
割以上が
64.8
情報収集に
情報収集に
ホテル・旅館についての情報収集 65.0 サイトを
サイトを利用
ツアー・チケットの予約・購入 62.6
ホテル・旅館の予約 60.2
サイトでの予約・購入
サイトでの予約・
での予約
特典やクーポン・ポイントの入手 30.8
目的とした利用が
とした利用
を目的とした利用が
6割
割
ポイント照会 29.6
チケット受け取りやパンフレット入手のための
13.8
店舗情報（営業時間やアクセス方法）の入手
バスや電車のスケジュール確認 42.8
その他 0.0
7
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8. ■サイトで重視する項目
サイトで重視する項目
する
Q3. あなたが 旅行系サイト”を閲覧・利用する
Q3. あなたが“旅行系サイト を閲覧・利用する際、以下の項目をどの程度重視していますか。(N=500)
旅行系サイト する際 以下の項目をどの程度重視していますか
をどの程度重視していますか。
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
ツアーやサービスの情報が充実していること 32.8 42.8 17.2 4.4 2.8
半数以上が
半数以上が
地域の
地域の情報重視
19.8 36.4 27.2 9.4 7.2
付近の地域出発のツアーやサービスの情報が充実していること
19.0 36.8 29.8 9.2 5.2
付近の地域出発の交通機関の情報が充実していること
43.0 37.8 16.2 1.6
1.4
サイトから予約や購入ができること
4.8 17.6 35.2 27.0 15.4
付近の地域情報なども発信してくれていること
7～8割が
15.8 40.2 30.2 9.2 4.6 ～割
旅行で使えるクーポンやポイントがあること
サイトの機能や
サイトの機能や全体
サイト独自キャンペーンや特典ツアーなどの 13.4 48.2 25.8 8.2 4.4
的な情報重視
情報が提供されていること
35.6 42.6 17.0 3.21.6
知りたい情報を簡単に見つけられること
32.6 40.2 20.6 4.6 2.0
知りたい情報に手間や時間をかけずに辿り着くことができること
7～8割が
～割
3.0 4.2 64.4 1.2 27.2
その他 ユーザビリティ重視
ユーザビリティ重視
重視している やや重視している どちらでもない あまり重視していない 重視していない
交通機関および関連サ
【地域別】「重視している・やや重視している」と回答した割合
地域別】「重視している・やや重視している」 回答した割合 【サイト利用頻度別】「重視している・やや重視している」と回答した割合
サイト利用頻度別】「重視している・やや重視している」 回答した割合
】「重視している 重視している した 利用頻度別】「重視している 重視している した
イト６ヶ月に１回以下
73.4
ツアーやサービスの情報が充 77.1 交通機関および関連サ
74.8 ツアーやサービスの情報が充実している 67.9
実していること 76.4 イト３ヶ月に１回以上
83.0
こと
68.1
79.1
付近の地域出発のツアーやサー 実店舗がある旅行会社
60.8 非関東
51.6
ビスの情報が充実していること サイト６ヶ月に１回以下
49.7
60.6
関東 付近の地域出発のツアーやサービスの情 実店舗がある旅行会社
44.7
60.4
付近の地域出発の交通機関の 67.3
報が充実していること
51.2 サイト３ヶ月に１回以上
情報が充実していること 51.9
58.3
インターネット専門旅行
0 50 100
46.3 サイト６ヶ月に１回以下
62.3
53.7
付近の地域出発の
関東圏以外のユーザーのほうが、
関東圏以外のユーザーのほうが、 サイト利用頻度が
サイト利用頻度が高いほうが
のほうが 利用頻度 インターネット専門旅行
57.9
交通機関の情報が 53.8 サイト３ヶ月に１回以上
地域情報の充実をより重視する
をより重視する傾向 情報の充実を重視する
する傾向
地域情報の充実をより重視する傾向 情報の充実を重視する傾向 56.7
充実していること
8
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9. ■サイトでの満足度
サイトでの満足度
での
Q4. あなたが 旅行系サイト”を閲覧・利用する
Q4. あなたが“旅行系サイト を閲覧・利用する際、以下の項目にどの程度満足していますか。(N=500)
旅行系サイト する際 以下の項目にどの程度満足していますか
にどの程度満足していますか。
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
75.6
ツアーやサービスの情報が充実していること 57.4
需要と満足度に
需要と満足度に
きなギャップ
ギャップは
大きなギャップは
56.2
付近の地域出発のツアーやサービスの情報が充実していること 35.0
ない
55.8
付近の地域出発の交通機関の情報が充実していること 34.0
80.8
サイトから予約や購入ができること 74.4
22.4
付近の地域情報なども発信してくれていること 19.8
56.0
旅行で使えるクーポンやポイントがあること 39.2
ギャップ
サイト独自キャンペーンや特典ツアーなどの情報が提供されている 61.6
41.8
こと
大
ポ
ポ
ポ
ポ
イ
イ
イ
イ
78.2
知りたい情報を簡単に見つけられること 40.8 ンン
ン
ト
ト
ト
ト
72.8
知りたい情報に手間や時間をかけずに辿り着くことができること 33.0
サイト利用時に重視/やや重視している 現状に満足/やや満足している
これらの項目を重視しているユーザーが いにもかかわらず、
これらの項目を重視しているユーザーが多いにもかかわらず、
項目 しているユーザー
満足しているユーザー割合
しているユーザー割合は
満足しているユーザー割合は低い
⇒ 情報を つけやすくすることの重要性
重要性が
⇒ 情報を見つけやすくすることの重要性が高い！
9
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10. ■サイト利用の現状
サイト利用の
利用
Q5. あなたが 旅行系サイト”を閲覧・利用する
Q5. あなたが“旅行系サイト を閲覧・利用する際、以下の項目についてどのように感じていますか。(N=500)
旅行系サイト する際 以下の項目についてどのように じていますか。
についてどのように感
国内ツアーを探すとき、居住エリア周辺から出発するツアーを探すことが多い -8.8 -7.0 32.2 30.0
-2.6
-1.6 47.0 33.6
航空券や鉄道切符を購入するとき、自分の居住エリアを出発地に設定する
居住エリアに関する情報を探そうとしても、欲しい情報が見つからない -11.6 -4.4 11.0 32.8
出発地は
出発地は居住
自分にあてはまる情報を見つける道のりが長いと感じる -8.8 -2.2 14.0 38.4
エリア周辺
周辺が
エリア周辺が
出発地の設定で、地域選択するステップは面倒に感じている -16.2 -3.4 15.8 36.2
6～8割を占める
～割
サイト訪問のたびに自分のエリアを指定するのはわずらわしい -10.0 -3.8 21.4 35.4
自分が行くことがない遠方の地域出発ツアーやキャンペーン情報は殆ど見ない -8.6 -2.8 32.8 30.8
居住エリア周辺情報が充実しているサイトは他サイトに比べ閲覧・利用する機会が多くなる -10.8 -5.6 13.4 29.4 居住エリア
エリア周辺
居住エリア周辺
の情報を求め
情報を
-12.4 -2.6 10.4 24.8
自分の居住エリア周辺に関係ない広告が多く、興味がもてない
ている
-10.0-2.6 7.8 30.6
どのサイトも自分の居住エリアに関する情報は、同じような内容のものが多く、物足りない
-6.4
-2.2 20.6 39.4
なるべく短い経路で自分の居住エリアに関連する情報へたどり着きたい
自分の居住エリア周辺の実店舗情報をもっと知りたい -11.6 -5.0 12.8 27.0 地域情報への
地域情報への
のりは短
道のりは短くし
新聞折込チラシに入ってくるようなローカルツアー情報もサイトに掲載して欲しい -10.8 -5.4 14.8 33.6
たい
-13.8 -7.6 9.6 28.8
旅行情報にかかわらず、周辺の地域情報をもっと提供して欲しい
-40.0 -20.0 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0
あてはまる ややあてはまる あてはまらない あまりあてはまらない
ポ
ポ
ポ
ポ
イ
イ
イ
イ
ユーザーは
ユーザーは ン
ンン
ン
ト
ト
ト
ト
１．多くの地域情報を求めている
くの地域情報を
地域情報
自分の周辺情報だけ
だけあればよい
２．自分の周辺情報だけあればよい
地域情報を素早く つけて到達
到達したい
３．地域情報を素早く見つけて到達したい
10
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11. ■旅行系サイトへの不満
旅行系サイトへの不満
サイトへの
Q6. “旅行系 サイトを利用している際に、不便さや不満を感じていることは何ですか
Q6. 旅行系 サイトを利用している
旅行系”サイト している際 不便さや不満を じていることは何
さや不満
回答者の7割が何らかの不満を持つ
回答者の 割 らかの不満
不満を
情報を
・情報を見つけにくい
・検索しにくい
検索しにくい
・サイトが重い
サイトが
などの意見が多く、欲しい情報への到達しやすさに不満が集中した。
などの意見が しい情報への到達しやすさに不満が集中した。
意見 情報への到達しやすさに不満 した
Q7. “旅行系 サイトを利用している際に、「地域の情報」について不便さや不満を感じていることは何ですか
Q7. 旅行系 サイトを利用している
旅行系”サイト している際 、「地域 情報」について不便さや不満
地域の 不便さや不満を じていることは何
回答者の約半数が らかの不満を
回答者の約半数が何らかの不満を持つ
不満
「地方の情報が少ない」と回答したのは全体の2割。一方で、「首都圏の情報は多いので不便は感じない」との声も。
地方の情報が ない」 回答したのは全体の 割 一方で、「首都圏 情報は いので不便
首都圏の 不便は じない」との声
したのは全体
情報が すぎて、 しい情報
情報が つけにくい」との回答もあり、身近な地域情報の検索しやすさや つけやすさへの不満
回答もあり しやすさや見
「情報が多すぎて、欲しい情報が見つけにくい」との回答もあり、身近な地域情報の検索しやすさや見つけやすさへの不満
も多い。
11
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12. ■現状の地域選択方法
現状の
Q8. 普段あなたが“旅行系 サイトを利用する
Q8. 普段あなたが 旅行系 サイトを利用する際、以下のエリア指定方法にどの程度不便さを感じていますか。(N=500)
あなたが 旅行系”サイト する際 以下のエリア指定方法にどの程度不便さを じていますか。
指定方法にどの程度不便さを感
プルダウン方式
-28.4 -5.0 5.0 25.4
エリア選択⇒詳細地域選択など複数ステップで地図から選択方式
-29.6 -9.0 4.0 26.4
ワンステップで地図から選択方式 -12.8 -4.2 9.0 38.2
地名入力方式 -27.4 -9.4 5.2 26.6
-24.8 -12.4 4.6 24.6
郵便番号入力方式
-20.8 -4.0 5.4 29.6
一覧（リスト）から選択方式
-50 -40 -30 -20 -10 0 10 20 30 40 50
不便に感じる やや不便に感じる 不便に感じない あまり不便に感じない
不便に じる人
不便に感じる人と感じない人の割合は、ほぼ半々。
じない人 割合は ほぼ半
地図からのワンステップ選択 負荷が
地図からのワンステップ選択は負荷が少ない
からのワンステップ選択は
12
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13. 旅行系サイトにおける地域情報の有用性について
調査結果 詳細
PART2. 地域情報は必要か？
PART2. 地域情報は必要か
もし、現状のサイトに感じている不満が解消されたら？？
13
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14. ■地域情報配信を実施した場合
地域情報配信を実施した場合
した
Q9. 前設問のような不便さや不満が解消された場合に その 旅行系サイト”および サイト提供企業
Q9. 前設問のような不便さや不満が解消された場合に、その“旅行系サイト および、サイト提供企業に対する意識や態度に変
旅行系サイト および、 提供企業に する意識 態度に
意識や
のような不便さや不満 された場合
化はあると思いますか。(N=500)
はあると思いますか。
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
そのサイトへの興味関心が高まる 16.6 45.0 34.2 3.2
1.0
そのサイトへの信頼感が高まる 13.8 39.4 40.6 4.61.6 他サイトとの
サイトとの
差別化
そのサイトへの親近感が増す 15.0 40.2 39.0 4.01.8
そのサイトの利用機会が増える 22.0 48.2 26.4 2.4
1.0
そのサイトへの期待感が増す 15.6 40.2 38.6 4.01.6
これらの不満が解消されない他のサイトよりも、解消されたサイトを利用したいと思う 22.0 41.2 33.4 2.2
1.2
ブランディング
そのサイトを提供している企業に対する信頼感が高まる 11.2 31.8 48.0 7.0 2.0
そのサイトを提供している企業に対する印象が良くなる 14.4 40.6 38.0 5.6 1.4
そのサイトを提供している企業に対する親近感が増す 11.2 34.2 46.0 6.4 2.2
アクセス数
アクセス数アップ
これらの不満が解消されない他の企業よりも、解消されたサイトを提供している企業を利用
19.8 37.6 37.2 4.01.4
したいと思う
旅行にいく機会が増える 3.8 19.4 50.0 18.4 8.4
旅行に行く前にサイトを訪問する機会が増える 18.4 42.0 30.6 6.4 2.6
あると思う ややあると思う どちらでもない あまり思わない 思わない ポ
ポ
ポ
ポ
イ
イ
イ
イ
ン
ンン
ン
ト
ト
ト
ト
ユーザーは
ユーザーは これらのニーズを たすことで、
これらのニーズを満たすことで、
ニーズ
くの身近 地域情報を
身近な
１．多くの身近な地域情報を求めている
サイトの魅力アップ
アップに
サイトの魅力アップに加え
２．自分の周辺情報だけあればよい
自分の周辺情報だ
サイトを提供する企業の印象も
サイトを提供する企業の印象も良くなる
する企業
地域情報を素早く つけて到達
到達したい
３．地域情報を素早く見つけて到達したい
14
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15. 旅行系サイトにおける地域情報の有用性について
調査結果 詳細
PART3. 地域情報の配信方法
PART3. 地域情報の配信方法
情報を増やすだけでなく、“見つけやすくすること”と“使いやすさを追求すること”が効果的
15
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16. ■地域配信の魅力
地域配信の
Q10. 以下のサイトのサービスとして、どの程度魅力に感じますか。(N=500)
0. 以下のサイトのサービスとして、どの程度魅力に じますか。
として 程度魅力
0% 20% 40% 60% 80% 100%
居住エリア付近出発のツアーやキャンペーン情報が、サイト訪問時
17.2 41.2 25.8 11.6 4.2
に自動表示される
居住エリア付近の店舗で取り扱っているツアーやキャンペーン情報
16.4 39.8 28.6 10.4 4.8
が、サイト訪問時に自動表示される 半数以上が
半数以上が魅力
を感じる
（実店舗での支払いやチケット受け取りがある場合）居住エリア付近
15.0 38.0 33.2 9.8 4.0
の店舗の店舗情報（アクセスや営業時間）が、サイト訪問時に自動
表示される
居住エリアの旅行関連情報（旅行用品店、レンタルショップ、チケット
9.2 27.6 38.8 17.4 7.0
ショップなど）が、サイト訪問時に自動表示される
特に
エリア選択
選択の
エリア選択の自動化
自分の居住エリアを出発地として自動設定し、出発地のエリア選択
22.6 48.8 22.2 4.6
1.8
や住所入力を省略する へのニーズ
ニーズが
へのニーズが高く
7割が魅力を感じる
割 魅力を
居住エリア付近出発の高速バスやJRのチケット・ツアーが、サイト訪
16.0 39.4 33.8 7.6 3.2
問時に自動表示される
上記サービスを提供しているサイト自体 15.6 38.4 40.8 3.4
1.8
魅力に感じる やや魅力に感じる どちらともいえない あまり魅力に感じない 魅力に感じない ポ
ポ
ポ
ポ
イ
イ
イ
イ
ン
ンン
ン
ト
ト
ト
ト
ユーザーは
ユーザーは ２、３のニーズを満たすために
ニーズを
くの身近 地域情報を
身近な
１．多くの身近な地域情報を求めている
エリアターゲティング*を実施すると、
エリアターゲティング を実施すると
すると、
２．自分の周辺情報だけあればよい
自分の周辺情報だ
この機能に半数以上が魅力を
この機能に半数以上が魅力を感じる
機能
地域情報を素早く つけて到達
到達したい
３．地域情報を素早く見つけて到達したい
＊エリアターゲティング： ユーザーの位置情報に応じて、サイトのコンテンツを自動で切り替える仕組み
エリアターゲティング：
16
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17. Q10. 以下のサイトのサービスとして、どの程度魅力に感じますか。(N=500)
0. 以下のサイトのサービスとして、どの程度魅力に じますか。
として 程度魅力
「魅力に感じる・やや魅力に感じる」と回答した割合
魅力に じる・やや魅力に じる」 回答した割合
魅力 した
【性別】 【地域別】 【サイト利用時の重視項目別】
【性別】 【地域別】 【サイト利用時の重視項目別】
性別】 【地域別】 【サイト利用時
非関東
女性
関東
居住エリア付近出発のツアーやキャンペー 男性 58.4
64.4
66.0
67.4
ン情報の自動表示 52.8 52.4 73.0
56.2
居住エリア付近の店舗での取り扱い 62.7 61.6
66.3
51.4 50.8
ツアーやキャンペーン情報の自動表示 70.5
53.0
58.5 53.2
居住エリア付近の店舗の店舗情報の 61.3
49.0 52.8 62.3
自動表示
36.8
40.1 36.0
居住エリアの旅行関連情報の自動表示 48.0
34.4 37.6
45.6
居住エリアを出発地として自動設定（出発地 71.4
79.7 76.0
79.9
65.3 66.8
のエリア選択や住所入力の省略） 82.6
58.8
59.4 55.4
周辺地域出発の高速バスやJRチケット・ツ 70.3
52.4 52.0
アーの自動表示 66.9
64.2 56.4 54.0
上記サービスを提供しているサイト自体 63.4
46.5 51.6
63.3
0 50 100 0 50 100 0 50 100
全体
付近の交通機関情報の充実
付近のツアーやサービス情報の充実
男性よりも女性のほう 関東圏以外の 特に、サイト利用時に「情
サイト利用
利用時
よりも女 関東圏以外のユーザー
エリアターゲ は、エリアターゲティン 報の充実」を重視している
充実」 重視している
エリアターゲ
が、エリアターゲティン
魅力に じる割合 をより魅力
魅力に じる傾 ユーザーが エリアターゲ
グを魅力に感じる割合 グをより魅力に感じる傾 ユーザーが、エリアターゲ
ティングに魅力を
が高い 向 ティングに魅力を感じる
17
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18. ■エリアターゲティングを実施したサイト
エリアターゲティングを実施したサイト
した
Q11. こんなサイトがあったらどうでしょうか？(N=500)
11. サイトがあったらどうでしょうか？
があ
ユーザーの地域を
ユーザーの地域を判別して
①
地域情報を最適化！
地域情報を最適化！
⑤
② ①地域タブの切り替え
②④ユーザーの地域周辺
発のキャンペーンや
セールツアー情報
③出発地を自動入力
⑥
⑤近くの店舗情報を表示
④
③ ⑥地域情報を使ったおまけ
コンテンツ
⑦広告の地域配信
⑦
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19. ■エリアターゲティングを実施したサイト
エリアターゲティングを実施したサイト
した
Q11. こんなサイトがあったらどうでしょうか？(N=500)
11. サイトがあったらどうでしょうか？
があ
情報が探し易くなった -4.2
-1.2 22.8 50.2
興味あるツアーやキャンペーンの場所がわかりやすくなった -5.0
-1.4 18.0 46.2
欲しい情報への道のりが短くなり、便利になった -4.2
-1.2 21.4 45.2
エリア選択の面倒なステップが減った -4.2
-1.6 24.4 47.4
魅力的な情報が以前よりも増えた -8.4 -1.8 12.6 33.0
自分に関係ある情報が増え旅行やツアーへの興味が高まる -9.2 -3.0 14.2 38.4
-7.4 -2.4 16.2 38.0
サイト自体の魅力が高まり利用機会が増える
-20 -10 0 10 20 30 40 50 60 70 80
あてはまる ややあてはまる あてはまらない あまりあてはまらない
半数以上が
半数以上が、
「興味が増す」「サイト利用が増える」と回答。
興味が 」「サイト利用が 回答。
サイト利用
サイト利用
利用の
サイト利用の動機付けが可能に。
面倒なステップが
「面倒なステップが減った」
「便利になった」 が約7割。
ポ
ポ
ポ
ポ 便利になっ 」 が 割
にな
イ
イ
イ
イ サイトユーザビリティが
サイトユーザビリティが向上
ン
ンン
ン
ト
ト
ト
ト
情報を くなっ
「情報を探し易くなった」
「わかりやすくなった」 が約7割。
エリアターゲティングは
エリアターゲティングは わかりやすくなっ 」 が 割
地域情報の ユーザー負荷
負荷を
地域情報の切り替えで、ユーザー負荷を軽減
サイトの集客強化
サイトの集客強化 と
サイト
ユーザビリティ
ユーザビリティ向上
ユーザビリティ向上
に役立つ
に役立つ！
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