SlideShare a Scribd company logo
1 of 44
Download to read offline
IBM DesignIBM Research
@quicola
Design Thinking
Innovació centrada en les persones
Ariadna Font Llitjós, PhD
Director Emerging Technology Experiences
Design Principal
December 2016
“El disseny no és un producte que els
dissenyadors produeixen, és una nova manera
de treballar que els dissenyadors faciliten.”
–Leah Buley
Design Thinking
és el procés de buscar solucions a problemes complexos i oberts, no ben
definits. Inclou:
- entendre i formular el problema adecuadament, sempre des del punt de vista
de les persones (usuaris)
- generar multitud d’idees,
- evaluar de manera rapida i iterativa els coneptes de disseny, i
- reformular el problema (basat en el feedback d’usuaris).
#DT4U #SATURN15
Design Thinking
by Shuang Li
d.school
centrat en les persones
Això no és una experiència
7
Això és una experiència
d.sch
col.laboració radical
Equip tradicional
Developers
IBM Designcamp :: IBM Confidential :: ©2013 IBM Corporation 11
El problema està en les transferències
entre funcions.
UX &
designers
Developers
Story tellers
DevOps
Makers
@quicola
Nova manera de treballar
Els equips han d’aprendre i actuar
sempre com un equip.
Castellers 14
d.sch
conscient del procés de disseny
16
A IBM, comencem amb turons (Hills)
Els turons ens centren en objectius concrets centrats en els usuaris
Indiquen el nord als equips i els permet iterar cap a l’objectiu final
17
Example de turó:
“A physics student should be able to
run a quantum experiment online using
a real 5-qubit quantum computer in less
than 10 minutes”
18
Mètodes de Design Thinking
Els mètodes de Design Thinking ens ajuden a visualizar l’experiència d’usuari
Prototips
Evaluar
Entendre
Explorar
Brainstorming utilitzant tècniques diverses
19
Stakeholder Map Empathy Map Scenario Map
Paper prototype Technical Prototype Feedback Grid Prioritization Grid
Story Map
les millors solucions
es basen en les idees de tothom
d.sch
cultura de prototips
Desenvolupament de software tradicional
Entrega de funcionalitat de manner incremental
by Henrik Kniberg
Desenvolupament centrat en l’usuari
Entrega incremental amb valor a l’usuari
by Henrik Kniberg
24
IBM Design Thinking: … Itera, tot és un prototip
Iteracions del disseny (WKS)
25
26
Minimal Viable Product
(MVP)
Minimal Viable Product
27
Maximally Impactful Experience
MIX
incita l’acció
Lean startup: build-measure-learn cycle
29
d.sch
demostra enlloc d’explicar
32
Demostra a través d’històries
des del punt de vista de l’usuari
Demos regulars
33
“Day in a Hill”
36
37
38
39
40
41
42
43
InfoSphere Data Explorer :: ©2013 IBM Corporation 44
@quicola

More Related Content

Similar to Design thinking, innovació centrada en les persones

Vull innovar, per on començo. el mètode 'a3 systematic innovation report'
Vull innovar, per on començo.  el mètode 'a3 systematic innovation report'Vull innovar, per on començo.  el mètode 'a3 systematic innovation report'
Vull innovar, per on començo. el mètode 'a3 systematic innovation report'© Gian-Lluis Ribechini
 
A3 sir. el mètode 'a3 systematic innovation report' vppt
A3  sir. el mètode 'a3 systematic innovation report' vpptA3  sir. el mètode 'a3 systematic innovation report' vppt
A3 sir. el mètode 'a3 systematic innovation report' vpptGian-Lluís Ribechini
 
El disseny 3d amb tinkercad
El disseny 3d amb tinkercadEl disseny 3d amb tinkercad
El disseny 3d amb tinkercadXarxa Punt TIC
 
Curs deDisseny Centrat en l'Usuari (2)
Curs deDisseny Centrat en l'Usuari (2)Curs deDisseny Centrat en l'Usuari (2)
Curs deDisseny Centrat en l'Usuari (2)Digital Granollers
 
Nous artesans digitals 2a ed
Nous artesans digitals 2a edNous artesans digitals 2a ed
Nous artesans digitals 2a edXarxa Punt TIC
 
Recull materials curs nous artesans
Recull materials curs nous artesansRecull materials curs nous artesans
Recull materials curs nous artesansXarxa Punt TIC
 
I productivitat cc-terrassa-20101007
I productivitat cc-terrassa-20101007I productivitat cc-terrassa-20101007
I productivitat cc-terrassa-20101007Ramon Costa i Pujol
 
Productivity lab cip-cat-20120920-vic
Productivity lab cip-cat-20120920-vicProductivity lab cip-cat-20120920-vic
Productivity lab cip-cat-20120920-vicRamon Costa i Pujol
 
Productivity lab mic-productivity-cat-2010
Productivity lab mic-productivity-cat-2010Productivity lab mic-productivity-cat-2010
Productivity lab mic-productivity-cat-2010Ramon Costa i Pujol
 
Sessió1 online
Sessió1 onlineSessió1 online
Sessió1 onlineXavi Rius
 
Eines de Productivitat al Servei de les Factories del Futur
Eines de Productivitat al Servei de les Factories del FuturEines de Productivitat al Servei de les Factories del Futur
Eines de Productivitat al Servei de les Factories del FuturRamon Costa i Pujol
 
DIP - Tenim uns plànols
DIP - Tenim uns plànolsDIP - Tenim uns plànols
DIP - Tenim uns plànolsSergi del Moral
 
Com aconseguireficienciaenlesnostrescomunicacionsdiaries ramoncosta-ptv-20120926
Com aconseguireficienciaenlesnostrescomunicacionsdiaries ramoncosta-ptv-20120926Com aconseguireficienciaenlesnostrescomunicacionsdiaries ramoncosta-ptv-20120926
Com aconseguireficienciaenlesnostrescomunicacionsdiaries ramoncosta-ptv-20120926MICProductivity
 
Taller 3 tarracolab proposta de valor i clients
Taller 3 tarracolab proposta de valor i clientsTaller 3 tarracolab proposta de valor i clients
Taller 3 tarracolab proposta de valor i clientsIgnasi Clos
 
Vull innovar, per on començo. el mètode 'a3 systematic innovation report' 1...
Vull innovar, per on començo.  el mètode 'a3 systematic innovation report'  1...Vull innovar, per on començo.  el mètode 'a3 systematic innovation report'  1...
Vull innovar, per on començo. el mètode 'a3 systematic innovation report' 1...© Gian-Lluis Ribechini
 

Similar to Design thinking, innovació centrada en les persones (20)

Sessió 1 empatitzar
Sessió 1 empatitzarSessió 1 empatitzar
Sessió 1 empatitzar
 
Vull innovar, per on començo. el mètode 'a3 systematic innovation report'
Vull innovar, per on començo.  el mètode 'a3 systematic innovation report'Vull innovar, per on començo.  el mètode 'a3 systematic innovation report'
Vull innovar, per on començo. el mètode 'a3 systematic innovation report'
 
A3 sir. el mètode 'a3 systematic innovation report' vppt
A3  sir. el mètode 'a3 systematic innovation report' vpptA3  sir. el mètode 'a3 systematic innovation report' vppt
A3 sir. el mètode 'a3 systematic innovation report' vppt
 
El disseny 3d amb tinkercad
El disseny 3d amb tinkercadEl disseny 3d amb tinkercad
El disseny 3d amb tinkercad
 
Curs deDisseny Centrat en l'Usuari (2)
Curs deDisseny Centrat en l'Usuari (2)Curs deDisseny Centrat en l'Usuari (2)
Curs deDisseny Centrat en l'Usuari (2)
 
Nous artesans digitals 2a ed
Nous artesans digitals 2a edNous artesans digitals 2a ed
Nous artesans digitals 2a ed
 
Recull materials curs nous artesans
Recull materials curs nous artesansRecull materials curs nous artesans
Recull materials curs nous artesans
 
I productivitat cc-terrassa-20101007
I productivitat cc-terrassa-20101007I productivitat cc-terrassa-20101007
I productivitat cc-terrassa-20101007
 
APLI PAPER: Innovar sistemàticament en etiquetes que enganxen
APLI PAPER: Innovar sistemàticament en etiquetes que enganxenAPLI PAPER: Innovar sistemàticament en etiquetes que enganxen
APLI PAPER: Innovar sistemàticament en etiquetes que enganxen
 
Productivity lab cip-cat-20120920-vic
Productivity lab cip-cat-20120920-vicProductivity lab cip-cat-20120920-vic
Productivity lab cip-cat-20120920-vic
 
Productivity lab mic-productivity-cat-2010
Productivity lab mic-productivity-cat-2010Productivity lab mic-productivity-cat-2010
Productivity lab mic-productivity-cat-2010
 
Sessió1 online
Sessió1 onlineSessió1 online
Sessió1 online
 
Eines de Productivitat al Servei de les Factories del Futur
Eines de Productivitat al Servei de les Factories del FuturEines de Productivitat al Servei de les Factories del Futur
Eines de Productivitat al Servei de les Factories del Futur
 
DIP - Tenim uns plànols
DIP - Tenim uns plànolsDIP - Tenim uns plànols
DIP - Tenim uns plànols
 
Com aconseguireficienciaenlesnostrescomunicacionsdiaries ramoncosta-ptv-20120926
Com aconseguireficienciaenlesnostrescomunicacionsdiaries ramoncosta-ptv-20120926Com aconseguireficienciaenlesnostrescomunicacionsdiaries ramoncosta-ptv-20120926
Com aconseguireficienciaenlesnostrescomunicacionsdiaries ramoncosta-ptv-20120926
 
Modding sostenible
Modding sostenible Modding sostenible
Modding sostenible
 
Pinnts programa complet
Pinnts programa completPinnts programa complet
Pinnts programa complet
 
Taller 3 tarracolab proposta de valor i clients
Taller 3 tarracolab proposta de valor i clientsTaller 3 tarracolab proposta de valor i clients
Taller 3 tarracolab proposta de valor i clients
 
introScrumCAT
introScrumCATintroScrumCAT
introScrumCAT
 
Vull innovar, per on començo. el mètode 'a3 systematic innovation report' 1...
Vull innovar, per on començo.  el mètode 'a3 systematic innovation report'  1...Vull innovar, per on començo.  el mètode 'a3 systematic innovation report'  1...
Vull innovar, per on començo. el mètode 'a3 systematic innovation report' 1...
 

More from Ariadna Font Llitjos

Lean and Kanban. CMU lecture (2015)
Lean and Kanban. CMU lecture (2015)Lean and Kanban. CMU lecture (2015)
Lean and Kanban. CMU lecture (2015)Ariadna Font Llitjos
 
Building Responsible AI - London Oct 2019
Building Responsible AI - London Oct 2019Building Responsible AI - London Oct 2019
Building Responsible AI - London Oct 2019Ariadna Font Llitjos
 
Design Thinking is for you - a conversation with Jeff Patton and Jonathan Ber...
Design Thinking is for you - a conversation with Jeff Patton and Jonathan Ber...Design Thinking is for you - a conversation with Jeff Patton and Jonathan Ber...
Design Thinking is for you - a conversation with Jeff Patton and Jonathan Ber...Ariadna Font Llitjos
 
Building a great lean ux team FlowCon SF 2014 - 30min
Building a great lean ux team   FlowCon SF 2014 - 30minBuilding a great lean ux team   FlowCon SF 2014 - 30min
Building a great lean ux team FlowCon SF 2014 - 30minAriadna Font Llitjos
 
Designing an MVP that works for your users - LeanUX NYC 2014
Designing an MVP that works for your users  - LeanUX NYC 2014Designing an MVP that works for your users  - LeanUX NYC 2014
Designing an MVP that works for your users - LeanUX NYC 2014Ariadna Font Llitjos
 
Lean UX wins - Design Thinking in large enterprises 20 min - LeanUX NYC
Lean UX wins - Design Thinking in large enterprises 20 min - LeanUX NYCLean UX wins - Design Thinking in large enterprises 20 min - LeanUX NYC
Lean UX wins - Design Thinking in large enterprises 20 min - LeanUX NYCAriadna Font Llitjos
 
Staying on target with IBM Design Thinking and Lean UX
Staying on target with IBM Design Thinking and Lean UXStaying on target with IBM Design Thinking and Lean UX
Staying on target with IBM Design Thinking and Lean UXAriadna Font Llitjos
 
Think you know your user? Think Again (Agile 2013)
Think you know your user? Think Again (Agile 2013)Think you know your user? Think Again (Agile 2013)
Think you know your user? Think Again (Agile 2013)Ariadna Font Llitjos
 
A New Era at IBM. Lean UX leading the way. Agile 2013
A New Era at IBM. Lean UX leading the way. Agile 2013A New Era at IBM. Lean UX leading the way. Agile 2013
A New Era at IBM. Lean UX leading the way. Agile 2013Ariadna Font Llitjos
 
Designing an MVP that works for users (2 and 1/2 hours) @Lean UX NYC 2013
Designing an MVP that works for users (2 and 1/2 hours) @Lean UX NYC 2013Designing an MVP that works for users (2 and 1/2 hours) @Lean UX NYC 2013
Designing an MVP that works for users (2 and 1/2 hours) @Lean UX NYC 2013Ariadna Font Llitjos
 
Building an mvp that works for users
Building an mvp that works for users Building an mvp that works for users
Building an mvp that works for users Ariadna Font Llitjos
 
Designing a Process that Works for Your Team
Designing a Process that Works for Your TeamDesigning a Process that Works for Your Team
Designing a Process that Works for Your TeamAriadna Font Llitjos
 
Exploring UX Practices 4 Product Development Agile2012
Exploring UX Practices 4 Product Development Agile2012Exploring UX Practices 4 Product Development Agile2012
Exploring UX Practices 4 Product Development Agile2012Ariadna Font Llitjos
 
Exploring UX Techniques and Practices 4 Product Development
Exploring UX Techniques and Practices 4 Product DevelopmentExploring UX Techniques and Practices 4 Product Development
Exploring UX Techniques and Practices 4 Product DevelopmentAriadna Font Llitjos
 

More from Ariadna Font Llitjos (15)

Lean and Kanban. CMU lecture (2015)
Lean and Kanban. CMU lecture (2015)Lean and Kanban. CMU lecture (2015)
Lean and Kanban. CMU lecture (2015)
 
Building Responsible AI - London Oct 2019
Building Responsible AI - London Oct 2019Building Responsible AI - London Oct 2019
Building Responsible AI - London Oct 2019
 
Design Thinking is for you - a conversation with Jeff Patton and Jonathan Ber...
Design Thinking is for you - a conversation with Jeff Patton and Jonathan Ber...Design Thinking is for you - a conversation with Jeff Patton and Jonathan Ber...
Design Thinking is for you - a conversation with Jeff Patton and Jonathan Ber...
 
Building a great lean ux team FlowCon SF 2014 - 30min
Building a great lean ux team   FlowCon SF 2014 - 30minBuilding a great lean ux team   FlowCon SF 2014 - 30min
Building a great lean ux team FlowCon SF 2014 - 30min
 
Designing an MVP that works for your users - LeanUX NYC 2014
Designing an MVP that works for your users  - LeanUX NYC 2014Designing an MVP that works for your users  - LeanUX NYC 2014
Designing an MVP that works for your users - LeanUX NYC 2014
 
Lean UX wins - Design Thinking in large enterprises 20 min - LeanUX NYC
Lean UX wins - Design Thinking in large enterprises 20 min - LeanUX NYCLean UX wins - Design Thinking in large enterprises 20 min - LeanUX NYC
Lean UX wins - Design Thinking in large enterprises 20 min - LeanUX NYC
 
Staying on target with IBM Design Thinking and Lean UX
Staying on target with IBM Design Thinking and Lean UXStaying on target with IBM Design Thinking and Lean UX
Staying on target with IBM Design Thinking and Lean UX
 
Think you know your user? Think Again (Agile 2013)
Think you know your user? Think Again (Agile 2013)Think you know your user? Think Again (Agile 2013)
Think you know your user? Think Again (Agile 2013)
 
A New Era at IBM. Lean UX leading the way. Agile 2013
A New Era at IBM. Lean UX leading the way. Agile 2013A New Era at IBM. Lean UX leading the way. Agile 2013
A New Era at IBM. Lean UX leading the way. Agile 2013
 
Designing an MVP that works for users (2 and 1/2 hours) @Lean UX NYC 2013
Designing an MVP that works for users (2 and 1/2 hours) @Lean UX NYC 2013Designing an MVP that works for users (2 and 1/2 hours) @Lean UX NYC 2013
Designing an MVP that works for users (2 and 1/2 hours) @Lean UX NYC 2013
 
IBM design thinking @LeanUXNYC
IBM design thinking @LeanUXNYCIBM design thinking @LeanUXNYC
IBM design thinking @LeanUXNYC
 
Building an mvp that works for users
Building an mvp that works for users Building an mvp that works for users
Building an mvp that works for users
 
Designing a Process that Works for Your Team
Designing a Process that Works for Your TeamDesigning a Process that Works for Your Team
Designing a Process that Works for Your Team
 
Exploring UX Practices 4 Product Development Agile2012
Exploring UX Practices 4 Product Development Agile2012Exploring UX Practices 4 Product Development Agile2012
Exploring UX Practices 4 Product Development Agile2012
 
Exploring UX Techniques and Practices 4 Product Development
Exploring UX Techniques and Practices 4 Product DevelopmentExploring UX Techniques and Practices 4 Product Development
Exploring UX Techniques and Practices 4 Product Development
 

Design thinking, innovació centrada en les persones