team building

1. المحاضرة الثانية
مهارات التصصال
مهندس / عمرو رزقانة
ProCert- Egypt Country Director
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 & 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

2. اربع عوامل اساسية للتصصالت
االلممسستتققببلل ققننااةة االلررااسسلل
ممععننىى االلررسسااللةة ممععننىى
ففكك االلششففررةة
االلززععاا
جج
تتغغذذييةة خخللففييةة
االلتتششففييرر
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 & 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

3. الراسل والمستقبل
العوامل التى تصؤثر على كيفية إجادة فهم الراسل والمستقبل
للرسالة:
• الكلمات المستخدمة:
– المعانى المختلفة
– سياق الكلم
• إشارات بدء غير فعلية
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

4. الراسل والمستقبل
• الخبرة
• التصرفات
• القدرات
• الدراك:
– تصحليل الكلم الذى نسمعه
– سماع واعطاء تصفسير لصدى الصوت
– تصفسير تصعبيرات الوجه
– الشارات الغير فعلية
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

5. الرسالة
• فاعلية الرسالة هى:
• يحدد من خلل دقة المعلومات التى تصحاول الحصول
عليها
• التفسيرات ذو علقة بعمليات حساسة
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

6. التغذية الخلفية
التصصال بالشخاص (بالفريق) ذو التأثير على الشخاص
الخرين بتصرفاتصهم
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

7. تصغذية خلفية بناءة
• تصحسين الفاعلية
• يساعد الفريق على تصحقيق تصقدم
• بناء الثقة بين اعضاء الفريق
• تصرقية مناخ داعم
• يمنع تصجاهل بعض البنود من جدول العمال ونشر
الشاعات
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

8. عدم إعطاء تصغذية خلفية عند . . .
• عدم معرفة المزيد عن سياف الكلم والتصرفات
• التغذية الخلفية عن شئ ل يمكن للشخص ان يغيره
• يظهر بعض الشخاص ضعفاء فى التقدير الشخصى
• الهدف ليس بغرض التحسين
• الظروف المحيطة غير دقيقة
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

9. كيفية إعطاء تغذية خلفية
• تكوين وصفى
• عدم استخدام شعارات
• عدم المبالغة
• تحدث عن نفسك
• فى البداية تحدث عن نفسك وليس عن شخص آخر
• صياغة السلوب وليس السؤال
• تقيد التغذية الخلفية لشياء معينة
• مساعدة الشخاص فى تقبل النقد عند إعطاء تغذية خلفية ايجابية
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

10. كيفية استقبال التغذية الخلفية
• التنفس
• السماع بحرص
• طرح اسئلة
• العتراف بالتغذية الخلفية
• العتراف بالنقاط الصحيحة
• متابعة الوقت لترتيب ما تم سماعة
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

11. الدليل للنصات الفعال
• الستعداد للستماع
• الترخى و التناغم مع الكلمات
• النتباه الكامل للمتحدث
• الستماع للفهم أفضل
• التحكم فى العاطفة
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

12. حدود الستماع الفعال
• التحدث
• الفتراضات
• العاطفة
• التقييم السريع
• التفكير السريع
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

13. تعاملت الستماع النافع
• التوقف عن التحدث
• أخذ الدور فى التحدث
• طرح السئلة
• عدم المقاطعة
• إظهار الجدية
• التركيز فيما يقال
• التحكم فى العاطفة
• الستماع للذى لم يقال
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

14. ارشادات التصال الفعال
• التركيز على المعرفة الشخصية
• إحياء مثال التعاون
• الستماع للخرين للفهم
• التحكم فى المرغوب للوصول الى الحكم
• سؤال المستمعين للتأكد من الفهم
• حماية ذات الخرين
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

15. حدود التصال الفعال
• التوجيه
• الخوف
• الوعظ
• النصح دون السئلة
• التدريس
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

16. حدود التصال الفعال
• الحكم
• الطراء الخاطئ والموافقة
• الوعود بالمكافئات
• الذهول
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

17. أبعاد النططوائية والجتتماعية
اين يفضل ان تركز اهتماماتك؟
ااننططوواائئىى ااججتتممااععىى
ييففضضلل االلتترركك ييزز ععللىى االلععللمم
االلخخااررججىى ووااللففككاارر
االلككللممااتت االلسسااسسييةة::
ننششيطيططططططططططط،، ااججتتممااععىى،،
ااششخخااصص،، ككثثييرر،، ممععببرر..
ييففضضلل االلععللمم االلددااخخللىى ففىى
االلتتففككييرر ووااللننططببااععااتت
االلككللممااتت االلسسااسسييةة::
ااننععككااسس،، ددااخخللىى،، ممتتححففظظ،،
خخااصص،، ققللييلل،، ههااددئئ،،
ععممييقق..
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

18. صفات الجتتماعى
• يتفاعل مع ما يحدث فى العالم الخارجتى
• يفضل التصال شفهيا عن كتابتا
• يحتاج الى خبرة فى العالم
• يحب التغير والحدداث
• يعنى تعلم الفضل عن طريق الفعل أول ثم القراءة
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

19. صفات النططوائى
• يحب الهدوء للتركيز
• راغب فى الفكار وراء العمل
• يرتاح فى التفكير فى صمت
• يريد فهم الحياة قبل الخبرة
• يفكر دائما قبل الداء
• يفضل التعلم عن طريق القراءة عن التحدث أو الخبرة
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

20. أبعاد الحدساس / حددسى
كيفية احدراز المعلومات
احدساس حددسى
يركز على الحاضر
وعلى المعلومات
تفاصيل ؛ حاضر؛ داخلى؛
عدم الحساس
عملى؛ حقائق؛ تتابع ؛ اتجاه؛
اعادة
يركز على المستقبل بنظرة على
المثلة والمكانيات
أمثلة ؛ مستقبل؛ تخيلى
مبتكر ؛ عشوائى
يندفع الى المام؛ مختلف؛
حدسى؛ متغير
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

21. صفات الحدساس
• يستخدم عينه وأذنطه
• يفضل واقع المور
• يعنى تقبل وعمل ما يعطى
• جتيد فى تذكر وعمل مع الواقع
• يعنى أن يكون واقعى وعملى
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

22. صفات الحدسى
• يعنى النظر الى الصور الكبيرة
• يحاول التمسك بالمثلة الساسية
• يوسع خبرته عن طريق النظر الى امكانطيات جتديدة
• تخيلت قيمة واللهام
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

23. أبعاد الحدساس والتفكير
كيف تأخذ القرار
تفكير احدساس
أساس الفكار على المنطق
و التحليلت المستهدفة
رأس؛ أهداف؛برودة؛ عادل
مجهول؛ نقدى؛ محلل؛
دقيق؛ أساسيات
أساس تقيم القرارات وتقيم
موضوعى للشخخاص
قلب؛ موضوعى؛ ايقاعى
حذر؛ مقدر؛ قيم
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

24. أبعاد التفكير والحدساس
التفكير
• يقرر بالهداف والمنطق
• يقرر بالتحليل وموازنطة
الحدداث
• يحب المعاملة مع
الشخاص
• يعنى الفضل بتحليل
الصواب والخطأ
االلححسسااسس
• ااسسااسس ققررااررااتتهه ععللىى
ااههممييتتههاا ااوو االلششخخااصص
االلخخرريينن
• ييققرررر ععللىى ااسسااسس ققييمم
االلننااسس
• ييععننىى اانن ييككوونن
ممتتججااننسس ممققددرر ووللببقق
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
bern@procert.ch - ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

25. أبعادر الحكم والدرراك
الدراك
• يفضل الين و عفوى
والميل الى الحياة
• لين , سريع , له خبره
, فضولى , تلقائى ,
مكتشف , متفتح
االلححككمم
• ييففضضلل االلخخطططط
االلممننظظممةة للووضضعع
االلشيشيييااءء
• ممررتتبب ,, تتررككييببىى ,,
ممتتححككمم ,, ممددررووسس ,,
ممخخطططط ,, إإننتتااججىى ,,
ممننغغللقق
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38 - bern@procert.ch
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

26. أبعادر الحكم والدرراك
الدراك
• يحب العيش بتلقائية
• يصر على اخذ
القرارات
• فهم الموقف والتحكم فيه
• يفضل اخذ القرارات
االلححككمم
• ييححبب تتننظظييمم االلححييااةة
ووممررااققببتتههاا
• ااننههااءء ااتتخخااذذ االلققررااررااتت
• ففههمم االلممووققفف ووااللتتححككمم
ففييهه
• اانن ييككوونن ببننااءءاا وو
ممسستتققرر
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38 - bern@procert.ch
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

27. التفكير الحدسى: مهندس معمارى وخيالى
• يرى البعادر والمكانيات
• كمالى
• يجب توضيح المكانيات
• يمكن ان يكون متعرف
• يمكن ان حذر
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38 - bern@procert.ch
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

28. حدس مع إحساس
• يرغب فى المعلومات
• يأخذ كل شىء
• يجب توصيل الفكار والمتعرفات
• خلق العتمادر على النفس
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38 - bern@procert.ch
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

29. الحساس مع الحكم: التقاليد
• صريح , متكامل
• جيد فى إدرارة الحداث اليومية
• واقعى مع الخطار والقصيرات
• دراخلى
• فعل الشياء بنفس الطريقة
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38 - bern@procert.ch
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch

30. الحساس مع الدرراك الحسى: حل العقد
• يعيش للفعال
• يحب الردر على النبضات
• يعمل جيداً فى النقد
• يشعر بالملل سريعاً
ProCert - Organisme certificateur SCES 39 44 - PSE- EPFL - CH-1015 Lausanne - +41 21 693.87.21 - procert@epfl.ch - www.procert.ch
ProCert - Zertifizierungsstelle SCES 38 - Thunstrasse 17 - CH-3000 Bern 6 - +41 31 357 38 38 - bern@procert.ch
ProCert Egypt - 33A Ahmed Orabi St., Mohandiseen, 3rd Floor, Suite 13, Giza, Egypt - +202 305 47 55 +2012 533 66 11 - a.rizkana@procert.ch