Presentación del webinar sobre logística en la solución de eCommerce Tienda Online, impartido el 22 de noviembre de 2016. Vídeo íntegro de la presentación disponible en YouTube: https://youtu.be/o1ZL9gYIgAM En este webinar, explicamos la importancia de la gestión del inventario y envío como último paso en el proceso de compra online, los diferentes modelos logísticos disponibles y cómo gestionar los envíos internacionales y las devoluciones más fácilmente, entre otros aspectos relacionados. Más información en http://blog.arsys.es y http://www.arsys.es

1. Noelia Lázaro
Marketing Manager Packlink
Cómo gestionar la logística de tu eCommerce

2. ¡A todos nos encanta recibir paquetes!
Pero si no eliges bien tu servicio de
entrega…

3. Más allá de la venta online

4. Logística desde distintas perspectivas
/ Dificultad para comparar entre
distintos servicios de
mensajería
/ Las esperas largas en la
oficina de correos
/ La dificultad en la devolución
de los artículos comprados vía
online.
/ La dificultad de saber con
exactitud cuando un paquete
será recogido o entregado
/ Los usuarios particulares
son difíciles de llegar
/ Gran coste en servicio de
atención al cliente,
adminisitración y facturación.
/ Muchos transportistas no
son conocidos por el público
/ Dificultad para encontrar
nuevos canales de venta
para impulsar el crecimiento
/ Ser demasiado pequeño para
obtener una buena tarifa de la
compañía de envíos
/ Dificultad para comparar entre
distintos servicios de mensajería
/ Desconocimiento de servicios de
paquetería internacional
/ La experiencia de usuario es mala
comparado con compañías más
grandes.
/ La logística es complicada y no es
el objetivo del negocio
/ No se hace dinero de los envíos.
USUARIOS
PRIVADOS
NEGOCIOS TRANSPORTISTAS

5. ¿En qué niveles nos encontramos?

6. La importancia del envío
El proceso de
venta online no
termina hasta que
el cliente recibe su
producto de forma
correcta
Los compradores
no quieren pagar
por los gastos de
envío y quieren
recibir sus compras
lo más rápido
posible y con la
mayor fiabilidad
A la hora de crear
una tienda online
analizar y elegir entre
las diversas opciones
supone tiempo y
conocimiento del
sector
Gestionar los
envíos puede
suponer mucho
tiempo operativo y
costes extras si no
se hace
correctamente

7. En definitiva …

8. En definitiva …

9. La logística para el eCommerce
Facilidad y
ahorro tiempo
▪ 100% online
▪ Tracking en una única plataforma
▪ Integra tu tienda o sube tus envíos con un CSV
▪ Define direcciones de recogida y tamaños standard de envío
Plataforma PRO
Variedad
necesidades
de envío
▪ Sin contrato
▪ Principales transportistas
▪ Sin compromiso de volumen mínimo
▪ Nacionales, internacionales, express, economy, …
Más de 60
servicios
Control de
gastos
▪ Gratis: Sólo pagas por lo que envías
▪ Cuánto más envías, más ahorras
▪ Distintas modalidades de pago: tarjeta, PayPal, domiciliación
▪ Pago aplazado para mejorar liquidez y facturación unificada
Tarifas
personalizadas
Qué aporta Valor añadido
▪ Atención al cliente específica para empresas y centralizado
▪ Despacho de aduanas de exportación incluido en el precio
▪ Seguro gratuito con cobertura líder en el mercado.

10. ¿Cómo integrar Packlink PRO?

11. ¿Cómo integrar Packlink PRO?

12. ¿Cómo integrar Packlink PRO?

13. ¿Cómo integrar Packlink PRO?

14. Gracias
Noelia Lázaro
noelialazaro@packlink.com
noelazaro