Upper Style Personality Decoder: Leadership and personality style assessment

1. Upper STYLETM Series
Leadership Style Assessment Tool
Leadership Style Assessment
ประเมิน สไตลผูนํา...ในตัวคุณดวย
Upper STYLE Personality Decoder
ไมมีผูนํา ผูบริหารคนไหนที่ประสบความสําเร็จอยางโดดเดี่ยว ปราศจากความรวมมือ สนับสนุน
สงเสริมจากผูอื่น ในยุคนี้ผูนําจึงไมเพียงตองเกงบริหารงาน มีวิสัยทัศนกวางไกล แตตองเกงบริหารคนดวย
ดังนั้นทักษะเรื่องคน ความสามารถในสื่อสารและการทํางานรวมกับผูอื่นอยางมีประสิทธิภาพจึงเปน
คุณสมบัติสําคัญที่ผูนําตองมี
ในเรื่องการบริหารคนที่ละเลยไมไดก็คือ “คน” ที่หมายถึง “ตนเอง” เนื่องจากกอนที่เราจะไป
บริหารพัฒนาผูอื่นได ตองเริ่มตนจากการบริหารพัฒนาตัวเองไดกอน ซึ่งตองทําความเขาใจในมิติความเปน
ตัวเอง เขาใจในพฤติกรรมของตัวเอง และสามารถมองไดทะลุถึงอิทธิพลของพฤติกรรมของตัวเองที่สงผล
ตอผูอื่น
คํากลาวที่วา “จงปฏิบัติตอผูอื่น เหมือนกับที่เราตองการใหผูอื่นปฏิบัติตอเรา” ดูเหมือนจะ
เพียงพอตอการสรางสัมพันธภาพที่ดีกับบุคคลตางๆ จริงหรือที่เราจะพึงพอใจกับการที่ผูอื่นปฏิบัติตอเรา
ดวยวิธีการในแบบของเขาเสมอไป? ลองเปรียบเทียบกับคํากลาวใหมนี้ “จงปฏิบัติตอผูอื่น เหมือนกับที่เขา
ตองการใหเราปฏิบัติตอเขา” จะพบวาเปนวิธีการสรางสัมพันธภาพที่ดีและไดใจกันมากกวาคํากลาวแรก นั่น
เปนเพราะเราเอาใจเขามาใสใจเรา ซึ่งเปนการนําเอาศาสตรทางดานจิตวิทยาทางพฤติกรรมมาประยุกตใช
แลวเราจะรูไดอยางไรวาแตละบุคคลตองการใหเราปฏิบัติตอเขาเหลานั้นอยางไร ?
สิ่งที่คุณมองเห็น.... อาจไมเหมือนสิ่งที่ฉันมองเห็น.... และอาจไมใชสิ่งที่มันเปน....
ในป 1928 นักจิตวิทยา Dr.William M. Marston ไดศึกษาเรื่องความแตกตางทางพฤติกรรมของ
มนุษยในการตอบสนองตอสิ่งแวดลอม และไดจําแนกคุณลักษณะพฤติกรรมมนุษยนี้ออกเปน 4 มิติ ซึ่งเปน
ที่รูจักกันในคําวา "DISC" ปจจุบันไดมีการนําเอาหลักการนี้มาพัฒนาเปนเครื่องมือในการประเมิน
คุณลักษณะและรูปแบบพฤติกรรมตนเอง (Behavioral Profile Assessment) ใชกันอยางกวางขวางใน
วงการทํางาน การจัดสรรทรัพยากรบุคคล การศึกษา การพัฒนาตนเอง เปนตน
info@UpperKnowledge.com Page 1 www.UpperKnowledge.com
02-730-5589, 082-017-3970, 089-129-8989

2. Upper STYLETM Series
Leadership Style Assessment Tool
DISC มาจากอักษรยอของ 4 คุณลักษณะ คือ Dominance (D), Influence (I), Steadiness (S)
และ Compliance (C) ซึ่งเปนคุณลักษณะพฤติกรรมที่มีความเฉพาะตัวแตกตางกัน ดังนี้
Dominance ตรงไปตรงมา มั่นใจ เด็ดขาด แนวแน กลาเผชิญหนา ตัดสินใจเร็ว ทํางานเร็ว
คลองแคลว เนนผลลัพธ ชอบความทาทาย ผจญภัย แขงขัน ตองการอํานาจ ชอบจัดการกับปญหา มอง
ภาพใหญ
Influence ชางพูด ชางเจรจา เปดเผย ชอบสังสรรค เขาสังคมพบปะผูคน กระตือรือรน
สนุกสนานกับกลุมคน อารมณขัน มองโลกในแงดี เปนมิตร ปรารถนาที่จะชวยผูอื่นอยางมีสวนรวม โนมนาว
จูงใจเกง
Steadiness ใจเย็น อดทน เปนผูฟงที่ดี เห็นอกเห็นใจผูอื่น สุภาพ ออนนอม ทํางานตามแบบ
แผน ใหความรวมมือกับกลุม ใหความสําคัญกับความปลอดภัยและความมั่นคง สม่ําเสมอ ประณีต รอบคอบ
คอยเปนคอยไป เรื่อยๆ สบายๆ
Compliance เจาระเบียบ พิธีรีตรอง อิงกฎและมาตรฐาน มีวินัย ใหความสําคัญกับรายละเอียด
และขอเท็จจริง ตองการความถูกตองและแมนยํา ชอบการคิดวิเคราะห เนนเหตุและผล สุขุม รอบคอบ
ครุนคิด เก็บความรูสึก
info@UpperKnowledge.com Page 2 www.UpperKnowledge.com
02-730-5589, 082-017-3970, 089-129-8989

3. Upper STYLETM Series
Leadership Style Assessment Tool
คุณลักษณะพฤติกรรมทั้ง 4 ลักษณะนี้ ไมมีคุณลักษณะใดดีกวาลักษณะอื่นๆ ไมมีผิด ไมมีถูก แตละ
คุณลักษณะมีทั้งจุดแข็งและขอจํากัดในตัวเอง และแตละบุคคลจะมีคุณลักษณะทั้ง 4 ปนกันอยูมากบาง
นอยบาง โดยทั่วไปจะมีคุณลักษณะโดดเดนปรากฏออกมา 1-2 คุณลักษณะ
Upper STYLE ชวยใหเรา “อาน” ตัวเองออก วาเปนคนแบบไหน ถนัดการแสดงพฤติกรรมอยางไร
มีจุดแข็งจุดออนที่ไหน เรื่องอะไรหรือสิ่งไหนกระทบความรูสึกเราได ระลึกรูพฤติกรรมของตัวเองไดตลอด
เมื่อเราอานตัวเราออก ก็สามารถเขียนเตือนตนได ชวยใหเราคนหาแนวทางที่เหมาะสม รูขีดขั้นความ
เหมาะสมที่จะปรับปรุงพฤติกรรมตน เพื่อใหเกิดประโยชนสูงสุดกับตัวเอง
Upper STYLE ยังชวยใหเราเขาใจพฤติกรรมของผูอื่นไดดีขึ้น เขาใจวาทําไมเขาถึงทําอยางนั้น
แสดงกิริยาแบบนั้น โตตอบแบบนั้น ชอบพูดดวยน้ําเสียงเชนนั้น เครื่องมือนี้ชวยเพิ่มการรับรูในความตาง
ของบุคลิกภาพ ทําใหเราปรับทิศการมองผูอื่นอยางเขาใจในธรรมชาติของเขาเหลานั้น หันไปมองตางมุม
จากมุมที่เราคุนเคย ทําความรูจักผูอื่นอยางที่เขาเปน ทําใหเราสามารถกําหนดแนวทาง “ปฏิสัมพันธ”
(interaction) กับแตละบุคคลไดอยางเหมาะสม สามารถปรับทัศนคติที่มีตอผูอื่นไดดีขึ้น ยอมรับและเคารพ
ในความแตกตางของแตละผูคน
จากพื้นฐานความเขาใจเหลานี้ ชวยใหเราสามารถนําเอาคุณลักษณะที่ดีทั้งของตัวเราและของแตละ
บุคคลออกมาใช ทําการประสานความตางใหเกิดความสมดุลย เกิดรูปแบบการทํางานรวมกันที่มีความ
“ยืดหยุน” และมี “ประสิทธิภาพ” ลดความขัดแยง ลดปญหาเรื่องคน สุขทั้งเขา สุขทั้งเรา
“Share our similarities, celebrate our differences” from M. Scott Peck
Upper STYLE สามารถนําไปประยุกตใชในทุกกิจกรรมที่มีความเกี่ยวของกับบุคคล ทั้งในชีวิตการ
งานและชีวิตสวนตัว (The extension of using Upper STYLE for further development) เชน
+ การพัฒนาตนเอง (Self development)
+ การพัฒนาทีมงาน (Teamwork)
+ ประสานพลังทีม (Team synergy)
+ การพัฒนาทักษะเรื่องคน (People Skill)
+ พัฒนาประสิทธิภาพการสื่อสารในองคกร (Internal communication)
+ สรางสัมพันธภาพที่ดี (Relationship)
+ การ Recruit บุคลากรที่เหมาะกับลักษณะงานและวัฒนธรรมองคกร (Recruitment/Selection)
info@UpperKnowledge.com Page 3 www.UpperKnowledge.com
02-730-5589, 082-017-3970, 089-129-8989

4. Upper STYLETM Series
Leadership Style Assessment Tool
+ การ Coach บุคลากร สรางแรงจูงใจและยกระดับขีดความสามารถบุคลากร (Coaching)
+ การรักษา “คนเกง” ใหอยูกับองคกร (Talent management/retention)
+ การสื่อสารและบริการลูกคา (Customer service)
+ การเจรจาตอรอง (Negotiation)
+ การขาย (Selling)
+ การบริหารความสัมพันธกับคูคา (CRM)
+ การปรับตัวและรับมือภายใตแรงกดดัน (Self adaptation for working under pressure)
+ การขจัดความขัดแยง จากความเขาใจที่แตกตางกัน (Conflict management)
ขอคิดจากคํากลาวของ Carl Jung ;
" The shoe that fits one person pinches another ;
there is no recipe for living that suits all cases."
รองเทาที่คนหนึ่งใสแลวพอดี อาจจะไมพอดีสําหรับคนอื่น ไมมีสูตรสําเร็จเดียวที่เหมาะกับทุกชีวิต
Contact
การทานตองการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Tools นี้ เพื่อทดสอบทํา Assessment และการ
ประยุกตเขากับการฝกอบรม กรุณาติดตอ
คุณอาริยา , คุณอรรถพล
Training Solution Department
Upper Knowledge Co., Ltd.
Tel : 02-730-5589 , 082-017-3970, 089-129-8989
Fax : 02-730-5509
Email : info@UpperKnowledge.com
Website : www.UpperKnowledge.com
info@UpperKnowledge.com Page 4 www.UpperKnowledge.com
02-730-5589, 082-017-3970, 089-129-8989