Исследование «ДНК e-commerce директора»
•Download as PPTX, PDF•
1 like•1,363 views
Результаты исследования «ДНК e-commerce директора», проведенное международной рекрутинговой компанией Hays в России. • Только у 1% директоров направления e-commerce в прошлом году уменьшился оклад • При этом 61% таких управленцев недовольны своим доходом • 25% из них считают, что оплата труда поднимется на 10-20% в текущем году
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (19)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Исследование «ДНК e-commerce директора»
Similar to Исследование «ДНК e-commerce директора» (20)
More from Игорь Назаров
More from Игорь Назаров (18)
Исследование «ДНК e-commerce директора»
- 2. 2 МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ Исследование проходило с 22 ноября 2016 по 30 января 2017 года Метод сбора информации – интернет-опрос В исследовании приняли участие 176 руководителей e-commerce сферы Участники опроса - представители российских и международных e-commerce проектов и компаний, имеющих отдел e-commerce
- 3. Presenter's name & Date. 2003 users: Go View Header & Footer to edit text / 2007 users: Go Insert Header & Footer to edit text 3 ПРОФИЛЬ РЕСПОНДЕНТОВ
- 4. 4 ГЕНДЕРНЫЙ СОСТАВ РЕСПОНДЕНТОВ 74% 26% ВОЗРАСТ РЕСПОНДЕНТОВ 30-35 лет>30 лет 36-40 лет 41+ 28% 37% 15% 20%
- 5. 5 МЕСТО РАБОТЫ РЕСПОНДЕНТОВ 53%47% 42% Международная компания с несколькими направлениями бизнеса 5% Международный E-Commerce проект 29% Российская компания с несколькими направлениями бизнеса 24% Российский E-Commerce проект
- 6. 6 ПОЗИЦИЯ В РАМКАХ КОМПАНИИ Head of E-Commerce E-Commerce директор Omnichannel/ Multichannel Director Генеральный директор E-Commerce проекта 52% 26% 14% 8%
- 7. 7 ОПЫТ РАБОТЫ РЕСПОНДЕНТОВ В E-COMMERCE СРЕДНЕЕ КОЛИЧЕСТВО ЛЕТ РАБОТЫ В РАМКАХ ОДНОЙ КОМПАНИИ >3 лет 20% 3-5 лет 34% 6-9 лет 33% <10 лет 13% >1 года 3% 1-2 года 31% 3-5 лет 55% <6 лет 11%
- 8. Presenter's name & Date. 2003 users: Go View Header & Footer to edit text / 2007 users: Go Insert Header & Footer to edit text 8 АКАДЕМИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ
- 9. 9 ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ ЗНАНИЕ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА Fluent 33% 21% 19% 17% 10% Advanced Upper Intermediate Intermediate Elementary/ Pre - intermediate 0%Не владеют 3%
- 10. 10 НАЛИЧИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 53% Имеют/получают дополнительное образование Профессиональные курсы, тренинги Высшее профессиональное образование: 7% экономика/маркетинг/менеджмент 5% гуманитарная специальность 2% техническое/ИТ 26% Степень МВА13% 14%
- 11. 11 ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ – ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ 23% Нет, не планирую Да, профессиональные курсы, тренинги Да, степень МВА Да, высшее профессиональное образование (экономика/ маркетинг/ менеджмент/ гуманитарные науки) Да, высшее профессиональное образование (техническое/ ИТ) 77% Да, планирую: 37% 33% 5% 2%
- 12. 12 ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СФЕРА, ИЗ КОТОРОЙ ВЫРОСЛИ РЕСПОНДЕНТЫ *Также 3% респондентов отметили, что выросли до E-Commerce Директора из туризма, финансовых услуг и Collection 34% 21% 16% 14% 5% 4% 3% Продажи 3% Маркетинг Логистика Закупки Консалтинг ИТ E-Commerce Другое*
- 13. 13 ЧЛЕНСТВО В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 78% НЕТ 22% ДА Ассоциация компаний интернет-торговли Intercontinental Group of Department Stores Фонд Развития Интернет-Инициатив American Institute of Certified Public Accountants Institute of Management Accountants Национальная Ассоциация Дистанционной Торговли Региональный общественный центр интернет технологий
- 14. КОЛИЧЕСТВО ПОДЧИНЕННЫХ 49% 18% 9% 1-10 человек 11-20 человек Больше 100 человек 21-50 человек 51-100 человек 14% 6% Проектная группа4%
- 15. Presenter's name & Date. 2003 users: Go View Header & Footer to edit text / 2007 users: Go Insert Header & Footer to edit text 15 ЗАРПЛАТНЫЕ ОЖИДАНИЯ
- 16. 16 ИЗМЕНЕНИЯ В УРОВНЕ ДОХОДА РЕСПОНДЕНТОВ В 2016 ГОДУ* 69% 30% 37% 27% 5% Увеличился, подняли и оклад, и бонусы Увеличился, подняли оклад Увеличился, подняли бонусы 1% Сократился, уменьшился оклад Остался на прежнем уровне Увеличился: *На данный вопрос ответили 118 респондентов
- 17. 17 РАЗМЕР ЕЖЕГОДНОГО СОВОКУПНОГО ДОХОДА РЕСПОНДЕНТОВ* 37% 20% 19% 24% До 2 500 000 руб. 2 500 000 – 3 500 000 руб. 3 500 000 – 5 000 000 руб. Более 5 000 000 руб. *На данный вопрос ответили 118 респондентов
- 18. 18 ЗАРПЛАТНЫЕ ОЖИДАНИЯ РЕСПОНДЕНТОВ В 2017 ГОДУ УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ СВОИМ ТЕКУЩИМ ДОХОДОМ? 85% 14% Останется 34% Более чем на 20% 25% На 5-10% 25% На 10-20% Увеличится: Уменьшится – 1% НЕТ ДА39% 61%
- 19. 19 МОТИВАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ E-COMMERCE ДИРЕКТОРОВ Конкурентная зарплата Хороший бонусный пакет Дополнительные вознаграждения(акции компании) Удобное местонахождение/ наличие парковки Work&Balance 79% 73% 60% 51% 42% Дополнительное медицинское страхование 36% Расширенный соц. пакет 36% Благоустроенный офис 32% Гибкий график/ удаленный доступ 31% Возможность развития карьеры 28% 16%Более 28 дней отпуска Менее 12% набрали варианты: Предоставление автомобиля, компенсация его использования в служебных целях; гаджеты; скидки на продукты и услуги; корпоративный детский сад; компенсация мобильной связи; пособие по уходу за ребенком
- 20. Presenter's name & Date. 2003 users: Go View Header & Footer to edit text / 2007 users: Go Insert Header & Footer to edit text 20 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ E-COMMERCE ДИРЕКТОРА
- 21. 21 КЛЮЧЕВЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ E-COMMERCE ДИРЕКТОРА Навыки стратегического планирования Знание инструментов digital-маркетинга Навыки управления людьми Навыки project- management Сильные аналитические способности 81% 81% 75% 71% 69% Хорошее знание современных технологий 64% Опыт внедрения новых технологий 61% Опыт внедрения и управления CRM, программами лояльности 58% Опыт управления ассортиментом и закупками 40% Опыт построения и управления системой доставки 40% Опыт построения системы продаж 36% Также респонденты указали такие навыки, как знание маркетинговых инструментов в оффлайне (30%); владение иностранными языками (29%); знания законодательства (27%); опыт работы с бухгалтерией и финансами (18%)
- 22. 22 ЧТОБЫ ПОСТРОИТЬ КАРЬЕРУ В E-COMMERCE, ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ МОЛОДОГО ПОКОЛЕНИЯ СЛЕДУЕТ Повышать квалификацию и следить за трендами Изучить свой рынок –понимать продукт компании, знать основных конкурентов Развивать свои лидерские качества Осваивать навыки project management Быть отличным командным игроком 87% 63% 60% 54% 43% Быть готовым работать в жестких дедлайнах 20% Получить профильное образование в ведущих вузах 11% Владеть английским языком на высоком уровне 46%
- 23. Presenter's name & Date. 2003 users: Go View Header & Footer to edit text / 2007 users: Go Insert Header & Footer to edit text 23 КОМПЕТЕНЦИИ E-COMMERCE ДИРЕКТОРА И РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ
- 24. 24 КОМПЕТЕНЦИИ УСПЕШНОГО E-COMMERCE ДИРЕКТОРА Умение принимать решения и брать на себя ответственность за них Стратегическое мышление Лидерство/умение вести за собой Ориентированность на результат 80% 76% 69% 67% 52%Умение убеждать и отстаивать свои интересы 51% Умение работать в условиях жестких дедлайнов и неопределенности 47% Креативное мышление 39% Организованность и внимательность к деталям
- 25. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЦЕЛИ РЕСПОНДЕНТОВ НА БЛИЖАЙШИЙ ГОД: 25 63% 41% 35% 33% 19% 17% 7% 6% Достичь целей, которые поставила перед собой компания Карьерное развитие Получение дополнительного образования Увеличить и управлять б0льшей командой Переезд в другую страну Открыть свой E-Commerce бизнес Уход в другую сферу Открыть свой бизнес, не связанный с E-Commerce
- 26. 26 ФИНАЛЬНАЯ ЦЕЛЬ НА ПУТИ КАРЬЕРНОГО РАЗВИТИЯ 66% 64% 52% Более высокая роль в рамках E-Commerce Открыть свой E-Commerce бизнес Переезд в другую страну Открыть свой бизнес, не связанный с E-Commerce Уход в другую сферу 43% 22% 20% 8% 6%
- 27. 27 КАРЬЕРНЫЕ ШАГИ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ПРЕДПРИНЯТЫ В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ Анализ трендов индустрии Нетворкинг Командировка в зарубежный офис Изучение успешных проектов за границей Общение с карьерным консультантом НичегоОткрытие ИП (консалтинг) 1% 3% 10% 16% 26% 38% 73% 74% Профессиональные курсы
- 28. 2828 Улучшение клиентского сервиса Внедрение новых технологий Формирование профессиональной команды Поиск новых инструментов продвижения Управление ассортиментом, закупками, ценообразованием 66% 64% 64% 52% 47% Управление логистикой 40% Внедрение новых моделей монетизации 40% Смена стратегии и реструктуризация бизнеса 35% 33% Контроль расходов 33% 18% 6% Соблюдение compliance и соответствия законодательству Привлечение инвестиций ВАЖНЫЕ ЗАДАЧИ НА БЛИЖАЙШИЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ
- 29. 29 ТРУДНОСТИ, С КОТОРЫМИ РЕСПОНДЕНТЫ СТАЛКИВАЮТСЯ ЕЖЕДНЕВНО 29 Слабая организация бизнес- процессов в компании Недостаточное качество поддержки со стороны других отделов Низкий уровень квалификации сотрудников Частое изменение стратегии компании Нехватка персонала / сложности с привлечением и удержанием сотрудников / высокая текучка 57% 46% 38% 30% 25% Нестабильность валютного курса 22% Непонимание со стороны руководства 11% Изменения законодательного регулирования индустрии на территории РФ 18% 17% Невыполнение обязательств подрядчиками
- 30. Presenter's name & Date. 2003 users: Go View Header & Footer to edit text / 2007 users: Go Insert Header & Footer to edit text 30 АКТУАЛЬНОСТЬ И ОПЫТ РАБОТЫ ЗА ГРАНИЦЕИ
- 31. 31 НАЛИЧИЕ ОПЫТА РАБОТЫ ЗА ГРАНИЦЕЙ Внес весомый вклад в развитие моей карьеры и расширил экспертизу 44% Внес незначительный вклад в развитие моей карьеры и экспертизы 44% Никак не отразился на развитии моей карьеры и экспертизе 12% ДА 30%НЕТ 70% 22% 3% 3% Европа Северная Америка СНГ 2% Азия
- 32. 32 Рассматривают ли возможность продолжить карьеру за рубежом ОТНОШЕНИЕ РЕСПОНДЕНТОВ К КАРЬЕРЕ ЗА РУБЕЖОМ ДА 45% НЕТ 55% Возможность релокации в рамках компании Преимущества работы за рубежом глазами респондентов 73% Международный опыт – обязательный пункт для развития карьеры 53% Больше проектов и возможностей для развития 53% Хочу переехать в другую страну на ПМЖ 35% Оплата труда за границей как правило выше 32% Роль E-Commerce директора за рубежом более емкая и интересная 10% Легче соблюсти баланс личной жизни и работы 52% 48% НЕТ ДА *8% ответили: «Не знаю»
- 33. Presenter's name & Date. 2003 users: Go View Header & Footer to edit text / 2007 users: Go Insert Header & Footer to edit text 33 ПОИСК НОВОЙ РАБОТЫ
- 34. 34 ПОИСК НОВОЙ РАБОТЫ В ТЕЧЕНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ ДА 59% НЕТ 41% 15% 57% 23% 4% Одну вакансию 2-3 вакансии Больше 3 вакансий Подходящих вариантов не было
- 35. 35 32% 12% 8% 6% 5% 4% 3% 26% Да, предложенные задачи мне были неинтересны Да, функциональные обязанности были ниже моей компетенции Да, з/п была меньше ожидаемой Да, не понравилась команда Да, не устраивала бонусная схема Да, меня не удовлетворяли условия труда Да, хотел/а завершить текущий проект НЕТ 74% ДА ОТКАЗ ОТ ПРЕДЛОЖЕНИЙ О РАБОТЕ В ПОСЛЕДНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ
- 36. 36 ДА 72% НЕТ 28% 35% В течение 1 года 19% В течение 1-2 лет 12% В течение 2-3 лет 6% Через 3 года и дальше 20%Нет, буду развиваться в рамках компании 8%Нет, открою свой бизнес ПЛАНИРУЮТ ЛИ РЕСПОНДЕНТЫ ИСКАТЬ НОВУЮ РАБОТУ
- 37. 37 ПРИЧИНЫ, ПО КОТОРЫМ РЕСПОНДЕНТЫ РАССМАТРИВАЮТ СМЕНУ РАБОТЫ 37 Отсутствуют новые и интересные задачи Не удовлетворён заработной платой Нет возможности для карьерного роста Не удовлетворен бонусами Нет возможности профессионального обучения 42% 34% 33% 28% 17% Не согласен с принятой стратегией компании 15% Не нравится атмосфера или корпоративная культура компании 13% Компания испытывает финансовые сложности 12% 10% Не устраивает руководитель/ собственники бизнеса
- 38. Presenter's name & Date. 2003 users: Go View Header & Footer to edit text / 2007 users: Go Insert Header & Footer to edit text 38 ГИБКИЙ ГРАФИК РАБОТЫ
- 39. 39 ЖЕЛАНИЕ РЕСПОНДЕНТОВ РАБОТАТЬ ПО ГИБКОМУ ГРАФИКУ 79% ХОТЯТ РАБОТАТЬ ПО ГИБКОМУ ГРАФИКУ НАИБОЛЕЕ ИНТЕРЕСНЫЕ ОПЦИИ ГИБКОГО ГРАФИКА 73% 70% 32% 11% Гибкий график – возможность выбирать часы работы Возможность работать из дома или удалённо Сжатая рабочая неделя Неполный рабочий день
- 40. Presenter's name & Date. 2003 users: Go View Header & Footer to edit text / 2007 users: Go Insert Header & Footer to edit text 40 WORK AND LIFE BALANCE
- 41. 41 ОСНОВНЫЕ УВЛЕЧЕНИЯ E-COMMERCE ДИРЕКТОРОВ В СВОБОДНОЕ ОТ РАБОТЫ ВРЕМЯ Спорт (йога, теннис, плавание и т.д.) Обучение Путешествия Посещение культурных мероприятий (кино, театр, выставки) Творческие увлечения Компьютерные игры 39% 32% 13% 8% 6% 1%
- 42. Presenter's name & Date. 2003 users: Go View Header & Footer to edit text / 2007 users: Go Insert Header & Footer to edit text 42 КАРЬЕРА В E-COMMERCE
- 43. 43 ОТВЕТЫ РЕСПОНДЕНТОВ НА ВОПРОС: «ЕСЛИ БЫ У ВАС БЫЛА ВОЗМОЖНОСТЬ НАЧАТЬ СВОЮ КАРЬЕРУ ЗАНОВО, ВЫБРАЛИ БЫ ВЫ E-COMMERCE?» ДА 84% НЕ ЗНАЮ 9% НЕТ 7% *Согласно результатам исследования Hays «ДНК Финансового Директора» 78% выбрали бы свою текущую карьеру, 9% - поменяли бы, а 13% не определились с ответом.
- 44. 44 СПАСИБО