Lezione 3 del corso Cultura Statistica+ 2020-2021 a cura di Istat

1. “Non si può non comunicare la statistica con i social network”
Giovanni Prattichizzo
Social Media Manager Servizio Comunicazione, Eventi e Social Media
Direzione centrale per la comunicazione, informazione e servizi ai cittadini e agli utenti
19/02/2021

2. Il dato è tratto
Nell’intreccio informativo della rete il dato
statistico entra in un «ciclo di vita» ampio in
cui interagisce con informazioni differenti ed
è oggetto di interpretazioni molteplici e
anche di possibili distorsioni.
I social media sono uno strumento
straordinario di diffusione di informazioni ed
efficace luogo relazionale.
Tema rilevante è quello della «fiducia»
nell’Istituto e nell’autorevolezza del dato
rilasciato anche e soprattutto attraverso i social
network.

4. Dinamici vs Statici
❖ Generalisti
❖ Tematici
❖ Funzionali
❖ UGN (User Generated Network)

5. Piovono dati

8. I social network in Italia

10. TWITTER ISTAT
82.7K follower
15.186 Tweet
TWITTER ISTAT_EN
2.6K follower
2.966 Tweet
INSTAGRAM
19.7K follower
1.056 Post
EN
FLICKR
1.988 Foto
80 Album
SLIDESHARE
109K visualizzazioni
in un anno
YOUTUBE
1.6K follower
65.944K visualizzazioni
(ultimo anno)
LINKEDIN
21.631K follower
PINTEREST
4.1K visualizzazioni mensili
FACEBOOK
IstatCensimentiGiornoDopoGiorno/
16.5K follower
Sui social network dal 2010

11. Strategia social
o Gestione centralizzata dalla Direzione della
Comunicazione con Piano editoriale integrato
settimanale
o Presenza di una social media policy generale
o Gestione differenziata per i contenuti dei diversi canali
o Viralità e sinergia tra i diversi canali
o Monitoraggio, ascolto, engaging e cura dell’utente
o Dialogo e conversazioni con i follower
o Analisi dei risultati al fine di migliorare le azioni
successive (miglioramento continuo)

12. 12
Format per la comunicazione social della statistica

13. I nostri pubblici
Twitter:
StakeHolder; Istituzioni, Partner;
Comunicatori, Disinformatori; Associazioni di
categoria; Moltiplicatori; Mondo delle
imprese e dei servizi
Instagram:
studenti; nativi digitali, insegnanti;
moltiplicatori; divulgatori
LinkedIn:
Heavy users; Organismi di ricerca, Utilizzatori
esperti, Comunità scientifica, Università, Mondo
della ricerca, Analisti, Community di settore

14. Twitter
Live: eventi; convegni, diffusione Rapporti di
ricerca; festival; ecc
Datatelling: infografiche e card
Ascolto e dialogo: comunicazione orizzontale

15. Le relazioni contano: i video

16. DataTelling: pochi dati per il racconto su Twitter

17. Ascolto e conversazione

18. LinkedIn
Strategia «conversazione focalizzata» verso pubblico
con interessi specifici:
 Per diffondere notizie ed informazioni (ad esempio
comunicati sul lavoro, su occupazione, economia,
interviste, iniziative, ecc.) a determinate tipologie di
stakeholder
 Per dialogare e fornire ascolto e supporto
Creare nuove relazioni o rafforzare quelle già
esistenti con:
 imprese/aziende e professionisti
 istituti di ricerca, enti pubblici e amministrazioni
appartenenti al Sistema statistico nazionale
 dipendenti (1.327 sono su Linkedin) con attività di
Employee advocacy

19. Talk, slide e dipendenti

20. Instagram
Raggiungere pubblico giovane, light user e data phobic
Contenuti Nice to Know
Piano editoriale:
rubriche fisse ogni giorno (#inistat, #italiaincifre,
#losaiche, #RegioninCifre e #statisticadelvenerdì)
eventi (#StatisticAll, #GiornataItalianaStatistica)
ulteriori temi (festa del papà, auguri per festività,
Giornate nazionali o mondiali)

21. Conoscere ed informarsi

22. c
Fonte: Digital News Report di Reuters
22
Instagram

23. YouTube

24. 24
I social network Istat come servizio pubblico
umanizzazione
ascolto
conversazione
coinvolgimento
racconto

25. 25
La comunicazione statistica sui social network
La fiducia sarà imperativa,
quindi la comunicazione
statistica sui social network deve
essere onesta,
coscienziosa
e adeguatamente autentica.
“

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27. ❖ giovanniprattichizzo
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GRAZIE PER
L’ATTENZIONE!