3. Ms. Karla Castañeda Gonzales AGENDA Jueves 10 de marzo de 2011 4:10 pm. Retroalimentación de resultados de análisis FODA 4:30 pm. Formulación de objetivos estratégicos 4:30-5:00 p.m. Exposición 5:00-5:40 p.m. Trabajo en equipos 5:40- 6:00 p.m. Exposiciones 6:00 p.m. Receso (10 minutos) 6:15 p.m. Identificación y propuesta de estrategias 7:00pm. Clausura

6. Formulación de Objetivos Ms. Karla Castañeda Gonzales

7. VISIÓN MISIÓN CONVERTIR EN INDICADORES DE DESEMPEÑO QUE PUEDA EVALUARSE CONSTITUIR UN AMBIENTE ORIENTADO A LOS RESULTADOS LOS OBJETIVOS

9. EMPRESA NECESITA DE UN BUEN DESEMPEÑO FINANCIERO ESTRATÉGICO Entonces requiere establecer OBJETIVOS OBJETIVOS FINANCIEROS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Ms. Karla Castañeda Gonzales

10. OBJETIVOS FINANCIEROS BUSCAN RESULTADOS GANANCIAS UTILIDADES CRECIMIENTO DE DIVIDENDOS PRECIO DE ACCIONES Ms. Karla Castañeda Gonzales

11. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ORIENTADOS A ALCANZAR RESULTADOS LIDERAZGO PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO SERVICIO AL CLIENTE INNOVACIÓN COSTOS MÁS BAJOS POSICIONAMIENTO VENTAJA COMPETITIVA OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO Ms. Karla Castañeda Gonzales

13. Ms. Karla Castañeda Gonzales “ Simplemente, no se puede gestionar algo que no se puede medir ” Richard Quinn Vicepresidente de calidad de Sears merchandising Group

15. Ms. Karla Castañeda Gonzales INNOVACIÓN CERCANÍA CON EL CLIENTE OPTIMIZACIÓN/EXCELENCIA DE PROCESOS

20. Ms. Karla Castañeda Gonzales

27. Ms. Karla Castañeda Gonzales “ Nuestras mañanas son producto de nuestros pensamientos, sentimientos y acciones de hoy, individuales o colectivas. Esta creencia se nos presenta con interrogantes de elecciones y capacidad. “¿Qué clase de futuro deseamos crear y cuales estamos en la capacidad de crear?”. “¿Qué criterios debemos tener para hacer esas elecciones: económicas, tecnológicas, comerciales, políticas, ecológicas y morales…?” Richard Boot, Jean Lawrence y John Morris

29. Ms. Karla Castañeda Gonzales La estrategia es un modelo, específicamente, un patrón en un flujo de acciones. …… .Durante un tiempo Picasso pintó en azul, esto era una estrategia…… …… La estrategia es consistencia en el comportamiento.

33. Ms. Karla Castañeda Gonzales Matriz FODA Fortalezas (F) Debilidades (D) Oportunidades (O) Estrategias FO Estrategias DO Amenazas (A) Estrategias FA Estrategias DA

34. Ms. Karla Castañeda Gonzales Nombre del Proyecto o Programa …………………………………………… .. …………………………… . Objetivos o Meta Específica: ……………………… .. ……………………… .. Actividades Plazos Responsables Presupuesto