1. 【実践型】
問題解決力ワークショップ

2. ＣＨＥＣＫ！観察力
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（１） セブンイレブン のロゴ？ → 「 ７－ 」
（２） ローソンの 「 」
→
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3. 制限時間１０分で思考力を鍛えるトレーニング
制限時間１０分で思考力を鍛えるトレーニング
Ｑ．「家庭用ゴキブリ殺虫剤の年間市場規模（金額・国内）を
推定して下さい。」 ＊電卓使用可、ｗｅｂ検索不可
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4. 問題解決のための基礎知識
①問題解決の手順
②ゼロベース思考
③トレードオフ
④要点をまとめる（ﾛｼﾞｶﾙｼﾝｷﾝｸﾞ）
⑤意思決定のスピード
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5. 問題解決のための基礎知識
問題解決のための基礎知識 ①問題解決の手順
★問題解決は、まず「 」の発見を行うことから始まる。
★よくある間違い
「 問 題 」 と 「 」 を混同すること。
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6. 問題解決のための基礎知識
問題解決のための基礎知識 ②ゼロベース思考
ゼロベース思考＝「大きな枠に広げて、可能性を求めること」
ゼロベース（枠の外側）
既成の枠
解！
解？ 解！
解！
解？
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7. 問題解決のための基礎知識
問題解決のための基礎知識 ②ゼロベース思考
＜演習＞ 「 の使い道を考えてみよう！」
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8. 問題解決のための基礎知識
問題解決のための基礎知識 ③トレードオフ
トレードオフとは、選択して「やめる」決断を行うこと。
「やめる」ことで、優先すべき課題に資源を集中させる
ことができる。
★重要なポイント
① やらないことを決める。
② 他と違うことをする。
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9. 問題解決のための基礎知識
問題解決のための基礎知識 ③トレードオフ
＜演習＞職場や業務の中で、 と思われる
ルールや仕組みは？
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10. 問題解決のための基礎知識
問題解決のための基礎知識 ④要点をまとめる（ﾛｼﾞｶﾙｼﾝｷﾝｸﾞ）
「ロジックツリー」
主題 重要！
それぞれの要素に
根拠 根拠 根拠 ダブリがなく、
情報レベルが同じ
主題
時にはひとつの
要素からさらに
根拠 根拠 根拠
ツリーが展開す
ることもある
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11. 問題解決のための基礎知識
問題解決のための基礎知識 ④要点をまとめる（ﾛｼﾞｶﾙｼﾝｷﾝｸﾞ）
＜演習＞ のメリットを３点の理由をあげて説明
して下さい。
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12. 問題解決のための基礎知識
問題解決のための基礎知識 考えを深めるフレーム
「リンクマップ」 「時系列プロセス」
「表」
物事の関係性 時間の流れ
を整理 に従い整理
項目の比較や対
比を整理
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13. 問題解決のための基礎知識
問題解決のための基礎知識 ⑤意思決定のスピード
意思決定とは、物事を「決める」こと。問題解決では常に何かを
「決める」ことが大事！（スピード）
Ｑ．職場において何も決まらない打ち合わせがもたらす悪影響は？
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14. 問題解決のための基礎知識
問題解決のための基礎知識 ⑤意思決定のスピード
＜演習＞「仮にグループのメンバーで、 としたら、
どんなプランにする？」
※５分以内で決まった場合のみ、実行可能とする！
★時間管理の意識
「全体最適」＝「 」
「部分最適」＝「 」
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15. 2012 ビジネススキル・ヒューマンスキル・ノート
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