9. Claude Hopkins
1924
„Dobry sprzedawca jest poważny, daje
informacje, a nie rozśmiesza. Obrazy
powinny być używane tylko jeśli dają
informacje - nie jest ich celem
ściąganie uwagi czy dekorowanie.”
10. Byron Sharp
2004
„Wybór marki nie polega na
rozważaniu wyboru. Jest to
raczej wybór kierowany
emocjami. Znaczy to, że marka
powinna być łatwo dostępna
mentalnie, gdy klient kupuje. To
dużo prostsze niż wielu
marketerów myśli.”
11. 11
Wybór marki jest nieświadomy i
automatyczny. Reklama powinna
bawić/wzruszać/interesować.
Wybór marki jest świadomy i
przemyślany. Reklama powinna
mówić o cechach produktu.
vs
21. PASSIVE
STAGE
Nie jestem zainteresowany
zakupem produktu z danej
kategorii, nie szuka go, nie
potrzebuje, nie porównuje.
Ale nie znaczy to, że nie tworzę
opinii na temat marek.
Celem tego etapu jest
zbudowanie świadomości i
pozytywnego wizerunku marki.
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE
22. TRIGGER
Trigger oznacza zdarzenie, które
zapoczątkowuje u konsumenta
rozpatrywanie zakupu produktu w
kategorii.
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE
23. ACTIVE
STAGE
W tej fazie konsument podjął już
decyzję o zakupie produktu w
kategorii i zaczął aktywnie
poszukiwać produktu, który kupi.
Porównuje oferty, ogląda i czyta
recenzje i opinie, szuka
szczegółowych informacji.
Posiadanie silnej marki,
wypracowanej w fazie passive, daje
przewagę na tym etapie.
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE
58. STYCZEŃ LUTY MARZEC KWIECIEŃ MAJ CZERWIEC LIPIEC SIERPIEŃ WRZESIEŃ PAŹDZIERNIK LISTOPAD GRUDZIEŃ
OPIS DZIAŁAŃ MARKI
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
+
Kampania
YouTube i
Facebook
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
+
Kampania TV
Stała
komunikacja
instagram
+
Kampania
YouTube i
Facebook
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
KPI MIARA
KANAŁ/
NARZĘDZIE
Zasięg
Ilość wyświetleń Instagram
Ilość wyświetleń Facebook
Ilość wyświetleń YouTube
Świadomość
Poziom
świadomości
wspomaganej
Brand Lift
Poziom świadomości
wspomaganej
Omnibus
Zaangażowanie
Średnia ilość
Serduszka +
komentarze
Instagram
Średnia aktywności
wobec postów
Facebook
Średnia długość
obejrzenia filmu
YouTube
Udział w głosie
na rynku
Ilość wyświetleń w
stosunku do
najlepszego
konkurenta
n/d
Wizerunek
Sentyment
wzmianek
n/d
Sprzedaż
Ilość
sprzedanych
produktów
n/d