SlideShare a Scribd company logo
1 of 60
Download to read offline
LICZNATO,
CZEGONIELICZYSZ
DigitalFest listopad 2018
Albert Stęclik / Planner + Founding partner @ Dziadek do orzechów
2
WBIJEMY
KILKA
SZPILEK
3
KILKA
TRUDNYCH
PYTAŃ
4
DLACZEGO PAMIĘTACIEREKLAMĘ
SPRZED15LAT,ANIEPAMIĘTACIE
REKLAMYZWCZORAJ?
5
15LATTEMU
6
WCZORAJ
7
JAKTOMOŻLIWE?
8
DLACZEGOONISIĘNIEZGADZAJĄ?
Claude Hopkins

1924
„Dobry sprzedawca jest poważny, daje
informacje, a nie rozśmiesza. Obrazy
powinny być używane tylko jeśli dają
informacje - nie jest ich celem
ściąganie uwagi czy dekorowanie.”
Byron Sharp
2004
„Wybór marki nie polega na
rozważaniu wyboru. Jest to
raczej wybór kierowany
emocjami. Znaczy to, że marka
powinna być łatwo dostępna
mentalnie, gdy klient kupuje. To
dużo prostsze niż wielu
marketerów myśli.”
11
Wybór marki jest nieświadomy i
automatyczny. Reklama powinna
bawić/wzruszać/interesować.
Wybór marki jest świadomy i
przemyślany. Reklama powinna
mówić o cechach produktu.
vs
12
KTÓRAREKLAMAJESTLEPSZA?
13
DLACZEGOTWIERDZIMY,
ŻEZAKUPYTOPROCES
LINIOWY?
14
ZBUDOWANYW
OPARCIUOMODELAIDA
15
ZBUDOWANYWOPARCIU
OMODELAIDA:


UWAGA
ZAINTERESOWANIE
POŻĄDANIE
AKCJA
??
16
TAKWIELEPYTAŃI
CIĘŻKOOODPOWIEDZI
17
WSZYSTKIEODPOWIEDZI
ZNAJDZIESZWJEDNYMMODELU
18
ZPOMOCĄ
PRZYCHODZI…
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE STARTUJEMYTUTAJ
PASSIVE
STAGE
Nie jestem zainteresowany
zakupem produktu z danej
kategorii, nie szuka go, nie
potrzebuje, nie porównuje.
Ale nie znaczy to, że nie tworzę
opinii na temat marek.
Celem tego etapu jest
zbudowanie świadomości i
pozytywnego wizerunku marki.
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE
TRIGGER
Trigger oznacza zdarzenie, które
zapoczątkowuje u konsumenta
rozpatrywanie zakupu produktu w
kategorii.
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE
ACTIVE
STAGE
W tej fazie konsument podjął już
decyzję o zakupie produktu w
kategorii i zaczął aktywnie
poszukiwać produktu, który kupi.
Porównuje oferty, ogląda i czyta
recenzje i opinie, szuka
szczegółowych informacji.
Posiadanie silnej marki,
wypracowanej w fazie passive, daje
przewagę na tym etapie.
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE
PURCHASE
Kupuję!
Pomiędzy pasywnym i aktywnym
etapem występują różne
odległości czasowe.
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE
25
UFF,OKMAMYTO!
26
JEDNAK…
27
JEŚLIROZUMIESZTEN
MODELJAKOCIĄGŁOŚĆ
PASSIVE-TRIGGER-ACTIVE-PURCHASE-PASSIVE-TRIGGER
ACTIVE-PURCHASE-PASSIVE-TRIGGER-ACTIVE-PURCHASE
PASSIVE-TRIGGER-ACTIVE-PURCHASE-PASSIVE-TRIGGER
ACTIVE-PURCHASE-PASSIVE-TRIGGER-ACTIVE-PURCHASE
PASSIVE-TRIGGER-ACTIVE-PURCHASE-PASSIVE-TRIGGER
ACTIVE-PURCHASE-PASSIVE-TRIGGER-ACTIVE-PURCHASE
PASSIVE-TRIGGER-ACTIVE-PURCHASE-PASSIVE-TRIGGER
ACTIVE-PURCHASE-PASSIVE-TRIGGER-ACTIVE-PURCHASE
PASSIVE-TRIGGER-ACTIVE-PURCHASE-PASSIVE-TRIGGER
ACTIVE-PURCHASE-PASSIVE-TRIGGER-ACTIVE-PURCHASE
PASSIVE-TRIGGER-ACTIVE-PURCHASE-PASSIVE-TRIGGER-
ACTIVE-PURCHASE-PASSIVE-TRIGGER-ACTIVE-PURCHASE
29
POPEŁNIASZ…
30
…BŁĄD
31
MOCNEMARKINIE
POTRZEBUJĄETAPU
ACTIVE
32
KONTROWERSJE?
XDZIADEKDOORZECHÓW
TWÓJPRODUKTJEST
GDZIEŚTUTAJ
34
ATWÓJKLIENT

NIEJESTROBOTEM
35
POWINIENEŚDĄŻYĆDO
SYTUACJI,WKTÓREJ
KLIENTNIEMYŚLIOTWOJEJ
MARCEZBYTWIELE
36
IDEALNIEJESTGDYW
ŚCIEŻCEKONSUMENTANIE
MAETAPUACTIVE
PASSIVE STAGE
38
PRODUKTJEST
NATURALNYMIJEDYNYM
WYBOREM
PASSIVE STAGE
NIE PORÓWNUJĘ, PO PROSTU KUPUJĘ
40
„CHCIAŁEMKUPIĆSZAFĘ.
POJECHAŁEMDOIKEIIKUPIŁEMSZAFĘ.”
41
OK,WRACAMY

DOPOMIARUMETRYK
42
COMIERZYSZNACO
DZIEŃ?
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE
44
ACOJEST
NAJWAŻNIEJSZE?
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE
46
COROBIĆTRENERZE?
47
1.PRZYPISZODPOWIEDNIEMIARYDO
KAŻDEGOMOMENTUMODELU
TAKŻEPASSIVE!
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE
Zasięg
Udziałwgłosienarynku
Miarypodobania

Onlinebuzz
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE
Świadomość
Postrzeganiecen
Elastycznośćcenowa
Wizerunek
Zasięg
Udziałwgłosienarynku
Miarypodobania

Onlinebuzz
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE
Świadomość
Postrzeganiecen
Elastycznośćcenowa
Wizerunek
Zasięg
Udziałwgłosienarynku
Miarypodobania

Onlinebuzz
Wypełnieniaformularza
Wejścienalistęporównań
Liczbawyszukań
Ruchnastronie
Zapisanekoszyki
Kontaktytelefoniczne
Footfall
ACTIVE STAGE
PASSIVE STAGE
Świadomość
Postrzeganiecen
Elastycznośćcenowa
Wizerunek
Zasięg
Udziałwgłosienarynku
Miarypodobania

Onlinebuzz
Wypełnieniaformularza
Wejścienalistęporównań
Liczbawyszukań
Ruchnastronie
Zapisanekoszyki
Kontaktytelefoniczne
Footfall
Zakup
Zamówienia
Wartościzamówienia
Udziałwrynku
52
2.SPRAWDZAJCOOTWOJEJMARCE
SĄDZĄOSOBY,KTÓREJESZCZENIESĄJEJ
KLIENTAMI
SPRAWDZAJOKRESOWOMIARYWETAPIEPASYWNYM

BADAJTAKŻELUDZI,KTÓRZYJESZCZENIESĄWKATEGORII
53
3.ZAPLANUJBADANIAKAMPANIINA
DŁUGOPRZEDSTARTEMDZIAŁAŃ
WMOMENCIEPLANOWANIAKAMPANII
54
4.PLANUJTAK,ABYŚBADANIAMIAŁYSENS

WBUDUJTESTYKONTROLNEKREACJI
NIERÓBWSZYSTKIEGONARAZ
ZAPLANUJMIEJSCAKONTROLNEWMEDIAPLANIE
55
5.ZAINWESTUJWBADANIEKAMPANII
PRZYNAJMNIEJKILKA%BUDŻETU
56
6.BADAJPRZEDIPO
NIETYLKOWTRAKCIEKAMPANII,ALETAKŻEPRZEDJEJSTARTEM

INADŁUUUUGOPOJEJZAKOŃCZENIU
57
7.JEŚLINIESTAĆCIĘNADOMBADAWCZY
ZBUDUJKARTĘKONTROLNĄ
TWOJEMINIBADANIATRACKINGOWE
STYCZEŃ LUTY MARZEC KWIECIEŃ MAJ CZERWIEC LIPIEC SIERPIEŃ WRZESIEŃ PAŹDZIERNIK LISTOPAD GRUDZIEŃ
OPIS DZIAŁAŃ MARKI
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
+
Kampania
YouTube i
Facebook
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
+
Kampania TV
Stała
komunikacja
instagram
+
Kampania
YouTube i
Facebook
Stała
komunikacja
instagram
Stała
komunikacja
instagram
KPI MIARA
KANAŁ/
NARZĘDZIE
Zasięg
Ilość wyświetleń Instagram
Ilość wyświetleń Facebook
Ilość wyświetleń YouTube
Świadomość
Poziom
świadomości
wspomaganej
Brand Lift
Poziom świadomości
wspomaganej
Omnibus
Zaangażowanie
Średnia ilość
Serduszka +
komentarze
Instagram
Średnia aktywności
wobec postów
Facebook
Średnia długość
obejrzenia filmu
YouTube
Udział w głosie
na rynku
Ilość wyświetleń w
stosunku do
najlepszego
konkurenta
n/d
Wizerunek
Sentyment
wzmianek
n/d
Sprzedaż
Ilość
sprzedanych
produktów
n/d
59
ZWYCIĘSTWO!
DZIĘKI!
Albert Stęclik / Planner + Founding partner

Dziadek do orzechów
albert.steclik@dziadekdoorzechow.com

+48 502 0 3456 0

More Related Content

What's hot

Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketinguMarketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketinguWielka Radość
 
Innowacyjny marketing samorządów
Innowacyjny marketing samorządówInnowacyjny marketing samorządów
Innowacyjny marketing samorządówPaweł Tkaczyk
 
Jak budować markę, kiedy każą ciąć koszty?
Jak budować markę, kiedy każą ciąć koszty?Jak budować markę, kiedy każą ciąć koszty?
Jak budować markę, kiedy każą ciąć koszty?Paweł Tkaczyk
 
Vaynerchuk vs Sharp, czyli kto ma rację w marketingu?
Vaynerchuk vs Sharp, czyli kto ma rację w marketingu?Vaynerchuk vs Sharp, czyli kto ma rację w marketingu?
Vaynerchuk vs Sharp, czyli kto ma rację w marketingu?Norbert Piotrowski
 
Do start up. Do public relations. Don't fuck up!
Do start up. Do public relations. Don't fuck up!Do start up. Do public relations. Don't fuck up!
Do start up. Do public relations. Don't fuck up!Lukasz Majewski
 
Trendy w marketingu i biznesie
Trendy w marketingu i biznesieTrendy w marketingu i biznesie
Trendy w marketingu i biznesieEACTIVE wiemy jak
 
Decyzje zakupowe klientów
Decyzje zakupowe klientówDecyzje zakupowe klientów
Decyzje zakupowe klientówSymetria
 

What's hot (12)

Akademia managera. Kreuj strategię. slideshare
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshareAkademia managera. Kreuj strategię. slideshare
Akademia managera. Kreuj strategię. slideshare
 
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketinguMarketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
 
Strategia w praktyce. melting-pot
Strategia w praktyce. melting-potStrategia w praktyce. melting-pot
Strategia w praktyce. melting-pot
 
Death to...advertising philosophers! melting-pot.
Death to...advertising philosophers! melting-pot.Death to...advertising philosophers! melting-pot.
Death to...advertising philosophers! melting-pot.
 
Innowacyjny marketing samorządów
Innowacyjny marketing samorządówInnowacyjny marketing samorządów
Innowacyjny marketing samorządów
 
Adrian Kołodziej
Adrian KołodziejAdrian Kołodziej
Adrian Kołodziej
 
Jak budować markę, kiedy każą ciąć koszty?
Jak budować markę, kiedy każą ciąć koszty?Jak budować markę, kiedy każą ciąć koszty?
Jak budować markę, kiedy każą ciąć koszty?
 
Vaynerchuk vs Sharp, czyli kto ma rację w marketingu?
Vaynerchuk vs Sharp, czyli kto ma rację w marketingu?Vaynerchuk vs Sharp, czyli kto ma rację w marketingu?
Vaynerchuk vs Sharp, czyli kto ma rację w marketingu?
 
Do start up. Do public relations. Don't fuck up!
Do start up. Do public relations. Don't fuck up!Do start up. Do public relations. Don't fuck up!
Do start up. Do public relations. Don't fuck up!
 
Trendy w marketingu i biznesie
Trendy w marketingu i biznesieTrendy w marketingu i biznesie
Trendy w marketingu i biznesie
 
Marketing w czasie kryzysu - Manage or Die Presentation
Marketing w czasie kryzysu - Manage or Die PresentationMarketing w czasie kryzysu - Manage or Die Presentation
Marketing w czasie kryzysu - Manage or Die Presentation
 
Decyzje zakupowe klientów
Decyzje zakupowe klientówDecyzje zakupowe klientów
Decyzje zakupowe klientów
 

Licz na to, czego nie liczysz - DigitalFest 2018