3. Apa itu Supervisor ?
SUPERVISOR = PENYELIA
Merencana
Mengawasi
Seorang eksekutif, dengan tugas :
1.Mengelola bagian / sub bagian
2.Mengarahkan pekerjaan dua karyawan atau lebih
3.Merekomendasikan rekrukmen, promosi, PHK
karyawan
4.Menggunakan 80% waktunya untuk kegiatan
managerial
4. Posisi Supervisor Dalam Suatu
Organisasi
Superviso
r
Karyawa
n
Manajeme
n
Supervisor Bertanggung-jawab kepada manajemen,
Karyawan, staff, mitra kerja, dan konsumen
6. Kemampuan Utama
Supervisor
1. Ketrampilan dalam mengambil KEPUTUSAN
• Merupakan pilihan atas beberapa alternatif
• Harus SELALU berdasarkan analisa
data/informasi
2. Ketrampilan manajerial
3. Ketrampilan hubungan antar manusia /
komunikasi
4. Ketrampilan administratif
7. 7 Hal Penting yang harus di kenal
seorang Supervisor :
• Mengenal dan memahami perusahaannya
• Mengenal atasan/manajemnennya
• Mengenal rekan sesama Supervisor lainnya
• Mengenal lingkungan fisik kerjanya
•Mengenal anak buahnya (latar belakang, potensi,
kelemahan, dsb)
• Mengenal pelanggannya
• Mengenal produknya
8. Ciri Pribadi Seorang Supervisor
• Memiliki energi dan kesehatan yang baik
• Punya kemauan dan kemampuan bekerjasama
• Mampu mengendalikan diri dalam situasi menekan
• Memiliki dedikasi
• Mau mengembangkan diri
• Terampil memecahkan masalah
• Punya potensi kepemimpinan
• Bersifat positif pada manajemen
KREDIBILITAS
TINGGI
9. 3 Permasalahan Yang Harus Selalu
Ditangani Seorang Supervisor :
• Memenuhi jadwal serta target kerja
• Menjaga biaya opeasional pada batasnya
(menjaga efisiensi)
• Memelihara motivasi dan sikap kerjasama antar
karyawan
11. 1. PLANNING
(Perencanaan / membuat strategi)
• Rencana Jangka Panjang : mencakup gambaran
tujuan / sasaran yang jelas
• Rencana Jangka Menengah : mencakup gambaran
tujuan dan strategi yang akan digunakan untuk
mencapai tujuan
• Rencana Jangka Pendek : mencakup tujuan,
strategi, dan jadwal kerjanya.
12. 2. ORGANIZING
(pengaturan / buat rencana kerja)
• Rencana kerja mencakup :
1.Apa yang dilakukan
2.Kapan dan/atau bilamana dilakukan
3.Siapa yang melakukan
4.Diama atau siap yang diperlukan untuk
melakukannya
5.Berapa biaya yang diperlukan
14. PROSES PERENCANAAN
SECARA UMUM :
1. Penetapan tujuan/sasaran
2. Penetapan kebijakan/batasan
3. Penyusunan strategi / rencana
induk
4. Pengembangan strategi menjadi
rencana kerja
5. Penetapan metode kontrol /
evaluasi
Jangan Lupa ! :
Distribusikan tugas ke team dengan
jelas
Jelaskan keseluruhan rencana kerja
utama kepada setiap orang/bagian
15. 3. ACTUATING
(Pelaksanaan)
• Pelaksanaan apa-apa yang telah kita
rencanakan dan atur. Bagi supervisor,
merupakan tindakan pengkoordinasian kerja
yang memerlukan ketrampilan :
1.Kepemimpinan
2.Komunikasi
3.Pembentukan Kerja sama
16. Gaya Kepemimpinan
• OTOKRATIS
(+) Tegas, detail
(-) Menekan, Tidak sensitif thd perasaan bawahan,
demotivasi
• PASIF
(+) Bawahan merasa leluasa, kreatif
(-) Masa bodoh, membingungkan
• DEMOKRATIS/PARTISIPATIF
(+) Mau mendengarkan, membimbing, dirasa adil
(-) Jika kurang tidak ada batasan akan
membayakan
• SITUASIONAL
Gaya kepemimpinan sesuai situasi/kondisi bawahan
dan lingkungan
17. APA ITU KOMUNIKASI ?
• Komunikasi adalah suatu proses
• Komunikasi adalah suatu usaha
•Komunikasi adalah suatu proses dan usaha,
untuk memahami dan dipahami
• Komunikasi adalah pemahaman
18. Gaya Komunikasi
• Gaya Anak-anak
Karakter :Pemberontak, Tidak mau tahu,
Pasrah====> Conflicting
Contoh
: “Pokoknya tidak bisa”, “Brengsek betul”,
Bagaimana
dong ?” dsb
• Gaya Dewasa
Karakter
Contoh
kalau”, dsb
: Observatif, Partisipatif, Demokratis
:”Apa yang jadi kendalanya?” , Bagaimana
19. SENTUHAN DALAM
BERKOMUNIKASI
• SENTUHAN POSITIF , bersifat konstruktif,
Dewasa : memuji, berterima kasih,
pandangan menghargai, anggukan kepala,
tersenyum, dsb
• SENTUHAN NEGATIF, bersifat destruktif,
Kekanakan : mencela, acuh tak acuh,
pandangan mengejek, dsb.
Efek Sentuhan Negatif :
Dapat membuat orang merasa
tidak di hargai / tidak berarti
Menyebabkan sikap defensif
atau agresif
20. 4. CONTROLLING
(pengendalian dan eveluasi)
• Mengendalikan rencana kerja yang tengah
diimplementasikan, dari segi :
1.
2.
3.
4.
5.
Kualitas produk/kerja
Kuantitas produk/kerja
Waktu kerja
Biaya
Kinerja team
21. Kunci Sukses
ASPS/ASPM ?
JADILAH AGEN PERUBAHAN
BERPIKIRLAH POSITIF
JANGAN BERHENTI
MENGEMBANGKAN DIRI
PERBAIKI STRATEGI
BERKOMUNIKASI
ASAH KEPEKAAN dan BERI
KOMITMEN UNTUK
MENGGALANG KERJASAMA
TERAPKAN KONSEP
MANAJEMEN
Menjadi Pribadi Yang Lebih Baik
