Submit Search
Upload
Digital First - 12-07-16
•
1 like
•
113 views
Strauss Strategy
Follow
אסטרטגיה דיגיטלית וביג דטה הלכה למעשה
Read less
Read more
Business
Report
Share
Report
Share
1 of 40
Download Now
Download to read offline
Recommended
Digital First - 12-07-16
Digital First - 12-07-16
Strauss Strategy
Digital First !
Digital First !
Strauss Strategy
Digital first 12-04-16 - full architecture
Digital first 12-04-16 - full architecture
Strauss Strategy
Fintech 24-11-15
Fintech 24-11-15
Strauss Strategy
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
Sivan Strauss
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
Sivan Strauss
Smart Mobility
Smart Mobility
mobisec-il
Gadi gilon crm the people 07.11.2011 final
Gadi gilon crm the people 07.11.2011 final
mobisec-il
More Related Content
Similar to Digital First - 12-07-16
Digital Strategy - אסטרטגיה דיגיטלית
Digital Strategy - אסטרטגיה דיגיטלית
Alon Schwartz
אתגרי ניהול ויישום סוקס
אתגרי ניהול ויישום סוקס
לשכת המבקרים הפנימיים ישראל
RM Direct Presentation - יעדים ומגמות בעולם ה ERP
RM Direct Presentation - יעדים ומגמות בעולם ה ERP
Rami Margalit
Rm direct presentation יעדים ומגמות בעולם ה erp
Rm direct presentation יעדים ומגמות בעולם ה erp
Rami Margalit
STKI's Israeli IT Vendor Discovery Newsletter 4q2011
STKI's Israeli IT Vendor Discovery Newsletter 4q2011
Dr. Jimmy Schwarzkopf
Knowledge Management Course Sheatufim 270110
Knowledge Management Course Sheatufim 270110
mushu
Ketty_Halfon-CV
Ketty_Halfon-CV
Ketty Halfon
מצגת כנס Integrated Marketing Management
מצגת כנס Integrated Marketing Management
ikabeli
992 software management
992 software management
Koby Shpivak - pCon - TechMap
Digital it
Digital it
Alon Schwartz
Detectras On Line Sales Presenation August 2010
Detectras On Line Sales Presenation August 2010
shukykar
הרצאה של נועם לזר - ארגון מנצח בעולם בהפרעה
הרצאה של נועם לזר - ארגון מנצח בעולם בהפרעה
קבוצת נירם גיתן NGG
CEMAX_Company_p
CEMAX_Company_p
Or Riezman
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
btob2013
Algomizer - 9.2014
Algomizer - 9.2014
Algomizer
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט
tchanim
לדעת לנהל בחוכמה
לדעת לנהל בחוכמה
Danny Mann
03 istm is governance
03 istm is governance
Amnon Elbee אמנון אלבי
SDCOMPSYS מצגת אישית - 3
SDCOMPSYS מצגת אישית - 3
Shmuel Duek
כנס חווית לקוח מצגת פתיחה
כנס חווית לקוח מצגת פתיחה
Avi Assis
Similar to Digital First - 12-07-16
(20)
Digital Strategy - אסטרטגיה דיגיטלית
Digital Strategy - אסטרטגיה דיגיטלית
אתגרי ניהול ויישום סוקס
אתגרי ניהול ויישום סוקס
RM Direct Presentation - יעדים ומגמות בעולם ה ERP
RM Direct Presentation - יעדים ומגמות בעולם ה ERP
Rm direct presentation יעדים ומגמות בעולם ה erp
Rm direct presentation יעדים ומגמות בעולם ה erp
STKI's Israeli IT Vendor Discovery Newsletter 4q2011
STKI's Israeli IT Vendor Discovery Newsletter 4q2011
Knowledge Management Course Sheatufim 270110
Knowledge Management Course Sheatufim 270110
Ketty_Halfon-CV
Ketty_Halfon-CV
מצגת כנס Integrated Marketing Management
מצגת כנס Integrated Marketing Management
992 software management
992 software management
Digital it
Digital it
Detectras On Line Sales Presenation August 2010
Detectras On Line Sales Presenation August 2010
הרצאה של נועם לזר - ארגון מנצח בעולם בהפרעה
הרצאה של נועם לזר - ארגון מנצח בעולם בהפרעה
CEMAX_Company_p
CEMAX_Company_p
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
Algomizer - 9.2014
Algomizer - 9.2014
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט
לדעת לנהל בחוכמה
לדעת לנהל בחוכמה
03 istm is governance
03 istm is governance
SDCOMPSYS מצגת אישית - 3
SDCOMPSYS מצגת אישית - 3
כנס חווית לקוח מצגת פתיחה
כנס חווית לקוח מצגת פתיחה
Digital First - 12-07-16
1.
1
3.
3 למחשוב אסטרטגית תכנית ואפקטיביות
יעילות בחינת מידע מערכות ותשתיות פתרונות ובחירת איתור (וניהולם מכרזים כתיבת כולל) ארגוני מבנה,ב עבודה תהליכי-IT, וניהול מדדיםOCIO ארגוני מיזוג וניהול תכנוןIT דיגיטלית אסטרטגיה/רב-ערוצית לענן ומוכנות אסטרטגיה ה בעולם דרכים מפת-Big Data פרויקטים ניהול(פיתוח פרויקטי מידע מערכותופרויקטיתשתיות) מידע מערכות אפיון ארכיטקטורה של פרטני תכנון וטכנולוגית יישומית וההטמעה השינוי ניהול והתחזוקה התפעול ניהול או"מתקדם ש–תהליכים בניית חוצימדדים ובניית ארגון(KPIs) עיצוב,עסקיים תהליכים וייעול שיפור להשקעה מיזמים איתור והטכנולוגית העסקית הצמיחה בתהליך ליווי אסטרטגיה שטראוס
4.
תחומים מנהלי שטראוס אבנר דיגיטללקוח
וחווית כהן שי CRM ליאורקוחלי ERPו-SCM רפיריכטר Big Dataו-BI נעהשני ו הנדסיים פרויקטים ניהול-B2B לב אלדר-רן תשתיותוענן ליאורישראל Agile,DevOpsוארכיטקטורה גולדברג אייל תפעולית ומצוינות אסטרטגיה
5.
העסקי בצד...
6.
6 פייסבוקהרשת המובילה,בפער אחריה אינסטגרםוסנאפצ'ט לחוויה רגילים מעולה
קמעונאית חייםבדיגיטל ב נולדו 1980-2000 ובענק משתנים הלקוחות– Millennials=Digital Natives בטלוויזיה לפרסומות נחשפים לא, ביותר הנחשפת הגיל שכבת לפרסוםבדיגיטל מקור:BOA בין וקנייה מחקר מצליבים לפיזי האונליין(במקביל גם, הפיזי הסניף בתוך אונליין מחקר) בשבוע שלם ליום להגיע יכולים באינטרנט,85%בעיקר גולשים המובייל דרך,18%בלבד מובייל
7.
7 קיים יהיה לא
פשוט שם יהיה שלא מי.. (מנכ"למריללינץ'" :ל לחכות רוצה לא אני-UBERהבנקים של)"! ידי על הובסה ידי על הובסה וקודאק,ומוטורולה,ונוקיה,...
8.
8 מידע רקע לא–הדיגיטלמוביל
מכירות לערוץ הפך מקור:מקינזי2015 מכירותבדיגיטלהחדשות המכירות מתוך כאחוז,תחזית2018 משכנתאות20% עו"ש40% קמעונאות42% השקעות43% SME52% ופיקדונות חסכונות54% Mobile First
9.
9 בתחום המיזמיםהדיגיטלשלמות תעשיות
מפרקים(הזדמנות מהווים גם אבל)
10.
10 ה-Disruptionהאמיתיההוצאות בצד הוא– דוגמתFidor
Bank קהילה חבר גיוס=3יורו לקוח גיוס=29יורו האגרגטוריםאת משנים המשחק פני לקוחות גיוס עלויות הוצאותITלמשתמש
11.
11 לרשותם שעומד הלקוחות
ממידע קטן בחלק שימוש עושים הארגונים רוב, שהלקוחות בעודמעונייניםהזה במידע בשימוש 100% 34% קיים מידע בשימוש מידע מידע סוגי דמוגרפי רכישות היסטוריית וערוצים פעולות ואירועים טריגרים חברתיות רשתות רווחיות מקור:BCG2015 תקציב העדר תעדוף חלקי מידע שגויים מרכזית לקוח תמונת העדר זמן העדר(ידני) למידע נגישות העדר
12.
12 ה-ABC’sהחדש העסקים עולם
של A B C APPS בכל קבועה נוכחות הניידות הפלטפורמות BIG DATA משתמש חווית אישית מותאמת ערוצים חוצה מידע מבוססת CLOUD ושירות לקוח חווית הענן באמצעות אופטימלית
13.
13 המרכזי השינוי: ופשטות מידיות
מבוססת לקוח חווית טכנולוגיה מערכות תהליכים כאן מתחיל המסע.. זמן בכל–מקום בכל את/ה מכשיר אפליקציה ארגון
14.
14 המרכזי השינוי: ופשטות מידיות
מבוססת לקוח חווית טכנולוגיה מערכות תהליכים הקשה העבודה כאן נדרשת את/ה מכשיר אפליקציה ארגון
15.
ה בצד-IT...
16.
16 לדוגמא לקוח: 120בליבה איש,25בערוצים! מחיר הלקוח
עם במגע נמצאים ברובם העסקיים והצרכים החברה יעדי בכלל לחברה מחוץ ולעיתים השונים בערוצים(Social,Mobile,ועוד) מידיותפשטותחוויה שרשרת אספקה תפעול תהליכי שירות,מכירה, שיווק(CRM)
17.
17 17 חדשה טכנולוגית עסקית
אסטרטגיה נדרשת הארגון של הפוקוס הלקוח של הפוקוס מתחילה הבנייה החוצה מבפנים! מתחילה הבנייה פנימה מבחוץ!משתמש חווית ותפעולי עסקי מידע מערכות/יישומים חומרה/תשתיות רשת משתמש חווית ותפעולי עסקי מידע מערכות/יישומים חומרה/תשתיות רשת
18.
18 משכנתא לקיחת תהליך–למודל
להגיע ניתן האםBooking.com? ארוך המשכנתא תהליך כיום,מסורבל, מורכב,מייגע,לטעויות נוטה,לבנק ויקר לפני שנבנו הליבה מערכות30עובדות שנה נהדר הפקיד של והאינטראקציה הלקוח חווית את הלקוח עם–לקצה מקצה לשנות חובה! וישמור תחרותי יתרון יצור ומהיר קל תהליך בבנק הלקוח את 18 ירון של החיפוש את זיהתה המערכת,הנחה לו ומציעה חו ביטוח ברכישת"בכרטיסו האשראי מסגרת הגדלת וכן ל. SMS WhatsApp מובייל בחו חופשה מחפש ירון"ל באתר"למטייל" בחו הראשונה העסקה ביצוע לאחר"המערכת ל לתשלומים חלוקה לירון מציעה(חו גמיש"ל.)ירון מהסלולרי מאשר לחנות נכנס ירוןB&H,האשראי מסגרת בעקבות חדשה מצלמה לרכוש ומעונין שהשתחררה.בארץ תמונות לפיתוח הטבה שלו לסלולרי מקבל ירון.מחו כבר"ירון ל ההטבה ומנצל בארץ לפיתוח התמונות את שולח Facebook אישי את משתף ירון בתמונות חבריו להם ומציע שצילם השירות את אינטרנט 1 2 3 4 6 7 המטבע והמרת העסקאות צבר על יומית הודעה מקבל ירון.בנוסף ,שעובדות ברשתות הטבותMyCheckהבילוי באזורי 5 עסקאות ריכוז מקבל לארץ חזרתו עם חו"ל,התשלום דחיית,שנצבר והחיסכון ייתן ירון האםLIKE לכולם ויפרסם?
19.
19 עוברים איך הדיגיטליים לערוצים?
20.
20 הראשון הצעד:האמת רגעי
וזיהוי לקוח מסעות מיפוי אחת פלטפורמה הערוצים לכל (ארכיטקטורה,אפליקציות) במעבר תומכים העבודה תהליכי ערוצים בין ובשקיפות (באינטרנט לקוח פעילות לראות יכול טלפוני מוקדן למשל) מלא בסינכרון הערוצים בשלל מתבצע בלקוח טיפול (אחד תהליך לביצוע ערוצים במספר להשתמש יכול לקוח) הלקוח מסע תהליכים תשתיות
21.
21 המוצא ארכיטקטורת מערכותהליבה לוגיקת הטלפון קישור לוגיקת האינטרנט קישור השירות לוגיקת העצמי קישור לוגיקת הסניף קישור בטלפוןבאינטרנט בשירות עצמי בסניף
22.
22 היעד ארכיטקטורת מערכותהליבה לוגיקת הטלפון לוגיקת האינטרנט השירות לוגיקת העצמי לוגיקת הסניף ערוצית
רב לוגיקה ערוצית רב תשתית בטלפוןבאינטרנט בשירות עצמי בסניף קישור אחיד טכנית אדפטציה שכבת
23.
23 רב תשתית-ערוצית–לדמותה קווים ערוצית
רב תשתית טכנית אדפטציה שכבת אורקסטרציהפרסונליזציהניהול קונטקסט נתונים קבלת עסקית ולוגיקה הליבה ממערכות תמונת קבלת הלקוח מה-CRM נתונים קבלת תפעוליים/פיננסיים הליבה ממערכות שירותים חשיפת וניהולם הליבה ממערכות בקטלוג מסודרת בצורה מרכזי שירותים קייםCase Studyהעסקיים מהסקטורים אחד לכל יותר מדויק–Pro.Active@s-strategy.com
24.
24 ויצירת המובייל של
החשיבותMobile Moments נדרש המימוש לטובת:בנייתAPI’sשלך הליבה לתהליכי ההזמנות מערכת לקוח נאמנות הטיסה מערכות
25.
25 Omni Channel-שירות לקבל
היכולתבו-זמניתערוצים במספר הסניף ברצפת דיגיטלי שירות לקבל היכולת למשל,במובייל,הדברים של האינטרנט באמצעות או (בחנות שקנית כשמה/אמת בזמן במובייל שתקבל ההמלצות על מידית משפיע סניף)
26.
26 טופס17:ממש של לקסם
המייגעת החוויה הפיכת! כרטיס ללא ביקור:ב שימוש-Appכרטיס במקום כמזההרופא אצל רק לאהנגשתשירותיםלדיגיטלעבור ושילובם מסעות מימוש אלא התהליך אורך לכל הלקוח– הריון מעקב:וצמוד קרוב הלקוח את ששומר שלם תהליך הסוף ועד מההתחלה(לקוח עוד נולד ובסוף)..
27.
בעולם הבא הדורהדיגיטל(eHealth) יכולותIoTבשילובBig
Data
28.
28 אמת בזמן מטופליו
מצב פירוט מקבל הרופא,בדיקות לתוצאות גישה כולל הקליניים למסמכים וגישה מעבדה סמס עדכון לקבל יכול המטופל/עבור באפליקציה: •לבדיקה תור מועד+הגעה לאישור בקשה+ניווטWazeהנכון למכון •לניתוח תור מועד •לניתוח הכנה הוראות •בדיקה כל לפני לקחת להפסיק עליו תרופות אילו–אמת בזמן •במיון השהות במהלך בדיקה תוצאות קבלת/ולאחריו אשפוז •המטופל מיקום אודות למשפחות עדכון,ומצבו •חשבון מצב •ועוד
29.
29 ל להפיכתה מתקדמים
בשלבים החברה כלהערוצים בכל שירותים ונותנת מוכרת דיגיטלית מערכת לקצה מקצה,בחדשנות ועוסקים המערכת בלקוחות תומכים בעצם החברה כשעובדי/שיפור
30.
30 •מעל מנהלת3.5פוליסות מיליון •מונה30בלבד
איש •הכלדיגיטלי •מס אין'טלפון •לחלוטין אוטומטי באופן מטופלות תביעות •בפוליסה מנהלתיים שינויים לביצוע למבוטח וישירה אוטומטית גישה •הלקוח עם האינטראקציה כל–דרךפייסבוק,רקדיגיטל
31.
31 31 Open Bank העסקים ליבת
של חשיפה מאובטח היברידי לשימוש חסמים ונטול דיסקונטTouch באפל ביומטרית הזדהות ובאנדרואיד ו אנליטיקה-Big Data שירותיללקוחות אנליטיקות בטכנולוגיית שימוש לצד הבנק Big Dataמגמות לאיתור, החלטות וקבלת נתונים ניתוח ניהוליות אתרחדש בנקאי פעולות באתר המשתמש חוויית שיפור פרטיים ללקוחות הפעולות; עסקיים תהליכים והנגשת פישוט מרכזיים,הלקוח עם דיאלוג יצירת ערוצים בין נוח ומעבר,כלי הטמעת אישי פיננסי ניתוח,מתקדם עיצוב ביצועים ושיפור, ניידים למכשירים התאמה חדשה אפליקציה של ומתקדם חדש סטנדרט משתמש חוויית,מאפשרת הבנקאית במערכת לראשונה בטביעת לאפליקציה הזדהות אנדרואיד במכשירי גם אצבע בעל ומידע תובנות ומציפה של חשבונו מצב על ערך הלקוח
32.
32 לאומי 32 •דיגיטליים שירותים של
עצום מגוון עם התחיל הרגיל הבנק של–לדוגמא •טהור עצמאי אינטרנטי בנק עם והמשיך •חדשה בנקאות,קוסמטי שינוי לא •אתכם שלומדת חכמה טכנולוגית מערכת מה ועל עליכם ועדכונים תובנות ומביאה שלכם הכסף בניהול שחשוב •עמלות אפס •מובייל רק •סניפים בלי •חשבון פתיחת,חשבון ניהול, הלוואות,מקום מכל אחרת פעולה וכל חסכונות •חדשה ליבה מערכת •מכוונת קניבליזציה
33.
33
34.
34 34
35.
35 ה אפליקציית-B2Bה בתחום
בארץ היחידה-Retail-ע מוצרים רכישת מאפשרת"מעל י3,000קמעונאים!
36.
36 36 של המעברECIלדיגיטלהענן במהפכת
התחיל הוצאות מיחס/של השקעות70%/30%הפוך ליחס!! לקצה מקצה ענן יישום שקופים שדרוגים יישוםדיגיטללקצה מקצה(כוללBYOD)השימוש אפשרויות למתיחת פתוח בקוד מאסיבי יישום מימושSelf Serviceאפשרי מקום בכלCentralize Standardize Virtualize Consolidate & SaaS XaaS & Automate WE ARE HERE IT-as-a-Service
37.
37 37 אישית מותאמים דיגיטליים
קופונים: ההנחה מתקבלת בקופה מיד באפליקציה קופון בחירת לאור בסניף חכמה קניה: הקודמים הרכישה הרגלי לפי לקנות מה מזכיר היישום,בהתאם בחנות למיקום,בחנות למיקום לפי למבצעים הפניה כולל חכמה עגלה באמצעות החוויה השלמת: הקניה תהליך ליווי,הליקוט,עצמית סריקה,אוטומטי תשלום ויאללהלבגאז'
38.
הזדמנות פה ישאמיתית מחדש
הביזנס את להמציא Disruption המוביל:המנמ"ר המאפשר הגורם:הטכנולוגיה
40.
40
Download Now