האם חברות הפינטק מהוות אכן הזדמנות עסקית? ואם כן - מה צריך לעשות כדי לנצל אותה עד תום?

1. 1

2. 2
Fintech‫עסקית‬ ‫הזדמנות‬?

3. ‫אסטרטגיה‬ ‫שטראוס‬
‫למחשוב‬ ‫אסטרטגית‬ ‫תכנית‬
‫ואפקטיביות‬ ‫יעילות‬ ‫בחינת‬
‫מידע‬ ‫מערכות‬
‫ותשתיות‬ ‫פתרונות‬ ‫ובחירת‬ ‫איתור‬
(‫וניהולם‬ ‫מכרזים‬ ‫כתיבת‬ ‫כולל‬)
‫פרויקטים‬ ‫ניהול‬(‫פיתוח‬ ‫פרויקטי‬
‫מידע‬ ‫מערכות‬‫ופרויקטי‬‫תשתיות‬)
‫להשקעה‬ ‫מיזמים‬ ‫איתור‬
‫והטכנולוגית‬ ‫העסקית‬ ‫הצמיחה‬ ‫בתהליך‬ ‫ליווי‬
‫מידע‬ ‫מערכות‬ ‫אפיון‬
‫ארכיטקטורה‬ ‫של‬ ‫פרטני‬ ‫תכנון‬
‫וטכנולוגית‬ ‫יישומית‬
‫וההטמעה‬ ‫השינוי‬ ‫ניהול‬
‫ארגוני‬ ‫מבנה‬,‫ב‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬-IT,
‫וניהול‬ ‫מדדים‬OCIO
‫ארגוני‬ ‫מיזוג‬ ‫וניהול‬ ‫תכנון‬IT
‫והתחזוקה‬ ‫התפעול‬ ‫ניהול‬
‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬/‫רב‬‫ערוצית‬
‫או‬"‫מתקדם‬ ‫ש‬–‫תהליכים‬ ‫בניית‬
‫חוצי‬‫מדדים‬ ‫ובניית‬ ‫ארגון‬(KPIs)
‫עיצוב‬,‫עסקיים‬ ‫תהליכים‬ ‫וייעול‬ ‫שיפור‬
‫לענן‬ ‫ומוכנות‬ ‫אסטרטגיה‬
‫ה‬ ‫בעולם‬ ‫דרכים‬ ‫מפת‬-Big Data
2

4. ‫בטרנספורמציה‬ ‫הפיננסי‬ ‫העולם‬–‫עושים‬ ‫כולם‬‫הכל‬
‫ביטוחים‬ ‫מוכרים‬ ‫בנקים‬,‫חיסכון‬ ‫מוכרת‬ ‫ביטוח‬ ‫חברות‬,‫ביטוח‬ ‫מוכרות‬ ‫השקעות‬ ‫בתי‬‫ריסק‬
4

5. ‫מחד‬–‫ה‬ ‫מהפכת‬ ‫שמייצגת‬ ‫השינוי‬-Fintech‫נתפס‬‫כאיום‬
‫מאידך‬–‫הזדמנות‬ ‫בכך‬ ‫לראות‬ ‫מנסה‬ ‫הפיננסית‬ ‫התעשייה‬
5

6. ‫הגדול‬ ‫האתגר‬ ‫מתגלה‬ ‫כאן‬ ‫אבל‬
6
‫טכנולוגית‬
‫מיושנות‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫לארגון‬
‫למיזמים‬‫בדר‬"‫כ‬‫חדשה‬ ‫טכנולוגיה‬
‫ארגונית‬
‫מבנים‬ ‫של‬ ‫התאמה‬ ‫היעדר‬‫ארגוניים‬
‫בין‬ ‫עבודה‬ ‫ותהליכי‬‫לבין‬ ‫המסורתי‬ ‫הפיננסי‬ ‫הארגון‬
‫ה‬ ‫חברות‬-Fintech
‫עסקית‬
‫העסקיים‬ ‫המודלים‬
‫שונים‬‫לחלוטין‬
‫מתברר‬‫חברות‬ ‫את‬ ‫להטמיע‬ ‫בכלל‬ ‫פשוט‬ ‫שלא‬‫הפינטק‬‫פנימה‬–‫ושיש‬4‫אתגרים‬ ‫סוגי‬:
‫רגולטורית‬
‫להתניע‬ ‫כדי‬‫מנדט‬ ‫לתת‬ ‫חייבים‬/‫מדיניות‬‫שמאפשרת‬
"‫גבולות‬ ‫פריצת‬"‫ו‬"‫סיכונים‬ ‫נטילת‬"‫אחרת‬ ‫כי‬‫הארגון‬
‫נשאר‬‫במקום‬ ‫למעשה‬

7. ‫תובנה‬ ‫יש‬ ‫כשברקע‬ ‫אבל‬‫חדה‬:‫מי‬‫יהיה‬ ‫לא‬ ‫שם‬ ‫יהיה‬ ‫שלא‬‫קיים‬...
(‫המנכ‬"‫של‬ ‫ל‬HSBC" :‫ל‬ ‫לחכות‬ ‫רוצה‬ ‫לא‬ ‫אני‬-UBER‫הבנקים‬ ‫של‬)"
‫ידי‬ ‫על‬ ‫הובסה‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫הובסה‬
‫השאלה‬ ‫נשאלת‬:‫מחדש‬ ‫ממציאים‬ ‫זאת‬ ‫בכל‬ ‫איך‬?

8. ‫על‬ ‫הרבים‬ ‫הדיבורים‬ ‫למרות‬Fintech
‫כה‬ ‫עד‬ ‫נעשו‬ ‫פעולה‬ ‫שיתופי‬ ‫מאוד‬ ‫מעט‬

9. ‫עדיין‬‫לעומת‬ ‫בליבה‬ ‫עצומה‬ ‫השקעה‬‫הקצוות‬
(‫ה‬ ‫חברות‬-Fintech‫הלקוח‬ ‫של‬ ‫קרובה‬ ‫יותר‬ ‫הרבה‬ ‫הבנה‬ ‫מביאות‬)
‫מחיר‬
‫הלקוח‬ ‫עם‬ ‫במגע‬ ‫נמצאים‬ ‫ברובם‬ ‫העסקיים‬ ‫והצרכים‬ ‫החברה‬ ‫יעדי‬
‫בכלל‬ ‫לחברה‬ ‫מחוץ‬ ‫ולעיתים‬ ‫השונים‬ ‫בערוצים‬(Social,Mobile,‫ועוד‬)
‫מידי‬‫פשטות‬‫חוויה‬
‫שרשרת‬
‫אספקה‬
‫תהליכי‬
‫ליבה‬
‫תפעול‬
‫תהליכי‬
‫שירות‬,‫מכירה‬,
‫שיווק‬(CRM)

10. ‫ההבנה‬ ‫הוטמעה‬ ‫לא‬ ‫עוד‬ ‫המקרים‬ ‫מן‬ ‫ברבים‬ ‫עדיין‬
‫כי‬‫חדשה‬ ‫טכנולוגית‬ ‫עסקית‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫נדרשת‬
10
‫הארגון‬ ‫של‬ ‫הפוקוס‬ ‫הלקוח‬ ‫של‬ ‫הפוקוס‬
‫מתחילה‬ ‫הבנייה‬
‫החוצה‬ ‫מבפנים‬
‫מתחילה‬ ‫הבנייה‬
‫פנימה‬ ‫מבחוץ‬!‫משתמש‬ ‫חווית‬
‫ותפעולי‬ ‫עסקי‬ ‫מידע‬
‫מערכות‬/‫יישומים‬
‫חומרה‬/‫תשתיות‬
‫רשת‬
‫משתמש‬ ‫חווית‬
‫ותפעולי‬ ‫עסקי‬ ‫מידע‬
‫מערכות‬/‫יישומים‬
‫חומרה‬/‫תשתיות‬
‫רשת‬
10

11. ‫התמקדות‬‫ב‬"‫דיגיטל‬"‫מספיקה‬ ‫אינה‬
‫את‬ ‫הפותרת‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫נדרשת‬‫הבעיות‬‫היסוד‬ ‫מן‬ ‫השורש‬
11
‫טכנולוגית‬‫תפעולית‬‫ארגונית‬‫כלכלית‬‫עסקית‬‫לקוחות‬

12. ‫התמקדות‬‫ב‬"‫דיגיטל‬"‫מספיקה‬ ‫אינה‬
‫את‬ ‫הפותרת‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫נדרשת‬‫הבעיות‬‫היסוד‬ ‫מן‬ ‫השורש‬
12
‫נדרש‬‫מימוש‬Open Stack(‫פתיחת‬
‫המערכות‬‫לחיבור‬),‫תוך‬‫השגת‬‫יכולת‬
‫אינטגרציה‬‫גמישה‬‫מאוד‬(‫גם‬‫מול‬‫שירותים‬
‫ב‬-Cloud),‫במחיר‬‫נמוך‬‫ובזמן‬‫קצר‬,‫עם‬
‫עבודה‬‫מהירה‬‫וגמישה‬‫מאוד‬‫במימוש‬
‫טכנולוגית‬‫תפעולית‬‫ארגונית‬‫כלכלית‬‫עסקית‬‫לקוחות‬

13. ‫התמקדות‬‫ב‬"‫דיגיטל‬"‫מספיקה‬ ‫אינה‬
‫את‬ ‫הפותרת‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫נדרשת‬‫הבעיות‬‫היסוד‬ ‫מן‬ ‫השורש‬
13
‫נדרש‬‫מימוש‬‫מבנים‬‫ארגוניים‬‫יותר‬
‫גמישים‬,‫כולל‬‫הקמת‬‫צוותים‬
‫אינטרדיסציפלינריים‬(‫מתוך‬‫ומחוץ‬
‫לארגון‬)‫שמסוגלים‬‫לקבל‬‫החלטות‬‫ושיש‬
‫להם‬‫מנדט‬‫לקבל‬‫החלטות‬‫ובמהירות‬
‫טכנולוגית‬‫תפעולית‬‫ארגונית‬‫כלכלית‬‫עסקית‬‫לקוחות‬

14. ‫התמקדות‬‫ב‬"‫דיגיטל‬"‫מספיקה‬ ‫אינה‬
‫את‬ ‫הפותרת‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫נדרשת‬‫הבעיות‬‫היסוד‬ ‫מן‬ ‫השורש‬
14
‫נדרשים‬‫אנשים‬‫עם‬‫פתיחות‬,
‫עם‬‫מעוף‬,‫שעובדים‬
‫בשיטות‬‫עבודה‬‫מתקדמות‬
‫ושמוכנים‬‫לנסות‬‫ולטעות‬
‫אנשים‬‫שלא‬‫רואים‬‫בארגון‬‫גבולות‬‫אלא‬‫פלטפורמה‬
‫פתרון‬‫מוצלח‬‫לדוגמא‬–‫הקמת‬‫הבנק‬‫הדיגיטאלי‬‫של‬‫לאומי‬
"‫מחוץ‬",‫באווירה‬‫של‬‫סטארט‬-‫אפ‬
‫טכנולוגית‬‫תפעולית‬‫ארגונית‬‫כלכלית‬‫עסקית‬‫לקוחות‬

15. ‫התמקדות‬‫ב‬"‫דיגיטל‬"‫מספיקה‬ ‫אינה‬
‫את‬ ‫הפותרת‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫נדרשת‬‫הבעיות‬‫היסוד‬ ‫מן‬ ‫השורש‬
15
‫נדרשת‬‫הורדת‬‫עלויות‬(‫אפילו‬
‫דרמטית‬)‫בצורת‬‫המימוש‬–‫ללמוד‬
‫איך‬‫לעשות‬‫את‬‫זה‬‫בעלות‬‫נמוכה‬‫יותר‬
‫טכנולוגית‬‫תפעולית‬‫ארגונית‬‫כלכלית‬‫עסקית‬‫לקוחות‬

16. ‫התמקדות‬‫ב‬"‫דיגיטל‬"‫מספיקה‬ ‫אינה‬
‫את‬ ‫הפותרת‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫נדרשת‬‫הבעיות‬‫היסוד‬ ‫מן‬ ‫השורש‬
16
‫היום‬‫הבנק‬‫מרוויח‬‫או‬‫מעמלות‬‫או‬‫מריבית‬–‫נדרש‬‫מודל‬‫עסקי‬‫גמיש‬‫יותר‬,‫כזה‬
‫שמבוסס‬‫על‬‫חלוקת‬‫רווחים‬,‫למשל‬‫עם‬‫סוכני‬‫נסיעות‬,‫עם‬‫רופאים‬,‫עם‬‫רשתות‬
‫קמעונאיות‬,‫ועוד‬(‫דורש‬‫גם‬‫התאמה‬‫של‬‫הרגולציה‬‫שתאפשר‬‫את‬‫זה‬)
‫ויותר‬‫מכך‬,‫הזדמנות‬‫לייצר‬‫פעילות‬‫עסקית‬‫חדשה‬‫מבוססת‬‫טכנולוגיה‬‫מאפשרת‬‫או‬
‫תהליכים‬‫יצירתיים‬-‫לעודד‬Disruption‫ולא‬‫לפחד‬‫מקניבליזציה‬-‫שינוי‬
‫ה‬-DNA‫של‬‫ההנהגה‬‫לטובת‬‫החדשנות‬‫והיוזמה‬
‫דוגמא‬‫טובה‬‫היא‬Amazon‫שלא‬‫רק‬‫משקיעה‬‫בתשתיות‬‫שלה‬‫כדי‬‫לאפשר‬‫קמעונאות‬‫מקוונת‬(‫עסק‬
‫ליבה‬)‫אלא‬‫גם‬‫משקיעה‬‫בלהיות‬‫התשתית‬‫הדיגיטלית‬‫לשלל‬‫העסקים‬–Amazon Web Services
‫כשהיא‬‫למעשה‬‫מציעה‬‫גם‬PaaS,‫גם‬SaaS‫וגם‬‫אפשרות‬‫להשתלב‬‫כשותף‬‫עסקי‬‫בקמעונאות‬
‫טכנולוגית‬‫תפעולית‬‫ארגונית‬‫כלכלית‬‫עסקית‬‫לקוחות‬

17. ‫התמקדות‬‫ב‬"‫דיגיטל‬"‫מספיקה‬ ‫אינה‬
‫את‬ ‫הפותרת‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫נדרשת‬‫הבעיות‬‫היסוד‬ ‫מן‬ ‫השורש‬
17
‫רוצים‬‫הכל‬‫פשוט‬,‫הכל‬‫מידי‬,
‫ובהתאמה‬‫מלאה‬–‫אל‬‫תציף‬‫אותי‬‫במיליון‬
‫דברים‬,‫תביא‬‫לי‬‫רק‬‫מה‬‫שמתאים‬‫לי‬
‫ומתי‬‫ואיפה‬‫שזה‬‫מתאים‬‫לי‬
(‫וכאמור‬‫חברות‬‫ה‬-Fintech‫הרבה‬‫יותר‬
‫קרובות‬‫ללקוחות‬‫ולשינויים‬‫בשוק‬‫הקמעונאי‬)
‫טכנולוגית‬‫תפעולית‬‫ארגונית‬‫כלכלית‬‫עסקית‬‫לקוחות‬

18. ‫ה‬ ‫לחברות‬ ‫גם‬-Fintech‫מהחיבור‬ ‫להרוויח‬ ‫מה‬ ‫יש‬!
18
01
02 03
‫ב‬ ‫עובדים‬ ‫איך‬ ‫ללמוד‬-Enterprise
‫חיצונית‬ ‫סביבה‬ ‫מול‬–‫ממשקים‬,‫רגולציה‬
‫להתאים‬ ‫ללמוד‬‫את‬
‫העסקי‬ ‫המודל‬‫כך‬‫שיהיה‬
win win‫הפיננסי‬ ‫המוסד‬ ‫עם‬
‫יכולת‬ ‫בונים‬ ‫איך‬
‫טכנולוגית‬
‫עם‬‫שרידות‬‫ואמינות‬
‫וא‬"‫מ‬‫ברמה‬‫ארגונית‬

19. 19
‫להפריה‬ ‫עצומה‬ ‫חשיבות‬‫קהילת‬ ‫עם‬‫הסטארטאפ‬‫והספקים‬
‫הקטנים‬/‫עבודה‬ ‫לעומת‬ ‫זריזים‬‫ספקים‬ ‫עם‬ ‫רק‬/‫מוכרות‬ ‫טכנולוגיות‬
‫הדרך‬‫בכל‬ ‫המבני‬ ‫לשינוי‬‫הרמות‬–‫עדין‬‫בתחילתה‬
‫חברות‬ ‫שילוב‬Fintech‫אקו‬ ‫ויצירת‬-‫סיסטם‬‫שמאפשר‬
‫חדשנות‬ ‫זרימת‬,‫חדשים‬ ‫ושירותים‬ ‫תהליכים‬–
‫מערכתי‬ ‫שינוי‬ ‫ודורש‬ ‫חיים‬ ‫דרך‬ ‫הוא‬(‫צעד‬ ‫לא‬‫בודד‬ ‫אחד‬)
‫חברות‬ ‫ושל‬ ‫הארגונים‬ ‫של‬ ‫התאמה‬‫ה‬-Fintech‫מסייעת‬
‫לייצר‬‫אוקיינוס‬‫כחול‬
‫וקפיצה‬‫לתחרות‬ ‫מעבר‬ ‫קדימה‬ ‫גדולה‬!
‫סיכום‬

20. 20
‫רבה‬ ‫תודה‬