【綠藤生機：不只是Facebook的非典型倍數成長模式】綠藤生機共同創辦人暨執行長鄭涵睿先生在演講中分享，Inbound 才應該是我們投資在品牌上的行銷方式，他的成本更低、更有轉換效益，只要你花時間下去思考、規劃，Inbound Marketing可以給你甜美與豐富的收穫。與其把錢丟去打廣告，不如用心規劃、捕捉消費者的需求，並從現在開始培養自己的資產。 我們都可以從培養品牌的資產來當作踏出Inbound Marketing的第一步，什麼是自己的資產呢？你的網站SEO、部落格訂閱者、粉絲團的粉絲數、Twitter上的追蹤者，這些都是你的資產，有了資產之後就從這些手上有的資源開始你的Inbound Marketing之路吧。

2. Harris Cheng
2017.12.14
2017 成長駭客年年會
綠藤⽣生機：不只是Facebook的
非典型倍數成長模式

3. 鄭涵睿
Harris Cheng
綠藤⽣生機 共同創辦⼈人/執⾏行行長
匯豐銀⾏行行策略略發展經理理/儲備幹部
DistriSurvey 專案經理理
⿇麻省理理⼯工史隆隆管理理學院MBA
台⼤大財務⾦金金融系學⼠士
About me

4. Agenda
關於綠藤與電⼦子商務概況
我在⿇麻省理理⼯工學到的事
綠藤⾏行行銷的重整
綠藤的非典型成長
1
2
3
4

5. 關於綠藤
About Greenvines

6. 商業
Business
理理念念
Belief
綠藤，⼀一家 B 型企業
產品
Product
國際認證，透過商業⼒力力量量對環境與社會帶來來正向改變

7. 「打造華⼈人植村秀 ─ 企圖跳脫、重寫規則的創業者。」—《Bloomberg Businessweek》
沒有乳液的綠⾊色保養
（應該是）
全世界最透明的洗⾯面乳
配⽅方架構 透明解析
1,000 多種排列列組合下的溫和清潔
非乳液 15
獨家「類乳化恆續技術」
保養光譜之外的全新選擇
第⼀一瓶
來來⾃自迦納的公平貿易易辣⽊木油
承載世界油保養趨勢
打造非洲最⼤大辣⽊木⽥田

8. 台灣第⼀一盒，
在冰箱中仍持續⽣生長的鮮活芽菜
• 獨家壓⼒力力控制
• 有機潔淨栽培
• 營養管理理技術
沒有添加的真實營養
「芽菜界的 Apple——他們種出最營養的芽菜，
並替⼈人們做決定：這就是⼤大家應該吃下的食物原貌。」
—《WIRED Taiwan》

9. Stats
10.6
萬 Facebook 粉絲
408
篇部落落格⽂文章
10.9
萬⼈人訂閱電⼦子報
70%
網路路營收佔整體營收比
14%
廣告⽀支出佔網路路營收比

10. 在 MIT 的旅程
Journey at MIT

11. B logo?
2012-2014，我在⿇麻省理理⼯工就讀 MBA

12. 遇⾒見見了了改變綠藤的⼈人
Brian Halligan，MIT 資深講師、美國東岸最⼤大軟體公司
Hubspot 執⾏行行長暨共同創辦⼈人。同時也是「Inbound
Marketing」的命名者。

13. Learning 1
Inbound Marketing
可能是⾏行行銷的未來來

15. If you have more money than brains,
you should focus on outbound marketing,
If you have more brains than money,
you should focus on inbound marketing.
— Guy Kawasaki

16. Learning 2
內容，不該寫給每⼀一個⼈人

17. 2010 年年 7 ⽉月開始營運，綠藤 8 ⽉月就已開始部落落格
但是，並沒有真正的主軸...

18. Hubspot 早期，只專注在左邊兩兩種客⼾戶

19. Learning 3
你要的是能收房租的資產，
不是付租⾦金金的習慣

20. 你的課堂成績將會取決於你的 Traction，你必須呈現以下成果：
• 5 個連到你的網站的新 Inbound 連結
• 5 個出現在 Google 搜尋結果前⼗十名的關鍵字
• 25 個新 Twitter 追蹤者
• 25 個新 Facebook 按讚
回家作業：
Entrepreneurial Product Development & Marketing

21. SEO
部落落格
電⼦子報
社群媒體⼈人數
YouTube 影片/頻道訂閱⼈人數
名⼈人推薦 / 媒體報導
能夠搜尋得到、聯聯絡得到，才是好資產

22. 22
連結就是網路路的貨幣，
為了了擁有貨幣，必須擁有絕佳的內容。

23. 綠藤⾏行行銷的重整
The Reformation of
Greenvines’ Marketing

24. 回到台灣

25. 開始規律律地寫⽂文章
建構數字管理理
歸納 Persona
展開與 Awoo 的合作
2014 年年 6 ⽉月，展開綠藤⾏行行銷的重整
網站流量量⽇日益增加，⽽而營收卻沒有隨之成長
9,250
2014 / 06 綠藤官網⼯工作階段
17,538
2015 / 05 綠藤官網⼯工作階段

26. 然後，在⼀一個奇怪的半夜...

27. 電商營收⼀一億，有很難嗎？
我們覺得很難...
2015 / 05 / 11 第⼀一次顧問時間
看到綠藤的流量量與營收，他笑了了...

28. ⼜又⼀一位改變綠藤的⼈人
在重新認識 SEO、
Funnel 之後，
你們是不是該投直球了了？

29. SEO X Retargeting，轉換率不降反升
1.17%
2015 截⾄至 10 ⽉月
之電⼦子商務轉換率
2.08%
2015/11，開始操作廣告當⽉月之
電⼦子商務轉換率
搜尋相關關鍵字
⽽而進入綠藤網站
對綠藤好奇，
或有肌膚問題、
保養需求
獲得資訊後
離開
⽇日後重複看到廣
告，喚起印象
點擊廣告
回到網站，
完成購物

30. 綠藤的非典型成長
Market the Greenvines Way

31. 廣告
⾃自⼰己說綠藤好
公關
別⼈人說綠藤好
Inbound Marketing
讓別⼈人慢慢發現綠藤好

32. ⽽而三者的核⼼心，
皆是 承載理理念念的內容。

33. To Sprout a More Genuine, Healthier Lifestyle that Sustains
Mission Statement
讓⼀一個更更真實、更更健康的永續⽣生活型態發芽
減少使⽤用不需要的產品，
減少不必要的成分。
Reduce Replace Reimagine
取代，以植物取代合成(盡可能)，
取代，以誠實透明取代模稜兩兩可。
重新想像，⽣生活可能的形式，
重新想像，我們與環境的關係。

34. 綠藤的內容，⾄至少必須滿⾜足下⽅方⼀一個⽬目的
Educating
教育消費者
Branding
強化品牌
Selling
增加銷售

35. 綠藤的內容準則
綠藤理理念念 可動作的
新的知識 正⾯面情緒
Information Integrity
資訊正確性
Value
給讀者的價值
Specific
具體

36. 綠藤 Persona
樂活媽媽
平均 44 歲
關⼼心飲食與保養
理理念念單⾝身
平均 31 歲
關⼼心環境、⽀支持相同理理念念
問題髮膚
平均 32 歲
在乎清潔保養

37. 綠藤的內容策略略
Persona
讀者想聽的
市場趨勢
與機會
綠藤能提供
獨特價值
利利⽤用 Awoo ⼯工具！

38. 部落落格
重新聚焦在保養、永續、健康等 Persona 客群所關注的議題

39. 綠藤的 CRM 系統？

40. 內容
Content
理理念念
Belief
電⼦子報——綠藤真正的 CRM

41. 綠藤最引以為傲的 Team？

42. 客服——創造情理理之中、意料之外的感動
解決問題
的專業度
客製化
的溫度
在即時、有效的基本服務之外，不斷努⼒力力超越客⼾戶的期待

43. Case Study

44. 100+
則相關媒體報導
43
萬累積瀏覽量量
12
萬瓶系列列產品銷售
無乳液實驗
2.5
萬⼈人響應

45. Landing page 為承載內容的核⼼心，
完整溝通「無乳液實驗」核⼼心概念念，最後導引⾄至相關產品、互動。

46. 以部落落格分享⽤用法、使⽤用⼼心得等⼀一連串串圍繞「無乳液」的內容，
並藉此爭取到「辣⽊木油」、「乳液」等相關關鍵字搜尋結果⾴頁曝光。

47. 同時，透過電⼦子報、粉絲⾴頁等⾃自媒體，
將⽂文章、⾴頁⾯面等內容向外散播、創造互動。

48. 結合公關經營，代⾔言⼈人記者會、意⾒見見領袖、以及媒體報導，
在⼀一段期間內持續創造話題與討論熱度，讓「無乳液實驗」維持能⾒見見度。

49. 最後，

50. 電⼦子商務最重要的是
挖掘真理理的⼼心。
—Herman Chein
⼜又⼀一位改變綠藤的⼈人

51. Thank You