人工智慧時代的電商行銷展望 - iSearch 2017 電商高峰會 為何貼文沒人理？ 反映不佳的貼文往往有以下幾個問題： 1.缺乏人味沒有辨識度 2.為達KPI卻重量不重質 3.想爆紅但內容卻遠離品牌核心 4.抽獎不是仙丹更可能是毒藥(不要殭屍要粉絲) 當發現成效不佳時，可檢視貼文篇幅是否太長？內容是否有趣有意義？照片品質如何、是否吸引人？行動呼籲放對地方嗎？要求大家看這個動態會不會太過份？ 那又該如何設計一則優質的Facebook內容呢？ 1. 說一個好故事 2. 用時事或新聞開頭 3. 經典佳句或雞湯暖文 4. 用分析步驟解釋一件事 5. 整理成表格或懶人包 6.「主動」為粉絲的問題解惑 在Facebook廣告投放部分，則會依據每則廣告的「總價值」進行廣告排名，希望每則廣告都能為廣告主創造最大利益，並為消費者帶來最佳體驗。 總價值=廣告主投標價X動作回應率估計值+相關性的品質

2. iSearch 2017 電商高峰會
Facebook Marketing

3. 2011年3月 創立 ComHere 專注 Facebook廣告、媒體轉換優化
2012年7月 AppWorks 之初創投育成團隊
2003年9月 IBM BCS (business consulting services)
2005年6月 APTG 亞太電信
2006年3月 Yahoo!奇摩
2009年4月 Gamania遊戲橘子 CRM
2010年5月 Xunlei 迅雷影音平台
2013年8月 與 Facebook Singapore 合作服務台灣 SMB 客戶

4. 服務客戶
累積服務超過500位客戶
知名品牌客戶超過150位

5. Facebook 集中投放量大

6. About Facebook

7. 2010

8. I think ...
social marketing = Facebook marketing "in taiwan"
2014

9. 2017

10. 廣告內容設計

13. 「小編不就貼貼文而已，
到底是有什麼難的！？」

14. 圖片來源：我是馬克

15. 小編狂貼文，但小編沒人理…

16. Why ?
1. 缺乏「人」味、沒有識別度
（小編最好是 in house！）
2. 只為達到 KPI ，而重量不重質
3. 一心只想爆紅，背離品牌核心
4. 視抽獎為仙丹，但可能是毒藥
（要真粉絲，不要僵屍！）

17. 母親節公益活動
22:11~02:48 (02小時37分鐘 超過1萬人點讚 AD cost $70)
22:11~08:56 (10小時45分鐘 超過2萬人點讚 AD cost $182)
22:11~13:27 (15小時16分鐘 超過3萬人點讚 AD cost $256)
引導11家媒體跟進新聞(無價) 活動當日捐款營收 1,111,934
活動內容設計

18. 1. 說一個好故事（超真實 vs 超誇張）
2. 用新聞／時事來開頭
3. 經典佳句或雞湯暖文
4. 用分解步驟解釋一件事
5. 整理成表格或懶人包
6. 「主動」為粉絲的問題解惑
How ?

19. 1. 篇幅／連結會不會太長？
2. 內容是否有趣／感人／激勵 / 有意義？
3. 照片品質夠不夠高？吸不吸引人？
4. 行動呼籲（call to action）放對地方
嗎？
5. 我要求大家看這則動態會不會太過
份？
What ?

21. Facebook 廣告

28. 社群建議

29. 雙11可提前設定R&F廣告

31. 影片廣告成本優勢

33. Facebook Messenger bot payments

35. Q&A