Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
2019
⽤用社群⾏行行銷驅動
傳統產業線上訂單
加個零+0 共同創辦⼈人
張嘉玲
B2B 營 銷 獲 客 新 思 維
加個零文化傳播有限公司創辦人
張嘉玲
如 何 用 社 群 行 銷
驅 動 傳 統 產 業 訂 單︖
張嘉玲
Who Am I︖
- 加個零⽂文化傳播有限公司 創辦⼈人。
- 台北北⼤大學企管系畢,政⼤大新聞所肄業。
- 曾任⺠民視助理理記者/柯⽂文哲2014年年競選團隊。
- 擅⻑⾧長社群運營、內容變現、資源整合與媒體公關。
- 2016年年...
加個零
⼀一家 ⾃自帶營銷能⼒力力 的⽂文化傳播公司,專注 探索社群營銷玩法與洞洞察 ,
努⼒力力⽤用創意和執⾏行行成為⼀一家真正的「 社群⾃自媒體 」。
・「新媒體營銷深度分享會」社團:全台最⼤大關注兩岸新媒體營銷社群
・「新媒體實戰PLUS...
自 動 關 門 器︖
Waterson 笠源自動關門器
八 本 新 書 7 折 優 惠 !
h t t p s : / / l i h i . v i p / 4 s x L L 

    

Waterson 笠源自動關門器
地鉸鍊
門弓器
只關心自己
只關心自己
・喜歡說⾃自⼰己是誰
・喜歡說產品規格、得獎紀錄錄
・喜歡說⾃自⼰己能為客⼾戶做什什麼、帶來來什什麼
・不不會考慮客⼾戶需要什什麼或是思考客⼾戶真正的問題是什什麼
全新的獲客方式
・引薦、陌⽣生開發、參參展為業務開發主⼒力力
・「社群」是否可作為獲取新客的新渠道?
過去 B2B 的商業模式很少會透過 Facebook 接觸潛在客戶︐
也受限於只能透過參展等方式拓展客源︐
既花錢又耗費人力︐
於是我們嘗試去思考 B2B 行銷如何用從 Facebook 切入的可能性。
給員工看的系列
小編噓寒問暖系列
參展、出席活動系列
嘗試多元內容
嘗試多元內容
「我不不知道哪⽚片雲會下⾬雨,所以我不不停在佈雲。」
讚數︓41
分享︓4
留言︓0
規
格
文
#老闆下凡來解答
- 符合國際規範對消費者來說為什麼重要︖
- 選擇符合國際規範的產品︐就有更多選擇籌碼。
規
格
文
讚數︓28
分享︓7
留言︓1
規
格
文
規
格
文
讚數︓36
分享︓6
留言︓4
- 耐久︓一百萬次開關門疲勞測試
- 安全︓耐火五金
- 外型美觀︓所有五金都想提供自動關門功能︐只是選擇不同位置解決一扇門關門問題。
結合熱門影片
讚數︓14
分享︓2
留言︓0
結合熱門影片
讚數︓14
分享︓2
留言︓0
結
合
育
兒
環
境
結合新聞時事
結合色彩學
客戶實例
讚數︓21
分享︓4
留言︓0
客戶實例
讚數︓26
分享︓8
觀看︓1,843
參
展
文
- 參展經驗談︓小型專業展 vs 大型展覽
- 客戶貴不在多︐在精︐在成交比
- 讓客人知道你一直都在
讚數︓104
分享︓42
留言︓4
參
展
文
#小老闆生意經
參
展
文
讚數︓19
分享︓2
留言︓0
#小老闆生意經
參
展
文
參
展
文
讚數︓66
分享︓12
留言︓1
#小老闆生意經
參
展
文
讚數︓29
分享︓11
留言︓6#小老闆生意經
讚數︓27
分享︓5
留言︓4
#小老闆生意經
- 台灣沒有實驗室提供認證服務︐不想去中國︐花500萬自己蓋一個實驗室︕
產
品
故
事
讚數︓29
分享︓8
留言︓0
#小老闆生意經
產
品
故
事
產
品
故
事
產
品
故
事
讚數︓121
分享︓38
留言︓2
#小老闆生意經
- 兩個月後︐迎來第一波引爆點
- 讓人見識到台灣中小企業的韌性
B2B行銷的三個死穴
B2B行銷的三個死穴
內容越多
越能產生共鳴
B2B行銷的三個死穴
內容越多
越能產生共鳴
信任感
來自自賣自誇
B2B行銷的三個死穴
內容越多
越能產生共鳴
一定要很專業
很有深度
信任感
來自自賣自誇
B2B行銷的三個死穴
內容越多
越能產生共鳴
・講越多,越仔細,別⼈人越能
理理解我的產品?
・內容越多,但不不⼀一定有價值。
・⼀一次只講⼀一件事:提出⼀一個問
題,好好回答它。
一定要很專業
很有深度
信任感
來自自賣自誇
B2B行銷的三個死穴
內容越多
越能產生共鳴
・講越多,越仔細,別⼈人越能
理理解我的產品?
・內容越多,但不不⼀一定有價值。
・⼀一次只講⼀一件事:提出⼀一個問
題,好好回答它。
・強調⾃自家技術多厲害、多好⽤用,
卻缺乏公信⼒力力。
・如何...
B2B行銷的三個死穴
內容越多
越能產生共鳴
・講越多,越仔細,別⼈人越能
理理解我的產品?
・內容越多,但不不⼀一定有價值。
・⼀一次只講⼀一件事:提出⼀一個問
題,好好回答它。
・強調⾃自家技術多厲害、多好⽤用,
卻缺乏公信⼒力力。
・如何...
改變說故事的方式
精進內容質量
版面資訊清楚
版
面
資
訊
清
楚
Cover photo
品牌故事
貼文末尾資訊欄
版
面
資
訊
清
楚
Cover photo
版
面
資
訊
清
楚
末尾資訊欄
精
進
內
容
質
量
客戶實例
精
進
內
容
質
量
直擊笠源建材展︕現場亮點大公開︕
精
進
內
容
質
量
商業戶最愛問的三大問題︕
自動關門器對於一般人來說很陌生
因此︐在內容思考上︐我們整理參加 國際展覽的經驗談︐
思考 銷售產品怎麼跟居家安全做結合︐慢慢累積故事作為行銷素材︐
比起推銷意味濃厚的廣告︐
人們更喜歡閱讀 實用、有價值 的資訊。
B2B如何說一個好故事︖
B2B如何說一個好故事︖
減少使用
專業術語
B2B如何說一個好故事︖
減少使用
專業術語
・不不講「⾏行行話」,講
「⼈人話」。
・專業術語留留給跟客
⼾戶、上下游溝通⽤用,
在投資⼈人跟⼀一般聽眾
前⾯面,只要讓他們聽
得有趣,把訊息精準
傳遞過去就好。
B2B如何說一個好故事︖
減少使用
專業術語
・不不講「⾏行行話」,講
「⼈人話」。
・專業術語留留給跟客
⼾戶、上下游溝通⽤用,
在投資⼈人跟⼀一般聽眾
前⾯面,只要讓他們聽
得有趣,把訊息精準
傳遞過去就好。
提供故事
張力
B2B如何說一個好故事︖
減少使用
專業術語
・不不講「⾏行行話」,講
「⼈人話」。
・專業術語留留給跟客
⼾戶、上下游溝通⽤用,
在投資⼈人跟⼀一般聽眾
前⾯面,只要讓他們聽
得有趣,把訊息精準
傳遞過去就好。
提供故事
張力
・⼩小蝦⽶米對...
B2B如何說一個好故事︖
減少使用
專業術語
・不不講「⾏行行話」,講
「⼈人話」。
・專業術語留留給跟客
⼾戶、上下游溝通⽤用,
在投資⼈人跟⼀一般聽眾
前⾯面,只要讓他們聽
得有趣,把訊息精準
傳遞過去就好。
提供故事
張力
・⼩小蝦⽶米對...
B2B如何說一個好故事︖
減少使用
專業術語
・不不講「⾏行行話」,講
「⼈人話」。
・專業術語留留給跟客
⼾戶、上下游溝通⽤用,
在投資⼈人跟⼀一般聽眾
前⾯面,只要讓他們聽
得有趣,把訊息精準
傳遞過去就好。
提供故事
張力
・⼩小蝦⽶米對...
B2B如何說一個好故事︖
減少使用
專業術語
・不不講「⾏行行話」,講
「⼈人話」。
・專業術語留留給跟客
⼾戶、上下游溝通⽤用,
在投資⼈人跟⼀一般聽眾
前⾯面,只要讓他們聽
得有趣,把訊息精準
傳遞過去就好。
提供故事
張力
・⼩小蝦⽶米對...
B2B如何說一個好故事︖
減少使用
專業術語
・不不講「⾏行行話」,講
「⼈人話」。
・專業術語留留給跟客
⼾戶、上下游溝通⽤用,
在投資⼈人跟⼀一般聽眾
前⾯面,只要讓他們聽
得有趣,把訊息精準
傳遞過去就好。
提供故事
張力
・⼩小蝦⽶米對...
B2B如何說一個好故事︖
減少使用
專業術語
・不不講「⾏行行話」,講
「⼈人話」。
・專業術語留留給跟客
⼾戶、上下游溝通⽤用,
在投資⼈人跟⼀一般聽眾
前⾯面,只要讓他們聽
得有趣,把訊息精準
傳遞過去就好。
提供故事
張力
・⼩小蝦⽶米對...
B2B如何說一個好故事︖
減少使用
專業術語
・不不講「⾏行行話」,講
「⼈人話」。
・專業術語留留給跟客
⼾戶、上下游溝通⽤用,
在投資⼈人跟⼀一般聽眾
前⾯面,只要讓他們聽
得有趣,把訊息精準
傳遞過去就好。
提供故事
張力
・⼩小蝦⽶米對...
如何突破增長天花板︖
如何迎來第二波增長︖
如何突破增長天花板︖
從 講故事 到 包裝故事
從 愛講產品 到 不講產品
如何迎來第二波增長︖
B 2 B 線 下 策 展 攤 位 設
計︖
B2B商業簡報怎麼做︖
一年後︐迎來第二波引爆點。
利用 B2B 的商業簡報的方式去觸及到更多 線下的人︐
而這些素材都還可以回歸到 線上︐
Q: 多少粉絲數才有如此成
績︖
A. 200人
B. 2,000人
C. 20,000人
B2B社群行銷如何評估KPI︖
B2B社群行銷如何評估KPI︖
全新的獲客方式
・引薦、陌⽣生開發、參參展為業務開發主⼒力力
・「社群」是否可作為獲取新客的新渠道?
B2B社群行銷如何評估KPI︖
全新的獲客方式
・引薦、陌⽣生開發、參參展為業務開發主⼒力力
・「社群」是否可作為獲取新客的新渠道?
B2B 社群經營的⽬目標是「開發潛在客⼾戶名單」,
不不是「增加粉絲數數」,也不不是「增加黏著度」,更更不不是...
B2B 行銷的目的︓
「 不在於讓顧客立刻購買︐而是讓潛在消費者上門詢問。 」
當顧客有興趣去購買︐
成交與否就是線下業務員的工作了。
下
廣
告
貼
文
讚數︓563
分享︓33
留言︓59
下
廣
告
貼
文
B2B社群行銷關鍵
B2B社群行銷關鍵
信任感
建立
B2B社群行銷關鍵
・交易易⾦金金額通常⽐比較⾼高,沒有衝動
購物這種事!
・傳統B2B須藉由多次互動建⽴立
信賴,從接觸客⼾戶到成交週期⻑⾧長
・「搜尋產品研究」蔚為趨勢
・找到精準潛在客⼾戶,透過內容
經營堆疊信任感,培養出⼀一批最
接近成...
B2B社群行銷關鍵
・交易易⾦金金額通常⽐比較⾼高,沒有衝動
購物這種事!
・傳統B2B須藉由多次互動建⽴立
信賴,從接觸客⼾戶到成交週期⻑⾧長
・「搜尋產品研究」蔚為趨勢
・找到精準潛在客⼾戶,透過內容
經營堆疊信任感,培養出⼀一批最
接近成...
B2B社群行銷關鍵
・交易易⾦金金額通常⽐比較⾼高,沒有衝動
購物這種事!
・傳統B2B須藉由多次互動建⽴立
信賴,從接觸客⼾戶到成交週期⻑⾧長
・「搜尋產品研究」蔚為趨勢
・找到精準潛在客⼾戶,透過內容
經營堆疊信任感,培養出⼀一批最
接近成...
適合B2B的KOL是哪些人
最適 合B2B 的 KOL ,是原本就在為你的潛在客層提供諮詢或服務、並且擁有穩定合作和信任關係的⼈人⼠士;
同時,他們最好在採購主管、甚⾄至 CEO ⾯面前說得上話;最好是受到敬重的業界權威、或是有⼀一定的經營成績...
台灣工廠製造能力很強︐
當傳統產業邁向創新之路︐
若 2 代能 善用 FB 直接接觸海外客戶︐
用最小成本取得新訂單︐
接班之路會更順暢。
B2B社群行銷關鍵
・交易易⾦金金額通常⽐比較⾼高,沒有衝動
購物這種事!
・傳統B2B須藉由多次互動建⽴立
信賴,從接觸客⼾戶到成交週期⻑⾧長
・「搜尋產品研究」蔚為趨勢
・找到精準潛在客⼾戶,透過內容
經營堆疊信任感,培養出⼀一批最
接近成...
B2B社群行銷關鍵
・交易易⾦金金額通常⽐比較⾼高,沒有衝動
購物這種事!
・傳統B2B須藉由多次互動建⽴立
信賴,從接觸客⼾戶到成交週期⻑⾧長
・「搜尋產品研究」蔚為趨勢
・找到精準潛在客⼾戶,透過內容
經營堆疊信任感,培養出⼀一批最
接近成...
B2B 其實是 BUSINESS PEOPLE TO BUSINESS PEOPLE
不是 企業 對 企業︐而是 商人 對 商人 。
無論是交易型、還是服務型 B2B︐
真正來操作這個平台、使用服務的︐一定是人。
所謂 B2B 商業簡報或是 B2B 社群︐
不外乎就是 產品跟服務的核心賣點 必須非常清楚︐
也就是說當你在跟別人介紹時︐別人必須 特別容易理解。
張嘉玲
chialing@pluszeroplanet.tw
Dohui_diary
http://medium.com/@hellodohui77
加個零官方頻道
加個零的社群觀察
新媒體營銷深度分享會 社團
用社群行銷驅動傳統產業線上訂單 - 張嘉玲
用社群行銷驅動傳統產業線上訂單 - 張嘉玲
用社群行銷驅動傳統產業線上訂單 - 張嘉玲
用社群行銷驅動傳統產業線上訂單 - 張嘉玲
用社群行銷驅動傳統產業線上訂單 - 張嘉玲
用社群行銷驅動傳統產業線上訂單 - 張嘉玲
用社群行銷驅動傳統產業線上訂單 - 張嘉玲
用社群行銷驅動傳統產業線上訂單 - 張嘉玲
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×
Upcoming SlideShare
What to Upload to SlideShare
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

1

Share

Download to read offline

用社群行銷驅動傳統產業線上訂單 - 張嘉玲

Download to read offline

「社群教母」張嘉玲已是台灣社群行銷界的指標人物,成功經營過的粉絲頁領域擴及政治、傳產製造業、服務業、流行時尚、個人品牌經營等,過去製作分享的圖文懶人包,更是眾小編必讀的聖經。在「內容變現」尚未被炒得火熱之前,她就成功「預售知識」,並向群眾募資參與國際新媒體交流盛會,許多她當時的「創新」都已成為社群產業不斷複製的「模式」。

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

用社群行銷驅動傳統產業線上訂單 - 張嘉玲

  1. 1. 2019 ⽤用社群⾏行行銷驅動 傳統產業線上訂單 加個零+0 共同創辦⼈人 張嘉玲
  2. 2. B2B 營 銷 獲 客 新 思 維 加個零文化傳播有限公司創辦人 張嘉玲 如 何 用 社 群 行 銷 驅 動 傳 統 產 業 訂 單︖
  3. 3. 張嘉玲 Who Am I︖ - 加個零⽂文化傳播有限公司 創辦⼈人。 - 台北北⼤大學企管系畢,政⼤大新聞所肄業。 - 曾任⺠民視助理理記者/柯⽂文哲2014年年競選團隊。 - 擅⻑⾧長社群運營、內容變現、資源整合與媒體公關。 - 2016年年利利⽤用群眾募資參參與中國新媒體交流盛會並「預售知識」, 當時成⽴立的臉書社團《新媒體營銷深度分享會》已是台灣最 ⼤大關注兩岸新媒體營銷的社群。 - 現為寰宇國際新聞節⽬目《范琪斐的寰宇漫遊》共同製作⼈人兼主持⼈人。

  4. 4. 加個零 ⼀一家 ⾃自帶營銷能⼒力力 的⽂文化傳播公司,專注 探索社群營銷玩法與洞洞察 , 努⼒力力⽤用創意和執⾏行行成為⼀一家真正的「 社群⾃自媒體 」。 ・「新媒體營銷深度分享會」社團:全台最⼤大關注兩岸新媒體營銷社群 ・「新媒體實戰PLUS+ 中國營銷⼤大咖的商業進化論」 ・「加個零」YouTube 頻道:10w加個零、Daily Vlog、Zero to Planet ・「ZERO TO ONE PLANET」電⼦子報 最有趣的社群創意正在改變社會,每週直送營銷觀察! YouTube︓加個零 新媒體實戰PLUS+論壇
  5. 5. 自 動 關 門 器︖
  6. 6. Waterson 笠源自動關門器
  7. 7. 八 本 新 書 7 折 優 惠 ! h t t p s : / / l i h i . v i p / 4 s x L L 
     

  8. 8. Waterson 笠源自動關門器 地鉸鍊 門弓器
  9. 9. 只關心自己
  10. 10. 只關心自己 ・喜歡說⾃自⼰己是誰 ・喜歡說產品規格、得獎紀錄錄 ・喜歡說⾃自⼰己能為客⼾戶做什什麼、帶來來什什麼 ・不不會考慮客⼾戶需要什什麼或是思考客⼾戶真正的問題是什什麼
  11. 11. 全新的獲客方式 ・引薦、陌⽣生開發、參參展為業務開發主⼒力力 ・「社群」是否可作為獲取新客的新渠道?
  12. 12. 過去 B2B 的商業模式很少會透過 Facebook 接觸潛在客戶︐ 也受限於只能透過參展等方式拓展客源︐ 既花錢又耗費人力︐ 於是我們嘗試去思考 B2B 行銷如何用從 Facebook 切入的可能性。
  13. 13. 給員工看的系列
  14. 14. 小編噓寒問暖系列
  15. 15. 參展、出席活動系列
  16. 16. 嘗試多元內容
  17. 17. 嘗試多元內容 「我不不知道哪⽚片雲會下⾬雨,所以我不不停在佈雲。」
  18. 18. 讚數︓41 分享︓4 留言︓0 規 格 文 #老闆下凡來解答
  19. 19. - 符合國際規範對消費者來說為什麼重要︖ - 選擇符合國際規範的產品︐就有更多選擇籌碼。 規 格 文 讚數︓28 分享︓7 留言︓1
  20. 20. 規 格 文
  21. 21. 規 格 文 讚數︓36 分享︓6 留言︓4 - 耐久︓一百萬次開關門疲勞測試 - 安全︓耐火五金 - 外型美觀︓所有五金都想提供自動關門功能︐只是選擇不同位置解決一扇門關門問題。
  22. 22. 結合熱門影片 讚數︓14 分享︓2 留言︓0
  23. 23. 結合熱門影片 讚數︓14 分享︓2 留言︓0
  24. 24. 結 合 育 兒 環 境
  25. 25. 結合新聞時事
  26. 26. 結合色彩學
  27. 27. 客戶實例 讚數︓21 分享︓4 留言︓0
  28. 28. 客戶實例 讚數︓26 分享︓8 觀看︓1,843
  29. 29. 參 展 文
  30. 30. - 參展經驗談︓小型專業展 vs 大型展覽 - 客戶貴不在多︐在精︐在成交比 - 讓客人知道你一直都在 讚數︓104 分享︓42 留言︓4 參 展 文 #小老闆生意經
  31. 31. 參 展 文 讚數︓19 分享︓2 留言︓0 #小老闆生意經
  32. 32. 參 展 文
  33. 33. 參 展 文 讚數︓66 分享︓12 留言︓1 #小老闆生意經
  34. 34. 參 展 文 讚數︓29 分享︓11 留言︓6#小老闆生意經
  35. 35. 讚數︓27 分享︓5 留言︓4 #小老闆生意經 - 台灣沒有實驗室提供認證服務︐不想去中國︐花500萬自己蓋一個實驗室︕ 產 品 故 事
  36. 36. 讚數︓29 分享︓8 留言︓0 #小老闆生意經 產 品 故 事
  37. 37. 產 品 故 事
  38. 38. 產 品 故 事 讚數︓121 分享︓38 留言︓2 #小老闆生意經 - 兩個月後︐迎來第一波引爆點 - 讓人見識到台灣中小企業的韌性
  39. 39. B2B行銷的三個死穴
  40. 40. B2B行銷的三個死穴 內容越多 越能產生共鳴
  41. 41. B2B行銷的三個死穴 內容越多 越能產生共鳴 信任感 來自自賣自誇
  42. 42. B2B行銷的三個死穴 內容越多 越能產生共鳴 一定要很專業 很有深度 信任感 來自自賣自誇
  43. 43. B2B行銷的三個死穴 內容越多 越能產生共鳴 ・講越多,越仔細,別⼈人越能 理理解我的產品? ・內容越多,但不不⼀一定有價值。 ・⼀一次只講⼀一件事:提出⼀一個問 題,好好回答它。 一定要很專業 很有深度 信任感 來自自賣自誇
  44. 44. B2B行銷的三個死穴 內容越多 越能產生共鳴 ・講越多,越仔細,別⼈人越能 理理解我的產品? ・內容越多,但不不⼀一定有價值。 ・⼀一次只講⼀一件事:提出⼀一個問 題,好好回答它。 ・強調⾃自家技術多厲害、多好⽤用, 卻缺乏公信⼒力力。 ・如何跟⽤用⼾戶建⽴立信任? 答:「專業背書」 ・B2B沒有衝動購物這種事 ・專業背書:意⾒見見領袖、媒體、 案例例、內容經營堆疊信任 一定要很專業 很有深度 信任感 來自自賣自誇
  45. 45. B2B行銷的三個死穴 內容越多 越能產生共鳴 ・講越多,越仔細,別⼈人越能 理理解我的產品? ・內容越多,但不不⼀一定有價值。 ・⼀一次只講⼀一件事:提出⼀一個問 題,好好回答它。 ・強調⾃自家技術多厲害、多好⽤用, 卻缺乏公信⼒力力。 ・如何跟⽤用⼾戶建⽴立信任? 答:「專業背書」 ・B2B沒有衝動購物這種事 ・專業背書:意⾒見見領袖、媒體、 案例例、內容經營堆疊信任 一定要很專業 很有深度 ・B2B的優勢在於⾃自身在某領域深耕 已久,內容都是⾃自帶的,需要被挖掘。 ・企業做⾏行行銷,多半出⾃自專業⼈人⼠士, ⽤用詞也多半較專業、不不接地氣、不不⼝口語, 也就是俗稱的「⾏行行話」。 ・在⼀一般⼈人⾯面前,把訊息清楚傳遞出去 遠⽐比展現專業⽤用語更更重要。 信任感 來自自賣自誇
  46. 46. 改變說故事的方式 精進內容質量 版面資訊清楚
  47. 47. 版 面 資 訊 清 楚 Cover photo 品牌故事 貼文末尾資訊欄
  48. 48. 版 面 資 訊 清 楚 Cover photo
  49. 49. 版 面 資 訊 清 楚 末尾資訊欄
  50. 50. 精 進 內 容 質 量 客戶實例
  51. 51. 精 進 內 容 質 量 直擊笠源建材展︕現場亮點大公開︕
  52. 52. 精 進 內 容 質 量 商業戶最愛問的三大問題︕
  53. 53. 自動關門器對於一般人來說很陌生 因此︐在內容思考上︐我們整理參加 國際展覽的經驗談︐ 思考 銷售產品怎麼跟居家安全做結合︐慢慢累積故事作為行銷素材︐ 比起推銷意味濃厚的廣告︐ 人們更喜歡閱讀 實用、有價值 的資訊。
  54. 54. B2B如何說一個好故事︖
  55. 55. B2B如何說一個好故事︖ 減少使用 專業術語
  56. 56. B2B如何說一個好故事︖ 減少使用 專業術語 ・不不講「⾏行行話」,講 「⼈人話」。 ・專業術語留留給跟客 ⼾戶、上下游溝通⽤用, 在投資⼈人跟⼀一般聽眾 前⾯面,只要讓他們聽 得有趣,把訊息精準 傳遞過去就好。
  57. 57. B2B如何說一個好故事︖ 減少使用 專業術語 ・不不講「⾏行行話」,講 「⼈人話」。 ・專業術語留留給跟客 ⼾戶、上下游溝通⽤用, 在投資⼈人跟⼀一般聽眾 前⾯面,只要讓他們聽 得有趣,把訊息精準 傳遞過去就好。 提供故事 張力
  58. 58. B2B如何說一個好故事︖ 減少使用 專業術語 ・不不講「⾏行行話」,講 「⼈人話」。 ・專業術語留留給跟客 ⼾戶、上下游溝通⽤用, 在投資⼈人跟⼀一般聽眾 前⾯面,只要讓他們聽 得有趣,把訊息精準 傳遞過去就好。 提供故事 張力 ・⼩小蝦⽶米對抗⼤大鯨⿂魚 ・新創如何對抗產業 巨⼈人 ・放⼊入⼤大時代趨勢背 景
  59. 59. B2B如何說一個好故事︖ 減少使用 專業術語 ・不不講「⾏行行話」,講 「⼈人話」。 ・專業術語留留給跟客 ⼾戶、上下游溝通⽤用, 在投資⼈人跟⼀一般聽眾 前⾯面,只要讓他們聽 得有趣,把訊息精準 傳遞過去就好。 提供故事 張力 ・⼩小蝦⽶米對抗⼤大鯨⿂魚 ・新創如何對抗產業 巨⼈人 ・放⼊入⼤大時代趨勢背 景 資訊 重新設計
  60. 60. B2B如何說一個好故事︖ 減少使用 專業術語 ・不不講「⾏行行話」,講 「⼈人話」。 ・專業術語留留給跟客 ⼾戶、上下游溝通⽤用, 在投資⼈人跟⼀一般聽眾 前⾯面,只要讓他們聽 得有趣,把訊息精準 傳遞過去就好。 提供故事 張力 ・⼩小蝦⽶米對抗⼤大鯨⿂魚 ・新創如何對抗產業 巨⼈人 ・放⼊入⼤大時代趨勢背 景 資訊 重新設計 ・相較於複雜技術與龐⼤大 數數據評估,清楚的視覺化 資訊可以引導理理解。 ・資訊需要變得更更美,才 能被看⾒見見。 ・資訊設計=有效率的資 訊傳遞=增加資訊的競爭⼒力力 ・不不斷思考「怎麼增強受眾 的理理解程度?」
  61. 61. B2B如何說一個好故事︖ 減少使用 專業術語 ・不不講「⾏行行話」,講 「⼈人話」。 ・專業術語留留給跟客 ⼾戶、上下游溝通⽤用, 在投資⼈人跟⼀一般聽眾 前⾯面,只要讓他們聽 得有趣,把訊息精準 傳遞過去就好。 提供故事 張力 ・⼩小蝦⽶米對抗⼤大鯨⿂魚 ・新創如何對抗產業 巨⼈人 ・放⼊入⼤大時代趨勢背 景 資訊 重新設計 ・相較於複雜技術與龐⼤大 數數據評估,清楚的視覺化 資訊可以引導理理解。 ・資訊需要變得更更美,才 能被看⾒見見。 ・資訊設計=有效率的資 訊傳遞=增加資訊的競爭⼒力力 ・不不斷思考「怎麼增強受眾 的理理解程度?」 利用客戶 名氣
  62. 62. B2B如何說一個好故事︖ 減少使用 專業術語 ・不不講「⾏行行話」,講 「⼈人話」。 ・專業術語留留給跟客 ⼾戶、上下游溝通⽤用, 在投資⼈人跟⼀一般聽眾 前⾯面,只要讓他們聽 得有趣,把訊息精準 傳遞過去就好。 提供故事 張力 ・⼩小蝦⽶米對抗⼤大鯨⿂魚 ・新創如何對抗產業 巨⼈人 ・放⼊入⼤大時代趨勢背 景 資訊 重新設計 ・相較於複雜技術與龐⼤大 數數據評估,清楚的視覺化 資訊可以引導理理解。 ・資訊需要變得更更美,才 能被看⾒見見。 ・資訊設計=有效率的資 訊傳遞=增加資訊的競爭⼒力力 ・不不斷思考「怎麼增強受眾 的理理解程度?」 利用客戶 名氣 ・如果B2B技術很 無聊,試著介紹客 ⼾戶如何使⽤用你的技 術。 ・你的3D電腦算圖 怎麼幫冰與⽕火完成 後製? ・對新創募資、⾏行行 銷、⽇日後採訪都是
  63. 63. B2B如何說一個好故事︖ 減少使用 專業術語 ・不不講「⾏行行話」,講 「⼈人話」。 ・專業術語留留給跟客 ⼾戶、上下游溝通⽤用, 在投資⼈人跟⼀一般聽眾 前⾯面,只要讓他們聽 得有趣,把訊息精準 傳遞過去就好。 提供故事 張力 ・⼩小蝦⽶米對抗⼤大鯨⿂魚 ・新創如何對抗產業 巨⼈人 ・放⼊入⼤大時代趨勢背 景 資訊 重新設計 ・相較於複雜技術與龐⼤大 數數據評估,清楚的視覺化 資訊可以引導理理解。 ・資訊需要變得更更美,才 能被看⾒見見。 ・資訊設計=有效率的資 訊傳遞=增加資訊的競爭⼒力力 ・不不斷思考「怎麼增強受眾 的理理解程度?」 利用客戶 名氣 ・如果B2B技術很 無聊,試著介紹客 ⼾戶如何使⽤用你的技 術。 ・你的3D電腦算圖 怎麼幫冰與⽕火完成 後製? ・對新創募資、⾏行行 銷、⽇日後採訪都是 提出清晰 價值主張
  64. 64. B2B如何說一個好故事︖ 減少使用 專業術語 ・不不講「⾏行行話」,講 「⼈人話」。 ・專業術語留留給跟客 ⼾戶、上下游溝通⽤用, 在投資⼈人跟⼀一般聽眾 前⾯面,只要讓他們聽 得有趣,把訊息精準 傳遞過去就好。 提供故事 張力 ・⼩小蝦⽶米對抗⼤大鯨⿂魚 ・新創如何對抗產業 巨⼈人 ・放⼊入⼤大時代趨勢背 景 資訊 重新設計 ・相較於複雜技術與龐⼤大 數數據評估,清楚的視覺化 資訊可以引導理理解。 ・資訊需要變得更更美,才 能被看⾒見見。 ・資訊設計=有效率的資 訊傳遞=增加資訊的競爭⼒力力 ・不不斷思考「怎麼增強受眾 的理理解程度?」 利用客戶 名氣 ・如果B2B技術很 無聊,試著介紹客 ⼾戶如何使⽤用你的技 術。 ・你的3D電腦算圖 怎麼幫冰與⽕火完成 後製? ・對新創募資、⾏行行 銷、⽇日後採訪都是 提出清晰 價值主張 ・有⽤用、有趣、新奇 ・B2B想提及的功能 細項過於複雜。 ・保持簡潔的訊息, 細分產品市場,針對 ⽬目標聽眾提出吸引他 們的價值主張,再說 服他們接受你的產品 服務。
  65. 65. 如何突破增長天花板︖ 如何迎來第二波增長︖
  66. 66. 如何突破增長天花板︖ 從 講故事 到 包裝故事 從 愛講產品 到 不講產品 如何迎來第二波增長︖
  67. 67. B 2 B 線 下 策 展 攤 位 設 計︖
  68. 68. B2B商業簡報怎麼做︖ 一年後︐迎來第二波引爆點。
  69. 69. 利用 B2B 的商業簡報的方式去觸及到更多 線下的人︐ 而這些素材都還可以回歸到 線上︐
  70. 70. Q: 多少粉絲數才有如此成 績︖ A. 200人 B. 2,000人 C. 20,000人
  71. 71. B2B社群行銷如何評估KPI︖
  72. 72. B2B社群行銷如何評估KPI︖ 全新的獲客方式 ・引薦、陌⽣生開發、參參展為業務開發主⼒力力 ・「社群」是否可作為獲取新客的新渠道?
  73. 73. B2B社群行銷如何評估KPI︖ 全新的獲客方式 ・引薦、陌⽣生開發、參參展為業務開發主⼒力力 ・「社群」是否可作為獲取新客的新渠道? B2B 社群經營的⽬目標是「開發潛在客⼾戶名單」, 不不是「增加粉絲數數」,也不不是「增加黏著度」,更更不不是「增加互動數數」, 只要有⼈人上⾨門詢問,就達到⽬目的了了。 衡量量 KPI 是否有效的⽅方式,則是計算由上述⽅方式導⼊入「詢問」的「流量量」, 「流量量」或許不不是個盈利利多寡的指標, 但你能透過導⼊入的流量量來來判斷社群平台的經營是否有效、客⼾戶對你的依賴程度。
  74. 74. B2B 行銷的目的︓ 「 不在於讓顧客立刻購買︐而是讓潛在消費者上門詢問。 」 當顧客有興趣去購買︐ 成交與否就是線下業務員的工作了。
  75. 75. 下 廣 告 貼 文 讚數︓563 分享︓33 留言︓59
  76. 76. 下 廣 告 貼 文
  77. 77. B2B社群行銷關鍵
  78. 78. B2B社群行銷關鍵 信任感 建立
  79. 79. B2B社群行銷關鍵 ・交易易⾦金金額通常⽐比較⾼高,沒有衝動 購物這種事! ・傳統B2B須藉由多次互動建⽴立 信賴,從接觸客⼾戶到成交週期⻑⾧長 ・「搜尋產品研究」蔚為趨勢 ・找到精準潛在客⼾戶,透過內容 經營堆疊信任感,培養出⼀一批最 接近成交的客⼾戶讓業務去⼀一對 信任感 建立
  80. 80. B2B社群行銷關鍵 ・交易易⾦金金額通常⽐比較⾼高,沒有衝動 購物這種事! ・傳統B2B須藉由多次互動建⽴立 信賴,從接觸客⼾戶到成交週期⻑⾧長 ・「搜尋產品研究」蔚為趨勢 ・找到精準潛在客⼾戶,透過內容 經營堆疊信任感,培養出⼀一批最 接近成交的客⼾戶讓業務去⼀一對 不講產品︐ 營造說故事 的情境 信任感 建立
  81. 81. B2B社群行銷關鍵 ・交易易⾦金金額通常⽐比較⾼高,沒有衝動 購物這種事! ・傳統B2B須藉由多次互動建⽴立 信賴,從接觸客⼾戶到成交週期⻑⾧長 ・「搜尋產品研究」蔚為趨勢 ・找到精準潛在客⼾戶,透過內容 經營堆疊信任感,培養出⼀一批最 接近成交的客⼾戶讓業務去⼀一對 不講產品︐ 營造說故事 的情境 ・拓拓展內容的廣度跟深度,建⽴立 專業形象 ・說⼀一個好故事 (1) 減少專業術語 (2) 放⼊入時代趨勢背景 (3) 內容視覺化 (4) 利利⽤用客⼾戶名氣 (5) 提供清楚價值主張 信任感 建立
  82. 82. 適合B2B的KOL是哪些人 最適 合B2B 的 KOL ,是原本就在為你的潛在客層提供諮詢或服務、並且擁有穩定合作和信任關係的⼈人⼠士; 同時,他們最好在採購主管、甚⾄至 CEO ⾯面前說得上話;最好是受到敬重的業界權威、或是有⼀一定的經營成績。 ・具有數數⼗十年年特定業界經驗的資深顧問; ・對企業管理理階層提供諮詢服務的律律師; ・協助企業管理理轉型或策略略的顧問; ・推動產業相關教育與政府事務的產業協會主管; ・專精特定產業領域的分析師; ・知道哪些變動可以被主管單位接受的相關⼈人⼠士; ・在特定產業深耕已久的關鍵供應商⼈人⼠士; ・有能⼒力力訂定產業會議內容、或是有能⼒力力帶動議題⽅方向的媒體⼈人或策展⼈人。
  83. 83. 台灣工廠製造能力很強︐ 當傳統產業邁向創新之路︐ 若 2 代能 善用 FB 直接接觸海外客戶︐ 用最小成本取得新訂單︐ 接班之路會更順暢。
  84. 84. B2B社群行銷關鍵 ・交易易⾦金金額通常⽐比較⾼高,沒有衝動 購物這種事! ・傳統B2B須藉由多次互動建⽴立 信賴,從接觸客⼾戶到成交週期⻑⾧長 ・「搜尋產品研究」蔚為趨勢 ・找到精準潛在客⼾戶,透過內容 經營堆疊信任感,培養出⼀一批最 接近成交的客⼾戶讓業務去⼀一對 不講產品︐ 營造說故事 的情境 ・拓拓展內容的廣度跟深度,建⽴立 專業形象 ・說⼀一個好故事 (1) 減少專業術語 (2) 放⼊入時代趨勢背景 (3) 內容視覺化 (4) 利利⽤用客⼾戶名氣 (5) 提供清楚價值主張 B2B決策者多 每個點都戳 信任感 建立
  85. 85. B2B社群行銷關鍵 ・交易易⾦金金額通常⽐比較⾼高,沒有衝動 購物這種事! ・傳統B2B須藉由多次互動建⽴立 信賴,從接觸客⼾戶到成交週期⻑⾧長 ・「搜尋產品研究」蔚為趨勢 ・找到精準潛在客⼾戶,透過內容 經營堆疊信任感,培養出⼀一批最 接近成交的客⼾戶讓業務去⼀一對 不講產品︐ 營造說故事 的情境 ・拓拓展內容的廣度跟深度,建⽴立 專業形象 ・說⼀一個好故事 (1) 減少專業術語 (2) 放⼊入時代趨勢背景 (3) 內容視覺化 (4) 利利⽤用客⼾戶名氣 (5) 提供清楚價值主張 B2B決策者多 每個點都戳 ・B2B的決定通常會經過多位決策者 的核可,因此內容涵必須全⾯面,讓不不 同決策者可以看到⾃自⼰己在意的內容。 ・⾏行行銷部⾨門、⼯工程部⾨門、設計部⾨門、 產品部⾨門、財會部⾨門、消費者 ・設計部⾨門重視美感、美觀;⾏行行銷 部⾨門想了了解包裝;產品部⾨門對技術 要求;消費者也會想知道⽬目前趨勢 信任感 建立
  86. 86. B2B 其實是 BUSINESS PEOPLE TO BUSINESS PEOPLE 不是 企業 對 企業︐而是 商人 對 商人 。 無論是交易型、還是服務型 B2B︐ 真正來操作這個平台、使用服務的︐一定是人。
  87. 87. 所謂 B2B 商業簡報或是 B2B 社群︐ 不外乎就是 產品跟服務的核心賣點 必須非常清楚︐ 也就是說當你在跟別人介紹時︐別人必須 特別容易理解。
  88. 88. 張嘉玲 chialing@pluszeroplanet.tw Dohui_diary http://medium.com/@hellodohui77 加個零官方頻道 加個零的社群觀察 新媒體營銷深度分享會 社團
  • amyccyang

    Dec. 30, 2019

「社群教母」張嘉玲已是台灣社群行銷界的指標人物,成功經營過的粉絲頁領域擴及政治、傳產製造業、服務業、流行時尚、個人品牌經營等,過去製作分享的圖文懶人包,更是眾小編必讀的聖經。在「內容變現」尚未被炒得火熱之前,她就成功「預售知識」,並向群眾募資參與國際新媒體交流盛會,許多她當時的「創新」都已成為社群產業不斷複製的「模式」。

Views

Total views

710

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

0

Actions

Downloads

50

Shares

0

Comments

0

Likes

1

×