Marketing en Social Media - AxSummit

AXsummit Filiberto Selvas Comunitarie Consultoría en Social Media www.socialcrm.net www.twitter.com/FilibertoSelvas Social Media

¿prestar atención a Social Media? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

OK; tengo que prestar atención a Social Media… ¿¿Cual es el primer paso??

Primer Paso: definir el objetivo..

Social Media es una serie de herramientas

Conocer el objetivo ayuda a elegir la herramienta correcta

¿Que se quiere lograr con esa herramienta? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Todo esto suena atractivo? ¿ O tal vez nada? ¿ Es difícil decidir por donde empezar?

¿Por donde empezar? ,[object Object],[object Object],[object Object]

Como decidir? ,[object Object],[object Object],[object Object]

¿Que se gana con escuchar? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Como Escuchar? (o: ¿ Que Escuchar?) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Herramientas para escuchar.. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Plantilla.. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ejemplo: Soporte Objetivos: Decremento de los costos de soporte Metas: Resolver 30% de los problemas en línea antes de que lleguen al centro de soporte Estrategias: ,[object Object],[object Object],[object Object],Tácticas: ,[object Object],[object Object],[object Object]

Ejemplo: Incrementar Conciencia del Producto Objetivos: Incrementar conciencia del producto Metas: Lograr 1,000,000 impresiones en medios sociales y 10% click through a pagina destino Estrategias: ,[object Object],Tácticas: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conclusiones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Preguntas? Filiberto Selvas Comunitarie Consultoría en Social Media www.socialcrm.net www.twitter.com/FilibertoSelvas Social Media

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