Die Akquise im B2B Bereich ist etwas weniger streng als im B2C Bereich, aber auch hier lauern Fallstricke aus dem UWG, der DSGVO und dem TMG. Alles kompakt auf 2 Slides zusammengefasst.

1. Akquise erlaubt?
Wann ist Akquise B2B erlaubt und über welche Kanäle?
Axel Womatschka,02/2019

2. DSGVO (EuropäischeDatenschutzgrundverordnung) und BDSG n.F. (Bundesdatenschutzgesetz neueFassung)
Regelt die Verarbeitung (Speicherung, Nutzung) personenbezogener Daten
Artikel 6 & Erwägungsgrund 47 DSGVO
Darf ich diese Kontaktdaten überhaupt verarbeiten/nutzen?
UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb)
Regelt, wann eine Kontaktaufnahme per Telefon & elektronische Post als unzumutbar anzusehen und somit verboten ist.
§7 UWG
Darf ich diese Person/diesesUnternehmenüberhaupt kontaktieren?
Welcher Kontaktkanal(Telefon, Fax, Email, usw.) ist erlaubt?
Bei Erstkontakt: Informationspflicht über Art, Umfang, Zweck, Dauer der Verarbeitung/Speicherung (Art. 14 & 15 DSGVO)
Immer bei elektronischem Kontakt: Art 21 DSGVO (Widerspruchsrecht)
Aus dem TMG (Tele-Medien-Dienstgesetz)
Telefon: Keine Rufnummernunterdrückung
Fax: eindeutige Absenderinformationen
eMail: vollständiges Impressum
Andere Rechtsvorschriften, abhängig von Zweck & Inhalt, z. Bsp. Urheberrecht, HWG, UWG §2 (vergleichende Werbung)
Was muss inhaltlich beachtet werden?
Zu berücksichtigendeRechtsvorschriften
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Axel Womatschka,02/2019

3. Unternehmenskontakt?
(kein Personenbezug)
Entscheidungshilfe „Akquiseerlaubt?“, B2B
Datennutzungerlaubt? (DSGVO)
(nichtpers. bezogen. Z. Bsp. zentrale
Rufnummer, info@,redaktion@, einkauf@)
x
Einwilligung liegt vor?
x
Berechtigtes Interesse nach Art. 6f
und EWG 47 begründbar?
x
Kontaktaufnahmeerlaubt? (UWG)
Einwilligung liegt vor?
x
Bestandskunde?
x Kontakt innerhalb der
letzten 3 Jahre?
x
Erstkontakt
Post
Telefon
eMail
Post
Telefon
eMail
Kontakt per Post? Post
Kontakt per Telefon?
KannmutmaßlichesInteresse des
Empfängersbegründetwerden?
Telefon
x
Kontakt per E-Mail?
NutztEmpf.die
verwendete Adresse
selbstfürMarketingmails?
Habenwirdie Adresse aus
einemfrüherenKauf eines
Produktes/Dienstleistung
erhalten?
x
eMail
Axel Womatschka,02/2019
Hat E-Mailkontakt
nie
widersprochen?
&!