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Vers l’entreprise 2.0


Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux




                                                                                                      08 avril 2012

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  l’altérer ou le modifier en conservant toutes les sources et URL.
      Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
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    Depuis 2002 AXIZ eBusiness aide les entreprises à générer
   du trafic qualifié et durable sur leur site web ou point de vente


                                                 SEO                                                   SMO Développer la
                                                    Bâtir le cœur de                                       stratégie sociale de
                                                    votre stratégie                                        l’entreprise et monter

               PPC
                                                    commerciale par                                        dans les résultats de
                                                    la mise en ligne                                       recherche par
             Toucher l’Internaute au                de site optimisé.                                      recommandation.
             moment où il est prêt
             à acheter via des
             annonces adwords                                                             2007
             avec un budget
             maîtisé                                                                   Formation
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Réussite commerciale sur le Web, Question de mise
   en œuvre méthodique d’une stratégie globale
                                                       Pages Web
                                                                                                                  Réseaux
                                                       optimisées
                                                                                                                  sectoriels
                                                                                        Etape 3

 Etape 2                                                  Etape 1
                                                        Cœur de la
    Adwords
                                                       stratégie Web
                                                                                                                   Etape 4

 Etape 6                                                                                                           Etape 5
              Point de vente                                                               Etape 9
                 Off-Line
                                        Etape 7                 Etape 8
  Etape 10 : Faire évoluer et entretenir la stratégie sur le long-terme
       Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
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Les étapes méthodiques d’une stratégie Web globale
Etape 1 : Bâtir le cœur de votre stratégie Web avec la mise en ligne d’un site optimisé
qui va servir la réalisation de vos objectifs en terme d’un trafic qualifié gratuit et durable
Etape 2 : Bâtir les voies pour réaliser des actions commerciales 100% qualifiées
Etape 3 : Bâtir les espaces d’échange et d’interaction personnalisés de votre entreprise
Etape 4 : Bâtir les espaces de publication de contenu : texte, vidéo, image…
Etape 5 : Réaliser du contenu et les diffuser sur vos espaces de publication
Etape 6 : Concevoir et mettre à jour vos supports de communication off-line
Etape 7 : Positionner votre entreprise sur le web au sein de ses zones de chalandise
Etape 8 : Bâtir le canal personnalisé de diffusion d’actualités de votre société
Etape 9 : Etablir une relation privilégiée avec vos clients et prospects qualifiés par une
solution d’emailing

  Etape 10 : Faire évoluer et entretenir la stratégie sur le long-terme
        Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
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                   • Quel Potentiel ?
Pla
    n
                   • Quel Objectif / Moyen ?
                   • Quelle porte d’entrée ?

                   • Quel Outil de mesure ?
                                                                              9h30 – 13h00
                                                                              14h00 – 17h30


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                Informations pratiques
Support de formation :
     http://www.slideshare.net/
  axizebusiness


              http://www.twitter.com/axizebusiness


Ressources complémentaires :
     http://www.facebook.com/
  formation.web.marketing
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    Facebook : Quel Potentiel ?
                       Pensez-vous toujours que vos clients
                       potentiels ne sont pas sur Facebook ?
                       Avez-vous jeté un œil à dizaine de
    1                  milliers de groupes d’individus
                       connectés par critère géographique
                       ou secteur                            d’activité ?
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   Facebook en Quelques Chiffres
- 7 nouveaux comptes créés en moyenne par seconde
- Plus de 800 millions d’utilisateurs “actifs”
- La moitié, soit 400 millions se connecteraient au moins 1 fois par jour.
- Plus de 40 millions mettent leurs statuts à jour au moins 1 fois par jour.
- Un membre possède en moyenne 130 amis sur Facebook.
- Plus de 150 millions accèdent à Facebook depuis leur mobile.
- Temps passé : 6h/mois en moyenne (contre 1h20 sur Google et 1h30 sur eBay).

                                                     Source : http://frenchweb.fr/facebook-synthese-chiffres-usages-2010-15230/

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Que font les internautes français sur Facebook ?




                            Plus de                    54,4%                     21,6% le
  Plus de 28                                           (plus de la               font
                            11
  millions de                                          moitié)                   même
  Français                  millions                   lisent l'avis             systématiqu-
  inscrits sur              s'y                        d'internau                ement
  Facebook                  rendent                    tes pour                  avant
  .                         quotidienne                préparer                  chaque
                            ment.                      leur achat.               achat.
 Source : Observatoire des usages Internet de Médiamétrie

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 Que font les internautes sur Facebook ?


        Discutent                     Cherchent



                      Et Cliquent
Publient                  Partagent



                                                Texte, Lien, Photo, Vidéo
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 Facebook : Moteur de recherche
   Un exemple de résultat de recherche pour livre numérique et bouquiniste




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  Facebook en Quelques Chiffres
                                                                          Facebook arrivent avec 75% de
                                                                          part de marché en tête des
                                                                          réseaux sociaux utilisés par les
                                                                          TPE PME.

                                                                           31% des TPE PME ont
                                                                           plusieurs interfaces sur
                                                                           Facebook.

                                                                           Source : http://soshable.com/
                                                                           how-effective-social-media-is-for-small-businesse
                                                                           /

      Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
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   Facebook en Quelques Chiffres

                                                                     Retombées en terme de trafic ?


                                                                      250 clics sur liens bit.ly dans Facebook
                                                                      117 clics sur liens bit.ly dans Twitter




http://soshable.com/how-effective-social-media-is-for-small-businesses-infograph/
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  Facebook en Quelques Chiffres
                                                           Partage d’expérience




      Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
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   Facebook en Quelques Chiffres
                            Réseau le plus utilisé pour le partage des pages Web




                                                                             http://www.addthis.com




                                                                           http://www.modeles-cahier-charges.com
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   Facebook en Quelques Chiffres
Partage d’expérience
 Facebook entête des réseaux sur lesquels les
 internautes partagent les pages Web.
www.actionscommerciales.com                 www.modeles-cahier-charges.com                           http://telecharger.axiz.fr




        Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
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Facebook : Quel Objectif / Moyens ?


                         La clé du succès :
    2                    viser un objectif et
                         conduire une stratégie
                         à la fois
      Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
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                                                     Etape élémentaire

                                                      • Définir l’Objectif
                                                      •  Identifier la Cible 
                                                      •  Formuler la Stratégie
                                                      •  Définir la Démarche  
                                                      • Ne pas abandonner 


      Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
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  Facebook marketing : 3 objectifs majeurs




                                           Source : http://www.cmo.com/social-media-guide/2012/
      Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
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     Source : http://www.slideshare.net/netintelligenz/livre-blanc-le-social-crm-vers-la-relation-client-augmente
      Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
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   Facebook Marketing : Objectifs
                     Possibles
• Veiller sur les discussions de son marché
• Se connecter à son marché et échanger

• Rendre visible son offre
• Promouvoir son offre
• Vendre et générer du profit

      Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
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 Objectif : Veiller sur son marché




      Source : http://www.slideshare.net/netintelligenz/livre-blanc-le-social-crm-vers-la-relation-client-augmente
      Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
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   Objectif : Veiller sur son marché
       Moyen : outil de recherche




      Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
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     Objectif : Veiller sur son marché
    Moyen : Organiser et créer des listes

1
                                   Les listes pour ne pas perdre la tête
                                   Les listes pour une utilisation organisée

2                                  Les listes pour aller à l’essentiel
                                   Les listes pour interagir au bon moment
                                   Les listes pour trouver des idées et relayer

      Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
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Objectif : Se connecter aux acteurs de son
                  marché
                     L'ETAT
                                                       Système bureaucratique,
          Le marché des capitaux..                   Les lois, Règlements, Arrêtés,
             Système bancaire...                             Circulaires, ....
                  Bourse..                                                                             Syndicats...
                                                                                                        Patronaux
                                                                                                      Professionnels
   Concurrents                                                                                        et les autres !


             Fournisseurs                                                                    Partenaires
   (Matières Prem., Transport, Energies               ENTREPRISE
                 Autres


Environnement associatif...
                                                                                            Clients
     Pollution, Esthétique,
Cadre de vie, Consommateurs...                                                                 La conjoncture ...
                                            Evolution technologique                           Complexe et Mouvante


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    Objectif : Se connecter à son marché
          Moyen : outil de recherche




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    Objectif : Se connecter à son marché
     Moyen : groupes, pages, évènements


                                                                                       Via groupes :
                                                                                       Voir les membres des
                                                                                       groupes ouverts de
                                                                                       son secteur d’activité

                                                                                       Autre démarche :
                                                                                       Identifier des personne
                                                                                       avec qui se connecter à
                                                                                       partir des interactions
                                                                                       sur des pages, des lieux,
                                                                                       événements, etc.
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   Objectif : Rendre visible son offre




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       Objectif : Rendre visible son offre
        Moyen : Page Facebook Entreprise




                                        https://www.facebook.com/freeebooksdotnet
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 Objectif : Promouvoir son offre

                                     Cet objectif passe par :

                                    • Développer son audience
                                    • Susciter l’intérêt et réaction
                                    • Générer du trafic


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 Objectif : Promouvoir son offre

                       Se poser les bonnes questions
                       Rédiger un cahier des charges
                       Etablir un premier plan d’actions
 - Qu’est-ce que je veux promouvoir ?
 - Qui je veux toucher ?
 - Qu’est-ce que je leur propose ?
 - Quel est mon objectif (chiffré) ?
 - Quelle stratégie et méthodes dois-je utiliser ?
 - Quels sont les indicateurs et comment les mesurer ?
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 Objectif : Développer son audience
 Moyen : Inviter personnellement les ambassadeurs


                                                                                     Et évidemment :

                                                                                     Ajouter l’adresse de votre
                                                                                     page Facebook dans la
                                                                                     signature de votre email,
                                                                                     sur vos supports de
                                                                                     communication off-line,
                                                                                     Affichez-le dans votre lieu de
                                                                                     vente…


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Objectif : Susciter l’intérêt et réaction
       Moyen principal : Contenu

                                 - Quels contenus existants pourrai-je publier ?


                                 - Quels autres contenus dois-je créer ?


                                 - Quels contenus à relayer ?


                                 -   Qui va s’occuper de l’animation de la page ?

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Objectif : Susciter l’intérêt et réaction
              Questionnaire




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     Objectif : Promouvoir son offre
      Développer son audience, Faire réagir, générer du
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•   Actions des amis des Fans

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                                                                                            Gratuits


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               La communication de tous les jours 


                                                    1. Signature d’email, commentaire…
                                                    2. Carte de visite, pied de lettre
                                                    3. Sites web, blogs
                                                    4. Flyers, signalétiques




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                                                                                  Optimiser l’URL de votre page

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                                                                                               personnalisée

                                                                                  Voir le diapo suivant


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                                                                              A paramétrer
                                                                              A intégrer sur votre site


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                                                                     https://www.facebook.com/marketing

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2. Cibler
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 Page Facebook : Nouvelle interface




Ecouter les explications : http://www.learnfacebookpages.com/ui.html
Télécharger le guide : http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Product_Guides_FR.pdf
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Facebook : Quelle outil de mesure  ?




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                        Mesurer, Analyser les 
                           performances

       Accéder à l’interface des
       statistiques intégrée à la page
       Facebook

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                                                                      Rouhina Rahbarian
                                                                      http://www.axiz-ebusiness.com
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Methodes outils Facebook Marketing

  • 1. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux 08 avril 2012 Vous pouvez diffuser librement ce document sur un support numérique : site web, blog, lettre d’information…Vous devez cependant diffuser la totalité de ce document sans l’altérer ou le modifier en conservant toutes les sources et URL. Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 2. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Depuis 2002 AXIZ eBusiness aide les entreprises à générer du trafic qualifié et durable sur leur site web ou point de vente SEO SMO Développer la Bâtir le cœur de stratégie sociale de votre stratégie l’entreprise et monter PPC commerciale par dans les résultats de la mise en ligne recherche par Toucher l’Internaute au de site optimisé. recommandation. moment où il est prêt à acheter via des annonces adwords 2007 avec un budget maîtisé Formation Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 3. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Réussite commerciale sur le Web, Question de mise en œuvre méthodique d’une stratégie globale Pages Web Réseaux optimisées sectoriels Etape 3 Etape 2 Etape 1 Cœur de la Adwords stratégie Web Etape 4 Etape 6 Etape 5 Point de vente Etape 9 Off-Line Etape 7 Etape 8 Etape 10 : Faire évoluer et entretenir la stratégie sur le long-terme Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 4. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Les étapes méthodiques d’une stratégie Web globale Etape 1 : Bâtir le cœur de votre stratégie Web avec la mise en ligne d’un site optimisé qui va servir la réalisation de vos objectifs en terme d’un trafic qualifié gratuit et durable Etape 2 : Bâtir les voies pour réaliser des actions commerciales 100% qualifiées Etape 3 : Bâtir les espaces d’échange et d’interaction personnalisés de votre entreprise Etape 4 : Bâtir les espaces de publication de contenu : texte, vidéo, image… Etape 5 : Réaliser du contenu et les diffuser sur vos espaces de publication Etape 6 : Concevoir et mettre à jour vos supports de communication off-line Etape 7 : Positionner votre entreprise sur le web au sein de ses zones de chalandise Etape 8 : Bâtir le canal personnalisé de diffusion d’actualités de votre société Etape 9 : Etablir une relation privilégiée avec vos clients et prospects qualifiés par une solution d’emailing Etape 10 : Faire évoluer et entretenir la stratégie sur le long-terme Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 5. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux • Quel Potentiel ? Pla n • Quel Objectif / Moyen ? • Quelle porte d’entrée ? • Quel Outil de mesure ? 9h30 – 13h00 14h00 – 17h30 Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 6. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Informations pratiques Support de formation : http://www.slideshare.net/ axizebusiness http://www.twitter.com/axizebusiness Ressources complémentaires : http://www.facebook.com/ formation.web.marketing Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial) 6
  • 7. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook : Quel Potentiel ? Pensez-vous toujours que vos clients potentiels ne sont pas sur Facebook ? Avez-vous jeté un œil à dizaine de 1 milliers de groupes d’individus connectés par critère géographique ou secteur d’activité ? Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 8. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook en Quelques Chiffres - 7 nouveaux comptes créés en moyenne par seconde - Plus de 800 millions d’utilisateurs “actifs” - La moitié, soit 400 millions se connecteraient au moins 1 fois par jour. - Plus de 40 millions mettent leurs statuts à jour au moins 1 fois par jour. - Un membre possède en moyenne 130 amis sur Facebook. - Plus de 150 millions accèdent à Facebook depuis leur mobile. - Temps passé : 6h/mois en moyenne (contre 1h20 sur Google et 1h30 sur eBay). Source : http://frenchweb.fr/facebook-synthese-chiffres-usages-2010-15230/ Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 9. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Que font les internautes français sur Facebook ? Plus de 54,4% 21,6% le Plus de 28 (plus de la font 11 millions de moitié) même Français millions lisent l'avis systématiqu- inscrits sur s'y d'internau ement Facebook rendent tes pour avant . quotidienne préparer chaque ment. leur achat. achat. Source : Observatoire des usages Internet de Médiamétrie Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 10. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Que font les internautes sur Facebook ? Discutent Cherchent Et Cliquent Publient Partagent Texte, Lien, Photo, Vidéo Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 11. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook : Moteur de recherche Un exemple de résultat de recherche pour livre numérique et bouquiniste Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 12. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook en Quelques Chiffres Facebook arrivent avec 75% de part de marché en tête des réseaux sociaux utilisés par les TPE PME. 31% des TPE PME ont plusieurs interfaces sur Facebook. Source : http://soshable.com/ how-effective-social-media-is-for-small-businesse / Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 13. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook en Quelques Chiffres Retombées en terme de trafic ? 250 clics sur liens bit.ly dans Facebook 117 clics sur liens bit.ly dans Twitter http://soshable.com/how-effective-social-media-is-for-small-businesses-infograph/ Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 14. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook en Quelques Chiffres Partage d’expérience Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 15. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook en Quelques Chiffres Réseau le plus utilisé pour le partage des pages Web http://www.addthis.com http://www.modeles-cahier-charges.com Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 16. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook en Quelques Chiffres Partage d’expérience Facebook entête des réseaux sur lesquels les internautes partagent les pages Web. www.actionscommerciales.com www.modeles-cahier-charges.com http://telecharger.axiz.fr Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 17. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook : Quel Objectif / Moyens ? La clé du succès : 2 viser un objectif et conduire une stratégie à la fois Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 18. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Etape élémentaire • Définir l’Objectif •  Identifier la Cible  •  Formuler la Stratégie •  Définir la Démarche   • Ne pas abandonner  Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 19. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook marketing : 3 objectifs majeurs Source : http://www.cmo.com/social-media-guide/2012/ Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 20. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Source : http://www.slideshare.net/netintelligenz/livre-blanc-le-social-crm-vers-la-relation-client-augmente Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 21. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook Marketing : Objectifs Possibles • Veiller sur les discussions de son marché • Se connecter à son marché et échanger • Rendre visible son offre • Promouvoir son offre • Vendre et générer du profit Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 22. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Veiller sur son marché Source : http://www.slideshare.net/netintelligenz/livre-blanc-le-social-crm-vers-la-relation-client-augmente Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 23. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Veiller sur son marché Moyen : outil de recherche Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 24. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Veiller sur son marché Moyen : Organiser et créer des listes 1 Les listes pour ne pas perdre la tête Les listes pour une utilisation organisée 2 Les listes pour aller à l’essentiel Les listes pour interagir au bon moment Les listes pour trouver des idées et relayer Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 25. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Se connecter aux acteurs de son marché L'ETAT Système bureaucratique, Le marché des capitaux.. Les lois, Règlements, Arrêtés, Système bancaire... Circulaires, .... Bourse.. Syndicats... Patronaux Professionnels Concurrents et les autres ! Fournisseurs Partenaires (Matières Prem., Transport, Energies ENTREPRISE Autres Environnement associatif... Clients Pollution, Esthétique, Cadre de vie, Consommateurs... La conjoncture ... Evolution technologique Complexe et Mouvante Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 26. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Se connecter à son marché Moyen : outil de recherche Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 27. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Se connecter à son marché Moyen : groupes, pages, évènements Via groupes : Voir les membres des groupes ouverts de son secteur d’activité Autre démarche : Identifier des personne avec qui se connecter à partir des interactions sur des pages, des lieux, événements, etc. Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 28. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Rendre visible son offre Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 29. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Rendre visible son offre Moyen : Page Facebook Entreprise https://www.facebook.com/freeebooksdotnet Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 30. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Promouvoir son offre Cet objectif passe par : • Développer son audience • Susciter l’intérêt et réaction • Générer du trafic Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 31. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Promouvoir son offre Se poser les bonnes questions Rédiger un cahier des charges Etablir un premier plan d’actions - Qu’est-ce que je veux promouvoir ? - Qui je veux toucher ? - Qu’est-ce que je leur propose ? - Quel est mon objectif (chiffré) ? - Quelle stratégie et méthodes dois-je utiliser ? - Quels sont les indicateurs et comment les mesurer ? Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 32. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Développer son audience Moyen : Inviter personnellement les ambassadeurs Et évidemment : Ajouter l’adresse de votre page Facebook dans la signature de votre email, sur vos supports de communication off-line, Affichez-le dans votre lieu de vente… Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 33. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Susciter l’intérêt et réaction Moyen principal : Contenu - Quels contenus existants pourrai-je publier ? - Quels autres contenus dois-je créer ? - Quels contenus à relayer ? - Qui va s’occuper de l’animation de la page ? Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 34. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Susciter l’intérêt et réaction Questionnaire Nouvelle version Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 35. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Promouvoir son offre Développer son audience, Faire réagir, générer du trafic • Aimer une publication • Commenter • Partager • Cliquer sur le lien 4 • Actions des amis des Fans 1 2 3 Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 36. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Promouvoir son offre Moyen : Générer du trafic Partage d’expérience Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 37. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Promouvoir son offre Moyen : Outils Marketing de Facebook Outils Gratuits Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 38. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux La communication de tous les jours  1. Signature d’email, commentaire… 2. Carte de visite, pied de lettre 3. Sites web, blogs 4. Flyers, signalétiques Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 39. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Promouvoir : Outils Marketing Gratuits Facebook Moyen d’accès : 1 2 Optimiser l’URL de votre page Préférez une démarche personnalisée Voir le diapo suivant Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 40. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Promouvoir : Outils Marketing Gratuits Facebook Modules sociaux 11 modules sociaux A choisir, A paramétrer A intégrer sur votre site Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 41. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Promouvoir : Outils Marketing Gratuits Facebook Modules sociaux : Bouton Like L’URL de votre Page Facebook Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 42. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Moyen : Outils marketing Facebook Applications Résultat : Bloc de navigation personnalisée https://www.facebook.com/marketing Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 43. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Objectif : Promouvoir son offre Moyen : Outils Marketing de Facebook Outils Payants Publicité Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 44. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Moyen : Outils marketing Facebook Publicité 1 2 3 1. Concevoir la pub 2. Cibler 3. Paramétrer la campagne Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 45. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Moyen : Outils marketing Facebook Publicité d’expérience Partage Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 46. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Page Facebook Evènement Badge gratuit Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 47. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook : Quelle porte d’entrée ? http://www.facebook.com/pages/create.php 3 Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 48. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Page Facebook : Nouvelle interface Ecouter les explications : http://www.learnfacebookpages.com/ui.html Télécharger le guide : http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Product_Guides_FR.pdf Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 49. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Nouvelle Interface d’administration Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 50. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook : Quelle outil de mesure  ? 4 Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 51. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Mesurer, Analyser les  performances Accéder à l’interface des statistiques intégrée à la page Facebook Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 52. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook : Quelle outil de mesure  ? Partage d’expériences http://www.facebook.com/exemple.cahier.charges.internet Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 53. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Analyser la performance de la page Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 54. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Analyser la performance de la page Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 55. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Mesurer, Analyser les performances, Réaliser les objectifs Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 56. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Mesurer, Analyser les performances, Réaliser les objectifs Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 57. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Mesurer, Analyser les performances, Réaliser les objectifs Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 58. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 59. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux http://www.facebook.com/help/ https://www.facebook.com/help?page=255100294550008 Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 60. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux http://www.facebook.com/facebook http://www.facebook.com/marketing http://www.slideshare.net/axizebusiness/comment-creer-une-page-facebook-entreprise-e http://www.slideshare.net/axizebusiness/comment-ajouter-un-module-social-commentaire Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 61. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Servez-vous des fiches pratiques des méthodes commerciales Web 2.0 : http:// www.axiz.fr/referencement-positionnement.xml Guide de démarrage Facebook : http://www.axiz.fr/positionnement/ facebook-professionnel.pdf Téléchargez les modèles de cahier des charges 3 en 1 et concevez des sites visibles : http://www.modeles-cahier-charges.com Participez aux ateliers. Evaluez les enjeux et les impacts de nouveaux outils et méthodes commerciaux sur votre activité. Formez-vous. http:// www.axiz-ebusiness.com Utilisez en ligne des outils pour réaliser vos actions commerciales au quotidien : http://www.actionscommerciales.com Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 62. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux http://www.twitter.com/axizebusiness http://www.facebook.com/exemple.cahier.charges.internet http://www.facebook.com/formation.web.marketing A bientôt :) Rouhina Rahbarian http://www.axiz-ebusiness.com Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)
  • 63. Vers l’entreprise 2.0 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux L'entreprise n'a jamais été autant exposée à la concurrence. Parmi toutes les méthodes pour générer du trafic qualifié, recruter et fidéliser des prospects et clients : Référencement naturel, Publication de contenus optimisés, Diffusion de liens Google Adwords, une est devenue aujourd’hui incontournable: la page Facebook Entreprise. Venez vous former. Préparez la stratégie commerciale de la page Facebook de votre entreprise, créez et mettez-la en ligne. Préparez le plan d’actions pour recruter des prospects, les fidéliser et transformer. Vous partirez à la fin de la formation avec un mini site interactif Facebook prête à l’emploi. Voir le programme : http:// www.axiz-ebusiness.com/formations/ creation-page-facebook-entreprise.php Facebook : Positionner votre entreprise sur le plus grand réseau social (deuxième plus grand marché au niveau mondial)